ทุกครั้งที่คุณเปิดเครื่องพีซีที่ใช้ Windows คุณคาดหวังให้เครื่องทำงาน ไม่ใช่ทุกวันที่จะเริ่มต้นในลักษณะเดียวกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีข้อผิดพลาดแฝงที่คุณไม่ทราบและไม่รู้ว่าจะแก้ไขอย่างไร
ในบรรดาข้อบกพร่องเหล่านี้คือหน้าจอสีดำที่น่าสะพรึงกลัว มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหาใน Windows 10 ซึ่งเราจะดูในครั้งต่อไป ดังนั้นให้ปฏิบัติตามเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอเดสก์ท็อปสีดำ
สาเหตุของปัญหาหน้าจอเดสก์ท็อปสีดำใน Windows 10
คุณคงเคยได้ยินเกี่ยวกับหน้าจอสีดำแห่งความตายซึ่งเป็นเรื่องปกติในระบบปฏิบัติการ ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดคอมพิวเตอร์และได้หน้าจอสีดำที่ว่างเปล่ากลับมา
ผู้ร้ายหลักของปัญหาหน้าจอเดสก์ท็อปสีดำ Windows 10 คือหน้าจอทำงานผิดปกติ การ์ดแสดงผลไม่ดี หรือการเชื่อมต่อไม่ดี
สาเหตุอื่นๆ ได้แก่ ไฟล์ระบบที่เสียหาย ซึ่งปรากฏขึ้นพร้อมข้อความกะพริบและหน้าจอว่างเปล่า การ์ดแสดงผลที่ผิดพลาด หรือคอมพิวเตอร์ของคุณเพิ่งพังเนื่องจากเมนบอร์ดขัดข้อง
วิธีแก้ไขหน้าจอเดสก์ท็อปสีดำใน Windows 10
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อที่หลวม
- บังคับหน้าจอให้ตื่น
- ลองใช้จอภาพอื่นเพื่อตรวจสอบการ์ดวิดีโอที่ชำรุด
- ตรวจสอบเมนบอร์ดของคอมพิวเตอร์เพื่อหาความเสียหาย
- ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนจอภาพ
- บูตเข้าสู่เซฟโหมด
- ติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผลอีกครั้ง
ตรวจสอบการเชื่อมต่อที่หลวม
หน้าจอเดสก์ท็อปสีดำอาจเกิดจากการเชื่อมต่อที่หลวมในแผงวงจรของคอมพิวเตอร์หรือสายไฟต่างๆ ตรวจสอบปลั๊กอะแดปเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่ายึดแน่นกับจอภาพและเสียบเข้ากับแหล่งจ่ายไฟเพื่อให้กระแสไฟฟ้าไหลผ่านได้อย่างเหมาะสม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อสายเคเบิลวิดีโอนั้นแน่นหนาที่ด้านหลังของคอมพิวเตอร์และจอภาพของคุณ และการ์ดกราฟิกอยู่ในตำแหน่งที่ดีในเมนบอร์ดด้วยสายเคเบิลและสายไฟทั้งหมดอย่างแน่นหนาและเชื่อมต่ออย่างเหมาะสม
หากคุณไม่เห็นไฟสแตนด์บายเมื่อคุณเชื่อมต่อจอภาพกับเต้ารับ อาจเป็นปัญหากับจอภาพหรือสายไฟ คุณยังสามารถลองใช้สายเคเบิลอื่นหรือการเชื่อมต่ออื่นๆ หากคุณเห็นไฟสแตนด์บาย แต่ไม่มีสัญญาณจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกใดๆ เช่น เมาส์ ฮาร์ดไดรฟ์ หรือแป้นพิมพ์ แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หากหน้าจอสีดำหายไป ให้เสียบอุปกรณ์ต่อพ่วงเหล่านี้ทีละตัวเพื่อค้นหาสาเหตุของปัญหา และอัปเดตไดรเวอร์
บังคับให้หน้าจอตื่นขึ้น
ไม่ใช่ปัญหาหน้าจอเดสก์ท็อปสีดำทั้งหมดใน Windows 10 บ่งบอกถึงปัญหาร้ายแรงกับฮาร์ดแวร์หรือส่วนประกอบอื่นๆ อาจเป็นไปได้ว่า Windows 10 ตรวจไม่พบจอแสดงผลของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้แป้นคีย์บอร์ดเพื่อบังคับให้จอแสดงผลทำงาน
ในการดำเนินการนี้ ให้กด แป้น Windows+CTRL+SHIFT+B คีย์ในเวลาเดียวกัน การดำเนินการนี้จะรีสตาร์ทไดรเวอร์กราฟิกของคอมพิวเตอร์และแก้ไขปัญหาพื้นฐานบางอย่าง
หรือกด CTRL+ALT+DEL บนแป้นพิมพ์ ให้คลิกปุ่มเปิด/ปิดที่ด้านล่างขวาของหน้าจอแล้วคลิกรีสตาร์ท เพื่อรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยไม่มีหน้าจอสีดำ
ปัญหาหน้าจอเดสก์ท็อปสีดำอาจเกิดจากปัญหาการอัปเดต Windows 10 ดังนั้นการใช้คีย์ผสมด้านบนสามารถช่วยให้คุณออกจากสถานะต่างๆ ได้ รวมถึงหน้าจอสีดำด้วย
คุณยังตรวจสอบได้ด้วยว่าระดับความสว่างของจอแสดงผลของคอมพิวเตอร์สูงขึ้น และอุปกรณ์ปิดหน้าจอเพื่อประหยัดพลังงานหรือไม่
