Instagram เป็นแอปโซเชียลมีเดียยอดนิยมที่มีผู้ใช้งานหลายล้านคน แอปใช้งานง่าย และมี Interface ที่ติดตามง่าย อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณอาจเจอปัญหาต่างๆ ขณะพยายามใช้แอปบนโทรศัพท์ Android ปัญหาทั่วไปหนึ่งคือ Instagram Stories Not Loading Error Error นี้เกิดจากหลายสาเหตุ เช่น การเชื่อมต่อเครือข่ายแย่ หรือข้อมูล Cache ที่เสียหาย ในคู่มือนี้ เราจะพูดถึงสาเหตุและวิธีแก้ปัญหา Instagram Archive Stories Not Loading ดังนั้น หากคุณไม่เห็น Stories บน Instagram หรือ Instagram Stories Not Showing Up On Feed โปรดอ่านคู่มือนี้ต่อไปเพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้
สาเหตุที่ทำให้ Instagram Stories ไม่ทำงาน
สามารถมีหลายสาเหตุสำหรับ Instagram Stories Not Working สาเหตุที่เป็นไปได้บางอย่างมีดังนี้:
- อินเทอร์เน็ตแย่ เป็นหนึ่งในสาเหตุทั่วไป
- การโหลด Instagram ที่ไม่ถูกต้อง ก็อาจทำให้เกิดปัญหานี้
- การโหลด อุปกรณ์มือถือ หรือ Phone Bugs ที่ไม่ถูกต้อง ก็อาจทำให้เกิดปัญหานี้
- การ Login ที่ไม่ถูกต้อง และ Account Bugs ก็อาจทำให้เกิดปัญหานี้
- Server และ Glitch Issues กับ Instagram ก็เป็นสาเหตุหลัก
- การทำงาน ที่ไม่ถูกต้องของแอปพลิเคชัน Instagram ก็รับผิดชอบต่อปัญหานี้
- แอปพลิเคชัน Instagram ที่เก่าเกินไป ก็อาจทำให้เกิดปัญหานี้
- ข้อมูล Cache ของ Instagram ที่เสียหาย ก็รับผิดชอบต่อปัญหานี้
- การติดตั้ง แอปพลิเคชัน Instagram ที่ไม่ถูกต้อง ก็เกี่ยวข้องกับ Error
- ปัญหาพื้นฐานต่างๆ กับแอป Instagram อาจรับผิดชอบต่อ Error นี้
ในคู่มือต่อไป เราจะพูดถึงวิธีต่างๆ เพื่อแก้ปัญหา Instagram Highlights Not Loading
หมายเหตุ: เนื่องจากสมาร์ทโฟนไม่มีตัวเลือก Settings เหมือนกัน และแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต โปรดตรวจสอบ Settings ให้ถูกต้องก่อนเปลี่ยนแปลงใดๆ วิธีการต่อไปนี้มาจาก Moto G60 Smartphone
วิธีที่ 1: ตรวจสอบปัญหาเครือข่าย
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับ Instagram Story Errors บนสมาร์ทโฟน Android คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แย่ เนื่องจากแอปต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อเล่น Stories จึงสำคัญที่จะต้องมีการเชื่อมต่อที่ราบรื่นตลอดเวลา ในวิธีไม่กี่ขั้นตอน เราได้ระบุวิธี Troubleshooting อินเทอร์เน็ตที่เป็นไปได้ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อแก้ Error Instagram Archive Stories Not Loading
ขั้นตอน I: เชื่อมต่อ Wi-Fi Router ใหม่
หนึ่งในสิ่งแรกที่คุณควรพิจารณาเพื่อแก้ปัญหา Instagram Stories Not Showing Up On Feed คือการตรวจสอบ Wi-Fi Router เพื่อแก้ปัญหา Instagram Stories Not Working บ่อยครั้ง ปัญหา Wi-Fi เกิดจากปัญหาไฟฟ้า หรือเมื่อ Router ไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้อง
- กด Power Button บน WiFi Router
- ถอดสายไฟ จากสวิตช์หลัก
- รอสัก 2-3 นาที และ เสียบสาย ใหม่
- เปิด Router และเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่
ขั้นตอน II: ทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต และปัญหาอินเทอร์เน็ตอื่นๆ
สามารถมีปัญหาอินเทอร์เน็ตอื่นๆ หลายอย่างที่ทำให้เกิด Error กับ Instagram หากคุณกำลังต่อสู้เพื่อหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร และไม่รู้จะแก้ไขอย่างไร คุณสามารถดูคู่มือ How to Boost Internet Speed on Your Android Phone เพื่อแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตต่างๆ
วิธีที่ 2: รีสตาร์ท Instagram
