ผู้ใช้ส่วนใหญ่ต้องเคยได้ยินเรื่องราวน่ากลัวเกี่ยวกับปัญหา Blue Screen of Death บน Windows หรืออาจเคยประสบกับมันบนอุปกรณ์ของตนเอง การเจอ Stop Code Errors และ Exceptions บนหน้าจอสีน้ำเงินเป็นเรื่องปกติ
แต่ White Screen of Death คืออะไร? แหะๆ มันเป็นคำที่ใหม่ค่อนข้าง และเราจะเรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับเรื่องนี้ในโพสต์ของเรา
ไม่ว่ามันจะดูน่าสนใจแค่ไหน แต่ความจริงคือ การติดอยู่ที่หน้าจอสีขาวไม่ใช่ข่าวดี White Screen Errors คล้ายกับ Blue Screen of Death แต่ส่วนใหญ่เกิดจาก Hardware Failures (ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์) ไม่ใช่แค่ Windows ปัญหาหน้าจอสีขาวพบได้บ่อยบน Mac และเว็บเบราว์เซอร์ยอดนิยมอย่าง Google Chrome, Firefox, และอื่นๆ ด้วย
วิธีแก้ไขปัญหา White Screen of Death บน Windows 10
มาเรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับ White Screen of Death คืออะไร และวิธีแก้ไขปัญหานี้ผ่านการ Troubleshooting (การแก้ไขปัญหา) แบบง่ายๆ บน Windows 10
1. Force Restart (รีสตาร์ทแบบบังคับ)
หนึ่งในโซลูชันที่มีประสิทธิภาพที่สุด หรืออาจกล่าวได้ว่าเป็นกลไกการหลบหนี (escape mechanism) ในการจัดการกับปัญหา White Screen คือการ Force Restart อุปกรณ์ของคุณ Force Restart อาจเป็นโซลูชันเวทมนตร์ที่ช่วยให้คุณผ่านปัญหาใดๆ ไป ไม่ว่าอุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ทไม่ได้ หรือคุณติดอยู่กับ Error หรือ Exception ใดๆ การลอง Force Restart สามารถให้อุปกรณ์ของคุณเริ่มต้นใหม่ได้
เพื่อ Force Restart อุปกรณ์ Windows ของคุณ ให้กดปุ่ม Power บนแล็ปท็อปประมาณ 10-15 วินาที จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ท หากคุณใช้ Desktop ให้ถอดและเสียบสายไฟเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
2. ถอดอุปกรณ์ภายนอก (Remove External Devices)
คุณต่ออุปกรณ์ภายนอกกับ PC กี่ตัว? สองสามตัวไหม? เพื่อแก้ไขปัญหา White Screen of Death วิธีแก้ไขขั้นต่อไปแนะนำให้คุณถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอก เช่น USB Sticks, Portable Hard Drive, Memory Card, Speakers, ฯลฯ ถอดอุปกรณ์ภายนอกทุกตัวและลองรีบูต PC เพื่อค้นหาว่าอุปกรณ์ไหนเสีย
หาก PC ของคุณทำงานปกติหลังจากถอดอุปกรณ์ภายนอกตัวหนึ่ง คุณก็พบผู้กระทำผิดแล้ว!
