ข้อเสนออัปเกรดฟรี Windows 10 หมดอายุแล้ว Microsoft เปิดตัวอัปเดตใหญ่ล่าสุดสำหรับระบบปฏิบัติการ (OS) เนื่องจาก Windows 10 พัฒนาตลอดเวลา อัปเดตครั้งนี้นำฟีเจอร์ใหม่และแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้เจอก่อนหน้านี้มากมาย
อย่างไรก็ตาม การเปิดตัวใหม่ก็มาพร้อมปัญหาใหม่ จากความรำคาญเล็กน้อยไปจนถึงปัญหาใหญ่ มาดูการเปลี่ยนแปลงของ Windows 10 ในอัปเดตนี้และวิธีแก้ไข
หากยังไม่ได้รัน สามารถดาวน์โหลด Anniversary Update ได้เลยก่อนใช้วิธีแก้ (แต่อ่านข้อนี้ก่อนเพื่อเตรียมพร้อม)! หากพลาดอัปเดตฟรี มีวิธี繞道อัปเกรดเป็น Windows 10 แต่ควรเร่งเพราะอาจหายไป
1. แอปถูกปักหมุดกลับมาที่ Taskbar
แม้ Anniversary Update (ย่อ AU) สัญญาว่าไม่เปลี่ยนแปลงของคุณ คุณจะพบว่า Microsoft Edge, File Explorer, และ Windows Store ถูกปักหมุดกลับมาที่ Taskbar หลังติดตั้ง หากไม่ต้องการ Edge (แม้ตอนนี้มี Extensions) และ Store ให้คลิกขวาไอคอนเลือก Unpin from Taskbar เพื่อคืนสภาพเดิม
ขณะทำอยู่นี้ อาจสังเกตไอคอนปากกาหมึกที่ขวา Taskbar นี่คือ Shortcut ของ Windows Ink ที่ปรับปรุงใหม่ — หากไม่ใช้ ให้คลิกขวาที่ว่างบน Taskbar ยกเลิก Show Windows Ink Workspace button
2. แอปเริ่มต้นถูกรีเซ็ต
นอกจากแอปเพิ่มบน Taskbar AU รีเซ็ตบางแอปเริ่มต้นเป็นโปรแกรม "แนะนำ" ของ Microsoft เช่น Groove Music สำหรับไฟล์เสียง เพื่อคืนค่า ให้ไป Settings > System > Default Apps เลือกที่ชอบสำหรับแต่ละประเภท
3. โฆษณาเพิ่มบน Start Menu
Windows 10 นำ "คำแนะนำ" แอปมาที่ Start Menu มา AU เพิ่มจำนวนเป็นสองเท่า เพื่อปิด ให้ไป Settings > Personalization > Start ปิด Occasionally show suggestions on Start
4. Skype Preview ติดตั้งและลงชื่อเข้าใช้อัตโนมัติ
Skype ยังเป็นบริการดี แต่ Microsoft ผลักดันตลอด แม้คุณจะมี Skype Desktop ติดตั้งแล้ว ก็จะเห็น Skype Preview ติดตั้งหลัง AU — ความรำคาญที่เจอใน Windows 8 แล้ว ยิ่งไปกว่านั้น มันลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft อัตโนมัติ — รบกวนถ้าไม่ต้องการติดต่อ Skype หรือไม่ใช้เลย
แก้ได้โดย พิมพ์ Skype Preview ใน Start Menu คลิกขวาเลือก Uninstall หากต้องการเก็บไว้แต่ใช้บ้าง คลิกไอคอนผู้ใช้มุมซ้ายล่าง คลิก Sign Out
5. ไดรฟ์พาร์ติชันหาย
ปัญหา AU ที่แย่ที่สุดคือ Windows ไม่แสดงพาร์ติชันฮาร์ดดิสก์ถูกต้อง บางครั้งตรวจพบไดรฟ์เป็น RAW แทน NTFS ต้องใช้เครื่องมืออื่นกู้ข้อมูล อาจคิดว่าสูญเสียข้อมูลทั้งหมด แต่จริงๆ ไม่ได้