หากอินเทอร์เน็ตของคุณดี และ Instagram Highlights Not Loading เกิดจากแอป Instagram เท่านั้น คุณควรลอง Restart แอปพลิเคชัน Instagram ก่อน เพื่อแก้ปัญหา Instagram Stories Not Loading บ่อยครั้ง ปัญหาอาจเกิดจากการโหลดแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง หรือบั๊กกับแอปพลิเคชัน หากการ Restart แอปไม่แก้ปัญหา Instagram Stories Not Showing Up On Feed คุณสามารถลองวิธีถัดไป
อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ Instagram Story Views Not Showing
วิธีที่ 3: รีสตาร์ทอุปกรณ์
วิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ปัญหา Instagram Stories Not Working คือการ Restart อุปกรณ์ หากโทรศัพท์ของคุณกำลังเจอบั๊กหรือปัญหาการโหลด คุณสามารถลองแก้โดยการ Restart อุปกรณ์อย่างง่ายดาย คุณสามารถดูคู่มือ How to Restart or Reboot Your Android Phone? เพื่อทำตามวิธี Restart หรือ Reboot อุปกรณ์อย่างปลอดภัย เพื่อแก้ Error Instagram Archive Stories Not Loading หาก Restart อุปกรณ์ไม่ช่วยกับปัญหา Instagram Stories Not Loading คุณสามารถลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 4: Log Out และ Log In Instagram ใหม่
หากวิธีก่อนหน้าไม่ช่วยกับปัญหา Instagram Stories Not Showing Up On Feed คุณสามารถลอง Log Out แล้ว Log In Instagram ใหม่ เพื่อแก้ปัญหา คุณสามารถทำตามขั้นตอนง่ายๆ นี้เพื่อ Login เข้า Instagram:
- เปิด Instagram จากเมนูโทรศัพท์
- แตะ Profile Icon จากด้านขวาล่างของหน้าจอ
- ตอนนี้ หา Three-line Icon ที่มุมขวาบน
- แตะ Settings
- ค้นหาและแตะ Log out
- ตอนนี้ แตะ Log out เพื่อยืนยันการกระทำ
- เมื่อ Log Out สำเร็จ แตะ Login
- ป้อนข้อมูล Login และ Login
อ่านเพิ่มเติม: แก้ Instagram Story Not Working Error
วิธีที่ 5: ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Instagram
บ่อยครั้ง ปัญหาต่างๆ เช่น Instagram Highlights Not Loading อาจเกิดจาก Glitch หรือแค่ Server Issues กับ Instagram เมื่อ Server กำลัง Maintenance หรือประสบปัญหา ผู้ใช้ Instagram อาจเจอปัญหาต่างๆ คุณสามารถตรวจสอบสถานะ Server ได้ที่เว็บไซต์ Downdetector.com หาก Instagram กำลังเจอ Server Outage คุณไม่ค่อยทำอะไรได้มากนอกจากการรอจนกว่าปัญหาจะแก้
วิธีที่ 6: Force Stop Instagram
หากวิธีก่อนหน้าไม่ช่วย และคุณยังคงมี Instagram Stories Not Loading Error คุณสามารถลอง Force Stop แอปพลิเคชัน Instagram เพื่อแก้ปัญหา Instagram Stories Not Showing Up On Feed คุณสามารถทำตามขั้นตอนง่ายๆ นี้เพื่อ Force Stop Instagram บนอุปกรณ์:
- เปิด Settings จากเมนูโทรศัพท์
- ที่นี่ แตะ Apps
- แตะ See all apps
- เลื่อนลงและค้นหาแอป Instagram และแตะ
- แตะ Force stop
หากวิธีนี้ไม่แก้ปัญหา Instagram Archive Stories Not Loading ให้ลองวิธีถัดไป
อ่านเพิ่มเติม: วิธีดูว่าใคร Share Instagram Story ของคุณ
วิธีที่ 7: อัปเดตแอป Instagram
หนึ่งในสาเหตุทั่วไปของปัญหานี้ คือ Instagram เวอร์ชันเก่า หากแอปพลิเคชัน Instagram เก่า คุณอาจไม่สามารถใช้ฟีเจอร์ทั้งหมดของแอปได้ คุณสามารถทำตามขั้นตอนง่ายๆ นี้เพื่ออัปเดตแอปบนอุปกรณ์ Android:
- เปิด Google Play Store จากเมนูโทรศัพท์
- ใน Search Bar พิมพ์ Instagram
- เลือกแอปพลิเคชัน Instagram จากผลการค้นหา
- ค้นหาและแตะ Update
หากวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหา Instagram Highlights Not Loading คุณสามารถลองวิธีถัดไป
อ่านเพิ่มเติม: วิธีใช้ Add Yours Sticker บน Instagram Story
วิธีที่ 8: ล้าง Cache ของ Instagram
