Win32:BogEnt คืออะไรและจะลบออกอย่างไร

แม้ว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสมักจะไม่มีปัญหา แต่ก็มีบางกรณีที่โปรแกรมเหล่านั้นทำงานผิดปกติ ผู้ใช้ Windows หลายคนรายงานว่าโปรแกรมป้องกันไวรัส (โดยเฉพาะ Avast และ AVG) แสดงข้อผิดพลาด “Win32:BogEnt” หรือ “Win32:BogEnt [Susp.]” ขณะติดตั้งหรืออัปเดตเกม Steam ข้อผิดพลาดนี้แสดงว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสลบหรือกักกันไฟล์ที่สงสัยว่าเป็นอันตรายจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

บ่อยครั้ง ข้อผิดพลาดเป็นการแจ้งเตือนที่ผิดพลาด—นั่นคือ ไฟล์นั้นปลอดภัย แต่โปรแกรมป้องกันไวรัสคิดอย่างอื่น อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรแยกแยะความเป็นไปได้ที่ไฟล์จะเป็นไวรัสหรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย เราจะแสดงวิธีตรวจสอบความถูกต้องและความชอบธรรมของไฟล์ที่ถูกกักกัน ซึ่งจะบอกคุณได้ว่าการแจ้งเตือนภัยคุกคาม “Win32:BogEnt” เป็นของแท้หรือเป็นเท็จ

หมายเหตุ: เคล็ดลับและวิธีแก้ปัญหาในการแก้ไขปัญหาในโพสต์นี้ใช้กับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส Avast และ AVG

ใช้เครื่องสแกนไวรัสบนเว็บ

เมื่อซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณแสดงการแจ้งเตือน “Win32:BogEnt” ซอฟต์แวร์ควรแสดงตำแหน่งของไฟล์ภัยคุกคามที่ควรทราบบนพีซีของคุณ เปิด File Explorer ไปที่เส้นทางของไฟล์ และอัปโหลดไฟล์ไปยังเครื่องสแกนไวรัสออนไลน์ หากคุณไม่พบไฟล์ในตำแหน่งเดิม แสดงว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจย้ายไฟล์ไปที่อื่นแล้ว ตรวจสอบส่วน "กักกัน" หรือ "ประวัติภัยคุกคาม" ของโปรแกรมป้องกันไวรัสและกู้คืนไฟล์

เราแนะนำให้อัปโหลดไฟล์ไปยังเว็บไซต์สแกนไวรัสหลายแห่งและเปรียบเทียบผลลัพธ์ หากผลการสแกนออกมาเป็นลบ คุณก็ไม่มีอะไรต้องกังวล มิฉะนั้น ให้ลบไฟล์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณทันที หลังจากนั้น คุณควรสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้งโดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสตัวเดียวกันกับที่ส่งการแจ้งเตือนภัยคุกคาม เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์ที่เป็นอันตรายตกค้างในพีซีของคุณ

ลองใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสตัวอื่น

แอนตี้ไวรัสมีระบบตรวจจับมัลแวร์ที่แตกต่างกัน ดังนั้นโปรแกรมป้องกันไวรัสจึงสามารถตั้งค่าสถานะไฟล์ว่าเป็นภัยคุกคามได้ในขณะที่ไฟล์เดียวกันตรวจไม่พบในเครื่องมือรักษาความปลอดภัยอื่น หากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณยังคงแสดงการแจ้งเตือนภัยคุกคาม “Win32:BogEnt” ให้สแกนไฟล์ที่เกี่ยวข้องด้วยเครื่องสแกนมัลแวร์อื่นจากบริษัทอื่น

หากเครื่องมือรักษาความปลอดภัยหลายตัวตั้งค่าสถานะไฟล์เดียวกันว่าเป็นภัยคุกคาม แสดงว่าไฟล์นั้นเป็นภัยคุกคามอย่างแท้จริง ในกรณีนั้น ให้ลบไฟล์ออกจากพีซีของคุณอย่างถาวร

สแกนพีซีของคุณด้วยความปลอดภัยของ Windows

“Windows Security” ในตัวของ Microsoft (หรือ Windows Defender) ดักจับมัลแวร์ได้เร็วกว่าและดีกว่าโซลูชันของบริษัทอื่น เครื่องมือนี้มีประสิทธิภาพและดียิ่งขึ้นในการลบเครื่องมือที่เป็นอันตรายรูปแบบหลักๆ ออกจากอุปกรณ์ Windows Windows 10 ไม่ต้องการโปรแกรมป้องกันไวรัส

หากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสยังคงแสดงการแจ้งเตือน “Win32:BogEnt” ให้เรียกใช้การสแกนทั้งระบบโดยใช้ Windows Defender

1. ไปที่ การตั้งค่า> อัปเดตและความปลอดภัย> ความปลอดภัยของ Windows> การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม และเลือกตัวเลือกการสแกน .

2. เลือก สแกนแบบเต็ม ตัวเลือกแล้วคลิก สแกนเลย ปุ่ม.

การสแกนระบบแบบเต็มทำงานในเบื้องหลังและใช้เวลานานกว่าหนึ่งชั่วโมง ยิ่งคุณมีข้อมูล (ไฟล์ โฟลเดอร์ งานและกระบวนการที่ใช้งานอยู่ ฯลฯ) บนคอมพิวเตอร์ของคุณมาก การสแกนก็จะใช้เวลานานขึ้น

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการสแกนระบบ ให้ลองทำการสแกนแบบออฟไลน์ กลับไปที่เมนูความปลอดภัยของ Windows (ดูขั้นตอนที่ #1) เลือกการสแกน Microsoft Defender Offline และคลิกสแกนเลย .