ลองใช้จอภาพอื่นเพื่อตรวจสอบการ์ดวิดีโอที่ผิดพลาด
สาเหตุหลักของการ์ดแสดงผลที่ผิดพลาดคือข้อบกพร่องหรือความเสียหายของผู้ผลิต แต่คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าการ์ดจอของคุณเสียหรือจำเป็นต้องเปลี่ยนหรือไม่โดยลองใช้จอภาพอื่นและตรวจหาจอแสดงผล หากจอภาพที่สองมีการแสดงผลปกติ แสดงว่าจอภาพปัจจุบันของคุณล้มเหลว
ตรวจสอบเมนบอร์ดของคอมพิวเตอร์เพื่อหาความเสียหาย
การ์ดแสดงผลของคุณอาจทำงานได้อย่างสมบูรณ์ แต่เมนบอร์ดอาจไม่ทำงาน ทุกอย่างภายในเคสคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับแผงวงจรหลักขนาดใหญ่ที่ช่วยให้โต้ตอบและสื่อสารได้อย่างถูกต้อง หากมีไฟฟ้าลัดวงจรในเมนบอร์ดจากไฟกระชากหรือการรั่วไหล อาจไม่สามารถอ่านและใช้การ์ดหรือส่วนประกอบที่เชื่อมต่ออยู่ และทำงานผิดพลาดได้ในที่สุด
ตรวจสอบความเสียหายและลองใช้การ์ดแสดงผลอื่นเพื่อดูว่าจอแสดงผลปรากฏขึ้นอีกหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปลี่ยนทั้งบอร์ด
ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนจอภาพ
หน้าจอเดสก์ท็อปสีดำอาจบ่งบอกว่าหมดอายุการใช้งานแล้วเนื่องจากปัจจัยต่างๆ เช่น ความชื้นหรือความชื้นสูง หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ขัดข้องภายในจอภาพ หากคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นแต่ใช้งานไม่ได้ แสดงว่าจอภาพเสียและจำเป็นต้องเปลี่ยน
บูตเข้าสู่เซฟโหมด
เซฟโหมดเริ่ม Windows 10 ด้วยแอปและโปรแกรมพื้นฐานและจำเป็น เพื่อให้คุณทราบว่ามีอย่างอื่นที่ทำให้หน้าจอเดสก์ท็อปเป็นสีดำหรือไม่
ในการเข้าสู่ Safe Mode ในขณะที่หน้าจอของคุณเป็นสีดำ ให้กดปุ่มเปิดปิดบนคอมพิวเตอร์และรีบูตเครื่อง ทำขั้นตอนนี้ซ้ำ 3 ครั้งเพื่อเรียกใช้ฟังก์ชันการซ่อมแซมอัตโนมัติหรือโหมดการวินิจฉัย
จากนั้นคลิก ขั้นสูง เมนูเริ่มต้นและคลิกที่ การแก้ไขปัญหา ตัวเลือก
ใน ขั้นสูง หน้าจอตัวเลือก คลิกการตั้งค่าการเริ่มต้น .
กด 4 บนแป้นพิมพ์เพื่อเริ่ม Windows 10 ในเซฟโหมด
ถัดไป ลงชื่อเข้าใช้แล้วกด Win+X ให้เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ แล้วคลิกเพื่อขยายการ์ดแสดงผล มาตรา.
คลิกขวาที่ไดรเวอร์การแสดงผลของคุณจากรายการและเลือก ปิดใช้งานอุปกรณ์ .
รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อสิ้นสุดการตั้งค่าและตรวจสอบว่าคุณสามารถเห็นเดสก์ท็อปของคุณหรือไม่ หากทำได้ ให้ตรวจหาไดรเวอร์ล่าสุดจาก Windows Update หรือเว็บไซต์ของผู้ผลิต
ติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผลอีกครั้ง
ในการดำเนินการนี้ คุณต้องบูตเข้าสู่ Safe Mode โดยใช้ขั้นตอนข้างต้น กด Win+X จากนั้นเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ .
ในหน้าต่าง Device Manager ให้คลิกที่ Display Adapters ให้คลิกขวาที่การ์ดวิดีโอของคุณแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง . กด ตกลง เพื่อสิ้นสุดการถอนการติดตั้ง
เมื่อคอมพิวเตอร์บูทขึ้นอีกครั้ง Windows จะติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลใหม่โดยอัตโนมัติ และคุณสามารถตรวจสอบว่าคุณพบหน้าจอสีดำอีกครั้งหรือไม่
สรุป
บางครั้งหน้าจอเดสก์ท็อปสีดำสามารถแก้ไขได้โดยรอนานถึงหกชั่วโมงหากพีซีของคุณทำงานช้า เพื่อให้ Windows สามารถจัดเรียงตัวเองได้ คุ้มค่าที่จะลองใช้วิธีนี้และวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ข้างต้น
เราชอบที่จะได้ยินประสบการณ์ของคุณในการแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำใน Windows 10 บอกเราว่าวิธีแก้ไขปัญหาใดเหล่านี้ได้ผล หรือหากคุณมีปัญหาเฉพาะ แบ่งปันในความคิดเห็นด้านล่าง
