Apple MacBook Pro เป็นหนึ่งในคอมพิวเตอร์พกพาที่ดีที่สุดที่คุณสามารถซื้อได้ อย่างไรก็ตาม บางครั้งผู้ใช้อาจพบว่า MacBook Pro ค้างอยู่ ซึ่งทำให้ใช้งานผลิตภัณฑ์ไม่สะดวก ต่อไปนี้คือขั้นตอนด่วนในการดำเนินการหาก MacBook Pro ของคุณค้าง:
การแก้ไขง่ายๆ สำหรับ MacBook Pro ที่ไม่ค่อยค้าง
ยุติแอปพลิเคชัน:
เป็นไปได้ว่า MacBook Pro ของคุณค้างเนื่องจากแอปพลิเคชัน หากต้องการปิดแอป ให้กด Command + Shift + Option + Escape พร้อมกัน ตรวจสอบว่า MacBook Pro ตอบสนองหรือไม่หลังจากปิดแอปพลิเคชันปัจจุบัน
รีสตาร์ท Mac ของคุณ:
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ขั้นตอนต่อไปคือการรีสตาร์ทฮาร์ดไดร์ฟโดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 10 วินาที
หมายเหตุ: หาก MacBook Pro ของคุณค้างน้อยมากและทำงานได้ดีในครั้งต่อไป เครื่องจะรีสตาร์ท จากนั้นจะไม่มีปัญหากับระบบของคุณ
การแก้ไขขั้นสูงสำหรับ MacBook Pro ทำให้เครื่องค้าง:
หาก MacBook Pro ของคุณยังคงค้างแม้ว่าจะแก้ไขด่วนเหล่านี้แล้วก็ตาม และมักจะทำงานเหมือนเดิม ปัญหานี้อาจร้ายแรง ในกรณีดังกล่าว ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนไปที่ Apple Store:
ยุติการใช้งานทั้งหมด:
MacBook Pro ไม่หยุดทำงานเนื่องจากแอปพลิเคชัน แต่การเรียกใช้แอปพลิเคชันมากเกินไปในคราวเดียวสามารถเพิ่มภาระให้กับฮาร์ดแวร์ของระบบและอาจทำให้เครื่องค้างได้ แอปพลิเคชันใดๆ ที่เปิดบนระบบของคุณจะโหลดไฟล์ลงใน RAM และหาก RAM เต็ม MacBook Pro จะเริ่มทำงานช้าลงจนกว่าจะถึงสถานะที่ MacBook Pro ค้าง
ตรวจสอบ MacBook Pro ของคุณหลังจากที่คุณยกเลิกแอปพลิเคชันทั้งหมดว่าใช้งานได้ดีหรือไม่ ขอแนะนำให้เปิดแอปพลิเคชันจำนวนจำกัดในครั้งเดียว
อย่าเติมฮาร์ดไดรฟ์:
หากคุณมีข้อมูลจำนวนมากเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์และฮาร์ดดิสก์ของคุณเต็ม แสดงว่าปัญหาการค้างของ MacBook Pro นั้นเป็นเรื่องปกติ ถึงเวลาแล้วที่จะต้องกำจัดข้อมูลที่ไม่ต้องการด้วยการปรับแต่งคอมพิวเตอร์ของคุณหรือถ่ายโอนข้อมูลไปยังไดรฟ์ภายนอก วิธีตรวจสอบความจุของฮาร์ดไดรฟ์ในปัจจุบัน:
ขั้นตอนที่ 1. คลิกที่ไอคอน Apple ซึ่งอยู่ที่มุมซ้ายบน
ขั้นตอนที่ 2 จากนั้นคลิกที่เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ .
ขั้นตอนที่ 3 ในหน้าต่างใหม่ ค้นหาและคลิก ที่เก็บข้อมูล แท็บ
ขั้นตอนที่ 4 ความจุของฮาร์ดไดรฟ์ของระบบและสถานะจะแสดงขึ้น
หมายเหตุ: Apple แนะนำให้ผู้ใช้เว้นว่าง 15% ของฮาร์ดดิสก์ไว้เสมอ พูดง่ายๆ ก็คือ คุณต้องเก็บพื้นที่ว่างไว้อย่างน้อย 10 GB เสมอเพื่อให้ Mac ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น
ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่น่าสงสัย:
แอปพลิเคชันใดๆ ที่ไม่ได้พัฒนาโดย Apple จะถือว่าเป็นบุคคลที่สาม และแอพเหล่านี้อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ MacBook Pro ค้าง สังเกตว่า MacBook Pro ของคุณเริ่มทำงานผิดปกติหรือค้างหลังจากที่คุณเปิดแอปพลิเคชันเฉพาะหรือไม่ หากเกิดขึ้นหลายครั้ง ให้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันนั้นทันที ไม่ได้หมายความว่าหากแอปพลิเคชันทำให้ MacBook Pro ของคุณทำงานช้าลง นั่นอาจเป็นอันตราย กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หาก MacBook Pro ของคุณเป็นรุ่นเก่า และแอปพลิเคชันนี้เข้ากันได้อย่างสมบูรณ์กับการกำหนดค่าแล็ปท็อปของคุณ ตรวจสอบแอปตัวถอนการติดตั้งสำหรับ Mac
คุณยังสามารถลองใช้ทางเลือกแทนแอปพลิเคชันที่คุณใช้อยู่ แล้วตรวจสอบว่า MacBook ค้างหรือไม่
ติดตั้งการอัปเดต:
Apple มีทีมงานที่ทำงานตลอดเวลา ซึ่งจะระบุข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ Apple และคอยเฝ้าดูไฟล์ที่เป็นอันตรายซึ่งสร้างโดยอาชญากรไซเบอร์ทุกวัน จากนั้นทีม Apple จะเผยแพร่การแก้ไขและแพตช์ผ่านการอัปเดตและเผยแพร่ให้กับผู้ใช้ MacBook Pro ที่ถูกต้องทั้งหมด
ขอแนะนำให้อัปเดต MacBook Pro ของคุณอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากระบบที่อัปเดตแล้วไม่ค่อยมีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหา เช่น การค้าง การรีสตาร์ทอัตโนมัติ และปัญหาความล่าช้า
การวินิจฉัย Apple/ การทดสอบฮาร์ดแวร์:
Apple ได้ออกแบบเครื่องมือแก้ไขปัญหาของตนเองภายใน MacBook Pro ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเรียกใช้การสแกนวินิจฉัยเพื่อระบุและซ่อมแซมข้อผิดพลาดได้ด้วยตัวเอง เครื่องมือนี้รู้จักกันในชื่อ Apple Hardware Test และตั้งชื่อใหม่ในปี 2013 ว่าเป็น Apple Diagnostics Tool
กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการปิดคอมพิวเตอร์และดำเนินการตามชุดคำสั่ง เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ระบบจะแสดงรหัสข้อผิดพลาดตามการสแกน รหัสข้อผิดพลาดนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจลักษณะที่แท้จริงของปัญหาและขั้นตอนในการแก้ไขจากฝ่ายสนับสนุนของ Apple หากต้องการเรียกใช้การทดสอบ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ขั้นตอนที่ 1. ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด เช่น เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ และไดรฟ์ภายนอก
ขั้นตอนที่ 2 ปิด MacBook Pro
ขั้นตอนที่ 3 รีสตาร์ทระบบและกดตัวอักษร D ค้างไว้ กดปุ่มลงจนกระทั่งไอคอนทดสอบปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 4 เลือกภาษาที่คุณต้องการแล้วกดปุ่ม ย้อนกลับ คีย์.
ขั้นตอนที่ 5 ตอนนี้กดปุ่มย้อนกลับหรือตัวอักษร T เพื่อเริ่มการทดสอบ
ขั้นตอนที่ 6 เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น ผลลัพธ์จะแสดงที่ส่วนล่างของหน้าต่าง จดบันทึกผลทั้งหมดและข้อสังเกตที่สามารถแบ่งปันกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple ผ่านทางอีเมล แชท หรือโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 7 กดปุ่ม รีสตาร์ท เพื่อออกจากสภาพแวดล้อมการทดสอบ
หมายเหตุ:ขอแนะนำให้พิมพ์ขั้นตอนออกมาหรือจดบันทึกไว้ เนื่องจากขั้นตอนเหล่านั้นจะไม่สามารถเข้าถึงได้เมื่อปิดคอมพิวเตอร์ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จดข้อความหรือรหัสข้อผิดพลาดที่แสดงหลังจากการสแกนเสร็จสิ้น
ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วง:
ความเข้ากันไม่ได้ของฮาร์ดแวร์อาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ MacBook Pro ค้าง วิธีที่ดีที่สุดในการระบุคือหากปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากที่คุณต่ออุปกรณ์ใหม่เข้ากับ MacBook Pro เช่น USB แฟลชดิสก์หรือฮาร์ดดิสก์ภายนอก หากไม่มี แสดงว่าต้องเป็นหนึ่งในที่มีอยู่ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาได้เนื่องจากการอัปเดตไดรเวอร์
ในการแก้ปัญหา MacBook Pro ค้าง ก่อนอื่นให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดที่เชื่อมต่อ เช่น เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ ไดรฟ์ปากกา ฯลฯ จากนั้นเสียบอุปกรณ์กลับเข้าไปทีละชิ้น แล้วตรวจดูว่าอุปกรณ์ใดที่ทำให้ MacBook Pro ค้าง เมื่อระบุได้แล้ว คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุดบนเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ ดาวน์โหลดและติดตั้ง
โหมดปลอดภัย:
Safe Mode ใน MacBook Pro ได้รับการออกแบบโดย Apple เพื่อโหลดระบบในสภาพแวดล้อมที่กำหนดไว้ล่วงหน้าแบบจำกัด โดยไม่มีแอพของบุคคลที่สามทำงานอยู่ในระบบ เมื่อคอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดปลอดภัย สคริปต์การแก้ไขปัญหาต่างๆ จะทำงานโดยอัตโนมัติ
ในการเริ่มสภาพแวดล้อม Safe Mode ให้ปิด MacBook Pro ของคุณแล้วเริ่มใหม่หลังจากผ่านไป 30 วินาที เมื่อคุณรีสตาร์ท ให้กด Shift ค้างไว้ทันที กุญแจ. เพื่อให้แน่ใจว่า MacBook Pro บูทในเซฟโหมด
ตรวจดูว่า MacBook Pro ค้างเมื่อคุณใช้งานไประยะหนึ่งหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นให้รีบูตระบบเข้าสู่โหมดปกติแล้วตรวจสอบ มีหลายกรณีที่สคริปต์อัตโนมัติแก้ไขปัญหาเล็กน้อยและแก้ไขปัญหาได้
อย่างไรก็ตาม หากคุณพบว่า MacBook Pro ค้างแม้หลังจากขั้นตอนนี้แล้ว เราสามารถสรุปได้ว่าปัญหาอาจค่อนข้างซับซ้อน และตัวเลือกถัดไปคือการพยายามซ่อมแซมดิสก์สำหรับบูต
รีเซ็ต PRAM/NVRAM:
พูดง่ายๆ ก็คือ มีส่วนเล็กๆ ของหน่วยความจำที่เก็บการตั้งค่าไว้ และหากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเข้าถึงส่วนเหล่านั้นได้อย่างรวดเร็ว ก็มีโอกาสที่จะทำให้ MacBook Pro ค้างได้ ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือการรีเซ็ตโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1 ปิด MacBook Pro
ขั้นตอนที่ 2 เปิดหลังจาก 30 วินาที และกด Option + Command + P + R ค้างไว้ทันทีเป็นเวลา 20 วินาที
หมายเหตุ:MacBook Pro ของคุณอาจรีสตาร์ทก่อนระยะเวลา 20 วินาที แต่คุณต้องกดปุ่มเหล่านั้นค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 20 วินาที
ขั้นตอนที่ 3 รีสตาร์ท MacBook Pro ตามปกติอีกครั้ง และตรวจสอบว่าปัญหา MacBook ค้างนั้นได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง
รีเซ็ตตัวควบคุมการจัดการระบบ:
SMC เป็นคุณสมบัติที่สำคัญของ MacBook Pro ที่จัดการการทำงานปกติของระบบของคุณ การรีเซ็ตง่ายๆ สามารถแก้ไขปัญหา MacBook ค้างและทำได้ด้วยวิธีง่ายๆ
ขั้นตอนที่ 1 ปิด MacBook Pro
ขั้นตอนที่ 2 กดปุ่ม Shift + CTRL + Option และปุ่มเปิด/ปิดพร้อมกันทั้งหมดค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาที
ขั้นตอนที่ 3 ตอนนี้เปิดระบบและตรวจหาปัญหา
แนวคิดของคุณเกี่ยวกับ MacBook Pro Frozen?
ฉันได้ลองและทดสอบขั้นตอนทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นด้วยตนเองบน MacBook Pro ของฉันแล้ว และไม่มีผลกระทบใดๆ ตามมา หากคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้กับ MacBook Pro ที่ทำงานปกติของคุณ วางใจได้ ขั้นตอนเหล่านี้สามารถปรับปรุงการทำงานของระบบของคุณ เนื่องจากเน้นที่คุณสมบัติหลายอย่างพร้อมกัน หากคุณทราบขั้นตอนอื่นๆ ที่สามารถบันทึกการเดินทางไปยัง Apple Store ได้ ให้แชร์ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