ใช้เครื่องมือฟรีอย่าง EaseUS Partition Master หรือ AOMEI Partition Assistant คลิกขวาที่พาร์ติชันหรือไดรฟ์ที่ได้รับผลกระทบ (มักแสดงเป็น unallocated) เลือก recovery options หรือ wizard ควรกู้คืนไดรฟ์และใช้ได้อีก
หากยังไม่รัน AU ให้สำรองข้อมูลไดรฟ์ก่อนทำ AU เผื่อเสียหาย
6. ข้อผิดพลาดอัปเดต 0x8024200D
หากเจอข้อผิดพลาดนี้ตอนรัน AU ให้รัน Windows Update FixIt tool ล้างข้อผิดพลาด หากไม่ได้ ลองใช้ Media Creation tool สร้าง USB ติดตั้ง Windows 10 แล้วรัน in-place upgrade เพื่อรักษาการตั้งค่า
7. ข้อผิดพลาดพื้นที่จัดเก็บ
หากพื้นที่ดิสก์น้อยตอนรันอัปเดต อาจเจอข้อผิดพลาดว่าต้องการพื้นที่มากขึ้น ปฏิบัติตามเคล็ดลับล้างพื้นที่ดิสก์ของเราเพื่อแก้ไข
8. ข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ไม่เข้ากัน
Windows อาจบอกว่าแอปบน PC ไม่เข้ากันกับอัปเกรด บล็อกการอัปเดต มักเกิดจากแอนติไวรัส ลองปิด Avast, AVG, Avira หรือแอนติไวรัสที่ใช้ แล้วรันอัปเดตใหม่ หากไม่ได้ ให้ uninstall แอปชั่วคราวเพื่ออัปเดตเสร็จ
9. Windows ไม่ยอม Activate
หากเจอข้อผิดพลาดว่า Windows ไม่สามารถ Activate ได้ ลองรอ 1 วันตรวจสอบใหม่ — เซิร์ฟเวอร์แออัดจากการรอ AU จำไว้ว่าเนื่องจากอัปเกรดฟรีหมดอายุ คุณไม่สามารถอัปเดตจาก Windows 7 หรือ 8.1 ได้แล้ว — ต้องซื้อ Key ใหม่
อย่างไรก็ตาม จนถึงตอนนี้ ยังสามารถ Activate Windows 10 ด้วย Key Windows 7 หรือ 8.x ที่ถูกต้องได้ — หากมีและเจอปัญหา Activate ลองก่อนที่ Microsoft จะปิดทางเลือกนี้
10. AU ชนกับ Aero Glass
หากใช้ซอฟต์แวร์ฟรี Aero Glass เพื่อคืนลุค Aero ของ Windows 7 ให้ uninstall ก่อนรัน AU ผู้ใช้ Glass รายงานปัญหาใหญ่ตอนรันอัปเดต รวมถึงโปรแกรม dump error logs จิกะไบต์
Aero Glass จะไม่ทำงานถูกต้องหลังอัปเดตด้วย หากต้องการคอยแก้จากนักพัฒนา
11. บังคับปิด Lock Screen
ก่อน AU สามารถใช้ Group Policy ปิด Lock Screen ได้หากมองว่ามันซ้ำ ตอนนี้ Group Policy ยังมี แต่ Microsoft ลบบางตัวเลือก รวมถึงปิดการดาวน์โหลดแอป "แนะนำ" อย่าง Candy Crush และปิด Lock Screen
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ก็หาทางได้ ใน Windows 10 Pro ปิด Lock Screen ด้วยขั้นตอน:
พิมพ์ Local Security Policy ใน Start Menu เปิด เปิด Software Restriction Policies หากไม่เห็น ให้ Action > New Software Restriction Policies ตอนนี้ภายใต้ Additional Rules ที่เพิ่งเพิ่ม คลิกขวาที่ว่าง เลือก New Path Rule
ใน Path ใส่:
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.LockApp_cw5n1h2txyewy
ตั้ง Security level เป็น Disallowed คลิก OK Lock Screen ปิดแล้ว!
