BSOD หรือจอฟ้ามรณะเป็นหนึ่งในสิ่งที่น่ากลัวที่สุดที่อาจเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็นข้อผิดพลาดในการหยุดทำงาน ซึ่งหมายความว่าปัญหาที่คอมพิวเตอร์ของคุณพบนั้นรุนแรงมากจน Windows ต้องหยุดทำงานทันที ประเด็นคือ คุณยังไม่ได้ทำอะไรกับคอมพิวเตอร์เลย เลยไม่รู้ว่าตัวเองผิดพลาดตรงไหน
และนี่คือสิ่งที่สร้างความงุนงงให้กับผู้ใช้ Asus สองคนที่พบหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10/11 นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้ Mykice บน Tomshardware.com พูดเกี่ยวกับ หน้าจอสีน้ำเงินของ Asus :
“เฮ้ พวก ฉันหมดทางเลือกแล้ว ฉันมีเมนบอร์ด Asus P8H61 M LE rev 1.03 รุ่นที่ 2 core i5 เมื่อฉันติดตั้งไดรเวอร์ (VGA Media Accelerator:Intel) และรีบูต Windows 10/11 จะไม่โหลดอีกต่อไป ฉันได้รับข้อผิดพลาด นี่เป็นปัญหาเดียวกับที่ฉันมีกับ ATI Radeon 5450 ของฉัน ฉันลองทุกบิตของระบบปฏิบัติการ windows 7, 8,8.1 และ 10 สุดท้ายก็ไม่มีประโยชน์ โปรดช่วยด้วย”
ผู้ใช้รายอื่น วรุณ เศรษฐ์ ก็โพสต์เช่นกัน:
เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า
สแกนหาพีซีฟรีปัญหา3.145.873ดาวน์โหลดเข้ากันได้กับ:Windows 10/11, Windows 7, Windows 8“ฉันได้รับ BSOD มาตั้งแต่ฉันสร้างพีซีสำหรับเล่นเกมแบบกำหนดเองในเดือนมีนาคม 2559 ฉันได้รับ BSOD ประมาณหนึ่งรายการในหนึ่งสัปดาห์ โดยปกติจะเกิดขึ้นประมาณหนึ่งนาทีหลังจากปลุกพีซีจากโหมดสลีป (DRIVER_POWER_STATE_FAILURE ) ฉันไม่รู้ว่าต้องทำอะไรในตอนนั้น ฉันจึงหยุดให้พีซีเข้าสู่โหมดสลีป และลด BSOD ลงเหลือทุกๆ 2-3 เดือน ที่นั่นมีไฟฟ้าฟรี
เมื่อเร็วๆ นี้ ฉันย้ายไปอยู่ที่ใหม่ซึ่งค่าไฟฟ้าแพง ดังนั้นฉันจึงต้องปิดพีซีทุกครั้งที่ไม่ได้ใช้งาน ฉันเริ่มรับ BSOD ทุกสัปดาห์ ฉันเพิ่งรีเซ็ตพีซีและติดตั้งโปรแกรมน้อยมาก (โปรแกรมที่สำคัญที่สุด, โครม, ลาเท็กซ์, เอ็กเซล ฯลฯ) ยังคงได้รับ BSOD ฉันพบว่าฉันสามารถดีบักไฟล์ดัมพ์ BSOD ได้ ในตอนแรก winDbg ให้ "ASMedia USB hub" ฉันได้รับ BSOD ที่สองเมื่อวานนี้ และ winDbg พูดว่า "USBTOR" ไดรเวอร์ ไบออส และ windows 10 ทั้งหมดเป็นเวอร์ชันล่าสุด ฉันรัน windows memtest และไม่มีปัญหา”
หน้าจอสีน้ำเงินอัปเดต Windows 10/11 ไม่น่ากลัวอย่างที่คิด เมื่อคุณรู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุ BSOD ส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์ ในกรณีของ BSOD บนเมนบอร์ด Asus Windows 10/11 จะต้องมีข้อขัดแย้งระหว่างฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการใหม่
บทความนี้จะแนะนำวิธีเข้าถึงรากของปัญหาและวิธีแก้ไขหน้าจอสีน้ำเงินของ Asus .
