Cortana หายจาก Windows 10? วิธีแก้ไขเร็วเพื่อคืนผู้ช่วยเสมือน

คุณหา Cortana บน Windows ไม่เจอหรือ? ที่นี่เรารวบรวมสาเหตุที่เป็นไปได้พร้อมวิธีแก้ไขปัญหา Cortana หายไปบน Windows 10 พัฒนาโดย Microsoft Cortana คือผู้ช่วยเสมือน (virtual assistant) ตัวจริงที่สร้างไว้ใน Windows ใช้เครื่องมือค้นหา Bing ภายในช่วยทำงานเล็กๆ น้อยๆ ไม่ว่าจะเป็นอัปเดตสภาพอากาศ ตอบคำถามทั่วไป จดบันทึกด่วน เปิดแอป และตอบคำถามอื่นๆ

แหล่งภาพ: Vox

Cortana หายบน Windows 10? อย่ากังวล! เราได้คุณครอบครัว ในโพสต์นี้เรามีโซลูชันง่ายๆ หลายอย่างที่จะช่วยให้คุณนำ Cortana กลับมาทำงานบน Windows PC อีกครั้ง

มาเริ่มกันเลย

อ่านเพิ่มเติม: วิธีลบ Cortana ออกจาก Windows 10 ให้หมด (2021)

Cortana หายบน Windows 10? นี่คือวิธีแก้!

วิธีแก้ #1: รีสตาร์ท Cortana ผ่าน Task Manager

การรีสตาร์ทบริการ Cortana โดยใช้ Windows Task Manager สามารถแก้ปัญหาได้ในไม่กี่ขั้นตอน ดังนี้:

คลิกขวาที่ Taskbar ใดๆ เลือก "Task Manager" จากเมนูที่ปรากฏ หรือเปิดผ่านค้นหาก็ได้

ในหน้าต่าง Task Manager ไปที่แท็บ "Processes" หา "Cortana" ในรายการ คลิกขวาแล้วเลือก "End Task" เพื่อหยุดกระบวนการ

รีบูตอุปกรณ์ แล้วตรวจสอบว่ากล่อง Cortana ปรากฏบนเดสก์ท็อปหรือไม่

วิธีแก้ #2: เปลี่ยนการตั้งค่าภูมิภาค (Region)

ถ้าการตั้งค่าภูมิภาคบน Windows 10 ผิดพลาด Cortana อาจหยุดทำงาน การเปลี่ยนการตั้งค่าภูมิภาคสามารถฟื้นฟูการทำงานได้ ทำตามขั้นตอนด่วนนี้:

เปิด Windows Settings > Time and Language > Region and Language

กดเมนูดรอปดาวน์ "Country and Region" เพื่อดูรายชื่อประเทศ

เลือกภูมิภาคปัจจุบันของคุณจากรายการ แล้วบันทึกการตั้งค่า

รีบูตอุปกรณ์เมื่อเสร็จสิ้น

อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ 'Cortana Not Working' บน Windows 10

วิธีแก้ #3: เปิดใช้งานบริการตำแหน่งที่ตั้ง (Location Services)

เนื่องจาก Cortana ใช้ Bing search engine ตอบคำถาม การเปิด Location Services จำเป็นเพื่อผลลัพธ์ที่แม่นยำขึ้น เมื่อเปิดตำแหน่งที่ตั้ง Cortana จะเสนอผลค้นหาที่ดีกว่าเมื่อถามเรื่องสภาพอากาศ จราจร ร้านอาหารใกล้บ้าน กิจกรรมต่างๆ วิธีเปิด Location Services บน Windows 10:

เปิด Windows Settings > Privacy

ไปที่ส่วน "Location" จากเมนูซ้าย

เปิดใช้งาน "Allow apps to access the location"

วิธีแก้ #4: ปิด Antivirus ชั่วคราว

ใช่จริง ในกรณีหายาก โปรแกรม Antivirus ที่ติดตั้งอาจรบกวนการทำงานของ Cortana ลองปิด Antivirus ชั่วคราวดูว่าปัญหา "Cortana search box missing" แก้หรือไม่

เปิดโปรแกรม Antivirus ไปที่ Settings ปิด Antivirus แล้วรีบูตอุปกรณ์

วิธีแก้ #5: ใช้ Search and Indexing Troubleshooter

เรารู้จัก Troubleshooter ในตัวของ Windows OS แล้ว เพื่อแก้ Cortana ลองรัน "Search and Indexing" troubleshooter:

เปิด Settings > Update and Security

ไปที่แท็บ "Troubleshoot" จากเมนูซ้าย กด "Additional Troubleshooters"

เลื่อนหา "Search and Indexing" troubleshooter พบแล้วกดปุ่ม "Run the Troubleshooter" ด้านล่าง

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอขณะ Windows สแกน วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาพื้นฐาน

อ่านเพิ่มเติม: วิธีใช้ Cortana และ Alexa ร่วมกัน

วิธีแก้ #6: เปิดใช้งาน Cortana ผ่าน PowerShell

เปิด Windows PowerShell ในโหมดแอดมิน

ในหน้าต่าง PowerShell Terminal พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.549981C3F5F10 | Remove-AppxPackage

หลังรันคำสั่งนี้ Cortana จะถูนถอนการติดตั้งจากเครื่องของคุณ

ตอนนี้ไปที่ Microsoft Store และติดตั้ง Cortana ใหม่เพื่อเริ่มต้นใหม่

สรุป

นี่คือวิธีแก้ไขบางอย่างสำหรับปัญหา "Cortana missing" บน Windows 10 คุณสามารถใช้วิธีใดวิธีหนึ่งเพื่อนำ Cortana กลับมาทำงานอีกครั้ง

คุณใช้ Cortana บ่อยไหมสำหรับทำงานบน Windows? คุณคิดว่า Cortana คุ้มค่าหรือไม่? ถ้าใช่ คุณสามารถใช้โพสต์นี้แก้ปัญหา Cortana บนอุปกรณ์ของคุณ สำหรับคำถามอื่นหรือความช่วยเหลือ ระบุความคิดเห็นในส่วนความคิดเห็นได้เลย