การอัปเกรดเป็น Windows 10 ผ่านไปอย่างราบรื่นสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ แต่บางคนก็จะเผชิญปัญหาเสมอ ไม่ว่าจะเป็นหน้าจอกระพริบ ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือแบตเตอรี่หมดเร็วเกินไป ก็ถึงเวลาแก้ไขปัญหาเหล่านี้แล้ว
เราได้รวบรวมปัญหาที่พบบ่อยและน่ารำคาญที่สุดใน Windows 10 พร้อมขั้นตอนแก้ไขที่ง่ายดาย อย่าลงรุ่นกลับไปใช้ Windows รุ่นเก่าก่อน ปัญหาของคุณอาจมีทางออก
หากคุณเคยมีปัญหา Windows 10 ที่น่ารำคาญและแก้ไขได้สำเร็จ โปรดแชร์ในส่วนความคิดเห็นด้านล่างครับ
1. อัปเดตค้างระหว่างดาวน์โหลด หรือติดตั้งไม่ได้
Windows 10 บังคับให้อัปเดตอัตโนมัติ ทำให้รู้สึกหงุดหงิดมากขึ้นเมื่อ Windows Update ทำงานไม่ราบรื่น หากอัปเดตค้างระหว่างดาวน์โหลด หรือปฏิเสธการติดตั้ง โอกาสมากที่ไฟล์เสียหาย จำเป็นต้องล้างไฟล์อัปเดตและเริ่มใหม่
กด Windows Key + R เพื่อเปิด Run พิมพ์ C:\Windows\SoftwareDistribution\Download แล้วกด OK ลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ (แต่อย่าลบโฟลเดอร์เอง) อาจต้องบูทเข้า Safe Mode หากบางไฟล์ลบไม่ได้ หลังเสร็จแล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองอัปเดตใหม่
หายังไม่ได้ผล โปรดดูคำแนะนำเพิ่มเติมในบทความแก้ไขปัญหา Windows Update ของเรา
2. แบตเตอรี่หมดเร็วเกินไป
ผู้ใช้อุปกรณ์พกพาที่อัปเกรดเป็น Windows 10 ตอนเปิดตัว อาจพบว่า OS รุ่นใหม่กินแบตเตอรี่หนัก Intel และ Microsoft ได้แก้ไขร่วมกัน ดังนั้นอัปเดตไดรเวอร์ให้ล่าสุด ปัญหาควรจะหาย
หายังไม่หาย ให้ลองปิดฟีเจอร์ใหม่ๆ ของ Windows 10 เช่น Cortana ผู้ช่วยเสมือนจริง ซึ่งส่งผลต่อแบตเตอรี่เล็กน้อย ค้นหา Cortana ในระบบ เลือกผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง ปิด Let Cortana respond to Hey Cortana ไว้ที่ Off
Windows Update ก็กินแบตเตอรี่ (และแบนด์วิดท์) โดยเฉพาะตอนที่สามารถแชร์อัปเดตที่ดาวน์โหลดแล้วให้คนอื่น ปิดได้ที่ Windows Key + I ไปที่ Update & security > Windows Update > Advanced options > Choose how updates are delivered ปิดสวิตช์
สำหรับเคล็ดลับประหยัดแบตเตอรี่เพิ่มเติม รวมถึงการใช้ Battery Saver อ่านคู่มือเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ใน Windows 10 ของเรา
3. โปรแกรมเริ่มต้นเปลี่ยนไปเอง
อัปเกรด Windows 10 แล้วพบว่ารูปภาพไม่เปิดในแอปโปรด? หรือเบราว์เซอร์กลายเป็น Microsoft Edge? Windows 10 จดจำโปรแกรมที่เลือกเปิดไฟล์แต่ละประเภทไม่ค่อยดี แม้จะต้องตั้งค่าใหม่ทั้งหมด แต่เปลี่ยนแอปเริ่มต้นได้ง่าย
กด Windows Key + I เลือก System จากเมนูซ้ายเลือก Default apps ที่นี่เปลี่ยนแอปเริ่มต้นสำหรับรูปภาพ วิดีโอ ได้
หากต้องการตั้งค่าละเอียดกว่านี้ เช่น เปลี่ยนโปรแกรมสำหรับแต่ละประเภทไฟล์หรือโปรโตคอล อ่านคู่มือแก้ไขการเชื่อมโยงประเภทไฟล์ของเรา
4. หาเครือข่าย Wi-Fi ไม่เจอ
ถ้าระบบไม่ตรวจพบ Wi-Fi อาจเพราะซอฟต์แวร์ VPN ที่ติดตั้งอยู่ ส่งผลต่อ Ethernet บ้าง ก่อนอื่นอัปเดต VPN ให้เป็นรุ่นล่าสุดที่รองรับ Windows 10 อาจแก้ปัญหาได้
หายังไม่ได้ ให้เปิด Command Prompt (Admin) โดยกด Windows Key + X เลือก Command Prompt (Admin) พิมพ์คำสั่ง 2 บรรทัด กด Enter ทีละบรรทัด:
reg delete HKCR\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /f
netcfg -v -u dni_dneหายังไม่ได้ ปัญหาอาจอยู่ที่ไดรเวอร์ ไม่ใช่ VPN ค้นหา device manager ขยาย Network adapters คลิกขวาแอดแอปเตอร์ไร้สาย เลือก Update Driver Software...
