ค้นพบ Microsoft Copilot:ฟีเจอร์ เวอร์ชัน และวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานใน Windows, 365 และ GitHub

Microsoft Copilot คือบริการแชทที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งผสานรวมกับแอปพลิเคชันและบริการอื่นๆ ของ Microsoft เพื่อรองรับประสิทธิภาพและประสิทธิผลของผู้ใช้

Copilot สร้างเนื้อหา เสนอคำแนะนำ และทำงานอัตโนมัติเพื่อรองรับผู้ใช้เทคโนโลยีต่างๆ ของ Microsoft เช่น Windows, Microsoft 365 และ GitHub Microsoft ยังคงพัฒนาคุณลักษณะและการผสานรวมใหม่ๆ สำหรับ Copilot อย่างต่อเนื่อง

ขณะนี้มีโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) มากมาย รวมถึง GPT-4o ของ OpenAI และโมเดล Microsoft ที่เป็นกรรมสิทธิ์ ซึ่งทำให้ Copilot สามารถทำงานได้ Copilot ส่วนใหญ่ใช้หน่วยประมวลผลกราฟิกสำหรับการฝึกและใช้หน่วยประมวลผลกลางและ GPU สำหรับการอนุมาน ซึ่งเป็นกระบวนการสร้างเอาต์พุตต้นฉบับจากโมเดล AI

Microsoft ออกแบบ Copilot เพื่อใช้ประโยชน์จากพลังการประมวลผลใหม่จากโปรเซสเซอร์ Intel และ AMD ล่าสุด CPU รุ่นล่าสุดจาก Intel และ AMD มีหน่วยประมวลผลประสาท (NPU) ซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวเร่ง AI Copilot ใช้ NPU เพื่อถ่ายงานจาก CPU และ GPU และทำการอนุมานบนพีซีที่ไม่มี GPU ที่ทรงพลังเพียงพอ โปรแกรม Copilot+ PC ของ Microsoft ช่วยให้ลูกค้าติดตามว่าพีซีเครื่องใดสามารถเรียกใช้ปริมาณงาน AI ที่ซับซ้อนภายในอุปกรณ์ได้

จากมุมมองของผู้ใช้ปลายทางที่โต้ตอบกับ Windows และแอปพลิเคชันเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ Microsoft Copilot มีสี่เวอร์ชัน ณ เดือนตุลาคม 2024:

• ไมโครซอฟต์ โคไพลอต รุ่นน้ำหนักเบาและฟรีนี้พร้อมให้ใช้งานสำหรับทุกคนที่ใช้ Windows, Microsoft Edge หรือเว็บไซต์ Bing เหมาะสำหรับผู้ใช้ทั่วไปและธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังมองหาการสนับสนุนผู้ช่วย AI ทั่วไป แทนที่จะบูรณาการขั้นตอนการทำงานที่สำคัญ
• โคไพลอตโปร เวอร์ชันนี้มุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้ระดับสูง โดยมอบสิทธิพิเศษในการเข้าถึงโมเดล AI ล่าสุดของ Copilot ในช่วงเวลาเร่งด่วนโดยมีเวลาตอบสนองที่เร็วกว่าเมื่อเทียบกับเวอร์ชันฟรี นอกจากนี้ยังมี Image Creator จาก Designer -- เดิมชื่อ Bing Image Creator
• ไมโครซอฟต์ 365 โคไพล็อต ข้อเสนอนี้มีให้ใช้งานเป็นส่วนเสริมสำหรับแอป Office ใน Microsoft 365 ผ่านแผน Business Standard, Business Premium หรือ Enterprise โดยอาศัยข้อมูลขององค์กรและแหล่งข้อมูลภายในอื่นๆ เพื่อให้คำตอบที่เจาะจงและละเอียด
• Microsoft Copilot สตูดิโอ Microsoft Copilot Studio ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างผู้ช่วย AI ที่ปรับแต่งเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะตามกฎที่ผู้ใช้ร่างไว้ ภายในอินเทอร์เฟซ Copilot Studio ผู้ใช้สามารถแนบผู้ช่วยเหล่านี้เข้ากับเว็บไซต์หรือเวิร์กโฟลว์ภายในของตน และเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันและบริการของบุคคลที่สามมากกว่า 1,200 รายการ

ทั้งสี่เวอร์ชันนี้เป็นเวอร์ชันยอดนิยมของ Copilot แต่เวอร์ชันอื่นๆ อีกหลายเวอร์ชันรวมเข้ากับเทคโนโลยีทางธุรกิจที่หลากหลายของ Microsoft ตัวอย่างเช่น GitHub Copilot ผสานรวมกับแพลตฟอร์มการพัฒนา GitHub โดยการแนะนำส่วนของโค้ดโดยมีเป้าหมายในการเร่งจังหวะของโครงการพัฒนา

