กู้คืน Windows Store และแอปหลักที่หายไปใน Windows 10

แก้ไข Windows Store หายไปใน Windows 10

Windows Store เป็นฟีเจอร์สำคัญของ Windows 10 ที่ช่วยให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ได้อย่างปลอดภัย คุณไม่ต้องกังวลเรื่องไวรัสหรือมัลแวร์เมื่อดาวน์โหลดแอปจาก Windows Store เนื่องจาก Microsoft ได้ตรวจสอบแอปทั้งหมดก่อนอนุมัติให้อยู่บน Store แล้ว แต่จะเป็นอย่างไรหากแอป Windows Store หายไป ไม่ chỉแค่นั้น แอปอื่นๆ เช่น MSN, Mail, Calendar และ Photos ก็หายไปพร้อมกัน คุณจะต้องดาวน์โหลดแอปจากแหล่งที่ 3 ซึ่งทำให้ระบบของคุณเสี่ยงต่อไวรัสและมัลแวร์

สาเหตุหลักของปัญหานี้ น่าจะเป็นเพราะไฟล์ของ Windows Store เสียหายระหว่างการอัปเกรด Windows บางรายงานว่าไอคอน Windows Store ไม่สามารถคลิกได้ ส่วนบางรายงานว่าแอป Windows Store หายไปสิ้นซะเลย มาดูวิธีแก้ไข Windows Store หายไปใน Windows 10 ด้วยขั้นตอนด้านล่างนี้

วิธีที่ 1: รีเซ็ตแคช Windows Store

1. กด Windows Key + R พิมพ์ wsreset.exe แล้วกด Enter
2. รอคำสั่งทำงานเสร็จ เพื่อรีเซ็ตแคช Windows Store
3. เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าสามารถ แก้ไข Windows Store หายไปใน Windows 10 ได้หรือไม่ หากยังไม่ได้ ให้ดำเนินต่อไป

วิธีที่ 2: ลงทะเบียน Windows Store ใหม่ (Re-register)

1. ค้นหา PowerShell ใน Windows Search คลิกขวาเลือก Run as administrator (เรียกใช้งานเป็นผู้ดูแลระบบ)
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน PowerShell แล้วกด Enter:

   Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. รอกระบวนการเสร็จสิ้น แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หมายเหตุ: หากคำสั่งข้างต้นไม่ได้ผล ลองใช้คำสั่งนี้แทน:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

วิธีที่ 3: ใช้คำสั่ง DISM

1. ค้นหา Command Prompt คลิกขวาเลือก Run As Administrator
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน cmd กด Enter ทีละคำสั่ง:

   Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
   Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
   Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. รอคำสั่ง DISM ทำงานจนเสร็จ
4. หากไม่ได้ผล ลองคำสั่งต่อไปนี้ (ต้องระบุที่อยู่แหล่งซ่อมแซม):

   Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
   Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

5. รีบูทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าแก้ไขได้หรือไม่

หมายเหตุ: แทนที่ C:\RepairSource\Windows ด้วยที่อยู่แหล่งซ่อมแซมของคุณ (ดิสก์ติดตั้ง Windows หรือ Recovery Disc)

วิธีที่ 4: ซ่อมแซม Windows Store

1. ดาวน์โหลดไฟล์ zip จากลิงก์ที่ให้มา
2. คัดลอกและวางไฟล์ zip ไว้ที่ C:\Users\Your_Username\Desktop (แทนที่ Your_Username ด้วยชื่อผู้ใช้จริง)
3. เปิด PowerShell แบบ Administrator (คลิกขวา PowerShell ใน Windows Search เลือก Run as Administrator)
4. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ กด Enter ทีละคำสั่ง:
   • Set-ExecutionPolicy Unrestricted (หากถามว่าต้องการเปลี่ยน Execution Policy กด Y แล้ว Enter)
   • cd C:\Users\Your_Username\Desktop (เปลี่ยน Your_Username เป็นชื่อผู้ใช้จริง)
   • .\reinstall-preinstalledApps.ps1 *Microsoft.WindowsStore*
5. ทำตามวิธีที่ 1 อีกครั้งเพื่อ รีเซ็ต Windows Store Cache
6. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน PowerShell แล้วกด Enter: Set-ExecutionPolicy AllSigned
7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 5: ใช้ System Restore

1. กด Windows Key + R พิมพ์ sysdm.cpl แล้วกด Enter
2. เลือกแท็บ System Protection แล้วเลือก System Restore
3. คลิก Next และเลือก System Restore point ที่ต้องการ
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำ System Restore ให้เสร็จสมบูรณ์
5. หลังจากรีบูท อาจสามารถ แก้ไข Windows Store หายไปใน Windows 10 ได้

วิธีที่ 6: ใช้ Windows Store Troubleshooter

1. ดาวน์โหลด Windows Store Apps Troubleshooter จากลิงก์ที่ให้มา
2. ดับเบิลคลิกไฟล์ที่ดาวน์โหลดเพื่อรัน Troubleshooter
3. คลิก Advanced และติ๊กถูก Apply repair automatically (ซ่อมแซมอัตโนมัติ)
4. รอ Troubleshooter ทำงานและ Fix Windows Store Not Working
5. เปิด Control Panel ค้นหา Troubleshooting ด้านซ้าย คลิกเข้าไป
6. เลือก View all จากแผงซ้าย
7. เลือก Windows Store Apps จากรายการ Troubleshoot computer problems
8. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ให้ Windows Update Troubleshoot ทำงาน
9. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และลองติดตั้งแอปจาก Windows Store อีกครั้ง

วิธีที่ 7: สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

1. กด Windows Key + I เปิด Settings คลิก Accounts
2. คลิกแท็บ Family & other people ด้านซ้าย คลิก Add someone else to this PC ภายใต้ Other people
3. คลิก I don’t have this person’s sign-in information ที่ด้านล่าง
4. เลือก Add a user without a Microsoft account ที่ด้านล่าง
5. ใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชีใหม่ คลิก Next

เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้ใหม่นี้ และดูว่า Windows Store ทำงานหรือไม่ หากสามารถ แก้ไข Windows Store หายไปใน Windows 10 ได้ในบัญชีใหม่นี้ แสดงว่าบัญชีเก่าอาจเสียหาย ให้ย้ายไฟล์ไปยังบัญชีนี้ และลบบัญชีเก่าเพื่อย้ายมาใช้บัญชีใหม่แทน

วิธีที่ 8: Repair Install Windows 10

วิธีนี้เป็นทางออกสุดท้าย หากไม่มีวิธีไหนได้ผล วิธีนี้จะซ่อมแซมปัญหาทั้งหมดของระบบโดยไม่ลบข้อมูลผู้ใช้ (In-place upgrade) โปรดทำตามบทความ How to Repair Install Windows 10 Easily

แนะนำให้อ่าน:

• แก้ไข "You’ll need a new app to open this – ms-windows-store"
• วิธีแก้ไขไอคอน Windows 10 App Store หายไป
• แก้ไข WiFi ไม่เชื่อมต่อหลัง Sleep หรือ Hibernation
• แก้ไข "The default gateway is not available"

เรียบร้อยแล้ว คุณได้ แก้ไข Windows Store หายไปใน Windows 10 เรียบร้อยแล้ว หากยังมีคำถาม สามารถถามได้ในส่วนความคิดเห็นครับ