วิธีแก้ไข Windows 10 รีสตาร์ทวนลูป (Restart Loop)

หากคุณพยายามใช้คอมพิวเตอร์ Windows และพบว่ามันค้างในลูปการรีบูทแบบไม่มีที่สิ้นสุด มันอาจทำให้หงุดหงิดโดยเฉพาะหากคุณไม่รู้สาเหตุ

Windows 10 restart loop เกิดขึ้นเมื่อมีความล้มเหลวในการบูทระบบปฏิบัติการอย่างถูกต้อง

Windows เวอร์ชันก่อนหน้านี้ ต้องติดตั้งใหม่ทั้งระบบเพื่อแก้ไข restart loop แต่ด้วย Windows 10 คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไข endless reboot loop รวมถึงปัญหาอื่นๆ ที่คุณอาจประสบได้อย่างรวดเร็ว

คู่มือนี้ดูที่สาเหตุของ Windows 10 restart loop และวิธีแก้ไข

สาเหตุของ Windows 10 Restart Loop

มีหลายเหตุผลที่ทำให้คอมพิวเตอร์ค้างใน restart loop ซึ่งมีลักษณะเฉพาะคือ Windows ไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้องเมื่อคุณเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

แทนที่จะบูทปกติ คอมพิวเตอร์จะไม่สามารถไปถึงหน้าจอ logon ก่อนที่จะรีเซ็ตกลับไปที่หน้าจอบูทและพยายามโหลด Windows ตั้งแต่ใหม่ ตั้งแต่นี้เป็นต้นไป ระบบปฏิบัติการติดอยู่ในลูปไม่มีที่สิ้นสุดของการบูทและล่ม ทำให้คอมพิวเตอร์ใช้งานไม่ได้

สาเหตุบางอย่างของ Windows 10 restart loop ได้แก่:

• ไดรเวอร์ Windows ใหม่ หรือการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุด
• Windows Update
• ปัญหากับ Windows system registry
• การติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่

วิธีแก้ไข Windows 10 ค้างใน Restart Loop

1. ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงและ Hard Reset คอมพิวเตอร์

ฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ เช่น พิมพ์ กล้องดิจิทัล หรือเครื่องบันทึกวิดีโอ USB storage device หรือ media card reader อาจรบกวนกระบวนการบูท Windows ปกติ

การถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์และทำการ hard reset อาจช่วยแก้ไข infinite reboot loop คุณสามารถทิ้งคีย์บอร์ด เมาส์ และมอนิเตอร์ไว้ แล้วถอดปลั๊กคอมพิวเตอร์ออกจากปลั๊กไฟ

หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีแบตเตอรี่ถอดได้ ให้ถอดออก และกดปุ่มจ่ายไฟค้างไว้ประมาณ 15 วินาทีจนกว่าจะปิด ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไป เสียบปลั๊กไฟผนังกลับเข้าไปในคอมพิวเตอร์ และลองรีสตาร์ทอีกครั้ง

2. ข้ามหน้าจอ Restart

หาก Windows 10 ยังค้างใน restart loop หลังถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงและ hard reset แล้ว คุณสามารถลองข้ามหน้าจอ restart โดยใช้ปุ่ม Function (FN)

ค้างปุ่ม FN ขณะเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ และขณะยังค้างปุ่มอยู่ ให้แตะปุ่ม Windows เพื่อข้ามการ restart หากทำงาน คุณควรเห็นหน้าจอ login และสามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้ปกติ

3. ใช้ Windows 10 Automatic Repair

Automatic Repair เป็นฟีเจอร์กู้คืนใน Windows 10 ที่ทำงานเมื่อระบบปฏิบัติการไม่สามารถบูทหรือเริ่มต้นได้ และพยายามวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา ฟีเจอร์นี้สแกนไฟล์ระบบ การกำหนดค่า และการตั้งค่า Registry และอื่นๆ แล้วพยายามแก้ไขปัญหาที่ป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์ทำงานปกติ

Automatic Repair ปกติจะทำงานโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องกระตุ้น แต่โดยทั่วไป จะเกิดขึ้นหลายการรีสตาร์ท หากคุณพบ Windows 10 ค้างใน restart loops และภายใน 15 นาทีคุณไม่เห็นตัวเลือก Automatic Repair มันน่าจะไม่เกิดขึ้น