Copilot ใน Azure สามารถช่วยในการจัดการและการดำเนินงานบนคลาวด์ และ Copilot ใน Power Apps สามารถช่วยปรับปรุงการพัฒนาได้ Microsoft Copilot for Security คือข้อเสนอการรักษาความปลอดภัยที่ขับเคลื่อนโดย AI ซึ่งมอบระบบอัตโนมัติและคำแนะนำแก่เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย คุณสมบัติบางอย่างประกอบด้วยคำแนะนำขั้นตอนถัดไปที่สามารถดำเนินการได้หลังจากเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย สรุปเหตุการณ์โดยละเอียด และวิศวกรรมย้อนกลับของมัลแวร์โดยอัตโนมัติเพื่อเรียนรู้ว่าการดำเนินการใดที่เกิดขึ้น ผู้ดูแลระบบสามารถใช้เป็นผลิตภัณฑ์แบบสแตนด์อโลนหรือผสานรวมกับแพลตฟอร์มการจัดการอื่นๆ ของ Microsoft เช่น Intune และ Defender

บน Windows Microsoft Copilot จะทำงานร่วมกับระบบปฏิบัติการเพื่อทำงานอัตโนมัติ ค้นหาไฟล์ และตอบสนองต่อคำสั่งเสียงของผู้ใช้ ตั้งแต่เดือนกันยายน 2024 Microsoft Copilot สำหรับ Windows จะพร้อมใช้งานในรูปแบบตัวอย่างสำหรับผู้ใช้ Windows 10 บางราย และ Microsoft จะค่อยๆ เปิดตัวผ่านการอัปเดต Windows 11 ล่าสุด เมื่อ Copilot พร้อมใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ ไอคอน Copilot จะปรากฏบนทาสก์บาร์

ในเดือนตุลาคม ปี 2024 Microsoft ได้ประกาศคุณสมบัติใหม่หลายประการที่จะมาใน Copilot ตัวอย่างเช่น Copilot Voice อนุญาตให้ผู้ใช้ป้อนข้อมูลพร้อมต์โดยการพูดกับอุปกรณ์ จากนั้น Copilot จะตอบสนองในรูปแบบเสียง ไม่ใช่แค่เพียงเอาต์พุตข้อความ Copilot Vision ติดตามการท่องเว็บ Microsoft Edge ของผู้ใช้ และให้คำแนะนำ ตอบคำถาม และดำเนินการค้นหาตามเนื้อหาและบริบทของการกระทำของผู้ใช้ ผู้ใช้สามารถสลับเปิดและปิด Copilot Vision ได้ตามต้องการ

Microsoft เปิดโอกาสให้ผู้ใช้ทดสอบฟีเจอร์ Copilot Vision และรีลีสใหม่อื่นๆ ที่ยังอยู่ระหว่างการพัฒนาด้วย Copilot Labs ใหม่ เครื่องมือ Labs ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางสำหรับฟังก์ชัน Copilot รุ่นทดลอง และช่วยให้ผู้ใช้แสดงความคิดเห็นได้

จะเข้าถึง Microsoft Copilot ได้อย่างไร และทำอย่างไร

ไอคอน Copilot คือตำแหน่งที่ปุ่ม Cortana เคยอยู่บน Windows 11 ในแถบเครื่องมือ โดยทั่วไปจะอยู่ที่ด้านล่างของหน้าจอ คลิกที่ไอคอนเพื่อเข้าถึงคุณสมบัติต่างๆ เช่น คำสั่งเสียง การค้นหาข้อมูล และการนำทางไฟล์

นอกจากนี้ Bing ยังมีข้อความแจ้งใต้ช่องค้นหาที่ระบุว่า "Ask Copilot" ในแอป Microsoft 365 จะมีปุ่ม Copilot ในแถบเครื่องมือสำหรับแอปพลิเคชันทั้งหมดในชุดโปรแกรม ผู้ใช้สามารถเข้าถึง Copilot ใน Microsoft Outlook ผ่านทางเมนู Add-in หรือส่วนวิธีใช้ ผู้ใช้ Microsoft Teams ควรคลิกไอคอน Copilot ในเมนูหลักหรือระหว่างการสนทนาโดยตรงหรือการสนทนากลุ่ม

นอกจากนี้ยังมีแอป Copilot ที่ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางสำหรับการสอบถามข้อมูลทั่วไปที่ไม่เกี่ยวข้องกับไฟล์เฉพาะในชุดเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ผู้ใช้สามารถสร้างไฟล์และเนื้อหาที่หลากหลายภายในแอป หรือโดยการเปลี่ยนเส้นทางไปยังแอปเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่เหมาะสม เช่น Excel หรือ PowerPoint ด้วยความช่วยเหลือจาก Copilot ทำให้ Microsoft Teams สามารถเสนอคำตอบและประเด็นพูดคุยอื่นๆ ตลอดจนแปลภาษาต่างประเทศในระหว่างการประชุมได้ Copilot ยังสามารถให้ข้อมูลสรุปและสรุปการประชุม กล่าวถึงประเด็นสำคัญและรายการดำเนินการ