3. บูทใน Safe Mode (โหมดปลอดภัย)
การบูทอุปกรณ์ใน Safe Mode สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นหนึ่งในโซลูชันที่ปลอดภัยและมั่นคงที่สุดในการแก้ไข White Screen Errors การโหลด OS ใน Safe Mode ทำให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้ชุดไดรเวอร์และทรัพยากรขั้นต่ำตอนสตาร์ทอัป นอกจากนี้ มันโหลดอุปกรณ์ของคุณไปที่ค่าเริ่มต้น (Default settings) ซึ่งทำให้ OS มีภาระน้อยลงในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ในการบูท Windows 10 ของคุณใน Safe Mode ให้ทำตามขั้นตอนด่วนนี้:
กด Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run พิมพ์ "Msconfig" ในกล่องข้อความ กด Enter
ในหน้าต่าง System Configuration ให้ไปที่แท็บ "Boot"
ติ๊กถูกที่ตัวเลือก "Safe Boot" คุณยังสามารถเลือกตัวเลือก "Networking" หากคุณต้องการให้อุปกรณ์เข้าถึงอินเทอร์เน็ตขณะบูท หลังจากเลือกแล้ว กด OK และ Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
Safe Mode ปิดใช้งานแอปบุคคลที่สามทั้งหมด ดังนั้น หากอุปกรณ์ของคุณทำงานได้ปกติในสภาพแวดล้อมนี้ คุณสามารถจำกัดปัญหาและ Uninstall แอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่ติดตั้งล่าสุด
4. อัปเดตไดรเวอร์ (Update Drivers)
ไดรเวอร์ระบบที่ล้าสมัยก็อาจเป็นเหตุผลที่แข็งแกร่งในการเผชิญปัญหา White Screen บน Windows 10 ในการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถทำได้ 2 ทาง คือ ทำด้วยตนเองผ่าน Device Manager หรือใช้เครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์บุคคลที่สาม มาพูดถึงทั้งสองวิธีโดยละเอียด
ในการอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง ให้กด Windows + R พิมพ์ "Devmgmt.msc" ในกล่องข้อความ กด Enter
ในหน้าต่าง Device Manager คุณจะเห็นไอคอนเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองข้างไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย คลิกขวาที่มัน เลือก "Update Driver"
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่แสดงใน Wizard และติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ
ดาวน์โหลดและติดตั้ง Smart Driver Care
Download Smart Driver Care
หากคุณอยากหลุดพ้นจากความยุ่งยากในการติดตามไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ทั้งหมดด้วยตนเอง เรามีวิธีอัจฉริยะให้คุณ ดาวน์โหลดและติดตั้งยูทิลิตี้ Smart Driver Care บนอุปกรณ์ของคุณ หนึ่งในเครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับ Windows Smart Driver Care ทำงานอย่างมหัศจรรย์ สแกนอุปกรณ์ทั้งเครื่องเพื่อหาไดรเวอร์ระบบที่ล้าสมัยหรือเสียหาย และดึงอัปเดตล่าสุดจากเว็บ มันสามารถติดตั้งไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยทั้งหมดบน Windows PC ของคุณได้ด้วยคลิกเดียว น่าทึ่งไหม?
5. สแกนอุปกรณ์หา Virus หรือ Malware
ลองวิธีการแก้ไขที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว และยังติดอยู่ที่ White Screen of Death? อาจมีโอกาสน้อยๆ ว่ามีไวรัสหรือมัลแวร์ซ่อนอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ อย่ากังวล!
ดาวน์โหลดและติดตั้ง Systweak Antivirus ที่มอบการป้องกัน Real-time ต่อไวรัส มัลแวร์ ทรอจัน สปายแวร์ และ Ransomware Systweak Antivirus สแกน Windows PC ของคุณเพื่อหาความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น เพื่อให้อุปกรณ์และข้อมูลของคุณปลอดภัย มันเสนอโหมดสแกน 3 แบบ: Quick Scan, Deep Scan, และ Custom Scan ที่คุณสามารถเลือกตามความต้องการและข้อกำหนด
เพียงติดตั้งเครื่องมือบนอุปกรณ์ เปิด Systweak Antivirus เลือกโหมดสแกน และเริ่มต้นได้เลย
Download Systweak Antivirus
สรุป
นี่คือวิธีแก้ไข (workarounds) ไปปวกๆ ที่คุณสามารถลองได้สำหรับการแก้ไขปัญหา White Screen of Death บน Windows 10 White Screen of Death น่ากลัวเท่ากับ Blue Screen และสามารถทำลายอุปกรณ์และข้อมูลของคุณได้ หากไม่ได้รับการจัดการทันที คุณสามารถใช้โซลูชันเหล่านี้ใดๆ เพื่อผ่านปัญหา White Screen และเริ่มใช้งานอุปกรณ์ของคุณโดยไม่มีภัยคุกคาม ติดตามเราบนโซเชียลมีเดีย – Facebook, Twitter, Instagram และ YouTube
