บทช่วยสอนนี้มีคำแนะนำในการแก้ไขข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ 0x80190005 ในแอป Xbox, Cortana หรือในแอพ Windows Store ข้อผิดพลาด "มีบางอย่างผิดพลาด โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง 0x80190005" ปรากฏขึ้น เมื่อผู้ใช้พยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของเขาไปยัง Cortana หรือแอป XBox หรือแอปอื่นจาก Microsoft Store
ปัญหา "มีบางอย่างผิดพลาด 0x80190005" เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ Cortana หรือแอปพลิเคชัน Microsoft Store อื่น แต่จะไม่เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของเขาโดยใช้เว็บเบราว์เซอร์
หากต้องการแก้ไขปัญหา 0x80190005 ในแอป Cortana หรือใน Microsoft Store ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ 0x80190005 ใน Cortana และ Microsoft Store Apps
โซลูชันที่ 1:ตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ออนไลน์ได้
โซลูชันที่ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำหนดอายุผู้ใหญ่ในโปรไฟล์บัญชี MS
แนวทางที่ 3 ล้างประวัติของ Cortana
วิธีแก้ปัญหา 4. รีเซ็ตแคช Windows Store
โซลูชันที่ 5. สร้างบัญชีผู้ใช้ภายในเครื่องใหม่
โซลูชันที่ 1:ตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ออนไลน์ได้
ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ทางออนไลน์ได้ หากไม่สามารถทำได้ ให้ตรวจสอบว่าคุณพิมพ์ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านถูกต้อง หรือดำเนินการกู้คืนบัญชี Microsoft ของคุณ
โซลูชันที่ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำหนดอายุผู้ใหญ่ในโปรไฟล์บัญชี MS
1. ไปที่การตั้งค่าโปรไฟล์บัญชี Microsoft ของคุณและตรวจสอบว่าคุณได้กำหนดอายุผู้ใหญ่แล้ว
2. ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณกับ Cortana หรือ Windows Store
แนวทางที่ 3 ล้างประวัติของ Cortana
1. จาก เริ่ม 
เมนู เลือก การตั้งค่า 
จากนั้นเปิด Cortana การตั้งค่า
2. ที่ การอนุญาตและประวัติ ตัวเลือกคลิก จัดการข้อมูลที่ Cortana สามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์นี้ .
3. ตั้งค่าตัวเลือกการอนุญาตทั้งหมดเป็น ปิด .
4. กลับไปที่การอนุญาตและประวัติ ตัวเลือกและคลิก ล้างประวัติอุปกรณ์ของฉัน ปุ่ม.
5. ตอนนี้ ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณกับ Cortana หรือ Windows Store
วิธีแก้ปัญหา 4. รีเซ็ตแคช Windows Store
วิธีถัดไปในการแก้ไขปัญหา 0x80190005 กับ Cortana App (หรือ Store App อื่นๆ) ใน Windows 10 คือการรีเซ็ต Windows Store Cache ในการทำเช่นนั้น:
1. กดปุ่ม Windows . พร้อมกัน 
+ ร ปุ่มเพื่อเปิดกล่อง Run
2. พิมพ์ WSReset.exe แล้วกด Enter .
3. ปิดแอป Windows Store แล้วลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณไปที่ Windows Store หรือแอป Cortana
โซลูชันที่ 5. สร้างบัญชีผู้ใช้ภายในเครื่องใหม่
ดำเนินการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และเข้าสู่ระบบผู้ใช้ใหม่ จากนั้นตรวจสอบว่ามีปัญหาในผู้ใช้ใหม่หรือไม่ วิธีสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่:
1. เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ .
2. ในพรอมต์คำสั่ง ให้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อสร้างบัญชีใหม่ (เช่น ด้วยชื่อผู้ใช้ "User1" *)
- ผู้ใช้เน็ต User1 /add
* หมายเหตุ:หากคุณต้องการเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ "User1" ด้วยตัวเลือกของคุณเอง
3. ถัดไป เพิ่มบัญชีใหม่ในกลุ่มผู้ดูแลระบบ ด้วยคำสั่งนี้:
- net localgroup ผู้ดูแลระบบ User1 /add
4. ออกจากระบบ จากบัญชีผู้ใช้ปัจจุบันและ ลงชื่อเข้าใช้ ไปที่ บัญชีใหม่ .
5. ตอนนี้เปิด Cortana (หรือ Windows Store) และลงชื่อเข้าใช้ ด้วย บัญชี MS . ของคุณ . หากปัญหาการเข้าสู่ระบบ "มีบางอย่างผิดพลาด 0x80190005" ได้รับการแก้ไข ให้ดำเนินการโอนการตั้งค่าและไฟล์ของคุณจากบัญชีเก่า (ในเครื่อง) ไปยังบัญชีใหม่ จากนั้นลบบัญชีเก่าออกจากพีซีของคุณ (ผ่าน "แผงควบคุม" –> "บัญชีผู้ใช้" –> "จัดการบัญชีอื่น")
แค่นั้นแหละ! แจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณโดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ โปรดกดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น
