วิธีตรวจสอบหน่วยความจำของ Mac ว่ามีปัญหาหรือไม่

หน่วยความจำแบบเข้าถึงสุ่ม (RAM) เป็นส่วนประกอบสำคัญของคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง เมื่อคุณเปิดแอปบน Mac จะต้องใช้พื้นที่หน่วยความจำที่มีอยู่บางส่วนเพื่อทำงาน หากหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์มีปัญหา อาจทำให้เกิดอาการรุนแรงต่างๆ ได้

ในบทความนี้ เราจะมาดูวิธีตรวจสอบว่า Mac ของคุณมีหน่วยความจำเท่าไหร่ มีอะไรกำลังใช้งานอยู่ และวิธีทดสอบอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง หากคุณเพิ่งติดตั้ง RAM ใหม่และพบปัญหา การทดสอบหน่วยความจำของ Mac เป็นขั้นตอนสำคัญในการแก้ไขปัญหา

ตรวจสอบว่า Mac ของคุณมีหน่วยความจำเท่าไหร่

เพื่อดูปริมาณหน่วยความจำของ Mac ให้คลิกที่โลโก้ Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ และเลือก About This Mac (เกี่ยวกับ Mac นี้) บนแท็บ Overview (ภาพรวม) บรรทัด Memory จะแสดงปริมาณ RAM ในหน่วย GB ความเร็วของ RAM ใน MHz และรุ่นของ DDR (Double Data Rate) ที่ใช้อยู่

ข้อมูลนี้สำคัญหากคุณวางแผนจะเพิ่ม RAM ให้ Mac เนื่องจากคุณจะต้องเลือก RAM ที่ตรงกับ RAM เดิม ข้อนี้เกี่ยวข้องกับเจ้าของ iMac และ MacBook รุ่นเก่าหลัก เนื่องจาก RAM บนแล็ปท็อป Apple รุ่นใหม่ถูกสOLDER ติดบนบอร์ดหลักและไม่สามารถอัปเกรดได้

นอกจากนี้ หากคุณใช้ Mac ที่มีชิป Apple Silicon พร้อมหน่วยความจำแบบ Unified Memory คุณจะไม่เห็นรายละเอียดอื่นนอกจากปริมาณ RAM ทั้งหมดเท่านั้น

คลิก System Report (รายงานระบบ) และไปที่ส่วน Memory เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่คุณจะเห็นจำนวนแท่ง RAM ที่ติดตั้งอยู่ ซึ่งเป็นข้อมูลสำคัญอีกอย่างหากต้องการอัปเกรด macOS ยังจะแสดงรายงานสถานะสภาพปัจจุบันของหน่วยความจำ (แม้ว่าจะต้องทดสอบเพิ่มเติมเพื่อระบุปัญหาได้อย่างแม่นยำ)

ดูว่าอะไรกำลังใช้หน่วยความจำของ Mac

Activity Monitor (มอนิเตอร์กิจกรรม) เป็นแอปเล็กๆ ที่อยู่ในโฟลเดอร์ Applications > Utilities (โปรแกรมประยุกต์ > สาธารณูปโภค) ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังทำงานบนเครื่อง คุณสามารถใช้ดูว่าแอปไหนกำลังใช้หน่วยความจำที่มีอยู่ และใช้ไปเท่าไหร่

เปิด Activity Monitor และคลิกที่แท็บ Memory จากนั้นจัดเรียงคอลัมน์ Memory เรียงจากมากไปน้อย (ลูกศรชี้ลง) เพื่อดูกระบวนการที่ใช้หน่วยความจำมากที่สุดอยู่ด้านบน ไม่ต้องกังวลหากเห็น "kernel_task" ใช้หน่วยความจำมาก เพราะมักเป็นระบบปฏิบัติการทำงานเบื้องหลัง