1. มองหารหัส STOP
เมื่อหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเกิดขึ้น คุณจะเห็นรหัสหยุดซึ่งสามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าอะไรผิดพลาด รหัส STOP หรือเรียกอีกอย่างว่าการตรวจสอบจุดบกพร่อง รหัสตรวจสอบจุดบกพร่อง รหัสข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน หรือ BCCode มีตัวเลขที่จะช่วยให้คุณระบุข้อผิดพลาด STOP ที่เฉพาะเจาะจงได้ เมื่อทราบประเภทเฉพาะของ BSOD คุณจะรู้ว่าจะเริ่มแก้ไขปัญหาได้ที่ไหน
คุณจะค้นหารหัส STOP ในหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายของ Asus . ได้อย่างไร ? รหัส STOP มักจะแสดงในรูปแบบเลขฐานสิบหก นำหน้าด้วย 0x ตัวอย่างเช่น 0x0000007B หรือ 0x0000005C รหัสเหล่านี้สามารถเขียนในรูปแบบสั้นๆ เช่น STOP 0x7B หรือ STOP 0x5C
รหัส STOP แต่ละรหัสไม่ซ้ำกัน และจะช่วยให้คุณระบุสาเหตุของปัญหาได้อย่างแน่นอน ตัวอย่างเช่น รหัส 0x00000023 STOP หมายความว่าปัญหาเกิดขึ้นในระบบไฟล์ FAT ของคุณ ในขณะที่รหัส 0x00000026 STOP หมายความว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในระบบไฟล์ซีดีของคุณ
เมื่อคุณมีรหัสหยุดแล้ว คุณสามารถตรวจสอบรายการรหัสหยุดนี้เพื่อดูว่ามันหมายความว่าอย่างไร เพื่อให้คุณรู้ว่าคุณควรเริ่มต้นที่ใด
2. จำสิ่งที่คุณทำล่าสุดได้
อีกวิธีในการแก้ไขปัญหาอัปเดตหน้าจอสีน้ำเงินของ Windows 10/11 คือการถามตัวเองว่าคุณทำอะไรล่าสุดก่อนที่ BSOD จะเกิดขึ้น คุณอัพเดทไดรเวอร์ใหม่หรือไม่? คุณติดตั้งโปรแกรมหรือไม่? คุณได้อัพเดท Windows ของคุณหรือไม่? คุณใช้แอปอะไรเมื่อเกิด BSOD
มีโอกาสสูงที่การกระทำล่าสุดที่คุณทำจะทำให้เกิดข้อผิดพลาด STOP เลิกทำการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หาก BSOD ไม่ปรากฏขึ้น นั่นจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ คุณยังสามารถเริ่มต้นใช้งาน Last Known Good Configuration เพื่อเลิกทำการเปลี่ยนแปลงในรีจิสทรีและไดรเวอร์ของคุณ
3. ใช้ System Restore เพื่อเลิกทำการเปลี่ยนแปลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
Windows System Restore เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากในการเลิกทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใน Windows ควรเป็นหนึ่งในสิ่งที่คุณควรลองก่อนเมื่อแก้ไขปัญหาสำคัญใน Windows การคืนค่าระบบทำให้คุณสามารถเปลี่ยนกลับไปยังจุดคืนค่าก่อนหน้าด้วยการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ รีจิสตรี และไดรเวอร์ก่อนหน้าทั้งหมด จะพาคุณย้อนเวลากลับไปตอนที่สร้างจุดคืนค่า
ในการใช้การคืนค่าระบบ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแผงควบคุมแล้วคลิกระบบและความปลอดภัย
- ไปที่ระบบและคลิกลิงก์การป้องกันระบบ
- เมื่อหน้าต่าง System Properties ปรากฏขึ้น ให้คลิก System Restore
- คลิกถัดไปและเลือกจุดคืนค่าที่คุณต้องการใช้จากรายการ
- คลิกปุ่มถัดไปเมื่อคุณเลือกจุดคืนค่า จากนั้นคลิกเสร็จสิ้น
- คลิกใช่เมื่อมีข้อความเตือนว่า 'เมื่อเริ่มต้น การคืนค่าระบบจะไม่ถูกขัดจังหวะ คุณต้องการดำเนินการต่อหรือไม่' ปรากฏขึ้น
Windows จะเริ่มกู้คืนการกำหนดค่าก่อนหน้าของคุณ คอมพิวเตอร์ของคุณจะเริ่มทำงานหลังจากการคืนค่าระบบ ดังนั้นคุณต้องดูว่า BSOD ยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรฟ์ของคุณมีพื้นที่เพียงพอ
หน้าจอสีน้ำเงินอัปเดต Windows 10/11 และปัญหาอื่นๆ มักเกิดขึ้นเมื่อคุณมีพื้นที่ไม่เพียงพอในพาร์ติชั่นที่ติดตั้ง Windows ของคุณ Microsoft แนะนำให้รักษาพื้นที่ว่างอย่างน้อย 100MB แต่ถึงแม้จะทำให้เกิดปัญหาบางอย่างก็ตาม เพื่อความปลอดภัย ขอแนะนำให้เก็บไดรฟ์ไว้อย่างน้อย 10% เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา
หากพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณเหลือน้อยเกินไป ให้ลบทุกสิ่งที่ไม่ต้องการในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณยังสามารถใช้แอป เช่น Outbyte PC Repair เพื่อลบไฟล์ขยะทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณและเพิ่มพื้นที่ว่างอันมีค่า
5. ทำการทดสอบวินิจฉัยสำหรับฮาร์ดแวร์ทั้งหมดของคุณ
ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น หน้าจอสีน้ำเงิน Asus แห่งความตาย มักเกิดจากชิ้นส่วนของฮาร์ดแวร์ที่ล้มเหลว เช่น ฮาร์ดไดรฟ์ หน่วยความจำ หรือมาเธอร์บอร์ด หากการทดสอบล้มเหลว ให้เปลี่ยนฮาร์ดแวร์ที่ล้มเหลวทันที เมื่อคุณเปลี่ยนฮาร์ดแวร์แล้ว อย่าลืมอัปเดตเฟิร์มแวร์ของฮาร์ดแวร์
ง่ายต่อการแก้ไขหน้าจอสีน้ำเงิน Asus แห่งความตาย ตราบใดที่คุณสามารถระบุได้ว่าเกิดจากอะไร เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาที่ทำให้หน้าจอสีน้ำเงินของคุณเสียชีวิต