หมายเหตุ: คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลหากทำ Automatic Repair

คุณยังสามารถทำ Automatic Repair ด้วย USB หรือดิสก์ติดตั้ง Windows 10 ได้

1. เพื่อเริ่มต้น ให้รอจนคอมพิวเตอร์เริ่มต้นและแสดงโลโก้ผู้ผลิต แล้วตรวจสอบตัวเลือก boot menu (F12) หากไม่เห็น ให้อ้างอิงคู่มือผู้ใช้อุปกรณ์
2. จากนั้น รีบูทคอมพิวเตอร์ และเมื่อคุณเห็นโลโก้ผู้ผลิต ให้กดตัวเลือก Boot menu หลายครั้งเพื่อเข้าสู่ boot menu เลือก CD/DVD ROM หรือ USB

3. เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มต้นด้วย System Repair disc หรือ Windows DVD คุณจะเห็นหน้าจอดำพร้อมข้อความว่า "Press any key to boot from CD or DVD”

4. กดปุ่มใดปุ่มหนึ่ง แล้วเลือกประเภทคีย์บอร์ดและเวลาที่ถูกต้อง
5. จากนั้นเลือก Repair your computer ด้านซ้ายล่างของหน้าจอ

6. เลือก Troubleshooting > Advanced Option

7. สุดท้ายเลือก Startup Repair

หากใช้ฟีเจอร์ Automatic Repair ไม่ช่วยแก้ไข Windows 10 restart loop หรือไฟล์ startup ให้ลองใช้ Safe Mode

ใช้ Safe Mode แก้ไข Windows 10 ค้างใน Restart Loop

ใน Safe Mode คุณสามารถเข้าถึง Windows 10 และลบ Windows Update, ไดรเวอร์ หรือซอฟต์แวร์ที่อาจก่อให้เกิด Windows 10 restart loop issue ได้ เมื่ออยู่ใน Safe Mode แล้ว คุณสามารถทำ System Restore และติดตั้ง Windows 10 ใหม่ หากทุกอย่างล้มเหลวและคุณไม่กังวลเรื่องการสูญเสียข้อมูล

หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีหลายเวอร์ชัน Windows ให้รอจนถึงหน้าจอเลือกระบบปฏิบัติการ แล้วเลือก Change defaults or choose other options แทนที่จะเลือก Windows 10

ขั้นตอนต่อไปคือการเข้าถึง Safe Mode ซึ่งจะขึ้นอยู่กับว่า boot loop แสดงอย่างไร และว่ามันถูกกระตุ้นเมื่อฮาร์ดแวร์เฉพาะเชื่อมต่อ หรือเมื่อคุณเปิดแอปเฉพาะ

วิธีบูทเข้าสู่ Safe Mode ด้วยตนเอง

ก่อนการรีสตาร์ท คุณสามารถรีบูทใน Safe Mode ได้ 3 ตัวเลือก:

• ค้างปุ่ม Shift แล้วเลือก Start > Restart เพื่อบูทเข้าสู่ Advanced startup options นี่อาจเป็นตัวเลือกที่เร็วที่สุดเพื่อเข้าถึง Safe Mode
• กด Win+I เพื่อเปิด Settings แล้วเลือก Update & Security > Recovery > Advanced Startup > Restart now
• ทางเลือกอื่น เปิด Command Prompt (Run as administrator) แล้วพิมพ์ shutdown /r /o เพื่อรีสตาร์ทใน Advanced Boot options

วิธีเข้าถึง Safe Mode ด้วยสื่อติดตั้ง

คุณยังสามารถใช้สื่อติดตั้งเพื่อเข้าถึง Safe Mode ได้ หากคุณมี recovery partition บนฮาร์ดดิสก์ของคอมพิวเตอร์ หากไม่มี คุณสามารถดาวน์โหลดสื่อติดตั้ง Windows 10 บนคอมพิวเตอร์อื่น และบันทึกไว้ใน USB หรือ DVD

เมื่อคุณมีสื่อติดตั้ง ให้เสียบเข้าไปในคอมพิวเตอร์ และทำตามขั้นตอนใน Automatic Repair เพื่อแก้ไขปัญหา restart loop

