เมื่อการใช้งานดิสก์ (Disk Usage) กระโดดขึ้นที่ 100% ทันทีโดยไม่มีสาเหตุชัดเจน นี่เป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจ แต่โชคดีที่มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหานี้บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ
เนื่องจากสาเหตุจริงมักไม่ทราบสาเหตุแน่ชัด ดังนั้นควรลองทำตามวิธีต่อไปนี้ตามลำดับ โดยวิธีใดวิธีหนึ่งควรจะช่วยแก้ปัญหาได้
ตรวจสอบโปรเซสที่ใช้ดิสก์สูงสุดก่อนเริ่มต้น
ก่อนจะเริ่มแก้ไข สามารถระบุสาเหตุได้โดยเปิด Task Manager ใน Windows 10 เพื่อดูว่าโปรเซสหรือโปรแกรมไหน đangใช้ดิสก์มากที่สุด โดยคลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก Task Manager หรือกด Ctrl + Shift + Esc พร้อมกัน
คลิกที่แท็บ Processes จากนั้นคลิกที่หัวคอลัมน์ Disk เพื่อจัดเรียงตามการใช้งานดิสก์ เมื่อทำตามวิธีที่ 2 และ 3 ด้านล่าง ให้เริ่มจากโปรเซสที่ใช้ดิสก์สูงสุดก่อน
1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
การรีสตาร์ทจะทำให้การตั้งค่าชั่วคราวหลายอย่างถูกรีเซ็ต ซึ่งช่วยแก้ไขปัญหาประเภทต่างๆ ได้ รวมถึงอาจแก้ปัญหา Disk Usage 100% ได้เช่นกัน
วิธีรีสตาร์ท: เปิดเมนู Start เลือกไอ콘 Power แล้วเลือก Restart
2. ปิดโปรแกรมเริ่มต้น (Startup Programs)
ถ้าคอมพิวเตอร์แสดง Disk Usage 100% ทันทีหลังล็อกอิน แต่จะปกติลงหลังจากผ่านไปหลายนาที โปรแกรมเริ่มต้น (Startup Programs) น่าจะเป็นสาเหตุ โปรแกรมเหล่านี้จะทำงานทันทีที่บูท และใช้ทรัพยากรมาก
ควรปิดโปรแกรมเริ่มต้นทั้งหมดแล้วดูว่าการใช้งานดิสก์ดีขึ้นหรือไม่ โดยทำตามขั้นตอน:
- คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก Task Manager
- คลิก More Details ที่มุมซ้ายล่างของหน้าต่าง
- เลือกแท็บ Startup คลิกขวาที่แต่ละโปรแกรมในรายการแล้วเลือก Disable
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง สามารถเปิดใช้งานโปรแกรมเริ่มต้นได้อีกทีหลังจากทดสอบเสร็จแล้ว การปิดโปรแกรมเริ่มต้นไม่ได้ลบโปรแกรมนั้นออก ยังคงสามารถเปิดใช้งานได้ด้วยตนเองทุกเมื่อ
3. ทำ Clean Boot
Clean Boot จะโหลดเฉพาะโปรแกรมและบริการที่จำเป็นเท่านั้น ช่วยระบุแอปที่อาจทำให้ Disk Usage ถึง 100% ได้ ปิดแอปที่ตรวจพบแล้วดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
ใน Windows 10 ใช้แอป System Configuration มาตรฐานเพื่อทำ Clean Boot มีคู่มือเฉพาะสำหรับวิธีนี้ ใช้เวลาค่อนข้างนานแต่มีประสิทธิภาพดีสำหรับปัญหาแบบนี้
4. อัปเดต Windows
ควรติดตั้ง Windows Update ล่าสุดทุกครั้งที่มี เนื่องจากมีการแก้บั๊กเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และอาจแก้ปัญหา Disk Usage ได้ด้วย
- เปิดแอป Settings โดยกด Windows + I
- เลือก Update & Security ที่ด้านล่าง
- เลือก Windows Update ด้านซ้าย
- คลิกปุ่ม Check for updates
- รอ Windows ค้นหาและติดตั้งอัปเดตที่มีอยู่
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้อัปเดตที่ติดตั้งใหม่ทำงานได้อย่างถูกต้อง
5. ปิดการเรียงลำดับดิสก์ตามกำหนดการ (Scheduled Disk Defragmentation)
ถ้า Disk Usage 100% เกิดขึ้นเฉพาะเวลาบางช่วง การเรียงลำดับดิสก์ตามกำหนดการอาจเป็นสาเหตุ เนื่องจากงาน Defragment ทำงานอัตโนมัติตามเวลาและใช้พื้นที่ดисก์มาก
ปิดการเรียงลำดับตามกำหนดการแล้วดูว่าปัญหาหายหรือไม่ ยังคงสามารถรัน Defragment ด้วยตนเองผ่าน Utility ได้
- เปิดเมนู Start ค้นหา Defragment and Optimize Drives เลือกผลลัพธ์แรก
- คลิกปุ่ม Change settings ในหน้าต่าง Optimize Drives
- ยกเลิกถูกที่ Run on a schedule (recommended) แล้วคลิก OK