Group Policy ควรอยู่ใน Windows 10 Pro เท่านั้น แต่มี workaround เข้า Group Policy ใน Windows 10 Home ได้ ไม่คุ้มจ่าย $99 ขึ้น Pro
12. ลบ Cortana
ก่อน AU Cortana ปิดง่ายๆ ลด Search Box เป็นพื้นฐาน ตอนนี้ Microsoft ไม่อยากให้ปิด Cortana จึงต้องขุดลึกเพื่อปิด
Windows 10 Home ต้องทำผ่าน Registry Edit เปิดด้วย regedit ใน Start Menu ไปที่:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search
ถ้าไม่มีโฟลเดอร์ Windows Search คลิกขวาโฟลเดอร์แม่ Windows เลือก New > Key ชื่อ Windows Search แล้วคลิกขวาโฟลเดอร์ Windows Search เลือก New > DWORD (32-bit) Value ชื่อ AllowCortana ตั้งค่า 0 รีบูทหรือ Log off/on ให้มีผล
ใน Windows 10 Pro พิมพ์ gpedit.msc ใน Start Menu เปิด Group Policy ง่ายกว่า ไป Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Search ดับเบิลคลิก Allow Cortana ตั้ง Disabled Log off/on Cortana จะหาย
13. Cortana หาย
คุณอาจยินดีที่ Cortana กลายเป็นถาวรใน Windows 10 แต่บางคนรายงานปัญหาไม่เห็น Cortana หากเธอค้าง ไป Registry แก้ได้
พิมพ์ regedit ใน Start Menu (ระวังตอนแก้ไข) ไปที่คีย์:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search Change BingSearchEnabled
เปลี่ยนจาก 0 เป็น 1 รีสตาร์ท Cortana ควรทำงานปกติ!
14. เกมรันไม่ดี
อัปเดตใหญ่ก่อปัญหาเกมบน Windows AU ไม่ใช่ข้อยกเว้น หากเฟรมเรตต่ำหลังอัปเดต ลองปิด Game Bar DVR feature โดยไปที่ Registry key:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\ApplicationManagement\AllowGameDVR
ตั้งค่าเป็น 0 รีบูท หากไม่ช่วย ตรวจไดรเวอร์การ์ดจอว่าอัปเดต (และไม่ถูกลบโดย AU) และการตั้งค่าในซอฟต์แวร์การ์ดจอถูกต้องและไม่ถูกรีเซ็ต
15. ฟอนต์นาฬิกาอ่านไม่ออก
นาฬิกามุมขวาล่าง Taskbar ใช้ดูเวลาเร็ว แต่บางคนรายงานฟอนต์เปลี่ยนเป็นสีดำอ่านไม่ออก วิธีแก้ที่บางคนรายงาน คือ Group Policy Edit อีกครั้ง:
พิมพ์ gpedit.msc ใน Start Menu ไป Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Local Policies > Security Options เปิดใช้ User Account Control: Admin Approval Mode for the Built-in Administrator Account รีบูทคอมพิวเตอร์
16. Start Menu และ Explorer ค้าง
หลังอัปเดต บางคนรายงาน Start Menu เปิดไม่ได้ แอปค้างทั่วไป หากเข้าได้ ให้รัน Windows Start Menu FixIt เป็นการลองแรก หากไม่ได้ สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ดูว่าปัจจุบันเสียหรือไม่
เปิด Command Prompt แบบ Admin พิมพ์คำสั่งสร้างผู้ใช้ใหม่:
net user <username> /add
เพื่อทำให้ Admin พิมพ์แทน:
net localgroup Administrators <username> /add
เมื่อยืนยันโปรไฟล์ใหม่ใช้งานได้ ให้ย้ายข้อมูลไป ใช้ Microsoft account syncing หากเปิดอยู่เพื่อให้สะดวก
อัปเดตใหม่ ปัญหาใหม่
คุณอาจเจอปัญหาอื่นๆ มากกว่านี้ขณะรัน Anniversary Update หรือหลังติดตั้ง แต่นี่คือปัญหาที่พบบ่อยที่สุดจากผู้ใช้ออนไลน์ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่รำคาญเราใน Windows 10 บางอย่างยังไม่เปลี่ยนในอัปเดตนี้ ลองเครื่องมือฟรีที่ดีที่สุดแก้ปัญหา Windows หากยังเจอปัญหาเหล่านั้น
หากเพิ่งเริ่ม Windows 10 ดูฟีเจอร์ที่ปิดได้ปลอดภัยเพื่อลดภาระ
คุณเจอปัญหาอะไรกับ Anniversary Update ที่ต้องแก้? บอกมาในคอมเมนต์ว่าอะไรทำให้คุณบ้าคลั่ง!
Image Credits: broken heart by chuugo via Shutterstock
