บางครั้งในขณะที่พยายามอัปเดตเกมใดๆ บน Steam คุณอาจพบข้อผิดพลาด “เกิดข้อผิดพลาดขณะอัปเดต [เกม] (ไฟล์เนื้อหาถูกล็อก)” และข้อผิดพลาดนี้ทำให้ Steam ไม่สามารถอัปเดตตัวเองหรือเกมได้ ไฟล์เนื้อหาข้อผิดพลาด Steam ถูกล็อก หมายความว่า Steam ไม่สามารถเขียนไฟล์อัปเดตบนฮาร์ดดิสก์ของคุณได้ มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการที่ทำให้ไฟล์ระบบเสียหาย, ดิสก์ไดรฟ์ที่มีการป้องกันการเขียน, การบล็อกโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือ Steam ต้องการสิทธิ์พิเศษในการเข้าถึงโฟลเดอร์และไฟล์บางไฟล์
ล็อกไฟล์เนื้อหา Steam
วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดแต่ใช้เวลานานในการแก้ปัญหา Steam ทั้งหมดคือการถอนการติดตั้ง Steam และเนื้อหาเกมในเครื่องทั้งหมด หลังจากนั้นให้ติดตั้งใหม่ตั้งแต่ต้น วิธีนี้ใช้ข้อมูลจำนวนมาก แต่แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Steam ได้เกือบทั้งหมด
ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส
อาจเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม การล้างไฟล์ชั่วคราว และการรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ เป็นวิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่อาจช่วยแก้ไขเนื้อหาที่ถูกล็อคบน Steam
เปิด Steam แล้วคลิก Steam> การตั้งค่า> ดาวน์โหลด และคลิก ล้างแคชดาวน์โหลด
เรียกใช้ Steam ในฐานะผู้ดูแลระบบ
มีตัวอย่าง ไอน้ำต้องการการเข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์บางอย่างในคอมพิวเตอร์ของคุณที่ได้รับการป้องกันโดยหน้าต่าง ในการให้สิทธิ์การเข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์เหล่านี้ คุณต้องได้รับสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ Steam มาลองเรียกใช้ Steam ในฐานะผู้ดูแลระบบและดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือหายไป
- ค้นหาทางลัดไอน้ำ คลิกขวาที่ทางลัดจากนั้นเลือกตัวเลือกคุณสมบัติ
- ตอนนี้ย้ายไปที่แท็บความเข้ากันได้และเปิดใช้งานเรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- คลิก ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- ตอนนี้ เปิด Steam แล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น
เพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์
ตามที่กล่าวไว้ ข้อผิดพลาด Steam ไฟล์เนื้อหาถูกล็อก เกิดขึ้นหมายความว่า Steam ไม่สามารถเขียนไฟล์อัพเดตไปยังฮาร์ดดิสก์ได้ และนี่เป็นเพราะปัญหาพื้นที่เก็บข้อมูลในตำแหน่งที่ Steam ดาวน์โหลดไฟล์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ หรือคุณสามารถเลือกที่จะเปลี่ยนตำแหน่งเพื่อให้การดาวน์โหลดดำเนินต่อไปได้
รีเซ็ต Winsok
แค็ตตาล็อก Winsock อาจรับผิดชอบต่อความล้มเหลวในการอัปเดตและข้อผิดพลาดในการล็อกไฟล์เนื้อหาปรากฏขึ้นเนื่องจากความล้มเหลวในการอัปเดต หากคุณรีเซ็ตแคตตาล็อก Winsock และย้อนกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น จะช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์คำสั่ง netsh winsock reset แล้วกด enterkey
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดล็อกไฟล์เนื้อหาอีกหรือไม่
ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และเปิด Steam ใหม่อีกครั้ง
- ตรงไปที่ ห้องสมุด ส่วน. คลิกขวาที่เกมที่มีปัญหา และเลือกคุณสมบัติ ตัวเลือก
- เมื่อคุณได้รับหน้าต่างคุณสมบัติ โปรดไปที่ ไฟล์ในเครื่อง แท็บ
- จากนั้นคลิกตัวเลือกยืนยันความสมบูรณ์ของไฟล์เกม จากนั้น Steam จะตรวจสอบเกมนั้นในอีกไม่กี่นาที
- หลังจากตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกมแล้ว โปรดลองอัปเดตเกม Steam
ค้นหาและซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย
หากวิธีการข้างต้นล้มเหลวในการปลดล็อกไฟล์เนื้อหา Steam ให้ค้นหาไฟล์ที่หายไป เสียหาย หรือมีข้อผิดพลาด แล้วลองดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดใหม่อีกครั้ง เป็นกลยุทธ์ที่ยั่งยืนในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาการล็อกเนื้อหา Steam
