ผู้ใช้มักถามว่า: "ฉันจะสามารถเปิดใช้งาน Windows 10 ใหม่ได้หรือไม่ หากฉันเปลี่ยนการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ (เปลี่ยนเมนบอร์ด, HDD เป็น SSD, อัปเกรด CPU ฯลฯ) หรือหลังจากติดตั้ง Windows ใหม่?" แน่นอนว่า สำเนา Windows 10 ของคุณต้องเปิดใช้งานใหม่หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์
Microsoft กำหนด การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ของการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ PC ว่าเป็นการเปลี่ยน เมนบอร์ด, CPU, ชิป TPM (การเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์เป็น SSD, การ์ดจอ หรือโมดูลหน่วยความจำ ไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญและไม่ส่งผลต่อการเปิดใช้งาน Windows) การย้ายใบอนุญาต Windows 10 ไปยังคอมพิวเตอร์อื่นอาจเป็นตัวเลือกของการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ที่สำคัญ (ไม่ทำงานบน Windows 10 Home หรือ Professional ที่มีใบอนุญาต OEM) หมายความว่า Windows จะเปิดใช้งานสำเร็จหากมีการเปลี่ยนเพียงบางส่วนประกอบ แต่ไม่ใช่ทั้งหมด (คอมพิวเตอร์ใหม่ทั้งเครื่อง)
จริงๆ แล้ว หาก Windows บนคอมพิวเตอร์ของคุณถูกติดตั้งล่วงหน้าก่อนอัปเกรดเป็น Windows 10 น่าจะเป็นไปได้ว่าคุณมีใบอนุญาต OEM ประเภทใบอนุญาตนี้ไม่สามารถย้ายไปยังคอมพิวเตอร์อื่นได้ อย่างไรก็ตาม Microsoft อนุญาตให้คุณเปิดใช้งาน Windows บนอุปกรณ์ที่มีการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ใหม่ หากคุณต้องเปลี่ยนเนื่องจากความเสียหายของส่วนประกอบหลัก
ขั้นแรก ผมควรพูดเล็กน้อยเกี่ยวกับ Windows digital licenses จริงๆ แล้ว ใบอนุญาตดิจิทัลแทนที่ Product Key แบบดั้งเดิมและแพร่หลายระหว่างการอัปเกรดฟรีจาก Windows เวอร์ชันก่อนหน้า (Windows 7, 8.1) เป็น Windows 10 บนคอมพิวเตอร์ผู้ใช้ผ่าน Microsoft Store ใบอนุญาตดิจิทัลของ Windows เชื่อมโยงกับคอมพิวเตอร์ทางกายภาพเฉพาะ (ID ของการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ที่พิจารณาส่วนประกอบฮาร์ดแวร์หลักบางส่วนของคอมพิวเตอร์ของคุณ) ใบอนุญาตดิจิทัลของอุปกรณ์ของคุณจัดเก็บเป็นแฮช (Installation ID) ในฐานข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์เปิดใช้งานของ Microsoft และเชื่อมโยงกับ Microsoft Account (MSA) ของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณตรวจสอบสิทธิ์บนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้มัน (ผู้ใช้ MSA นี้ต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบในท้องถิ่น)
ดังนั้น เพื่อเปิดใช้งาน Windows ใหม่สำเร็จบนฮาร์ดแวร์อื่น คุณต้องล็อกอินเข้าคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้บัญชี MSA ก่อน (!!!) การเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ (จากนั้นใบอนุญาตดิจิทัล Windows ของคุณจะเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของคุณ)
เมื่อล็อกอินครั้งแรก Windows 10 หลังการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ (เช่น เมนบอร์ดของคุณ) คุณจะได้ข้อผิดพลาดการเปิดใช้งาน 0x803F7001, 0xC004F211 หรือ 0xC004C008
We can't activate Windows 10 on this device because you don't have a valid digital license or product key.
เพื่อเปิดใช้งาน Windows 10 ใหม่บนฮาร์ดแวร์ใหม่ คุณต้องใช้ Activation Troubleshooter (พร้อมใช้งานตั้งแต่ Windows 10 1607 Anniversary Update) เพื่อเปิดใช้งาน Windows 10 ใหม่หลังจากเปลี่ยนเมนบอร์ด ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ล็อกอินเข้าคอมพิวเตอร์ภายใต้ MSA ของคุณพร้อมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบในท้องถิ่น;
- ไปที่ Settings -> Update and Security -> Activation;
- เลือก Activation Troubleshooter (ตัวเลือกพร้อมใช้งานก็ต่อเมื่อ Windows 10 ของคุณไม่ได้เปิดใช้งาน);
- คุณจะเห็นข้อความต่อไปนี้:
We found a Windows 10 Pro digital license for this device running Windows 10 Pro; - เลือก "I changed hardware on this device recently";
- หากคุณไม่ได้ล็อกอินด้วยบัญชี MSA หน้าต่างที่แจ้งให้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Microsoft Account จะปรากฏ;
- ค้นหาคอมพิวเตอร์ของคุณในรายการอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของคุณและเลือกมันด้วย hostname;
- ติ๊กกล่อง "This is the device I'm using right now";
- คลิกปุ่ม Activate;
- หาก Windows 10 ถูกเปิดใช้งานใหม่สำเร็จ คุณจะเห็นข้อความ "Windows is activated with a digital license linked to your Microsoft account" ในหน้าต่างสถานะการเปิดใช้งาน
หากคุณล็อกอินโดยใช้บัญชี Microsoft ของคุณ แต่ไม่สามารถเปิดใช้งาน Windows 10 ได้ สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากเหตุผลต่อไปนี้:
- ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ หรือการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์เปิดใช้งานของ Microsoft ถูกบล็อก;
- Windows edition ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณไม่ตรงกับใบอนุญาตดิจิทัลของ OS edition ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ;
- ประเภทของอุปกรณ์ที่คุณพยายามเปิดใช้งานไม่ตรงกับประเภทอุปกรณ์ในใบอนุญาตดิจิทัลของคุณ;
- Windows ไม่เคยถูกเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ;
- คุณถึงขีดจำกัดจำนวนการเปิดใช้งาน Windows 10 ใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ;
- มีผู้ดูแลหลายรายบนอุปกรณ์ของคุณ และคนหนึ่งได้เปิดใช้งาน Windows ใหม่แล้ว;
- อุปกรณ์ของคุณเข้าร่วม Active Directory domain พร้อมการตั้งค่าการเปิดใช้งานคอมพิวเตอร์แบบรวมศูนย์ (เช่น KMS หรือ Active Directory-based activation)
หากคุณไม่สามารถเปิดใช้งาน Windows 10 ใหม่ได้ด้วยวิธีที่อธิบายไว้ข้างต้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ Microsoft ผ่านโทรศัพท์ คุณสามารถรับเบอร์โทรศัพท์บริการลูกค้าของ Microsoft สำหรับประเทศของคุณจากไฟล์ C:\Windows\System32\sppui\phone.inf