ในอนาคตถ้าต้องการ Defrag ให้คลิกปุ่ม Optimize ใน Utility นี้เพื่อรันงานด้วยตนเอง
6. ลบไฟล์ชั่วคราว (Temporary Files)
ฟีเจอร์และแอปหลายอย่างใน Windows 10 สร้างไฟล์ชั่วคราวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บรักษา สามารถลบไฟล์เหล่านี้ได้เพื่อดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
- กด Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run
- พิมพ์ %temp% ใน Run แล้วคลิก OK เพื่อเปิดโฟลเดอร์ไฟล์ชั่วคราว
- กด Ctrl + A เพื่อเลือกไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์
- คลิกขวาที่ไฟล์ใดไฟล์หนึ่งแล้วเลือก Delete จะลบไฟล์ชั่วคราวทั้งหมด
- ไปที่เดสก์ท็อป คลิกขวาที่ไอคอน Recycle Bin เลือก Empty Recycle Bin
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
วิธีนี้ควรช่วยแก้ปัญหาได้
7. ซ่อมไฟล์ระบบที่เสียหาย
ไฟล์ระบบที่เสียหาย (Corrupt System Files) อาจทำให้ Disk Usage ถึง 100% Windows 10 มีเครื่องมือซ่อมแซมไฟล์เหล่านี้อยู่แล้ว
- เปิดเมนู Start ค้นหา Command Prompt เลือก Run as administrator
- คลิก Yes ในหน้าต่าง User Account Control
- พิมพ์ sfc /scannow ใน Command Prompt แล้วกด Enter
- Windows จะแสดงความคืบหน้าการซ่อมแซมบนหน้าจอ
รอจนกระบวนการเสร็จสิ้น ถ้ายังไม่แก้ปัญหา ให้ไปขั้นตอนต่อไป
8. รันการสแกนความปลอดภัย
สาเหตุอาจมาจากไวรัสหรือมัลแวร์ ให้รันโปรแกรมป้องกันไวรัสมาตรฐานของ Windows 10 เพื่อค้นหาและลบไฟล์อันตราย
- เปิดเมนู Start ค้นหา Windows Security เลือกผลลัพธ์แรก
- เลือก Virus & threat protection
- เลือก Scan options
- เลือก Full scan แล้วคลิก Scan now
รอโปรแกรมสแกนและลบไวรัส/มัลแวร์ ซึ่งควรช่วยแก้ปัญหาได้
9. ปรับตั้งค่าพลังงาน (Energy Options)
ผู้ใช้บางรายรายงานว่าการเปลี่ยนแผนพลังงานสามารถแก้ปัญหา Disk Usage 100% ได้
- เปิดเมนู Start ค้นหา Control Panel เลือกผลลัพธ์แรก
- เปลี่ยน View by เป็น Category
- เลือก System and Security
- เลือก Power Options
- ระบุแผนพลังงานที่ใช้อยู่ คลิก Change plan settings
- เลือก Change advanced power settings
- คลิกเมนูดรอปดาวน์ด้านบน เลือกตัวเลือกอื่น (เช่น ถ้าเป็น Balanced ให้เปลี่ยนเป็นอีกตัว) คลิก Apply หรือ OK แล้วรีสตาร์ท
- ถ้ายังไม่แก้ ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 7 ด้วยตัวเลือกอื่นๆ
สามารถกลับไปใช้แผนพลังงานเดิมได้ถ้ายังไม่แก้ปัญหา
10. ปรับตั้งค่า Google Chrome
ถ้าใช้ Google Chrome มีตัวเลือกในเบราว์เซอร์ที่อาจทำให้ Disk Usage 100% ให้ปิดตัวเลือกเหล่านี้ดู
- เปิด Google Chrome
- คลิกเมนูสามจุดแนวตั้งมุมขวาบน
- เลือก Settings
- ขยายเมนู Advanced ด้านซ้าย เลือก System
- ปิด Continue running background apps when Google Chrome is closed
- เลือก Privacy and security ด้านซ้าย แล้วเลือก Cookies and other site data ด้านขวา
- เลื่อนลง ปิด Preload pages for faster browsing and searching
สามารถเปิดใช้งานกลับได้ถ้ายังไม่แก้ปัญหา
11. ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสภายนอก
ถ้าใช้ Antivirus ภายนอก ให้ลองปิดชั่วคราวดูว่าเป็นสาเหตุหรือไม่ Windows 10 มี Microsoft Defender Antivirus ในตัวซึ่งทำงานได้ดีพอที่จะไม่ต้องใช้โปรแกรมภายนอก
12. ติดตั้ง Windows 10 ใหม่แบบ Clean Install
ถ้าวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ทางเลือกสุดท้ายคือ Clean Install Windows 10 จะลบทุกอย่างและติดตั้ง Windows 10 ใหม่ทั้งระบบ
สำคัญ: ต้องสำรองไฟล์สำคัญก่อนทำ เพราะจะสูญหายทั้งหมด