- ออกจาก Steam และไปที่ไดเรกทอรี Steam ของคุณ (ค่าเริ่มต้นคือ C:/Program Files (x86)/Steam)
- เลื่อนลงและค้นหาโฟลเดอร์ 'logs' และเปิด 'txt'
- ย้ายไปที่ด้านล่างสุดของไฟล์ข้อความและค้นหาว่ามีข้อผิดพลาดใดๆ เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่
- จากนั้นค้นหาโฟลเดอร์ชื่อรูท
- รีสตาร์ท Steam และไปยังโฟลเดอร์ดาวน์โหลดของคุณ
- รีสตาร์ท Steam และย้ายไปยังโฟลเดอร์ดาวน์โหลด ที่นี่คุณจะสังเกตเห็นว่า Steam จะขออัปเดตสำหรับเกม อัปเดตไฟล์ที่จำเป็น แล้วคุณก็พร้อมใช้งาน
ย้ายการติดตั้ง Steam และไฟล์เกม
การเปลี่ยนตำแหน่งของการติดตั้ง Steam และไฟล์เกมน่าจะเป็นทางออกที่ดีและคุณต้องลองดู การแก้ไขนี้ประกอบด้วย 2 ส่วนใหญ่ๆ ส่วนแรก เราจะย้ายตำแหน่ง Steam ในระหว่างขั้นตอนนี้ หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น เราจะต้องติดตั้ง Steam ใหม่อีกครั้ง
- เรียกดูไคลเอนต์ Steam ของคุณและคลิกการตั้งค่า
- เลือก 'ดาวน์โหลด' และคลิกที่ 'โฟลเดอร์คลัง Steam
- คลิกที่ 'เพิ่มโฟลเดอร์ไลบรารี' และเลือกเส้นทางใหม่ที่คุณต้องการให้ Steam ตั้งอยู่
- นี่คือเส้นทางในอนาคตสำหรับการติดตั้งที่จะเกิดขึ้น ย้ายไฟล์ Steam ที่มีอยู่ไปยังเส้นทางที่คุณเลือก
- ออกจากไคลเอนต์ Steam
- เรียกดูไดเร็กทอรี Steam เริ่มต้นปัจจุบันของคุณอีกครั้ง โดยปกติจะอยู่ใน C:\Program Files \Steam)
- ลบไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมด ยกเว้นโฟลเดอร์ SteamApps และ UserData และอย่าลบ .exe
- ตัดโฟลเดอร์ทั้งหมดแล้ววางลงในไดเร็กทอรีใหม่ที่คุณตัดสินใจไว้ด้านบน
- เปิดใช้ Steam และลงชื่อเข้าใช้ใหม่
หากเกิดข้อผิดพลาดขณะแก้ไขข้อผิดพลาดการล็อกเนื้อหา คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- ปิด Steam ของคุณและเรียกดูตำแหน่งที่คุณย้ายที่ตั้ง Steam
- ย้ายโฟลเดอร์ 'SteamApps' จากไดเร็กทอรีนั้นไปยังเดสก์ท็อปของคุณ
- ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Steam ใหม่อีกครั้งไปยังตำแหน่งเริ่มต้นที่คุณเลือก
- ย้ายโฟลเดอร์ SteamApps ในไดเร็กทอรี Steam ใหม่ วิธีนี้จะคัดลอกเนื้อหาเกมทั้งหมดของคุณ เช่น เกมและการตั้งค่าที่บันทึกไว้
- เปิดใช้ Steam และป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณ
- ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม Steam แล้วคุณจะสามารถเล่นได้
ตรวจสอบข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์
ปัจจัยหนึ่งที่เป็นไปได้ที่ทำให้เกิดปัญหานี้คือเซ็กเตอร์เบดในฮาร์ดไดรฟ์ อีกครั้ง หากฮาร์ดไดรฟ์มีเซกเตอร์ "ไม่ดี" จะทำให้การทำงานช้าลงและไม่สามารถเข้าถึงพื้นที่บางส่วนของฮาร์ดไดรฟ์ได้ ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดต่างๆ รวมถึงไฟล์เนื้อหาข้อผิดพลาดของ Steam ถูกล็อก เรียกใช้การสแกน “Disc Check” เพื่อตรวจสอบไดรฟ์เพื่อหาเซกเตอร์เสียโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์คำสั่ง chkdsk c:/f แล้วกดแป้น enter
- กด “Y” เพื่อยืนยันการตั้งเวลาการสแกนตรวจสอบดิสก์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- รอให้การสแกน Disk Check เสร็จสิ้นและตรวจดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
ติดตั้งเกมอีกครั้ง
ยัง ต้องการความช่วยเหลือ? สิ่งสุดท้ายที่คุณทำได้คือลบเนื้อหาในเครื่องของเกมโดยคลิกขวาที่เกม แล้วติดตั้งเกมใหม่ตั้งแต่ต้น
- เปิดไคลเอ็นต์ Steam แล้วคลิกแท็บคลัง
- หลังจากนั้น ให้คลิกขวาที่เกมที่คุณมีปัญหาในการอัปเดต
- ตอนนี้ คลิกที่คุณสมบัติเพื่อเปิดการตั้งค่า
- ถัดไป คลิกที่แท็บ Local Files และเลือก Uninstall Game
สุดท้าย คลิกที่เกมที่คุณถอนการติดตั้งแล้วแตะที่ติดตั้งเพื่อดาวน์โหลดไฟล์เกมอีกครั้งไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ เวลาในการดาวน์โหลดเกมขึ้นอยู่กับขนาดของไฟล์และความเร็วอินเทอร์เน็ต รอให้การดาวน์โหลดและติดตั้งเสร็จสิ้น แล้วดูว่าคุณจะยังมีปัญหาในการอัปเดตเกมบน Steam หรือไม่
