ข้อผิดพลาด “ตรวจสอบการเชื่อมต่อและลองอีกครั้ง” ใน Google Translate มักเกิดขึ้นเมื่อแอปไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของ Google ได้ ซึ่งป้องกันไม่ให้ผู้ใช้แปล ข้อความ การป้อนเสียง หรือภาพ เป็นภาษาแม่ แม้จะดาวน์โหลดแพ็กเกจภาษาสำหรับใช้งานออฟไลน์ไว้แล้ว
สาเหตุหลักที่พบบ่อย ได้แก่: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแย่ เซิร์ฟเวอร์ล้มชั่วคราว ข้อผิดพลาดของแอป ปัญหาการยืนยันตัวตน หรือข้อจำกัดบนบัญชี Google ของคุณ เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ ขึ้นอยู่กับเครือข่ายและเป็นการคาดเดา สาเหตุที่แน่นอนอาจแตกต่างจากผู้ใช้คนหนึ่งไปอีกคน
ก่อนไปที่วิธีแก้ ให้ตรวจสอบ สถานะเซิร์ฟเวอร์ Google Translate ก่อน หากมีการล้มอยู่ ให้รอจนกว่า Google จะฟื้นฟูบริการอย่างสมบูรณ์
หากเซิร์ฟเวอร์ทำงานปกติ ลองวิธีแก้ด้านล่าง
1. สลับมาใช้ Mobile Data
หากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ปัจจุบันหรือที่อยู่ IP ที่ได้รับมอบหมาย ก่อให้เกิดปัญหา การสลับมาใช้ Mobile Data อาจช่วยได้ มันให้ที่อยู่ IP ใหม่ และข้ามข้อจำกัดที่เกี่ยวกับเราเตอร์ได้
- ปิดแอป Google Translate และปิด Wi-Fi
- เปิด Mobile Data เพื่อรับ IP ใหม่
- เปิด Google Translate ใหม่และทดสอบการแปล
2. ล้างแคชแอป
ตามเวลา ไฟล์แคชใน Google Translate อาจเสียหายหรือล้าสมัย ป้องกันไม่ให้แอปเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อย่างถูกต้อง การล้างแคชบังคับให้แอปสร้างข้อมูลใหม่และกำจัดข้อบกพร่องชั่วคราว
- ปิดแอป Google Translate
- ไปที่ การตั้งค่า > แอป > Translator
- เลือก “Storage”
- แตะ “Clear cache”
- เปิด Google Translate ใหม่ และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดแก้ไขแล้วหรือไม่
3. ใช้ Google Translate โดยไม่มีบัญชี
บางครั้งข้อผิดพลาดมาจาก ความล้มเหลวในการซิงค์หรือยืนยันตัวตนเกี่ยวกับบัญชี การใช้ Translate โดยไม่ลิงก์บัญชี Google จะข้ามการตรวจสอบเหล่านี้ และอนุญาตให้แปลได้โดยไม่พึ่งพาการล็อกอิน
- เปิดแอป Google Translate
- แตะ “Switch account”
- เลือก “Use Translate without an account”
- รีสตาร์ทแอปและตรวจสอบการทำงาน
4. สลับไปใช้บัญชี Google อื่น
หากบัญชี Google ปัจจุบันของคุณถูกจำกัดชั่วคราว (เช่น เนื่องจากเกินอัตราการแปล หรือข้อผิดพลาดการยืนยัน) การสลับบัญชีอาจกู้คืนการเข้าถึงได้
- เปิด Google Translate และแตะ ไอคอนโปรไฟล์
- เลือก “Switch account” > “Add another account”
- ป้อนข้อมูลล็อกอิน และใช้บัญชีใหม่เข้าสู่ระบบ
5. ใช้เว็บแอปพลิเคชันของ Google Translate
หากแอปมือถือเองไม่เสถียร เนื่องจาก บั๊ก เวอร์ชันล้าสมัย หรือไฟล์ติดตั้งเสียหาย การสลับมาใช้เว็บแอปพลิเคชันเป็นวิธีแก้ไขที่น่าเชื่อถือ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ไม่พึ่งพาแอปที่ติดตั้ง และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดท้องถิ่นของแอป
- ไปที่ Google Translate บนเบราว์เซอร์ของคุณ
- แตะสามจุดมุมขวาบน
- เลือก “Add to home screen”
- คลิก “Install”
- ติดตั้งเสร็จแล้ว คุณสามารถใช้เว็บแอปจากหน้าจอหลักได้โดยตรง
เกี่ยวกับผู้เขียน
Abdullah Iqbal
Abdullah เป็นผู้เชี่ยวชาญ Help Desk ที่ได้รับการรับรอง Google IT มีประสบการณ์มากในการให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ผู้ใช้ระบบ เขามีประวัติการแก้ไขปัญหา IT ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และชำนาญในการใช้เครื่องมืออย่าง Jira และ ZenDesk เพื่อจัดการตั๋วสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ Abdullah มุ่งมั่นที่จะอยู่ในสภาพที่ทันสมัยกับการก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุด และพยายามปรับปรุงทักษะและความรู้ของเขาผ่านโอกาสพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง
