เมื่อผู้ใช้พยายามซื้อบัตรบน Ticketmaster จะพบข้อผิดพลาด “Sorry, Something Went Wrong. An unexpected error has occurred. Please try again later.” พร้อมรหัสข้อผิดพลาด: U534 ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าคำสั่งซื้อของคุณไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ได้ และคุณต้องลองอีกครั้ง ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินที่ใช้ระหว่างกระบวนการชำระเงิน
นอกจากนี้ ปัญหากับเบราว์เซอร์หรืออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรก็อาจทำให้เกิดปัญหาระหว่างการสั่งซื้อ
ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีต่างๆ ในการแก้ไขปัญหานี้
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจไม่เสถียร ทำให้เกิดปัญหาระหว่างกระบวนการชำระเงิน เนื่องจากต้องการการเชื่อมต่อที่เสถียร ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ Fast หรือ Speedtest เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อของคุณเสถียร หากไม่เสถียร ให้รีสตาร์ทเราเตอร์ หรือติดต่อ ISP
2. ตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลการชำระเงิน
ให้แน่ใจว่าวิธีการชำระเงินของคุณทำงาน หากไม่ถูกต้องหรือเงินทุนไม่เพียงพอ อาจป้องกันไม่ให้คุณเสร็จสิ้นการซื้อและทริกเกอร์ข้อผิดพลาด ลองใช้วิธีการชำระเงินที่แตกต่างกันพร้อมเงินทุนที่เพียงพอ
- ไปที่การตั้งค่าการชำระเงินในบัญชี Ticketmaster ของคุณ
- ยืนยันรายละเอียดวิธีการชำระเงินปัจจุบัน (เช่น หมายเลขบัตร วันหมดอายุ)
- หากรายละเอียดไม่ถูกต้องหรือวิธีการชำระเงินขาดเงินทุน ให้อัปเดตหรือเพิ่มวิธีใหม่พร้อมเงินทุนที่เพียงพอ
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงและลองซื้อบัตรอีกครั้ง
3. หลีกเลี่ยงอุปกรณ์หรือแท็บหลายรายการ
การใช้ Ticketmaster บนหลายแท็บหรืออุปกรณ์อาจทำให้เกิดปัญหา เนื่องจากมีคำขอมากมายจากบัญชีเดียวที่สามารถขัดจังหวะกระบวนการได้ ปิดแท็บทั้งหมดและใช้ Ticketmaster บนแท็บเดียวเพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่น
- ปิดแท็บ Ticketmaster ทั้งหมดบนเบราว์เซอร์ของคุณ
- ตรวจสอบว่า Ticketmaster ไม่ได้รันบนอุปกรณ์อื่น
- เปิดแท็บ Ticketmaster เพียงแท็บเดียวบนอุปกรณ์เดียว
4. ล้างแคชและคุกกี้เบราว์เซอร์
ปัญหานี้อาจเกิดจากแคชและคุกกี้เบราว์เซอร์ หากเสียหายหรือล้าสมัย พวกมันอาจทำให้เกิดบั๊กและข้อผิดพลาด ล้างแคชและคุกกี้เพื่อป้องกันปัญหา
หมายเหตุ: นี่จะทำให้คุณล็อกเอาท์จากบัญชีด้วย ดังนั้นคุณจะต้องล็อกอินใหม่
- เปิดเบราว์เซอร์ของคุณ
- คลิกสามจุดมุมขวาบน แล้วเลือก Settings
- เลือกแท็บ Privacy and Security แล้วคลิก Clear browsing data
- ติ๊กทุกกล่องและคลิก Clear data
- รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และลองอีกครั้ง
สำหรับคู่มือโดยละเอียดเกี่ยวกับการล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ต่างๆ คลิกที่นี่
5. รีเฟรชหน้าหรือลองใหม่
แคชชั่วคราวในเบราว์เซอร์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด รีเฟรชหน้าเพื่อล้างแคชชั่วคราวและแก้ไขปัญหา
- กด CTRL + R เพื่อรีเฟรชหน้า
- หรือคลิกปุ่ม Reload ด้านซ้ายของแถบค้นหา
6. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Ticketmaster
หากวิธีแก้ไขทั้งหมดไม่ได้ผล ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Ticketmaster และอธิบายปัญหาของคุณ พวกเขาจะให้วิธีแก้ไข คุณสามารถติดต่อพวกเขาบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการได้ที่นี่
เกี่ยวกับผู้เขียน
Hamza Mohammad Anwar
Hamza Mohammad Anwar เป็นนักพัฒนาเว็บ JavaScript ระดับกลาง ที่เน้นพัฒนาแอปพลิเคชันประสิทธิภาพสูงด้วยเทคโนโลยี MERN ทักษะรวมถึง ReactJS, MongoDB, Express NodeJS และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องอื่นๆ Hamza ยังเป็นผู้รับรอง Google IT Professional ซึ่งเน้นความสามารถในการสนับสนุน IT ในฐานะผู้แก้ปัญหาที่กระตือรือร้น เขาสร้างข้อผิดพลาดบนคอมพิวเตอร์ของตัวเองเพื่อแก้ไขและหาวิธีแก้ไขปัญหาทางเทคนิคต่างๆ
