คอมพิวเตอร์แสดงข้อความ "Location is not available" หรือ "The Parameter is incorrect" เมื่อเปิดฮาร์ดดิสก์ภายนอก USB Thumb Drive หรือ SD Card? เราจะอธิบายสาเหตุและ 5 วิธีแก้ไขปัญหานี้
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นได้หาก ไดรฟ์ที่พยายามเข้าถึงมีข้อบกพร่อง ติดไวรัส หรือมีข้อมูลเสียหาย (Corrupt Data) นอกจากนี้ อาจไม่สามารถเปิดไดรฟ์ได้หากพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์มีปัญหา เช่น ไดรเวอร์ USB ล้าสมัย หรือความเสียหายทางกายภาพ
ลองสลับพอร์ต USB ก่อน
ก่อนลองขั้นตอนแก้ไขด้านล่าง ให้เสียบไดรฟ์เข้าพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์เดียวกัน ดูว่าเข้าถึงได้หรือไม่
1. ใช้ Check Disk Utility (CHKDSK)
Check Disk Utility เป็นเครื่องมือมาตรฐานสำหรับซ่อมแซม Bad Sectors และข้อมูลเสียหายบนไดรฟ์ภายในและภายนอก ให้สแกนไดรฟ์ที่มีปัญหาด้วยเครื่องมือนี้แล้วดูว่าปัญหาหายหรือไม่
- เปิด File Explorer คลิกขวาที่ไดรฟ์ที่มีปัญหา เลือก Properties
- ไปแท็บ Tools คลิกปุ่ม Check
- คลิก Scan and repair drive เพื่อดำเนินการต่อ
Check Disk จะสแกนทันที อาจใช้เวลานานขึ้นอยู่กับขนาดและเนื้อหาของไดรฟ์ ระหว่างสแกน Windows จะซ่อม Bad Sectors ที่พบอัตโนมัติ รวมถึงแก้ไขข้อผิดพลาด File System ที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด "Parameter is incorrect"
ถ้าเวอร์ชัน GUI ของ Check Disk ไม่พบปัญหา ให้ใช้ Command-Line Version เพื่อสแกนยืนยันอีกครั้ง เวอร์ชันนี้สแกนละเอียดกว่าและอาจแก้ไขปัญหาที่ GUI พลาด
ก่อนเริ่ม ให้จด Drive Letter ของไดรฟ์ที่มีปัญหา ในตัวอย่างนี้คือ F:
- คลิกขวาเมนู Start เลือก Command Prompt (Admin)
- พิมพ์คำสั่ง: chkdsk F: /f /r แล้วกด Enter
Check Disk จะรันคำสั่งและสแกนหาข้อผิดพลาดและ Bad Sectors อาจใช้เวลาหลายนาที หลังเสร็จจะแจ้งว่าพบปัญหาหรือ Bad Sectors หรือไม่
2. แก้ไขด้วย System File Checker (SFC)
การเสียหายของ File System ภายในคอมพิวเตอร์ก็อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ แม้บนไดรฟ์ภายนอก System File Checker เป็นเครื่องมือ Command Prompt อีกตัวที่ช่วยซ่อม แทนที่ หรือเปลี่ยนไฟล์ระบบที่เสียหายหรือหายไป
แนะนำให้รัน Deployment Image Servicing and Management (DISM) ก่อนรัน SFC ใน Windows 10 DISM จะดาวน์โหลดไฟล์ระบบภายในจากเซิร์ฟเวอร์ Microsoft ก่อน แล้วค่อย SFC มาแก้ไขโดยแทนที่ไฟล์ที่หายหรือเสียหาย
หมายเหตุ: คำสั่ง DISM ต้องการอินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดไฟล์จากเซิร์ฟเวอร์ Microsoft ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก่อน
- เปิด Command Prompt แบบ Administrator วางคำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth - รอจนได้ข้อความสำเร็จ (ใช้เวลาหลายนาที ขึ้นกับความเร็วเน็ต)
- วางคำสั่งถัดไปแล้วกด Enter:
sfc /scannow
คำสั่งนี้จะสแกนหาไฟล์ระบบที่หายหรือเสียหายและแทนที่ตามลำดับ เมื่อสแกนครบ 100% และได้ข้อความสำเร็จ ให้ลองเปิดไดรฟ์ที่มีปัญหาใหม่ ถ้ายังคงเกิดข้อผิดพลาด ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองเปิดอีกครั้ง
3. สแกนไดรฟ์ด้วย Antivirus
ถ้าไวรัสเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด "Parameter is incorrect" Check Disk และ SFC อาจแก้ไม่ได้ ให้สแกนไดรฟ์ที่มีปัญหาด้วยโปรแกรม Antivirus ดูว่าพบไวรัสหรือมัลแวร์หรือไม่ ถ้ายังไม่มี Antivirus ให้ดูคำแนะนำโปรแกรมสแกนไวรัสที่ดีที่สุด
4. อัปเดต Disk Drivers
อาจไม่สามารถเข้าถึงไดรฟ์ภายใน/ภายนอกได้ หากไดรเวอร์ล้าสมัยหรือทำงานผิดปกติ ให้ทำตามขั้นตอนเพื่อตรวจสอบและอัปเดตไดรเวอร์
- คลิกขวาไดรฟ์ใน File Explorer เลือก Properties
- ไปแท็บ Hardware ดูไดรเวอร์ที่ขับเคลื่อนไดรฟ์ เลือก Disk Drive แล้วดูส่วน Device Properties
- ถ้า Device status ไม่ใช่ "The device is working properly" แสดงว่ามีปัญหา ให้ดำเนินขั้นตอนอัปเดตต่อไป (แม้จะทำงานปกติ ก็ควรอัปเดต)
- เลือกไดรเวอร์ คลิก Properties ควรอัปเดตทุกตัวในรายการ
- แท็บ General คลิก Change settings
- แท็บ Driver คลิก Update Driver
- เลือก Search automatically for updated driver software
Windows จะค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดทั้งในเครื่องและออนไลน์ ควรเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ทำซ้ำสำหรับทุก Disk Drive แล้วรีสตาร์ทและลองเปิดไดรฟ์ใหม่
5. ฟอร์แมตไดรฟ์ (Last Resort)
ควรฟอร์แมตไดรฟ์ที่มีปัญหาเป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น ก่อนฟอร์แมต ให้ลองเข้าถึงไดรฟ์บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ถ้าข้อผิดพลาด "The parameter is incorrect" ยังคงขึ้นบนเครื่องอื่นด้วย จึงควรฟอร์แมต
การฟอร์แมตจะลบข้อมูลทั้งหมดบนไดรฟ์ถาวร แต่จะสร้าง File System ใหม่และกำจัดข้อผิดพลาดที่เป็นสาเหตุ สามารถใช้โปรแกรมภายนอกหรือเครื่องมือมาตรฐานของ Windows ได้
- คลิกขวาไดรฟ์ใน File Explorer เลือก Format
- คลิก Start เพื่อดำเนินการ
- คลิก OK บนหน้าต่างยืนยัน
อาจเป็นปัญหาที่แก้ไม่ได้
ถ้ายังได้ข้อผิดพลาด "parameter is incorrect" หลังฟอร์แมตแล้ว ไอ裝置เก็บข้อมูลอาจเสียหายถาวร ไม่สามารถซ่อมหรือใช้งานได้อีก
สามารถลองกู้คืนไฟล์จาก USB ที่เสียหายได้ มีคู่มือครบถ้วนสำหรับการดึงไฟล์จากฮาร์ดดิสก์ที่ตายแล้ว ให้ลองดูและแจ้งมาได้ถ้าต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
