วิธีแก้ไขพอร์ต USB-C ของ MacBook Pro ไม่ทำงาน

พอร์ต USB-C บน MacBook Pro ใช้สำหรับเกือบทุกอย่าง ตั้งแต่การชาร์จไปจนถึงการถ่ายโอนข้อมูล และเมื่อพวกเขาหยุดทำงาน ก็สามารถคอขวดเวิร์กโฟลว์เวิร์กของคุณได้ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้พอร์ต USB-C หยุดทำงานบน MacBook Pro คือจำเป็นต้องรีเซ็ต SMC, อุปกรณ์ USB ผิดพลาด หรือการสะสมของฝุ่น

สวัสดี ฉันชื่อเดวันช์ ในฐานะผู้ใช้ Mac มาเป็นเวลานาน ฉันรู้ดีว่าการพึ่งพาพอร์ต USB-C นั้นง่ายเพียงใด เนื่องจาก MacBook Pro ส่วนใหญ่มีพอร์ต USB-C เท่านั้นหรือเพียงไม่กี่พอร์ต จึงทำให้พอร์ตเหล่านี้เสื่อมสภาพลงอย่างมากเมื่อใช้งานทุกวัน

ในบทความนี้ เราจะช่วยคุณแก้ปัญหาพอร์ต USB-C โดยจะแนะนำสาเหตุที่เป็นไปได้สี่ประการ ฉันจะให้รายละเอียดเกี่ยวกับการสนับสนุนของ Apple และคำถามทั่วไปด้วย

หากคุณหงุดหงิดเพราะพอร์ต USB-C อย่างน้อย 1 พอร์ตมีปัญหาและไม่ตอบสนอง ให้อ่านต่อไป!

สิ่งแรกที่ต้องมาก่อน

ก่อนที่คุณจะอ่านเหตุผลสี่ประการที่ตามมา จะเป็นการดีหากคุณสามารถอ่านรายการวิธีแก้ปัญหาด่วนนี้ก่อนได้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง macOS เวอร์ชันล่าสุดแล้ว
• รีบูต MacBook Pro ของคุณ
• เรียกใช้การทดสอบ Apple Diagnostics

สองขั้นตอนแรกนั้นตรงไปตรงมาและสามารถเปิดใช้งานพอร์ต USB-C ได้อีกครั้ง การเรียกใช้การทดสอบ Apple Diagnostics จะช่วยให้ระบุได้ง่ายขึ้นว่าข้อผิดพลาดนั้นเป็นซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ ซึ่งทำให้กระบวนการแก้ไขปัญหาง่ายขึ้น

สาเหตุที่เป็นไปได้ #1:ต้องรีเซ็ต SMC

หากการรีบูต MacBook Pro ของคุณไม่ได้เปิดใช้งานพอร์ต USB-C ของคุณอีกครั้ง การรีเซ็ต SMC อาจช่วยคุณได้ SMC (System Management Controller) มีหน้าที่แจกจ่ายพลังงานใน MacBook Pro ของคุณ

หากคุณเป็นเจ้าของ MacBook Pro ที่ใช้ Apple Silicon คุณเพียงแค่ต้องแน่ใจว่า Mac ของคุณเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์แปลงไฟแล้วรีสตาร์ทเครื่อง

สำหรับ MacBook Pro ที่ใช้ Intel คุณต้องกด Control ค้างไว้พร้อมกัน , ตัวเลือก และ Shift ปุ่ม หลังจากผ่านไปเจ็ดวินาที ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ด้วย

MacBook Pro ของคุณจะปิดลง ณ จุดนี้ แต่คุณต้องกดปุ่มค้างไว้อีกเจ็ดวินาที หลังจากนั้น รอประมาณสิบวินาทีแล้วกดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อเปิด MacBook Pro

โปรดทราบว่าสิ่งนี้ใช้ได้กับ MacBooks รวมถึงชิปรักษาความปลอดภัย Apple T2 ซึ่งเปิดตัวในปลายปี 2017 หากคุณมี MacBook รุ่นเก่า คุณสามารถอ่านคำแนะนำได้ที่นี่

ฉันรู้ว่าการรีเซ็ต SMC นั้นเกือบจะเหมือนกับการฝึกยิมนาสติกนิ้วมือ แต่มีแนวโน้มสูงที่จะเปิดใช้งานพอร์ต USB-C ของ MacBook ของคุณอีกครั้ง ดังนั้นจึงควรค่าแก่การลอง

สาเหตุที่เป็นไปได้ #2:ไดรฟ์ภายนอกเสีย

เป็นไปได้ว่าไดรฟ์ที่คุณพยายามเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C ของ Mac ของคุณมีข้อผิดพลาด ในกรณีนี้ ไม่มีปัญหากับพอร์ต USB-C ของ Mac เลย

วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบว่าคุณมีไดรฟ์ที่ตายแล้วหรือไม่คือการเสียบอุปกรณ์อื่นเข้ากับพอร์ต USB-C หากเชื่อมต่อได้ตามปกติ ปัญหาของคุณอยู่ที่ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก ไม่ใช่พอร์ต USB-C ของ MacBook Pro

อีกตัวเลือกหนึ่งกำลังลองใช้ไดรฟ์ภายนอกที่อาจผิดพลาดบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ไดรฟ์ไม่ดีหากไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

หรือคุณสามารถวินิจฉัยสิ่งนี้ได้โดยคลิกที่ไอคอน Apple ในแถบเมนู โดยกด Option ค้างไว้ คีย์ และคลิกที่ ข้อมูลระบบ . ในแถบด้านข้างทางซ้ายภายใต้ฮาร์ดแวร์ , เปิด USB มาตรา.

คุณสามารถหาไดรฟ์ของคุณใน USB Device Tree ได้หรือไม่? สำหรับตัวอย่างนี้ ฉันเชื่อมต่อ iPhone ของฉัน หากคุณสามารถเห็นได้ที่นี่ แต่ใช้งานไม่ได้ แสดงว่าตัวไดรฟ์มีข้อบกพร่องมากกว่าพอร์ต อย่าลืมตรวจสอบเอกสารประกอบของไดรฟ์เพื่อดูคำแนะนำในการแก้ปัญหา

คุณสามารถคลิกที่อุปกรณ์เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ความเร็วข้อมูล ผู้ผลิต และกระแสไฟที่ต้องการ อาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่า Finder ได้รับการตั้งค่าให้ซ่อนอุปกรณ์ที่คุณพยายามเชื่อมต่อ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านบทความนี้

สาเหตุที่เป็นไปได้ #3:อุปกรณ์ USB ผิดพลาด

อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ USB หรืออุปกรณ์ต่อพ่วงที่คุณเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C ของคุณมีข้อบกพร่อง อาจเป็นเพราะสายเคเบิลชำรุด ร้อนเกินไป หรือมีกำลังไฟมากเกินไป มีขั้นตอนสองสามขั้นตอนที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ขั้นแรก ถอดอุปกรณ์ USB ที่ไม่จำเป็นทั้งหมด ยกเว้นอุปกรณ์ที่คุณกำลังทดสอบ จะต้องมีการเชื่อมต่อโดยตรงกับ MacBook ยกเว้นฮับหรือสายต่อ หากอุปกรณ์ทำงานได้ดีในตอนนี้ แสดงว่าอุปกรณ์ USB อื่นๆ ของคุณมีปัญหาอย่างแน่นอน

คุณสามารถแนะนำพวกเขาอีกครั้งใน MacBook ของคุณทีละรายการ นอกจากนี้ คุณสามารถตรวจสอบสิ่งอื่นๆ ได้เช่นกัน

• หากสายของอุปกรณ์ชำรุด ให้ลองใช้สายอื่น
• หากคุณใช้ฮับ USB ความเร็วข้อมูลของทั้งอุปกรณ์และฮับจะต้องสอดคล้องกัน เช่น อุปกรณ์ USB 3.0 Hi-Speed ​​ที่เชื่อมต่อกับฮับ USB 3.0 Hi-Speed
• ติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์จากนักพัฒนาโดยตรง

หากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเช่นนี้ คุณสามารถอ่านบทความนี้โดย Apple

สาเหตุที่เป็นไปได้ #4:การสะสมของฝุ่น

หากคุณใช้ MacBook Pro ของคุณในบริเวณที่มีฝุ่นมาก พอร์ต USB-C ของเครื่องนั้นอาจมีสิ่งสกปรกและสิ่งสกปรกอุดตัน ส่งผลให้การเชื่อมต่อลดลงบ่อยครั้ง ดังนั้น การล้างข้อมูลอย่างรวดเร็วสามารถช่วยเปิดใช้งานได้อีกครั้ง

ก่อนที่คุณจะทำความสะอาดพอร์ต ให้ปิดเครื่อง MacBook Pro ของคุณ สำหรับขั้นตอนนี้ คุณต้องใช้ไม้จิ้มฟันไม้หรือไม้จิ้มฟันแบบใช้แล้วทิ้ง (หลีกเลี่ยงการใช้เข็มโลหะ) ลมอัดกระป๋อง และแปรงหรือผ้าแห้งนุ่ม ตอนนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ขั้นตอนที่ 1: วางหัวฉีดแบบบางของอากาศอัดไว้เหนือพอร์ต USB-C หนึ่งพอร์ต แล้วฉีดพ่น 2-3 ครั้ง
• ขั้นตอนที่ 2: หยิบไม้จิ้มฟันหรือไม้จิ้มฟัน เลื่อนลงมาที่พอร์ต เคลื่อนไปรอบๆ ขอบ แล้วดึงกลับขึ้นมาเพื่อปัดสิ่งสกปรกหรือเศษขยะออก ระมัดระวังและอ่อนโยน
• ขั้นตอนที่ 3: ถือ MacBook Pro ของคุณโดยให้พอร์ตหันไปทางพื้นและเป่าลมอัดเข้าไปอีกครั้ง จากนั้นใช้แปรงหรือผ้าแห้งเช็ดรอบๆ ขอบ

ทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับพอร์ต USB-C แต่ละพอร์ตบน MacBook Pro ของคุณ คุณสามารถซื้อปลั๊กกันฝุ่นบางตัวได้ หากคุณไม่ต้องการกังวลเกี่ยวกับการสะสมของฝุ่นอีก ตัวนี้จาก PortPlugs มาพร้อมกับปลั๊ก USB-C 10 ตัว ปลั๊กแจ็คหูฟัง 5 ตัว และแปรงทำความสะอาด

จะเป็นอย่างไรต่อไป

หากคุณได้ทดสอบวิธีแก้ปัญหาข้างต้นทั้งหมดแล้ว แต่ยังไม่มีใครเปิดใช้งานพอร์ต USB-C ของ MacBook Pro อีกครั้ง อาจมีปัญหาที่รุนแรงกว่านี้ มันอาจเป็นความเสียหายจากน้ำ การกัดกร่อน หรือบอร์ดเสีย ทางที่ดีควรติดต่อช่างซ่อมของ Apple

สำหรับการสนับสนุนเพิ่มเติม ให้คลิกไอคอน Apple ในแถบเมนู เปิด เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ และไปที่ การสนับสนุน ส่วน. ตามความครอบคลุมในปัจจุบันของ MacBook Pro คุณจะพบตัวเลือกบริการทั้งหมดที่นี่

คำถามที่พบบ่อย

เมื่อคุณรู้วิธีเปิดใช้งานพอร์ต USB-C อีกครั้งแล้ว ต่อไปนี้คือคำถามทั่วไปที่อาจอยู่ในหัวของคุณ

NVRAM จะส่งผลต่อพอร์ต USB-C ของ Mac ของฉันหรือไม่

MacBook Pro ของคุณใช้หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือนเพื่อจัดเก็บการตั้งค่าพื้นฐานที่จำเป็นต้องเข้าถึงอย่างรวดเร็ว ซึ่งรวมถึงระดับเสียง เขตเวลา และความละเอียดหน้าจอ มีโอกาสน้อยที่การรีเซ็ต NVRAM จะเปิดใช้งานพอร์ต USB-C ของคุณอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม มันคุ้มค่าที่จะลองใช้หากคุณใช้ตัวเลือกอื่นๆ หมดแล้ว คุณจะพบคำแนะนำที่นี่

จะเกิดอะไรขึ้นหากเฟิร์มแวร์ปิดการใช้งานพอร์ต USB-C ของ MacBook Pro

หากคุณต้องการแยกแยะสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์สำหรับการปิดใช้งานพอร์ต USB-C คุณสามารถใช้ Configurator 2 ซึ่งจะอัปเดตเฟิร์มแวร์และลบและติดตั้ง macOS เวอร์ชันล่าสุด คำแนะนำในการใช้งานสำหรับ Intel และ Apple Silicon มีดังนี้

บทสรุป

พอร์ต USB-C บน MacBook Pro ของคุณไม่ตอบสนองอย่างกะทันหัน อาจสร้างความรำคาญและทำให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง สาเหตุอาจเป็นได้ทุกอย่างตั้งแต่อุปกรณ์ต่อพ่วง USB ที่ผิดพลาดไปจนถึงซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย

โชคดีที่มีวิธีแก้ปัญหามากมายที่คุณสามารถลองเปิดใช้งานอีกครั้งได้ เช่น การรีเซ็ต SMC การเปลี่ยนการตั้งค่า Finder การล้างข้อมูลอย่างรวดเร็ว และอื่นๆ อีกมากมาย หวังว่าการลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้จะทำให้พอร์ตกลับมาทำงานได้อีกครั้ง

แม้ว่าคุณจะพยายามอย่างเต็มที่แล้ว แต่หากพอร์ต USB-C ยังไม่เปิดใช้งานอีกครั้ง เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple และพิจารณาตัวเลือกเพิ่มเติม

ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้เปิดใช้งานพอร์ต USB-C ของคุณอีกครั้งหรือไม่ คุณมีคำแนะนำสำหรับผู้ใช้รายอื่นที่ประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่? อย่าลังเลที่จะแบ่งปันในความคิดเห็น!