8 วิธีแก้ปัญหา Wi-Fi ตัดขาด (Disconnecting) บน Windows 10

ในตลาด Work-from-home วันนี้ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มั่นคงสำคัญเหมือนออกซิเจนสำหรับการหายใจ น่าเสียดายที่แม้จะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แข็งแกร่งและผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือ ก็ยังไม่แปลกที่จะประสบปัญหาการเชื่อมต่อ

ปัญหาที่รำคาญคือเห็น Wi-Fi 切斷 (Disconnect) ซ้ำๆ โดยไม่มีเหตุผลชัดเจน ส่วนใหญ่โยนความผิดให้ผู้ให้บริการเครือข่าย แต่มันอาจเป็นปัญหาของระบบของพวกเขาเช่นกัน ดังนั้น นี่คือ 8 วิธีแก้ไขที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ และกลับไปทำงานต่อ

ก่อนเริ่ม ตรวจสอบพื้นฐานก่อน...

เคล็ดลับที่เราจะให้เกี่ยวข้องกับการปรับแต่งการตั้งค่าเครือข่ายบนเครื่อง Windows แต่ก่อนที่คุณจะดำดิ่งไปเปลี่ยนตั้งค่าอย่างไร้เหตุผล ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ก่อน:

1. คุณไม่ได้อยู่ในโหมดเครื่องบิน (Airplane mode)
2. ไม่มีความเสียหายทางกายภาพกับเราเตอร์ (Router)
3. พื้นที่ของคุณไม่ได้ประสบปัญหาการ 중단 服务 (Service outage)
4. คุณไม่ได้อยู่ห่างจากเครือข่ายเกินไป
5. เราเตอร์เสียบปลั๊กไฟถูกต้อง

หากไม่มีปัญหาข้างต้น ให้รีสตาร์ทเราเตอร์หนึ่งครั้ง เพราะมักจะแก้ปัญหาทันที หากรีสตาร์ทเราเตอร์ไม่แก้ปัญหา ให้เริ่มใช้วิธีแก้ไขต่อไปนี้

1. ตั้งค่าเครือข่ายเป็น Private (ส่วนตัว)

เนื่องจากความเสี่ยงมากมายที่เกี่ยวข้องกับ Public Wi-Fi มักแนะนำให้เก็บเครือข่ายไว้เป็น Private การเล่นอินเทอร์เน็ตด้วยการเชื่อมต่อสาธารณะอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว แฮกเกอร์อาจแพร่ไวรัสไปยังระบบของคุณ คุณอาจเผชิญโจมตีไซเบอร์ และปัญหาอื่นๆ อาจเกิดขึ้น

เพื่อลดโอกาสการรบกวนจากภายนอก คุณอาจต้องการตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi เป็น Private วิธีทำดังนี้:

1. คลิกไอคอน Wi-Fi Network ที่มุมขวาล่างของแถบงาน
2. ไปที่ Properties ของเครือข่ายของคุณ
3. เปลี่ยนโปรไฟล์เครือข่ายจาก Public เป็น Private

2. ตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์ไม่พึงประสงค์กำลัง佔據 Bandwidth หรือไม่

หากคุณแชร์รหัสผ่านให้เพื่อนและเพื่อนบ้าน คุณอาจมีปัญหาเล็กน้อย ขั้นแรก พวกเขาจะกินแบนด์วิดท์ของคุณ ทำให้เครือข่ายช้าลง และวางแรงกดดันมาก

เกี่ยวข้อง: เหตุผลที่ Wi-Fi ช้าบนโทรศัพท์

ที่สอง หากพวกเขาแชร์รหัสผ่านต่อให้คนอื่น เราเตอร์ของคุณจะเต็มไปด้วยอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออย่างรวดเร็ว เครือข่ายของคุณรับภาระนี้ไม่ไหว ทำให้อุปกรณ์บางตัวตัดขาดบ้าง

ดังนั้น คุณสามารถใช้เครื่องมือของเราเตอร์ตรวจสอบว่าใครกำลังใช้เราเตอร์ และเปลี่ยนหรือเพิ่มรหัสผ่าน หากพบอุปกรณ์แปลกๆ บนเครือข่าย

1. ไปที่ URL เข้าถึงเราเตอร์ 192.168.1.1 (อาจแตกต่างกันไป ขึ้นกับรุ่นเราเตอร์)
2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัว
3. เราเตอร์ส่วนใหญ่มีหน้า "connected devices" ให้ดูทุกอย่างที่เชื่อมต่อ หากเห็นอุปกรณ์แปลก หรืออยากปลอดภัยจากผู้บุกรุก ให้ทำขั้นต่อไป
4. ไปที่ WLAN > WLAN Basic Configuration
5. เปลี่ยน WPA PresharedKey
6. หลังกรอกรหัสผ่าน คลิก Apply

คำศัพท์ที่ใช้ในขั้นตอนอาจมีชื่อต่างกันในแดชบอร์ดเราเตอร์ของคุณ แต่กระบวนการจะเกือบเหมือนกัน

3. อัปเดตไดรเวอร์ Wi-Fi Adapter

ปัญหาทั่วไปอีกอย่างที่ทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อคือไดรเวอร์ Wi-Fi Adapter ที่ล้าสมัย ดังนั้นคุณควรอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ในระบบ

ไดรเวอร์ส่วนใหญ่อัปเดตอัตโนมัติผ่าน Windows Updates แต่คุณสามารถอัปเดตด้วยตนเองเพื่อให้แน่ใจว่าล่าสุด วิธีทำดังนี้:

1. ไปที่ Device Manager
2. ขยายหมวด Network Adapters
3. คลิกขวาที่ Wifi-Adapter ของคุณ
4. กด Update driver

คุณยังสามารถติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ได้ หากปัญหายังคงอยู่

4. เปลี่ยนคุณสมบัติ Network Adapter

การตั้งค่าการจัดการพลังงาน (Power Management) มักเป็นผู้ก่อให้เกิดการตัดขาด Wireless Adapter ให้แน่ใจว่าไม่ใช่กรณีนี้โดยปรับ Wireless Network Adapter Settings

ไปที่หมวด Network Adapter ใน Device Manager คลิกดับเบิลที่ชื่อ Adapter เพื่อเปิด Properties ยกเลิกติ๊กกล่อง Allow the computer to turn off this device to save power บนแท็บ Power Management

หากมันยกเลิกติ๊กอยู่แล้ว ให้ไปขั้นตอนถัดไป: ลบเครือข่ายเก่าที่เคยเชื่อมต่อ

5. ลบ (Forget) เครือข่ายเก่า

Windows พยายามเชื่อมต่ออุปกรณ์ของเราไปยังการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เร็วที่สุดที่เคยเชื่อมต่อมาก่อนหน้านี้ ดังนั้น เมื่อคุณมีการเชื่อมต่อเครือข่ายมากกว่าหนึ่ง ตั้งค่านี้จะเชื่อมคุณไปยังตัวเลือกที่ดีที่สุดที่มี

อย่างไรก็ตาม มันก็อาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อการเชื่อมต่อไม่มั่นคงบนเครือข่ายใดๆ มันอาจสลับจากเครือข่ายหนึ่งไปอีกเครือข่ายหลังจากตัดขาดคุณ วงจรการตัดขาดนี้อาจขัดขวางคุณ

เกี่ยวข้อง: How to Forget a Wi-Fi Network on Windows 10

ลองลบ (Forget) เครือข่ายอื่นๆ ทั้งหมด ยกเว้นเครือข่ายที่คุณต้องการใช้ เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์นี้ คุณยังสามารถลบเครือข่ายที่ไม่ได้ใช้ในบริเวณใกล้เคียงแล้วได้ เนื่องจากอุปกรณ์ของคุณยังมีข้อมูลของพวกมันอยู่

6. รีเซ็ตบริการ Wi-Fi Auto-Config

บริการ WLAN Auto-Config ใน Windows จะเชื่อมต่อคุณกับเครือข่ายที่ต้องการอัตโนมัติเมื่อพร้อมใช้งาน หากการตั้งค่านี้ปิด คุณอาจต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์กับอินเทอร์เน็ตด้วยตนเอง แม้คุณจะเพิ่มรหัสผ่านไว้แล้ว

การรีเซ็ตการตั้งค่านี้จะทำให้เครือข่ายกลับมามีชีวิตชีพพร้อมการเชื่อมต่ออัตโนมัติ วิธีทำดังนี้:

1. เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกด Win + R
2. พิมพ์ "services.msc" และกด OK
3. หา WLAN AutoConfig ในรายการตัวเลือก และดับเบิลคลิก
4. เลือก Automatic จากเมนูดรอปดาวน์ Startup type

7. เปลี่ยน DNS Server

มันนานแต่อาจแก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้โดยการเปลี่ยน DNS Server ทำตามขั้นตอนเพื่อเปลี่ยน DNS Server เป็นของ Google เพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

1. ไปที่แอป Settings
2. ไปที่ Network and Internet
3. ไปที่ Change adapter options ใน Advanced network settings

4. เลือก Network Adapter ของคุณจากตัวเลือกที่มี
5. ไปที่ Properties และดับเบิลคลิก Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)
6. ติ๊กวงกลม Use the following DNS server addresses
7. ตั้งค่า 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 ใน Preferred และ Alternate DNS server

8. รัน Network Troubleshooter

ลองรัน Windows Network Troubleshooter หากปัญหายังคงอยู่หลังใช้วิธีแก้ทั้งหมดในรายการ เครื่องมือแก้ปัญหาอัตโนมัтинี้จะวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ วิธีรันบน Windows:

1. ไปที่แอป Settings
2. ไปที่ Update and Security
3. จากแถบซ้าย เลือก Troubleshoot
4. คลิก Additional troubleshooters
5. คลิก Internet Connections แล้วกด Run the troubleshooter

คุณยังสามารถรัน Troubleshooter สำหรับ Incoming Connections และ Network Adapter ในการตั้งค่า Additional troubleshooters ได้อีกด้วย

ช่วยให้การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณหายใจได้อีกครั้ง

นำวิธีแก้ไขในรายการไปใช้ เพื่อให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณกลับมาสู่น่า ถ้าทุกอย่างไม่ทำงาน ก็ถึงเวลาจับโทรศัพท์โทรหาผู้ให้บริการเครือข่าย อาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ป้องกันอินเทอร์เน็ตไม่ให้ทำงาน

สุดท้าย คุณควรรันการสแกนลึก (In-depth scan) ทุกไม่กี่สัปดาห์ เพื่อดูว่ามีใครกำลังขโมย Wi-Fi ของคุณโดยไม่รู้ตัวหรือไม่