หากการอัปเดตแอป Instagram ไม่ช่วย และคุณไม่สามารถแก้ปัญหา Instagram Stories Not Working ได้ คุณสามารถลองล้าง Cache Data ของ Instagram Cache Data เป็นข้อมูลชั่วคราวที่จัดเก็บในโทรศัพท์ หากข้อมูลนี้เสียหายไปอย่างไรก็ตาม คุณอาจเจอ Error ต่างๆ กับแอปพลิเคชัน เช่น Instagram Stories Not Showing Up On Feed คุณสามารถล้าง Cache Data สำหรับ Instagram ได้โดยขั้นตอนง่ายๆ นี้:
- เปิด Settings จากเมนูโทรศัพท์
- ที่นี่ แตะ Apps
- แตะ See all apps
- เลื่อนลงและค้นหาแอป Instagram และแตะ
- ที่นี่ ค้นหาและแตะ Storage & cache
- สุดท้าย แตะ Clear cache
วิธีที่ 9: Reinstall แอป Instagram
หากไม่มีวิธีก่อนหน้าไหนทำงาน คุณอาจต้องการ Reinstall แอปพลิเคชัน Instagram เพื่อแก้ปัญหานี้ การ Reinstall จะลบข้อมูลแอปจากอุปกรณ์และติดตั้งใหม่ คุณสามารถทำตามขั้นตอนง่ายๆ นี้เพื่อ Reinstall แอปพลิเคชัน Instagram:
- หา Instagram App Icon ในเมนูโทรศัพท์ และกดค้าง
- ลากไอคอนแอปไปที่ Uninstall และปล่อย
- กด OK เพื่อยืนยัน
- เปิด Google Play Store จากเมนูโทรศัพท์
- ใน Search Bar พิมพ์ Instagram
- เลือก Instagram จากผลการค้นหา
- ค้นหาและแตะ Install
อ่านเพิ่มเติม: Best Instagram Birthday Story Ideas คืออะไร?
วิธีที่ 10: ติดต่อ Instagram Support
หากไม่มีวิธีไหนทำงาน และปัญหา Instagram Stories Not Loading ยังคงอยู่ คุณสามารถลองติดต่อ Instagram Support ได้ คุณสามารถติดต่อ Instagram Support ผ่านแอปพลิเคชัน Instagram ทำตามขั้นตอนง่ายๆ นี้เพื่อติดต่อ Instagram Support เพื่อรายงานปัญหาของคุณ:
- เปิด Instagram จากเมนูโทรศัพท์
- แตะ Profile Icon จากด้านขวาล่าง
- หา Three-line Icon มุมขวาบน
- แตะ Settings
- ที่นี่ ค้นหาและแตะ Help
- ที่นี่ แตะ Report a Problem
- จากตัวเลือกที่มี แตะ Report a problem
- อธิบายปัญหาสั้นๆ คุณยังสามารถแนบรูปจาก Gallery หรือ Screenshot และแตะ SUBMIT
ดังนั้น นี่คือโซลูชันสำหรับแก้ปัญหา Instagram Archive Stories Not Loading
อ่านเพิ่มเติม: วิธีใช้ Instagram Wayback Machine
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
Q1. ทำไมฉันถึงไม่เห็น Instagram Stories?
Ans. สามารถมีหลายสาเหตุที่คุณไม่เห็น Instagram Stories เช่น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแย่ หรือ App Bugs
Q2. ฉันจะแก้ปัญหา Instagram Stories Not Loading ได้อย่างไร?
Ans. คุณสามารถลองแก้ปัญหา Instagram Stories โดยแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และ Force Stop แอปพลิเคชัน Instagram
Q3. ฉันจะติดต่อ Instagram Support ได้อย่างไร?
Ans. คุณสามารถติดต่อ Instagram Support ได้โดยไปที่ Settings และอธิบายปัญหาเป็นข้อความสั้นๆ คุณยังสามารถแนบ Screenshot ไปกับรายงานได้
Q4. ฉันสามารถดู Instagram Story ได้นานแค่ไหน?
Ans. คุณสามารถดู Instagram Story ได้ 24 ชั่วโมง นับจากเวลาอัปโหลด หลัง 24 ชั่วโมง Stories จะหายไปเอง คุณสามารถอนุญาตให้บันทึก Stories ไว้ใน Archive
Q5. ฉันสามารถติดต่อ Instagram Support จากแอป Instagram ได้ไหม?
Ans. ใช่ คุณสามารถติดต่อ Instagram Support จากแอป Instagram ได้ คุณสามารถไปที่ตัวเลือก Help ใน Settings เพื่อรายงานปัญหากับแอปพลิเคชัน
แนะนำ:
- ข้อดีและข้อเสียของ Android TV คืออะไร?
- วิธีลบข้อมูล Snapchat
- วิธีเปลี่ยน Email บน Instagram
- Can You Create Recap for Instagram Reels and TikTok?
เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณ และคุณสามารถแก้ปัญหา Instagram Stories Not Loading ได้ โปรดบอกเราว่าวิธีไหนช่วยได้มากที่สุด หากคุณมีข้อเสนอแนะหรือคำถาม โปรดแจ้งในส่วนความคิดเห็นครับ