คุณสามารถหยุดกระบวนการใดๆ ได้โดยเลือกแล้วคลิกปุ่ม X ที่มุมบนของหน้าต่าง แต่จำไว้ว่าจะปิดแอปหรือแท็บเบราว์เซอร์ที่เกี่ยวข้องด้วย เพื่อป้องกันการสูญเสียข้อมูล ควรปิดแอปตามปกติ หรือเลือกแอปแล้วใช้ลัด Cmd + Q

ที่ด้านล่างของหน้าจอนี้ จะแสดงสรุปหน่วยความจำทั้งหมดของ Mac ปริมาณที่ใช้งานอยู่ และกราฟแสดง "Memory Pressure" (ความกดดันหน่วยความจำ) ตามเวลา ลองเปิดแอปหลายตัวดูเพื่อดูผลกระทบต่อประสิทธิภาพ

เรียนรู้อาการของหน่วยความจำ Mac ที่ผิดปกติ

มีอาการบ่งชี้บ้างว่าหน่วยความจำอาจทำงานไม่ถูกต้อง ให้ระวังปัญหาเหล่านี้:

• แอปปิดทิ้งโดยไม่คาดคิด บ่อยกว่าปกติ
• ระบบปฏิบัติการค้างหรือรีสตาร์ทโดยไม่มีเตือน
• ประสิทธิภาพต่ำ คอมพิวเตอร์ช้าลงตามเวลาที่ใช้
• ไฟล์และการตั้งค่าเสียหายได้ง่าย
• ปัญหายังคงอยู่แม้จะติดตั้ง macOS ใหม่
• มีปัญหาในการบูท รวมถึงเสียงบี๊บ 3 ครั้งตอนเริ่มต้น

วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบหน่วยความจำของ Mac คือการทดสอบขณะใช้หน่วยความจำน้อยที่สุด เนื่องจากระบบปฏิบัติการใช้ RAM ไปมากพอสมควรเบื้องหลัง จึงแนะนำให้บูทเข้าสภาพแวดล้อมทดสอบที่เบาๆ

วันนี้เราจะดู 2 วิธีในการทดสอบ RAM ของ Mac: เครื่องมือวินิจฉัยของ Apple เอง และยูทิลิตี้ของบุคคลที่สามชื่อ MemTest86

ตรวจสอบหน่วยความจำของ Mac ด้วย Apple Diagnostics

การทดสอบ RAM ด้วยเครื่องมือวินิจฉัยของ Apple ทำได้ง่าย เพียงรีสตาร์ท Mac แล้วค้างปุ่ม D ทันทีเมื่อรีสตาร์ท หากทำถูกต้อง เครื่องจะบูทเข้า Apple Diagnostics หรือ Apple Hardware Test ขึ้นอยู่กับอายุของเครื่อง

Mac ที่ใช้ชิป Apple Silicon ต้องใช้วิธีเข้าสู่ Apple Diagnostics ที่แตกต่างกัน ต้องปิดเครื่องก่อน แล้วเปิดใหม่ค้างปุ่ม Power จนถึงหน้าจอตัวเลือกการเริ่มต้น จากนั้นกด Cmd + D

ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอและรอจนการทดสอบเสร็จ อาจใช้เวลานาน บนเครื่องเก่าอาจนานกว่า เมื่อเสร็จจะแสดงรายงานสรุปปัญหาที่ตรวจพบ น่าเสียดายที่การทดสอบนี้จะบอกแค่ว่าพบปัญหาหรือไม่ ไม่บอกว่าแท่ง RAM ไหนผิดปกติ

ทดสอบไม่ได้? การค้าง Option + D ตอนบูทจะรันการทดสอบนี้จากอินเทอร์เน็ต จะใช้เวลานานกว่าในการดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็น แต่ทำงานได้ดีเช่นกันเมื่อดาวน์โหลดเสร็จ (ใช้กับ Mac Intel เท่านั้น)

