Apple MacBook Pro เป็นหนึ่งในคอมพิวเตอร์พกพาที่ดีที่สุดที่ซื้อได้ อย่างไรก็ตาม บางครั้งผู้ใช้สามารถประสบปัญหา MacBook Pro ค้างอยู่ และสิ่งนี้ทำให้ใช้งานไม่สะดวก นี่คือขั้นตอนด่วนที่ต้องทำหาก MacBook Pro ของคุณค้าง:
วิธีแก้ง่ายสำหรับ MacBook Pro ที่ค้างนานๆ
ยุติแอปพลิเคชัน:
เป็นไปได้ว่า MacBook Pro ของคุณค้างเพราะแอปพลิเคชัน ในการยุติแอป ให้กด Command + Shift + Option + Escape พร้อมกัน ตรวจสอบว่า MacBook Pro ตอบสนองหลังจากแอปปัจจุบันถูกปิดแล้ว
รีสตาร์ท Mac ของคุณ:
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ขั้นตอนถัดไปคือ hard restart โดยค้างปุ่ม Power 10 วินาที
หมายเหตุ: หาก MacBook Pro ของคุณค้างนานๆ และทำงานปกติครั้งหน้าที่รีสตาร์ท แสดงว่าไม่มีปัญหากับระบบของคุณ
วิธีแก้ขั้นสูงสำหรับ MacBook Pro ที่ค้างบ่อย:
หาก MacBook Pro ของคุณยังคงค้างแม้หลังจากวิธีแก้ด่วนเหล่านี้ และมักจะทำเช่นนี้บ่อย ปัญหานี้อาจรุนแรง ลองขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนไป Apple Store:
ยุติแอปพลิเคชันทั้งหมด:
MacBook Pro ไม่ได้ค้างเพราะแอปพลิเคชัน แต่การรันแอปพลิเคชันมากเกินไปพร้อมกันอาจเพิ่มโหลดบนฮาร์ดแวร์ของระบบและทำให้มันค้าง แอปพลิเคชันใดๆ ที่เปิดบนระบบของคุณจะโหลดไฟล์ของมันเข้า RAM และหาก RAM เต็ม MacBook Pro จะเริ่มช้าลงจนถึงสถานะที่ MacBook Pro ค้าง
ตรวจสอบ MacBook Pro หลังจากที่คุณยุติแอปพลิเคชันทั้งหมดแล้ว ว่าทำงานปกติหรือไม่ แนะนำให้เปิดแอปพลิเคชันจำนวนจำกัดในเวลาเดียว
อย่าให้ฮาร์ดไดรฟ์เต็ม:
หากคุณมีข้อมูลมากจัดเก็บบนคอมพิวเตอร์ และฮาร์ดดิสก์เต็ม ปัญหา MacBook Pro ค้างเป็นเรื่องปกติ เหลือแค่กำจัดข้อมูลที่ไม่ต้องการโดยเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ หรือโอนข้อมูลไปฮาร์ดดิสก์ภายนอก เพื่อตรวจสอบความจุฮาร์ดไดรฟ์ปัจจุบัน:
ขั้นตอนที่ 1. คลิกที่ไอคอน Apple ซึ่งอยู่มุมซ้ายบน
ขั้นตอนที่ 2. แล้วคลิกที่ About This Mac
ขั้นตอนที่ 3. ในหน้าต่างใหม่ ค้นหาและคลิกแท็บ Storage
ขั้นตอนที่ 4. ความจุฮาร์ดไดรฟ์ของระบบและสถานะจะแสดง
หมายเหตุ: Apple แนะนำให้ผู้ใช้ทิ้งพื้นที่ฮาร์ดดิสก์ว่าง 15% กล่าวง่ายๆ คุณต้องเก็บพื้นที่ว่างอย่างน้อย 10 GB ไว้ เพื่อให้ Mac ทำงานราบรื่น
ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่น่าสงสัย:
แอปพลิเคชันที่ไม่ได้พัฒนาโดย Apple ถือเป็น third-party และแอปเหล่านี้อาจเป็นเหตุผลที่ MacBook Pro ของคุณค้าง สังเกตว่าหาก MacBook Pro เริ่มทำงานผิดปกติหรือค้างหลังจากที่คุณเปิดแอปพลิเคชันเฉพาะตัว หากเกิดขึ้นหลายครั้ง ให้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันนั้นทันที ไม่ได้หมายความว่าหากแอปพลิเคชันทำให้ MacBook Pro ช้า แล้วมันจะเป็นมัลแวร์ สิ่งนี้ยังอาจเกิดขึ้นหาก MacBook Pro ของคุณเก่า และแอปพลิเคชันเข้ากันได้เต็มที่กับการกำหนดค่าของแล็ปท็อปของคุณ นอกจากนี้ ดู uninstaller apps สำหรับ Mac