ทางเลือกอื่น แตะ Del หรือ F1 เมื่อระบบบูทเพื่อเข้าถึง UEFI/BIOS แล้วหา Boot Manager เลือก recovery partition เป็นอุปกรณ์หลัก และรีบูทคอมพิวเตอร์

วิธีแก้ไข Windows 10 Restart Loop ที่เกิดจาก Windows Update ใน Safe Mode

หากคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ใน Safe Mode คุณสามารถป้องกัน restart loop เพิ่มเติมได้โดยการลบ Windows Updates หรือไดรเวอร์ใน Command Prompt

1. เพื่อแก้ไข reboot loop ที่เกิดจาก Windows Update ให้เปิด Command Prompt (admin) และพิมพ์คำสั่งนี้: net stop wuauserv

2. ตามด้วยคำสั่ง net stop bits
3. เมื่อได้รับการตอบสนอง ให้ไปที่ C:\Windows\SoftwareDistribution ลบเนื้อหาทั้งหมดในไดเรกทอรี และรีสตาร์ท Windows 10 ควรบูทปกติไปข้างหน้า

เมื่อ Restart Loop เกิดจากการติดตั้งแอปใน Safe Mode

หากคุณเพิ่งติดตั้งแอปก่อนที่ปัญหา Windows restart loop จะเริ่มขึ้น คุณสามารถลบซอฟต์แวร์ขณะอยู่ใน Safe Mode และ Windows จะเริ่มต้นปกติอีกครั้ง

ทำได้โดยคลิกขวาที่แอปพลิเคชันในเมนู Start และเลือก Uninstall

เมื่อ Restart Loop เกิดจาก Hardware Drivers ใน Safe Mode

ไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์อาจก่อให้เกิด Windows restart loop ได้เช่นกัน โดยเฉพาะหากล้าสมัย

1. เพื่อแก้ไขขณะอยู่ใน Safe Mode ให้คลิกขวา Start > Device Manager และหาอุปกรณ์ที่น่าสงสัย

2. คลิกขวาอุปกรณ์ เลือก Properties.

3. จากนั้นเลือก Drivers และเลือก Roll Back Driver

4. หากล้มเหลว ให้คลิกขวาอุปกรณ์ เลือก Disable Device เลือก Uninstall Driver และรีบูทคอมพิวเตอร์

วิธีที่การ Reset Windows 10 ช่วยได้

หากคุณไม่สามารถเข้าถึง Safe Mode หรือวิธีแก้ไขอื่นๆ ไม่ได้ผล ให้ลอง Reset เพื่อคืนคอมพิวเตอร์กลับสู่การตั้งค่าโรงงาน

Windows 10 reset ติดตั้งไฟล์ระบบใหม่โดยไม่ทำลายข้อมูลของคุณ หากการรีสตาร์ทล้มเหลวหลังครั้งที่สาม Windows 10 จะบูทเข้าสู่ WinRE (Windows Recovery Environment) อัตโนมัติ

จากที่นี่ คุณสามารถทำตามขั้นตอนในคู่มือของเราเกี่ยวกับวิธี Reset Windows 10 หากคุณไม่ใช่แอดมินของคอมพิวเตอร์ที่ใช้อยู่ ให้ดูคู่มือวิธี Reset Windows 10 โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่านแอดมิน

ให้คอมพิวเตอร์ทำงานปกติอีกครั้ง

เราหวังว่าคุณสามารถแก้ไข Windows reboot loop โดยใช้วิธีแก้ไขใดวิธีหนึ่งที่ระบุไว้ที่นี่ และคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานปกติอีกครั้ง หากได้ โปรดดูคู่มือของเราเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าระบบสำรองอัตโนมัติสำหรับ Windows และแอปโคลนระบบฟรีที่คุณสามารถใช้สำรองระบบ Windows ทั้งหมดได้ หาก restart loop เกิดขึ้นอีก

คุณยังสามารถสำรองโฟลเดอร์ Windows สำคัญกับ OneDrive แบบอัตโนมัติ และเก็บข้อมูลของคุณไว้ในคลาวด์อย่างปลอดภัย