ผู้ใช้สามารถถามคำถาม Copilot ในรูปแบบการสนทนาที่เป็นธรรมชาติ และควรพยายามใช้รายละเอียดให้มากที่สุดและใส่คำหลักให้มากที่สุด Copilot สามารถทำหน้าที่ต่างๆ มากมาย และความเป็นไปได้จะขยายไปพร้อมกับทุกแอปพลิเคชัน บริการ และแพลตฟอร์มที่ผสานรวมด้วยเท่านั้น ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับ Copilot เพื่อตอบคำถาม โดยดึงผลลัพธ์มาจากข้อมูลภายในและข้อมูลสาธารณะ ภายในชุดเพิ่มประสิทธิภาพ Copilot สามารถสร้างข้อความและรูปภาพใหม่ภายในไฟล์ที่มีอยู่ จัดรูปแบบเนื้อหาตามข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อน ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเนื้อหาที่มีอยู่ และสรุปอีเมลหรือข้อมูลอื่น ๆ

ผู้ใช้ยังสามารถสร้างตัวแทน Copilot ภายในเครื่องมือ เช่น SharePoint เพื่อสร้างแชทบอททางธุรกิจเฉพาะทางตามชุดข้อมูลที่ผู้ใช้กำหนด ตัวแทนเหล่านี้สามารถสรุปและให้ข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการภายในแก่พนักงานหรือส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้าเพื่อสอบถามเกี่ยวกับองค์กรหรือผลิตภัณฑ์ขององค์กร เป็นต้น Copilot Pages เป็นศูนย์กลางสำหรับการทำงานร่วมกันระหว่างผู้ใช้หลายรายโดยมุ่งเน้นที่ความยืดหยุ่นและการบูรณาการเครื่องมือ AI

ข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานและราคาของ Microsoft Copilot

กระบวนการในการรับรองการเข้าถึง Copilot ตามหน้าที่เริ่มต้นด้วยการให้สิทธิ์ใช้งานที่เหมาะสม Copilot มีหลายเวอร์ชัน แต่ข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานที่ยืดหยุ่นและซับซ้อนที่สุดจะมาพร้อมกับ Microsoft 365 Copilot ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2024 องค์กรสามารถสมัครใช้งาน Microsoft 365 Copilot ร่วมกับสิทธิ์การใช้งานต่อไปนี้เท่านั้น:

• Microsoft 365 E3, E5, F1, F3, A1, A3 หรือ A5
• Office 365 E1, E3, E5, F3, A1, A3 หรือ A5
• Microsoft Exchange Kiosk แผน 1 หรือแผน 2
• Microsoft SharePoint Plan 1 หรือ Plan 2
• Microsoft OneDrive for Business แผน 1 หรือแผน 2
• Microsoft 365 Business Basic, Premium หรือ Standard
• แอป Microsoft 365 สำหรับธุรกิจหรือองค์กร
• Microsoft Teams Essentials, Enterprise หรือ EEA
• Microsoft Planner Plan 1 หรือ Project Online Essentials
• Microsoft Project Plan 3 หรือ Plan 5
• Microsoft Clipchamp
• Microsoft Visio แผน 1 หรือแผน 2

มีข้อกำหนดเพิ่มเติมบางประการสำหรับ Microsoft Copilot เช่น ข้อกำหนดเครือข่าย และการปรับใช้และช่องทางการอัปเดต นอกจากนี้ยังมีข้อจำกัดตามฟีเจอร์เฉพาะที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันการทำงาน รวมถึงการเปิดใช้งาน Microsoft Loop และการกำหนดค่า Teams และบัญชี OneDrive ที่ใช้งานอยู่อย่างเหมาะสม

มี Copilot เวอร์ชันฟรี แต่ทำงานเหมือนกับ Chat-GPT และ Dall-E เวอร์ชันสาธารณะซึ่งขาดการทำงานร่วมกับระบบ Microsoft ภายใน เพื่อการผสานรวมฟีเจอร์ที่แข็งแกร่งที่สุดและการรับประกันความปลอดภัยของข้อมูล องค์กรต่างๆ สามารถเปลี่ยนไปใช้ Copilot รุ่นชำระเงินได้

สิทธิ์การใช้งาน Microsoft 365 Copilot ซึ่งรวมการผสานรวม Copilot กับแอปและบริการ Microsoft 365 ทั้งหมด รวมถึง Teams มีค่าใช้จ่าย 360 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อปี

