การสูญเสีย WiFi ระหว่างการโทรงานที่สำคัญหรือการแข่งขันเกมออนไลน์อาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญ การแก้ไข iPhone ที่ตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi ตลอดเวลานั้นทั้งง่ายและซับซ้อน ขึ้นอยู่กับสาเหตุของปัญหา
การวาง iPhone ของคุณเข้าและออกจากโหมดเครื่องบินอาจช่วยแก้ปัญหาได้ หากอุปกรณ์ iOS ของคุณตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi อย่างต่อเนื่อง การแก้ไขปัญหา 12 วิธีต่อไปนี้ควรแก้ไขปัญหา
1. เข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi อื่นๆ
การเข้าร่วมเครือข่ายอื่นสามารถช่วยระบุได้ว่าปัญหาเกิดจากอุปกรณ์หรือเราเตอร์ของคุณ เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi ต่างๆ และตรวจสอบการเชื่อมต่อ
หากเครือข่าย Wi-Fi ทั้งหมดไม่เชื่อมต่อกับ iPhone ของคุณ อาจมีปัญหากับการตั้งค่าโทรศัพท์หรือซอฟต์แวร์ของคุณ แต่ถ้าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในเครือข่ายเฉพาะ อาจเป็นไปได้ว่าผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณกำลังประสบปัญหาการหยุดทำงาน
ข้ามไปที่หัวข้อ #3, #4, #7, #8 และ #12 สำหรับการแก้ปัญหาเฉพาะเราเตอร์สำหรับปัญหาการหลุดของ Wi-Fi
2. เปิดใช้งานการเข้าร่วมอัตโนมัติ
iOS อาจหยุดการเชื่อมต่อ Wi-Fi ในบางครั้ง หาก iPhone ของคุณไม่ได้กำหนดค่าให้เข้าร่วมเครือข่ายโดยอัตโนมัติ การเปิดใช้งานคุณสมบัติ "เข้าร่วมอัตโนมัติ" จะช่วยให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้
ไปที่การตั้งค่า> Wi-Fi แตะไอคอนข้อมูลข้างเครือข่าย Wi-Fi ที่ได้รับผลกระทบ แล้วเปิดเข้าร่วมอัตโนมัติ
3. ปรับตำแหน่งของเราเตอร์ของคุณ
iPhone ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หากอยู่ไกลจากเราเตอร์ไร้สายมากเกินไป คุณจะเพลิดเพลินกับการเชื่อมต่อที่เสถียร (และเร็ว) ได้ก็ต่อเมื่อโทรศัพท์ของคุณอยู่ในระยะที่สัญญาณของเราเตอร์เอื้อมถึง ยิ่งใกล้ยิ่งดี
หากเราเตอร์เครือข่ายไม่สามารถเปลี่ยนตำแหน่งได้ ให้ใช้ตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi หรือตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi เพื่อปรับปรุงคุณภาพการเชื่อมต่อ
เราควรพูดถึงด้วยว่าเราเตอร์ทำงานผิดปกติเมื่อมีความร้อนสูงเกินไป เราเตอร์ของคุณอาจร้อนเกินไปเมื่อใช้ในห้องร้อน ใกล้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ หรือหากช่องระบายอากาศถูกปิดกั้น
ย้ายเราเตอร์ของคุณไปยังห้องเย็นหรืออากาศถ่ายเทได้สะดวกซึ่งห่างไกลจากสัญญาณรบกวน ดูบทแนะนำเกี่ยวกับการเพิ่มสัญญาณ Wi-Fi เพื่อดูเคล็ดลับเพิ่มเติม
4. ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์
iPhone ของคุณอาจหลุดการเชื่อมต่อ Wi-Fi หากถูกจำกัดบนเครือข่าย หรือหากมีการจำกัดจำนวนการเชื่อมต่อพร้อมกันบนเครือข่าย
หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงแผงการดูแลระบบของเครือข่าย ให้ตรวจสอบว่า iPhone ของคุณไม่อยู่ในรายการอุปกรณ์ที่ถูกบล็อกหรือติดบัญชีดำ คุณจะพบอุปกรณ์ที่ถูกบล็อกในส่วน "การกรองที่อยู่ MAC" หรือ "การจัดการอุปกรณ์" ของแผงผู้ดูแลระบบของเครือข่าย
อนุญาตอุปกรณ์ของคุณหากถูกจำกัด หรือติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายหากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงแผงการดูแลระบบ การยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานจากเครือข่ายยังช่วยเพิ่มแบนด์วิดท์และปรับปรุงคุณภาพการเชื่อมต่อได้อีกด้วย
5. ลืมและเข้าร่วมเครือข่ายอีกครั้ง
หากการเชื่อมต่อ Wi-Fi เสถียรบนอุปกรณ์อื่น ยกเว้น iPhone การเข้าร่วมเครือข่ายอีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ไปที่การตั้งค่า> Wi-Fi แล้วแตะไอคอนข้อมูลข้างชื่อเครือข่าย
- แตะลืมเครือข่ายนี้ แล้วเลือกลืมในข้อความแจ้งการยืนยัน รอสักครู่แล้วเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง
6. ปิดใช้งานตัวช่วย Wi-Fi
Wi-Fi Assist ช่วยให้ผู้ใช้ iPhone เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยเปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็นข้อมูลเซลลูลาร์โดยอัตโนมัติ สวิตช์จะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อ iOS สงสัยว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณไม่ดี เป็นคุณลักษณะที่ดี แต่สมมติฐานไม่ถูกต้องเสมอไป
สมมติว่าเพลงไม่เล่นใน Apple Music ผ่าน Wi-Fi หรือ Safari ไม่โหลดหน้าเว็บ Wi-Fi Assist—หากเปิดใช้งาน—จะพยายามเล่นเพลงโดยใช้ข้อมูลเครือข่ายมือถือ
ปิดใช้งานตัวช่วย Wi-Fi หาก iPhone ของคุณยังคงตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi แม้ว่าเครือข่ายจะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็ตาม หรือหากเกิดสวิตช์เครือข่ายบ่อยเกินไป
เปิดแอปการตั้งค่า เลือกเซลลูลาร์ (หรือข้อมูลมือถือ) เลื่อนหน้าลง และปิด Wi-Fi Assist
7. รีสตาร์ทเราเตอร์
การหมุนเวียนพลังงานให้กับเราเตอร์ของคุณเป็นวิธีแก้ปัญหาสำหรับความผิดพลาดของระบบชั่วคราวที่ทำให้เครือข่ายล่ม ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ไฟของเราเตอร์ของคุณหรือถอดแบตเตอรี่ออก (สำหรับเราเตอร์มือถือที่ใช้พลังงานแบตเตอรี่) คุณยังรีบูตเราเตอร์จากระยะไกลได้จากเว็บหรือแอปผู้ดูแลระบบบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เราเตอร์ที่ร้อนแรงอาจส่งผลต่อความเร็วในการเชื่อมต่อและประสิทธิภาพของเครือข่าย หากเราเตอร์ร้อน เราแนะนำให้ปล่อยให้เย็นสักครู่ก่อนเปิดเครื่องอีกครั้ง
8. อัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์ของคุณ
คุณอาจพบว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่อลดลงเป็นครั้งคราว หากเฟิร์มแวร์ที่เปิดใช้งานเราเตอร์ของคุณมีข้อบกพร่องหรือล้าสมัย ติดตั้งเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้สำหรับเราเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
ดูคู่มือการใช้งานเราเตอร์หรือเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อเรียนรู้วิธีอัปเดตเฟิร์มแวร์ คุณควรกำหนดค่าเราเตอร์ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์โดยอัตโนมัติ
9. รีบูต iPhone ของคุณ
ปิดเครื่องและรีสตาร์ท iPhone หากเป็นอุปกรณ์เดียวที่ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi
กดปุ่มด้านข้างของ iPhone และปุ่มเพิ่มระดับเสียงหรือปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ หาก iPhone ของคุณไม่รองรับ Face ID ให้กดปุ่มโฮมและปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้ ยังดีกว่าไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป แล้วแตะปิดเครื่อง
จากนั้นลากแถบเลื่อนไปทางขวาแล้วรอประมาณหนึ่งนาทีเพื่อให้ iPhone ของคุณปิดเครื่องโดยสมบูรณ์
กดปุ่มด้านข้างหรือปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple ปลดล็อก iPhone ของคุณและเข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปหากปัญหายังคงอยู่
10. อัปเดต iPhone ของคุณ
Apple มักจะเผยแพร่การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สควอชบั๊กที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพ Wi-Fi บน iPhone ตัวอย่างเช่น ปัญหาที่อยู่ iOS 14.0.1 และ iOS 15.1 ที่ทำให้ iPhone ไม่สามารถตรวจจับหรือเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi
หากคุณไม่ได้อัปเดต iPhone มาเป็นเวลานาน คุณควรดำเนินการทันที การเรียกใช้ iOS เวอร์ชันที่ล้าสมัยหรือมีข้อบกพร่องอาจเป็นสาเหตุที่ iPhone ของคุณยกเลิกการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi
ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> การอัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วแตะดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่อติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุด
คุณต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi เพื่อดาวน์โหลดการอัปเดต iOS หากคุณไม่สามารถอัปเดต iPhone ได้เนื่องจากไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi อยู่เรื่อยๆ ให้ติดตั้งการอัปเดตโดยใช้ Mac แทน
ปลดล็อก iPhone ของคุณ เสียบเข้ากับ Mac โดยใช้สาย USB แล้วเปิด Finder เลือก iPhone ของคุณที่แถบด้านข้างแล้วเลือกตรวจสอบการอัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
11. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
การตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ Wi-Fi ยกเลิกการเชื่อมต่อตลอดเวลาบน iPhone หรือ iPad ของคุณ การกู้คืนการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรแก้ไขปัญหาได้
ใน iOS 15 หรือใหม่กว่า ให้ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> โอนหรือรีเซ็ต iPhone> รีเซ็ต แล้วแตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ป้อนรหัสผ่านของ iPhone แล้วเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอีกครั้งในข้อความแจ้งการยืนยัน
สำหรับ iPhone ที่ใช้ iOS 14 ขึ้นไป ให้ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ป้อนรหัสผ่านของ iPhone แล้วแตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อดำเนินการต่อ
โปรดทราบว่าการรีเซ็ตเครือข่ายจะเป็นการรีเซ็ตการตั้งค่าเซลลูลาร์ บลูทูธ และ VPN ของคุณด้วย เข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi เมื่อเปิด iPhone อีกครั้งและตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่อที่เสถียรหรือไม่
12. รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
การกู้คืนเราเตอร์ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรีเซ็ตรหัสผ่านและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ หากเราเตอร์ของคุณมีปุ่มรีเซ็ตจริง ให้กดปุ่มนั้นจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ท นั่นเรียกว่า “ฮาร์ดรีเซ็ต”
การรีเซ็ตเราเตอร์จากอินเทอร์เฟซผู้ดูแลเว็บเรียกว่า "ซอฟต์รีเซ็ต" คุณจะต้องเข้าถึงแผงการดูแลระบบเพื่อทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์ ดูคำแนะนำในการรีเซ็ตเราเตอร์แบบไร้สายหรือติดต่อผู้ผลิตเพื่อขอคำแนะนำที่ชัดเจน
Wi-Fi ตัดการเชื่อมต่ออยู่เรื่อยๆ? รับการสนับสนุนภายนอก
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อตรวจสอบ iPhone ของคุณสำหรับความเสียหายของฮาร์ดแวร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเครื่องนั้นตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi ทั้งหมด เสาอากาศ Wi-Fi ของ iPhone ของคุณอาจผิดพลาด ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณหากอุปกรณ์อื่นๆ กำลังประสบปัญหาที่คล้ายกัน