คุณยังสามารถลองใช้ทางเลือกแทนของแอปพลิเคชันที่คุณใช้ และตรวจสอบว่า MacBook ของคุณค้างหรือไม่
ติดตั้งอัปเดต:
Apple มีทีมทำงานรอบคลอก ซึ่งระบุบั๊กและข้อผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ Apple และเฝ้าระวังไฟล์มัลิเชียสที่สร้างโดยไซเบอร์อาชญากรทุกวัน ทีม Apple จะปล่อยฟิกซ์และแพทช์ผ่านอัปเดตและกระจายให้ผู้ใช้ MacBook Pro ที่ถูกต้องทั้งหมด
แนะนำให้อัปเดต MacBook Pro ของคุณตลอดเวลา เนื่องจากระบบที่อัปเดตแล้วมีแนวโน้มน้อยกว่าที่จะมีปัญหาเช่น การค้าง รีสตาร์ทอัตโนมัติ และปัญหา lag
Apple Diagnostics/ Hardware Test:
Apple ออกแบบเครื่องมือ troubleshooting ของตัวเองภายใน MacBook Pro ที่อนุญาตให้ผู้ใช้รัน diagnostic scan เพื่อระบุและซ่อมแซมข้อผิดพลาดด้วยตัวเอง เครื่องมือนี้รู้จักในชื่อ Apple Hardware Test และเปลี่ยนชื่อในปี 2013 เป็น Apple Diagnostics Tool
กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการปิดคอมพิวเตอร์และปฏิบัติตามชุดคำแนะนำ เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น จะให้รหัสข้อผิดพลาดจากการสแกน รหัสข้อผิดพลาดนี้ช่วยให้คุณเข้าใจลักษณะที่แน่นอนของปัญหาและขั้นตอนในการแก้ไขจาก Apple Support เพื่อรันการทดสอบ ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ขั้นตอนที่ 1. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด เช่น พิมพ์เตอร์ สแกนเนอร์ และฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก
ขั้นตอนที่ 2. ปิด MacBook Pro
ขั้นตอนที่ 3. รีสตาร์ทระบบของคุณและทันทีค้างคีย์ D จนกว่าจะเห็นไอคอน Test บนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 4. เลือกภาษาที่ต้องการ และกด Return
ขั้นตอนที่ 5. ตอนนี้กด return หรือคีย์ T เพื่อเริ่มทดสอบ
ขั้นตอนที่ 6. เมื่อทดสอบเสร็จสิ้น ผลลัพธ์จะแสดงที่ส่วนล่างของหน้าต่าง จดบันทึกผลลัพธ์และสังเกตการณ์ทั้งหมดซึ่งสามารถแชร์กับ Apple Support ผ่านอีเมล แชท หรือโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 7. กด Restart เพื่อออกจากสภาพแวดล้อมทดสอบ
หมายเหตุ: แนะนำให้พิมพ์ขั้นตอนหรือจดบันทึกไว้ เนื่องจากขั้นตอนเหล่านั้นจะเข้าถึงไม่ได้เมื่อคอมพิวเตอร์ปิด down นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจดบันทึกข้อความหรือรหัสข้อผิดพลาดที่แสดงหลังสแกนเสร็จ
ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์พริเฟอรัล:
ความไม่เข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์ยังสามารถเป็นหนึ่งในเหตุผล หาก MacBook Pro ของคุณค้างอยู่ วิธีที่ดีที่สุดในการระบุจะเป็นหากปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากที่คุณต่ออุปกรณ์ใหม่กับ MacBook Pro เช่น USB flash disk หรือฮาร์ดดิสก์ภายนอก หากไม่ใช่ ก็ต้องเป็นอุปกรณ์ที่มีอยู่แล้วซึ่งก็อาจทำให้ปัญหาเนื่องจาก driver updates