ตรวจสอบหน่วยความจำของ Mac ด้วย MemTest86

หากต้องการรายละเอียดมากกว่าที่ Apple Diagnostics ให้ หรือต้องการทดสอบอีกครั้งเพื่อความมั่นใจ MemTest86 เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุด มีเครื่องมือทดสอบหน่วยความจำหลายตัวที่ชื่อคล้ายกัน แต่ MemTest86 ยังคงได้รับการบำรุงรักษาและอัปเดตอยู่

น่าเสียดายที่ MemTest86 ต้องการเฟิร์มแวร์ UEFI จึงไม่รันบน Mac ที่ใช้ชิป Apple Silicon ได้

เพื่อทดสอบเครื่อง คุณต้องสร้าง USB บูทได้เพื่อรันการทดสอบ ขั้นแรกหา USB Drive ที่เหมาะสม และตรวจสอบว่าไม่มีไฟล์สำคัญ เพราะทั้งไดรฟ์จะถูกลบ แล้วเสียบ USB เข้าพอร์ตว่าง

ดาวน์โหลดโปรแกรมสร้างไดรฟ์ฟรีชื่อ Etcher ติดตั้งไว้ที่โฟลเดอร์ Applications จากนั้นไปที่หน้าดาวน์โหลด MemTest86 และดาวน์โหลด Image for creating bootable USB Drive ภายใต้ Linux/Mac Downloads

เมื่อดาวน์โหลด MemTest86 แล้ว ให้แตกไฟล์ แล้วเปิด Etcher คลิก Select image เลือกไฟล์ memtest-usb.img จากไฟล์ที่แตกออกมา คลิก Select drive เลือก USB ที่ต้องการใช้ พร้อมแล้วคลิก Flash! และรอจนเสร็จ

ปิดเครื่อง Mac ที่ต้องการทดสอบ เสียบ USB ที่สร้างไว้ กดค้าง Option และเปิดเครื่อง เมื่อโพรมต์ให้เลือกไดรฟ์ภายนอกที่สร้างไว้ (อาจแสดงเป็น EFI Boot) ให้คลิกลูกศรเพื่อบูทเข้า MemTest86 อย่าเลือก Macintosh HD เพราะเป็นไดรฟ์ภายใน

รอ MemTest86 เริ่มต้น ทดสอบจะเริ่มอัตโนมัติหลังหยุดพักสั้นๆ หากไม่เริ่ม ให้เลือก Config > Start Test ให้เวลาการทดสอบเสร็จ ใช้เวลาประมาณ 40 นาทีบนเครื่องทดสอบของเรา ตอนจบจะแสดงสรุปและตัวเลือกบันทึกรายงานลง USB ในรูปแบบ HTML

บันทึกรายงานหากพบอะไรผิดปกติ และนำไปขอความช่วยเหลือที่บอร์ดความช่วยเหลืออย่าง Apple Support Communities หรือจากช่างคอมพิวเตอร์

หมายเหตุ: หากใช้ Mac Intel ที่มีชิป Apple T2 Security Chip อาจต้องเปิดใช้งานการบูทจากสื่อภายนอกก่อน จึงจะรัน MemTest86 ได้ วิธีทำคือ ค้าง Cmd + R แล้วรีสตาร์ทเพื่อเข้า macOS Recovery เลือก Utilities > Startup Security Utility จากเมนูบาร์ และเปิดใช้งาน Allow booting from external or removable media

เพิ่มพื้นที่ว่างบน Mac

บางคนใช้คำว่า "memory" หมายถึงพื้นที่ว่าง แต macOS เรียกอย่างชัดเจนว่า "Storage" (ที่เก็บข้อมูล) คุณสามารถดูข้อมูลได้โดยคลิกโลโก้ Apple เลือก About This Mac แล้วคลิกแท็บ Storage หากพื้นที่เกือบเต็ม ให้เรียนรู้วิธีสร้างพื้นที่ว่างให้มากที่สุด