ยังเชื่อมต่อไม่ได้? ดูเคล็ดลับเพิ่มในคู่มือแก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สาย
5. ทัชพัดไม่ทำงาน
ถ้าทัชพัดไม่ทำงาน เริ่มจากตรวจสอบว่าเปิดอยู่หรือไม่ ดูคีย์บอร์ดว่ามีปุ่มฟังก์ชันปิด/เปิดทัชพัดหรือไม่ (มักอยู่ที่ปุ่ม F#)
หายังไม่ได้ กด Windows Key + I เลือก Devices > Mouse & touchpad > Additional mouse options หน้าต่างใหม่จะเปิด คลิกแท็บขวาสุด (มักชื่อ Device Settings) ภายใต้ Devices เลือกทัชพัด ตรวจสอบว่าไม่ได้ถูก Disable หากถูก Disable ให้กด Enable
หายังไม่ได้ กด Windows Key + X เลือก Device Manager ขยาย Mice and other pointing devices คลิกขวาทัชพัด เลือก Update Driver Software... หรือดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บผู้ผลิต
ตอนนี้ทัชพัดควรทำงานแล้ว เรียนรู้การใช้ทัชพัดให้เต็มที่ใน Windows 10 จากคู่มือครบวงจรของเรา
6. ติดตั้ง/อัปเดตแอปสโตร์ไม่ได้
หากติดตั้งหรืออัปเดตแอปใน Store ไม่ได้ ลองล้างแคช วิธีง่ายมาก
กด Windows Key + R พิมพ์ WSReset.exe กด OK หน้าต่าง Command Prompt ว่างจะเปิด อย่ากลัว มันกำลังทำงาน จะปิดเองและเปิด Store ออกมา ปัญหาควรหาย
7. ไฟล์ Microsoft Office เปิดไม่ได้
พยายามเปิดไฟล์ Office แล้วขึ้นข้อผิดพลาด เช่น "file is corrupt and cannot be opened" อาจเพราะฟีเจอร์ Protected View
กด CTRL + X เลือก Command Prompt (Admin) พิมพ์คำสั่งด้านล่าง (เปลี่ยนหมายเลข Office ตามรุ่นที่ใช้) แล้วกด ENTER:
icacls "%programfiles%\Microsoft Office 15" /grant *S-1-15-2-1:(OI)(CI)RXตอนนี้ควรเปิดไฟล์ Office ได้แล้ว หายังไม่ได้ ลองซ่อมการติดตั้ง ค้นหา programs and features หา Office ในรายการ คลิกขวา เลือก Change เลือก Online Repair กด Repair
8. หน้าจอกระพริบ/คล่อง
หน้าจอกระพริบหรือคล่องที่ไม่เคยเป็นมาก่อน อาจเพราะแอปหรือไดรเวอร์ไม่เข้ากัน Norton AntiVirus, iCloud, IDT Audio เป็นโปรแกรมที่รู้จักกันดีว่าทำให้เกิดปัญหานี้ อัปเดตดู ถ้ายังไม่หาย ลองถอนติดตั้งใหม่ Norton มีหน้าสポート רשמיช่วย
อีกทางคือถอนไดรเวอร์แสดงผลและติดตั้งใหม่ หรือ 롤แบ็กไปรุ่นก่อน Windows 10 อัปเดตไดรเวอร์อัตโนมัติ อาจบังคับรุ่นที่ไม่เข้ากัน สำหรับขั้นตอนรายละเอียด อ่านคู่มือแก้ไขปัญหาหน้าจอกระพริบใน Windows 10 ของเรา
คุณแก้ปัญหา Windows 10 ยังไง?
ระบบปฏิบัติการไม่มีที่จะปราศจากปัญหา แต่หวังว่าเราช่วยแก้ปัญหาที่น่ารำคาญที่สุดใน Windows 10 ได้บ้าง
ขั้นแรกควรอัปเดตไดรเวอร์หรือโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง กรณี Windows Update ไม่ได้ทำให้อัตโนมัติ อาจเป็นรุ่นเก่าที่ไม่เข้ากับ Windows 10
คุณมีปัญหาน่ารำคาญกับ Windows 10 อะไรบ้าง? แก้ได้ไหม? หรือยังหาทางออกอยู่? แชร์ในความคิดเห็นเลยครับ!
Image Credits: Worker slinging a sledge hammer by patrimonio designs ltd via Shutterstock