Copilot Pro เป็นตัวเลือกที่ถูกกว่าของใบอนุญาต Copilot แบบชำระเงิน มีค่าใช้จ่าย $20 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ซึ่งสามารถเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนแทนการสมัครสมาชิกรายปีได้ อย่างไรก็ตาม Copilot Pro เข้ากันไม่ได้กับใบอนุญาตธุรกิจบางฉบับของ Microsoft 365 และมีไว้เพื่อการใช้งานส่วนตัวแทน

Microsoft 365 Copilot ไม่รองรับซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพเวอร์ชันที่ติดตั้งในเครื่อง -- Office 2021/2019/2016 และเวอร์ชันก่อนหน้า

Copilot พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ Apple Mac ที่ใช้ Microsoft 365 เวอร์ชัน Mac นอกจากนี้ยังมีเวอร์ชันจำกัดสำหรับผู้ใช้ Apple iOS และ Google Android ผ่านแอป Microsoft Copilot บนมือถือ

Copilot เวอร์ชันที่ต้องชำระเงินเพิ่มเติมมีราคาแยกกัน:

• Microsoft Copilot Studio มีราคา $200 ต่อเดือนสำหรับ 25,000 ข้อความต่อเดือน
• Copilot สำหรับการขายมีค่าใช้จ่าย 50 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เว้นแต่ผู้ใช้มีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Copilot อยู่แล้ว หากเป็นเช่นนั้น จะมีค่าใช้จ่าย 20 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• ขณะนี้ Copilot ใน Azure พร้อมใช้งานโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในขณะที่อยู่ในการแสดงตัวอย่าง อย่างไรก็ตาม Microsoft จะอัปเดตราคาเมื่อมีวางจำหน่ายทั่วไป
• GitHub Copilot มีค่าใช้จ่าย $10 ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน หรือ $100 ต่อผู้ใช้ ต่อปี
• Microsoft ต้องการให้คุณติดต่อทีมขายเพื่อสอบถามราคาที่แน่นอนของ Microsoft Copilot for Security ผู้จำหน่ายจะเสนอราคาประมาณ 2,920 เหรียญสหรัฐฯ ต่อเดือนพร้อมหน่วยประมวลผลรักษาความปลอดภัยหนึ่งเครื่องที่ราคา 4 เหรียญสหรัฐฯ ต่อชั่วโมง หากทำงานเป็นเวลา 24 ชั่วโมงในแต่ละวัน
• Power Apps Premium ซึ่งรวมถึงคุณลักษณะ Copilot ทั้งหมดใน Power Apps มีค่าใช้จ่าย $20 ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน

ประโยชน์ของการใช้ Microsoft Copilot

เนื่องจาก Copilot ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วย ประโยชน์หลักของการใช้ Copilot คือการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานที่เกี่ยวข้องกับงานและประสิทธิภาพโดยรวม การตลาดส่วนใหญ่ของ Microsoft มุ่งเน้นไปที่การประหยัดเวลาด้วยงานและขั้นตอนการทำงานหลายประเภท

สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานผ่านระบบอัตโนมัติของงานที่ซ้ำกัน เช่น การเขียนอีเมลซ้ำๆ และการสรุปเอกสาร ทำให้ผู้ใช้มีอิสระในการทำงานที่สำคัญกว่า นอกเหนือจากการเพิ่มผลผลิตแล้ว Copilot ยังสามารถแนะนำแนวคิด รูปแบบ และเนื้อหาใหม่ๆ ตามบริบทและความชอบได้อีกด้วย ด้วย Copilot ผู้ใช้สามารถปรับปรุงการสื่อสารโดยทำให้แน่ใจว่าพวกเขาจะส่งอีเมลสำคัญหรือข้อความ Teams อย่างรวดเร็ว และปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของแอปพลิเคชัน Microsoft 365

Team Copilot เป็นผู้ช่วยที่มุ่งเน้นการทำงานร่วมกันซึ่งอำนวยความสะดวกในการจัดการโครงการและการสื่อสารพร้อมคำแนะนำสำหรับการติดตามงาน การจัดกำหนดการโครงการ และความสามารถในการรวบรวมไฟล์และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ผู้จัดการสามารถรวม Team Copilot ไว้ในการโทรและการแชทของทีมแบบกลุ่มเพื่อการจดบันทึกและการวิเคราะห์ความคืบหน้าของโครงการโดยอัตโนมัติ Copilot เวอร์ชันนี้ยังไม่มีวางจำหน่ายทั่วไป

Copilot สามารถสนับสนุนกระบวนการตัดสินใจผ่านการวิเคราะห์ข้อมูล การวิเคราะห์ทางการเงิน การวิจัยตลาด และการวางแผนโครงการ สามารถแนะนำขั้นตอนถัดไปในกระบวนการตามบริบทและประสบการณ์ ช่วยลดภาระงานและความเหนื่อยล้าของผู้ใช้