การสแกนแบบออฟไลน์จะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และใช้เวลาประมาณ 15-20 นาที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ทั้งหมดและบันทึกไฟล์ของคุณก่อนที่จะเรียกใช้การสแกนแบบออฟไลน์

หาก Windows Defender กักกัน/ลบไฟล์ด้วย (ทำเครื่องหมายที่ C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Quarantine ) จึงเป็นภัยคุกคามต่อคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างแท้จริง หากไฟล์ผ่านการสแกนของ Windows Defender แต่โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณยังคงติดธงว่าเป็นภัยคุกคาม ให้อัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

อัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ล้าสมัยหรือผิดพลาดอาจทำเครื่องหมายไฟล์และโปรแกรมที่ถูกต้องว่าเป็นภัยคุกคาม หากซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอื่นๆ ยืนยันความปลอดภัยของไฟล์ แต่เกิดข้อผิดพลาด “Win32:BogEnt” ให้ตรวจสอบเมนูการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสสำหรับการอัปเดตที่มีอยู่หรือที่รอดำเนินการ คุณควรอัปเดตคำจำกัดความไวรัส - ไฟล์ลายเซ็นที่ช่วยให้โปรแกรมป้องกันไวรัสตรวจพบโปรแกรมที่เป็นอันตราย

สำหรับ Avast และ AVG ให้ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> อัปเดต และคลิกทั้ง ตรวจหาการอัปเดต ปุ่ม.

สร้างกฎการยกเว้นในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

“กฎการยกเว้น” หรือ “รายการยกเว้น” สั่งให้โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณข้ามไฟล์ที่ได้รับผลกระทบระหว่างการสแกนความปลอดภัย การยกเว้นไฟล์ใน AVG และ Avast มีขั้นตอนที่คล้ายกันเนื่องจากบริษัทเดียวกันใช้งานซอฟต์แวร์ทั้งสอง มีอินเทอร์เฟซที่คล้ายกันและเรียกใช้เครื่องมือรักษาความปลอดภัยเดียวกัน

1. เปิด AVG หรือ Avast บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิก ไอคอนเมนูแฮมเบอร์เกอร์ และเลือก การตั้งค่า .

2. ไปที่ ทั่วไป> ข้อยกเว้น และคลิกปุ่ม เพิ่มข้อยกเว้น ปุ่ม.

3. ป้อนเส้นทางของไฟล์ที่แสดงในการแจ้งเตือน Win32:BogEnt แล้วคลิก เพิ่มข้อยกเว้น .

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือยกเว้นขั้นสูงของ AVG เพื่อแยกไฟล์ออกจากการสแกนความปลอดภัยทั้งหมดได้

4. กลับไปที่หน้า “ข้อยกเว้น” (ดูขั้นตอน #2) และเลือก เพิ่มข้อยกเว้นขั้นสูง .

5. ไปที่ ไฟล์/โฟลเดอร์ ให้วางเส้นทางของไฟล์ในกล่องโต้ตอบ แล้วเลือก ส่ง .

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

การปิดพีซีและเปิดเครื่องใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ ปิดโปรแกรมที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด กดปุ่ม ปุ่ม Windows ให้คลิก ไอคอนพลังงาน และเลือก เริ่มต้นใหม่ . หรือกด แป้น Windows + X เลือก ปิดเครื่องหรือออกจากระบบ และเลือก เริ่มต้นใหม่ .

ถอนการติดตั้ง Antivirus

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เครื่องมือความปลอดภัยของ Windows (หรือ Windows Defender) ให้การป้องกันมัลแวร์ทั่วไปที่เพียงพอ ลบโปรแกรมป้องกันไวรัสออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณหากคำแนะนำในการแก้ปัญหาไม่สามารถแก้ปัญหาได้

1. คลิกขวาที่ ไอคอนเมนูเริ่ม หรือกด แป้น Windows + X เพื่อเปิดเมนู Quick Access
2. เลือก แอปและคุณลักษณะ .

3. เลื่อนดูรายการแอปพลิเคชัน เลือกโปรแกรมป้องกันไวรัส และเลือก ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.

4. เลือก ถอนการติดตั้ง อีกครั้ง

5. Windows อาจเปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสและแจ้งให้คุณยืนยันการลบภายในโปรแกรม เลือก ถอนการติดตั้ง เพื่อดำเนินการต่อ

อย่าลืมรีสตาร์ทพีซีของคุณในภายหลัง ซึ่งจะลบไฟล์ โฟลเดอร์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ของซอฟต์แวร์ที่เหลืออยู่

อีกสิ่งหนึ่ง:เปิด Windows Defender ในขณะที่คุณถอนการติดตั้งโซลูชันป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น การปล่อยให้พีซีของคุณไม่มีการป้องกันโดยไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยนั้นค่อนข้างเสี่ยง

ไปที่ การตั้งค่า> อัปเดตและความปลอดภัย> ความปลอดภัยของ Windows> การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม> จัดการการตั้งค่า (การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม)> และเปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์ .

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือนี้ใช้ข้อมูลความปลอดภัยล่าสุดด้วย ซึ่งจะทำให้ Windows Defender ปกป้องอุปกรณ์ของคุณจากภัยคุกคามใหม่ล่าสุด

ในแอปความปลอดภัยของ Windows ให้เลือกส่วน “การอัปเดตการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม” แล้วคลิก ตรวจหาการอัปเดต .

โดยสรุป Windows Defender เป็นเครื่องมือรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมซึ่งมีการป้องกันมัลแวร์ที่เพียงพอ แต่ถ้าคุณเลือกที่จะใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น เคล็ดลับการแก้ปัญหาข้างต้นควรหยุดการแจ้งเตือนภัยคุกคาม “WIN32:BogEnt”