ไม่มีใครชอบเจอข้อผิดพลาดบนคอมพิวเตอร์ Windows โดยเฉพาะหน้าจอสีน้ำเงิน (BSOD) เช่น DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL ที่ทำให้ระบบหยุดทำงานทันที บางครั้งระบบอาจแก้ไขเองได้หลังรีสตาร์ท แต่บางครั้งก็เกิดซ้ำๆ ทำให้หัวปวด
สาเหตุหลัก
- ไดรเวอร์อุปกรณ์เสียหาย หรือไม่เข้ากันได้กับระบบ
- แอปพลิเคชันบางตัวก่อให้เกิดข้อขัดข้อง
- ไฟล์การกำหนดค่ระบบเสียหาย
หมายเหตุ: หากเพิ่งติดตั้งแอปใหม่ก่อนเจอข้อผิดพลาด ลองถอนการติดตั้งก่อนดูว่าหายหรือไม่
วิธีแก้ไข
1. อัปเดต Windows 10
- กด Win + I เปิด Settings
- ไปที่ Update & Security > Windows Update
- กด Check for updates ติดตั้งอัปเดตทั้งหมด แล้วรีสตาร์ท
Microsoft เปิดตัว Patch Tuesday ทุกเดือนเพื่อแก้บั๊ก หากข้อผิดพลาดมาจากระบบ อัปเดตควรช่วยได้
2. อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
- กด Win + R พิมพ์
devmgmt.mscEnter - ขยาย Display adapters คลิกขวาไดรเวอร์จอภาพ > Update driver
- เลือก Search automatically for drivers
เคล็ดลับ: Device Manager ไม่ได้หาเวอร์ชันล่าสุดเสมอไป ควรดาวน์โหลดจากเว็บผู้ผลิต हार्डแวร์โดยตรง
3. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่ผิดปกติ
- เปิด Device Manager (
devmgmt.msc) - หาไดรเวอร์ที่มีเครื่องหมาย เครื่องหมาย تعجب สีเหลือง
- คลิกขวา > Uninstall device แล้วรีสตาร์ท (Windows จะติดตั้งใหม่เอง)
4. ทำ System Restore
- กด Win + S ค้นหา restore point
- เลือก Create a restore point > แท็บ System Protection > System Restore
- เลือก Restore Point ก่อนเกิดปัญหา แล้วทำตามขั้นตอน
5. อัปเดต BIOS (สำหรับผู้เชี่ยวชาญ)
คำเตือน: อัปเดต BIOS ผิดวิธีอาจทำให้คอมพิวเตอร์บูทไม่ได้ สำรองข้อมูลก่อนทำ!
- กด Win + R พิมพ์
msinfo32ดูเวอร์ชัน BIOS - ไปเว็บผู้ผลิตมاذอร์บอร์ด/คอมพิวเตอร์ ดาวน์โหลด BIOS ล่าสุด
- แตกไฟล์ อ่าน README ใส่ USB บูทเข้า BIOS แล้วฟลัช
สรุป
Blue Screen น่ากลัวเพราะหยุดการทำงานทันที แต่เฉยๆ รอรีสตาร์ท แล้วลองวิธีข้างต้นตามลำดับ ควรแก้ปัญหาได้ หากไม่ได้ อาจต้องตรวจสอบฮาร์ดแวร์ต่อไป