Copilot ยังทำงานร่วมกับ Power BI ซึ่งเป็นเครื่องมือสร้างภาพข้อมูลของ Microsoft ซึ่งสามารถดึงข้อมูลจากบริการ Microsoft 365, Windows และบริการคลาวด์ที่เกี่ยวข้องเข้าด้วยกัน ซึ่งช่วยให้ Copilot เข้าใจบทบาทของผู้ใช้ สิทธิ์ในการเข้าถึง และบริบทขององค์กรสำหรับการตอบสนองส่วนบุคคล องค์กรต่างๆ สามารถใช้ข้อมูลตามการอ่าน Microsoft Graph ของ Copilot ซึ่งเป็นวิธีการรวบรวมแหล่งข้อมูลหลายแหล่งจากแอปและบริการของบุคคลที่หนึ่งหรือบุคคลที่สาม เพื่อแจ้งข้อสงสัยและแสดงภาพข้อมูลด้วยพร้อมท์ของ Copilot

Copilot เรียนรู้และปรับให้เข้ากับสไตล์การเขียนและความชอบของผู้ใช้เมื่อเวลาผ่านไป โดยให้คำแนะนำที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงได้อีกด้วย โดยแยกความแตกต่างระหว่างอีเมลที่ส่งถึงลูกค้าคนสำคัญและการตอบกลับแบบไม่เป็นทางการถึงเพื่อนร่วมงาน

ลูกค้าบางรายมีความกังวลเกี่ยวกับปัญหาลิขสิทธิ์ในเนื้อหาที่เอาต์พุต AI (GenAI) ออกมา Microsoft เสนอข้อผูกพันด้านลิขสิทธิ์ Copilot เพื่อปกป้องลูกค้าจากการถูกฟ้องร้อง มีเงื่อนไขหลายประการสำหรับข้อผูกพันนี้

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของ Microsoft Copilot

เหตุผลหนึ่งที่องค์กรอาจระมัดระวังในการใช้ Copilot หรือเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ LLM อื่นๆ ก็คือความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลบริษัทที่พวกเขาโต้ตอบด้วย สำหรับเครื่องมือที่ใช้ LLM เวอร์ชันสาธารณะจำนวนมาก ข้อมูลใดๆ ที่ผู้ใช้ป้อนสามารถฝึกโมเดลได้ อย่างไรก็ตาม Copilot รุ่นเชิงพาณิชย์และผู้ช่วย GenAI อื่นๆ ให้การรับประกันและการคุ้มครองแก่ลูกค้าเชิงพาณิชย์

ด้วย Microsoft 365 Copilot ข้อความพร้อมท์ของผู้ใช้แต่ละคนสามารถดึงคำตอบจากข้อมูลที่รวมอยู่ใน Copilot LLM สาธารณะและข้อมูลภายในใดๆ ที่ผู้ใช้มีสิทธิ์ในการเข้าถึง สิ่งนี้ทำให้องค์กรมั่นใจมากขึ้นว่าข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ใดๆ ที่พวกเขาป้อนจะไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ อย่างไรก็ตาม Copilot จะดึงข้อมูลจากไฟล์ใดๆ ที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ ดังนั้นการกำกับดูแลข้อมูลอย่างระมัดระวังจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรใดๆ ที่ต้องการปรับใช้ Copilot หรือผู้ช่วย AI ใดๆ ที่สามารถดึงจากข้อมูลของบริษัทได้

ก่อนที่จะปรับใช้ Copilot องค์กรควรตรวจสอบระบบจัดเก็บไฟล์ที่มีอยู่และลำดับชั้นของสิทธิ์ ลูกค้า Microsoft สามารถใช้ SharePoint เพื่อจัดการสิทธิ์ที่เหมาะสมสำหรับข้อมูลของตนโดยคำนึงถึงการปรับใช้ Copilot

จากมุมมองของการปฏิบัติตามข้อบังคับ Copilot มีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานที่ผลิตภัณฑ์และข้อเสนอ Microsoft 365 ทั้งหมดบรรลุ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เป็นไปตามขอบเขตข้อมูลของสหภาพยุโรปและกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป

ในเดือนกันยายน 2024 Microsoft ได้ยกเลิกข้อผูกพันด้านความปลอดภัยของข้อมูลเดิมที่เรียกว่าการปกป้องข้อมูลเชิงพาณิชย์ของ Copilot และเปิดตัวข้อผูกพันใหม่:โปรแกรมการปกป้องข้อมูลระดับองค์กร (EDP) EDP จะถูกนำมาใช้โดยอัตโนมัติสำหรับลูกค้าปัจจุบันของ Copilot และแทนที่ข้อผูกพันเดิมโดยสมบูรณ์

แม้ว่า EDP และภาคผนวกด้านการคุ้มครองข้อมูลของ Copilot จะให้รายละเอียดที่ดีเกี่ยวกับมาตรการที่ปกป้องข้อมูลผู้ใช้และข้อมูลบริษัท แต่ก็มุ่งเน้นไปที่ประเด็นสำคัญบางประการ:

• ความปลอดภัยของข้อมูล Microsoft ระบุว่าข้อมูลทั้งหมดจะถูกแยกและเข้ารหัสเมื่อมีการส่งผ่านและในขณะที่ไม่มีการใช้งาน
• ส่วนขยายของนโยบายการจัดการข้อมูลของ Microsoft การตั้งค่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของ Copilot จะเป็นค่าเริ่มต้นตามการตั้งค่าการอนุญาตและการเก็บรักษาที่ผู้ดูแลระบบกำหนดไว้ในแพลตฟอร์มการจัดการของตน
• การป้องกันจากการฝึกอบรม Copilot ในไฟล์ส่วนตัว Microsoft รับประกันว่าข้อมูลจากข้อความแจ้งผู้ใช้ Microsoft 365 จะไม่ฝึกโมเดลในวงกว้าง

Microsoft Copilot แตกต่างจากเครื่องมือ AI ทั่วไปอื่นๆ อย่างไร

มีเครื่องมือและเทคโนโลยีผู้ช่วย AI มากมายที่ทำหน้าที่เป็นคู่แข่งของ Copilot เนื่องจาก Copilot มีปฏิสัมพันธ์กับซอฟต์แวร์ธุรกิจหลายประเภท คู่แข่งจึงครอบคลุมตลาดที่แตกต่างกันหลายแห่ง

ตัวอย่างเช่น Copilot เวอร์ชันฟรีที่รวมเข้ากับ Windows, Edge และ Bing มี ChatGPT, Dall-E และ Gemini เวอร์ชันฟรีเป็นคู่แข่งสำคัญ สำหรับเครื่องมือเหล่านี้ ผู้ใช้สามารถป้อนข้อความแจ้งพื้นฐานและถามคำถามได้ แต่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนข้อความแจ้งในช่วงเวลาที่กำหนด นอกจากนี้ ผู้ใช้ที่ชำระเงินยังได้รับสิทธิพิเศษมากกว่าผู้ใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ในเวอร์ชันฟรี

เครื่องมือบางอย่างตรงกับฟังก์ชันการทำงานของ Copilot เวอร์ชันที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ตัวอย่างเช่น เครื่องมือต่างๆ เช่น Qodo (เดิมเรียกว่า CodiumAI), Amazon CodeWhisperer, Codia AI และ OpenAI Codex ล้วนทำหน้าที่เป็นคู่แข่งของ GitHub Copilot Salesforce AI for Sales และ HubSpot Breeze เป็นคู่แข่งสำคัญของ Microsoft Copilot for Sales

วิธีหนึ่งที่ทำให้ Copilot สร้างความแตกต่างให้กับตัวเองก็คือจำนวนการบูรณาการและการเชื่อมต่อทั่วไปที่ Copilot มอบให้ในเทคโนโลยีทางธุรกิจของ Microsoft ผู้ใช้ยังสามารถสร้างความคุ้นเคยกับ Copilot ในการบูรณาการต่างๆ ทำให้พวกเขาสามารถนำความรู้ของตนไปใช้กับเทคโนโลยีต่างๆ ได้

Microsoft Copilot ขับเคลื่อนโดย ChatGPT-4o และ Dall-E 3 ของ OpenAI นอกเหนือจากรุ่น Prometheus ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Microsoft Microsoft ถือว่ารายละเอียดของ Prometheus เป็นข้อมูลส่วนตัว ดังนั้นจึงเป็นการยากที่จะเปรียบเทียบ Copilot กับเครื่องมืออื่นๆ ในระดับสถาปัตยกรรม ตามข้อมูลของ Microsoft โมเดลดังกล่าวไม่ได้สร้างเนื้อหาเอง แต่จะปรับปรุงประสิทธิภาพและทำให้แน่ใจว่าคำถามและการค้นหาใดๆ เป็นไปตามหลักเกณฑ์ด้านความเป็นส่วนตัวในขณะที่ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ตามที่บริษัทระบุ

รูปแบบการสนทนาของ Copilot คืออะไร

Microsoft Copilot นำเสนอรูปแบบการสนทนาสามรูปแบบ -- แม่นยำ สร้างสรรค์ และสมดุล -- เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่แตกต่างกันตามแนวทางต่อไปนี้:

1. แม่นยำ สไตล์นี้เน้นคำตอบสั้นๆ ซึ่งเหมาะสำหรับการแจ้งที่ง่ายและรวดเร็ว หากสไตล์โฆษณาให้คำตอบที่ซับซ้อนที่สุด ความแม่นยำจะให้ข้อมูลจำนวนน้อยที่สุดในการตอบคำถาม
2. สร้างสรรค์ ตามชื่อเลย สไตล์นี้ออกแบบมาเพื่อความพยายามด้านจินตนาการ เช่น การระดมความคิดและการสำรวจแนวคิด ให้คำตอบที่ยาวพร้อมรายละเอียดและข้อเท็จจริงเพิ่มเติม เป็นการพูดคุยกันมากที่สุดในสามสไตล์
3. สมดุล นี่เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นซึ่งมีไว้เพื่อสร้างสมดุลระหว่างอีกสองสไตล์ โดยให้คำตอบที่เป็นกลางและเป็นข้อเท็จจริงซึ่งมีข้อมูลครบถ้วนและกระชับพร้อมข้อมูลเพิ่มเติมเล็กน้อย

รูปแบบการสนทนาใดๆ เหล่านี้สามารถทำให้เกิดภาพหลอนของ AI ได้ ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อ LLM สร้างข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดหรือไม่ถูกต้องทั้งหมด ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากข้อมูลการฝึกอบรมที่ไม่ถูกต้องหรือข้อความแจ้งที่ไม่ชัดเจนจากผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม รูปแบบการสนทนาที่สร้างสรรค์มีแนวโน้มที่จะทำให้เกิดภาพหลอน ดังนั้นผู้ใช้ที่ต้องการหลีกเลี่ยงความไม่ถูกต้องไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตามควรหลีกเลี่ยงรูปแบบนี้

ประวัติศาสตร์และอนาคตของ Copilot

Copilot เปิดตัวในชื่อ Bing Chat เมื่อวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2023 โดยเป็นส่วนเสริมสำหรับ Bing และเบราว์เซอร์ Edge ของ Microsoft ในเวลานั้น มันก็เหมือนกับวิวัฒนาการของแชทบอท Cortana Microsoft เริ่มรวมชื่อ Copilot เข้ากับแบรนด์ผู้ช่วยเสมือนตลอดทั้งปีนั้น ปิดท้ายด้วยการประกาศเปิดตัว Microsoft Copilot อย่างเป็นทางการในเดือนกันยายน 2023 ขอบเขตของ Copilot ในตอนแรกมุ่งเน้นไปที่ Windows 11, Edge และ Bing รวมถึงการอ้างอิงถึง Microsoft 365 เล็กน้อย แต่โปรแกรม Copilot และการบูรณาการโดยรวมได้ขยายออกไปตั้งแต่นั้นมา

การอัปเกรดครั้งสำคัญครั้งแรกของ Microsoft ในเดือนมีนาคม 2024 ได้เพิ่มการรองรับ GPT-4 Turbo GPT-4 Turbo จัดการงานที่ใหญ่กว่าและซับซ้อนมากขึ้นด้วยวันที่ตัดความรู้ในเดือนเมษายน 2023 OpenAI ตัด GPT เวอร์ชันก่อนหน้าออกในปี 2021 ดังนั้นโมเดลใหม่จึงมีข้อมูลเพิ่มเติมอีก 2 ปีให้นำไปใช้

ในเดือนกันยายน ปี 2024 Microsoft ได้ประกาศสำคัญหลายประการโดยเป็นส่วนหนึ่งของการเปิดตัว Copilot Wave 2 รวมถึงการใช้โมเดล OpenAI GPT-4o เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ Copilot ยังรองรับ Dall-E 3 รุ่นล่าสุดอีกด้วย ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อสร้างภาพคุณภาพสูงจากการป้อนข้อความ เวอร์ชันล่าสุดจะให้ภาพคุณภาพสูงและแม่นยำยิ่งขึ้น Microsoft กล่าวว่าจะนำรุ่นล่าสุดทั้งหมดจาก OpenAI มาสู่ Copilot ทุกเวอร์ชัน ดังนั้น OpenAI o1 ซึ่งเป็นรุ่นล่าสุดจะมาที่ Copilot ตามมาด้วยการเปิดตัวโมเดล OpenAI ในเวลาต่อมา โมเดลนี้อยู่ในการแสดงตัวอย่างสาธารณะสำหรับ GitHub Copilot แล้ว

Copilot Wave 2 ยังมีการอัปเดตบริการที่มีอยู่ เช่น ตัวสร้างคำบรรยายสำหรับ PowerPoint ใน Microsoft 365 Copilot และสรุปไฟล์ที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับ Copilot ใน OneDrive อย่างไรก็ตาม การอัปเดตที่สำคัญที่สุดบางส่วนคือการแนะนำ Copilot Pages และตัวแทน Copilot การประกาศ Copilot Wave 2 ของ Microsoft ระบุว่าจะมีการอัพเดตเพิ่มเติมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของฟีเจอร์และฟังก์ชันใหม่ๆ มากมาย