เพื่อแก้ปัญหา MacBook Pro ค้างของคุณ ขั้นแรกถอดปลั๊กอุปกรณ์พริเฟอรัลทั้งหมดที่เชื่อมต่อ เช่น พิมพ์เตอร์ สแกนเนอร์ เพนไดรฟ์ เป็นต้น จากนั้นเสียบอุปกรณ์กลับทีละตัว และตรวจสอบสังเกตว่าอุปกรณ์ไหนทำให้ MacBook Pro ของคุณค้าง เมื่อระบุแล้ว คุณสามารถตรวจสอบ driver updates ล่าสุดบนเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ ดาวน์โหลดและติดตั้งพวกมัน
Safe Mode:
Safe Mode ใน MacBook Pro ถูกออกแบบโดย Apple เพื่อโหลดระบบในสภาพแวดล้อมที่จำกัดและกำหนดไว้ล่วงหน้า โดยไม่มีแอป third-party รันในระบบ เมื่อคอมพิวเตอร์เข้าสู่สภาพแวดล้อม safe mode สคริปต์ troubleshooting หลากหลายจะถูกทำงานโดยอัตโนมัติ
เพื่อเริ่มสภาพแวดล้อม Safe Mode ให้ปิด MacBook Pro และรีสตาร์ทหลัง 30 วินาที เมื่อรีสตาร์ท ให้กดค้างคีย์ Shift ทันที นี่จะทำให้ MacBook Pro บูทใน Safe Mode
ตอนนี้ตรวจสอบว่ MacBook Pro ค้างหรือไม่ขณะใช้งานเป็นระยะเวลาสักพัก หากไม่ ให้รีบูทระบบเข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบ มีหลายกรณีที่สคริปต์อัตโนมัติฟิกซ์ปัญหาเล็กน้อยและแก้ไขปัญหา
อย่างไรก็ตาม หากคุณพบว่า MacBook Pro ยังคงค้างแม้หลังขั้นตอนนี้ เราสามารถสรุปได้ว่าปัญหาอาจซับซ้อนบ้าง และตัวเลือกถัดไปจะเป็นการพยายามซ่อมแซม boot disk
รีเซ็ต PRAM/NVRAM:
กล่าวง่ายๆ มีส่วนเล็กๆ ของหน่วยความจำที่จัดเก็บการตั้งค่า และหากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเข้าถึงส่วนเหล่านั้นได้อย่างรวดเร็ว จะมีโอกาสว่าสิ่งนี้นำไปสู่ MacBook Pro ค้าง ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือรีเซ็ตพวกมันด้วยขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1. ปิด MacBook Pro
ขั้นตอนที่ 2. เปิดหลัง 30 วินาที และทันทีค้าง Option + Command + P + R เป็นเวลา 20 วินาที
หมายเหตุ: MacBook Pro ของคุณอาจรีสตาร์ทก่อน 20 วินาที แต่คุณต้องค้างคีย์เหล่านั้นพร้อมกันตลอด 20 วินาที
ขั้นตอนที่ 3. รีสตาร์ท MacBook Pro ของคุณอย่างปกติอีกครั้ง และตรวจสอบว่าปัญหา MacBook ค้างได้รับการแก้ไขหรือไม่
รีเซ็ต System Management Controller:
SMC เป็นฟีเจอร์สำคัญของ MacBook Pro ที่จัดการฟังก์ชันปกติของระบบของคุณ การรีเซ็ตอย่างง่ายสามารถแก้ปัญหา MacBook ค้าง และทำได้อย่างง่ายดาย
ขั้นตอนที่ 1. ปิด MacBook Pro
ขั้นตอนที่ 2. กดค้าง Shift + CTRL + Option keys และปุ่ม Power พร้อมกัน 10 วินาที
ขั้นตอนที่ 3. ตอนนี้เปิดระบบ และตรวจสอบปัญหา
ความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับ MacBook Pro ค้าง?
ทุกขั้นตอนที่กล่าวมาข้างต้น ทดสอบและลองใช้โดยฉันเองบน MacBook Pro ของฉัน และไม่มีผลข้างเคียง หากคุณทำขั้นตอนเหล่านี้บน MacBook Pro ที่ทำงานปกติ ไม่ต้องกังวล ขั้นตอนเหล่านี้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของระบบของคุณได้ เนื่องจากมันเน้นหลายฟีเจอร์พร้อมกัน หากคุณรู้ขั้นตอนอื่นที่สามารถประหยัดการเดินทางไป Apple Store ได้ แล้วแชร์ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