เนื่องจาก Copilot และเครื่องมือ AI เจนเนอเรชั่นอื่นๆ ได้รับความนิยมมากขึ้น คุณก็ควรกังวลเกี่ยวกับผลกระทบต่อเป้าหมายความยั่งยืนของผู้จำหน่ายเทคโนโลยีรายใหญ่และลูกค้าของพวกเขาด้วยเช่นกัน แบรด สมิธ ประธานบริษัท Microsoft เขียนไว้ในบล็อกโพสต์เมื่อปี 2020 ว่าบริษัทจะมีความเป็นกลางทางคาร์บอนภายในปี 2030 อย่างไรก็ตาม ความต้องการศูนย์ข้อมูลที่เพิ่มขึ้นเพื่อเติมเชื้อเพลิงให้กับ Copilot และโครงการ GenAI อื่นๆ ได้เพิ่มการใช้พลังงานและการปล่อยก๊าซเรือนกระจกของ Microsoft อย่างเห็นได้ชัด จากบทความของ Bloomberg ในปี 2024 การปล่อยก๊าซของ Microsoft ในปี 2023 คือก๊าซเทียบเท่าคาร์บอนไดออกไซด์ 7 ล้านเมตริกตัน ซึ่งสูงกว่าเส้นทางที่คาดการณ์ไว้ไปสู่ความเป็นกลางของคาร์บอนในปี 2030 และเพิ่มขึ้น 29% ตั้งแต่ปี 2020 องค์กรที่ต้องการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกและรอยเท้าคาร์บอนควรคำนึงถึงการใช้ LLM และเครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์ เช่น Copilot ในการวัดความสำเร็จของโครงการริเริ่ม

ในการเปิดตัวครั้งต่อๆ ไป Copilot จะมีบริบทเฉพาะมากขึ้นสำหรับฟังก์ชันและงานต่างๆ ตัวอย่างมีดังต่อไปนี้:

• การสอน ครูสามารถออกแบบและปรับปรุงแผนกิจกรรมสำหรับนักเรียนชั้นประถมศึกษาเพื่อสัมผัสและเรียนรู้เกี่ยวกับพืชชนิดต่างๆ
• ช้อปปิ้ง ผู้บริโภคสามารถขอให้ Copilot อธิบายวิธีเลือกที่นอนตามความแน่นและลักษณะการนอน
• การเดินทาง นักเดินทางสามารถใช้ Copilot เพื่อวางแผนการเดินทางสี่วันเพื่อเยี่ยมชมปารีสและอัมสเตอร์ดัม พวกเขาอาจถามเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยว กิจกรรม และร้านอาหารที่ต้องไปชมในแต่ละเมือง
• ประวัติศาสตร์ ผู้ใช้สามารถถาม Copilot ว่าการแสดงภาพโจรสลัดในภาพยนตร์และนวนิยายมีความถูกต้องหรือไม่
• การศึกษา ผู้ใช้สามารถแจ้งให้ Copilot สอนทักษะใหม่ๆ ให้พวกเขาได้ ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถขอให้ผู้ช่วยระบุและอธิบายพืชที่ดึงดูดผึ้ง และถามวิธีปลูกในสวน ผู้ใช้ยังสามารถถามวิธีการผสมเกสรสวนด้วยมือได้
• งาน ผู้ใช้สามารถแจ้งให้ผู้ช่วยอธิบายขั้นตอนในการเข้าสู่อุตสาหกรรมเซมิคอนดักเตอร์ได้ จากนั้นพวกเขาสามารถแจ้งให้ Copilot ระบุสาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง รวมถึงทักษะ คุณสมบัติ และประสบการณ์ที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่สาขานี้

Andy Patrizio เป็นนักข่าวเทคโนโลยีที่มีประสบการณ์มากกว่า 30 ปีเกี่ยวกับ Silicon Valley ซึ่งเคยทำงานให้กับสื่อสิ่งพิมพ์หลากหลาย ทั้งแบบพนักงานหรือฟรีแลนซ์ รวมถึง Network World, InfoWorld, Business Insider, Ars Technica และ InformationWeek ปัจจุบันเขาประจำอยู่ที่แคลิฟอร์เนียตอนใต้

John Powers เป็นบรรณาธิการอาวุโสของไซต์สำหรับเดสก์ท็อประดับองค์กร เดสก์ท็อปเสมือน และคอมพิวเตอร์มือถือของ TechTarget เขาสำเร็จการศึกษาจากวิทยาลัยวารสารศาสตร์ Philip Merrill แห่งมหาวิทยาลัยแมริแลนด์

อ่านต่อเกี่ยวกับ Microsoft Copilot คืออะไร คำแนะนำเชิงลึกเกี่ยวกับเวอร์ชันและการใช้งาน

• AI ระดับองค์กรคืออะไร คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับธุรกิจ

• เทรนด์ AI และการเรียนรู้ของเครื่องยอดนิยม

• เปรียบเทียบเครื่องมือเข้ารหัส AI ชั้นนำ