แก้ไข: Android Auto Communication Error 8

Android Auto (หรือ Android for Automobile) อาจแสดง communication error 8 เนื่องจากแอป Android Auto ล้าสมัย หรือแอป Google Play Services ล้าสมัย นอกจากนี้ การตั้งค่าวันที่และเวลาที่ผิดพลาดของอุปกรณ์ (หน่วยหัวรถและโทรศัพท์มือถือ) ก็อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้

ข้อความต่อไปนี้ถูกโยนโดย Android Auto เมื่อผู้ใช้เชื่อมต่อมือถือกับหน่วยหัวรถ (head-up unit) หรือเมื่อเขาเปิด Google Maps หลังการเชื่อมต่อสำเร็จ

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นแบบสุ่ม และไม่มีรูปแบบที่กำหนดว่าจะเกิดเมื่อไร บางผู้ใช้พบในวันแรก ส่วนบางคนพบหลังใช้งานแอปมาเป็นเดือนหรือปี ข้อผิดพลาดนี้ถูกรายงานในเกือบทุกรุ่นและยี่ห้อของรถยนต์และโทรศัพท์ Android

ก่อนเข้าสู่วิธีแก้ไขที่ละเอียดและทางเทคนิคมากขึ้น ถอดสาย USB ออกจากทั้งสองอุปกรณ์ และปิดโทรศัพท์และรถ รอ 2 นาที แล้วเปิดกลับมา ตอนนี้เชื่อมสาย USB อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าแอปปลอดไร้ข้อผิดพลาดหรือไม่ นอกจากนี้ หากคุณพบปัญหานี้ที่ สถานที่เฉพาะ ให้ตรวจสอบความแรงของสัญญาณโทรศัพท์ในบริเวณนั้น นอกจากนี้ เพื่อแยกความเสียหายของหน่วยรถ จะเป็นความคิดที่ดีที่จะ เชื่อมโทรศัพท์อีกเครื่อง กับหน่วย นอกจากนี้ อย่าลืมตรวจสอบว่า Android Auto เปิดใช้งาน สำหรับโทรศัพท์ของคุณในการตั้งค่าหน่วยรถหรือไม่

สามารถมีเหตุผลที่แตกต่างกันได้ ซึ่งทำให้ Android Auto ไม่เชื่อมต่อกับรถ สาเหตุนี้และวิธีแก้ไขจะถูกอภิปรายด้านล่าง:

วิธีแก้ไขที่ 1: เปลี่ยนสายเชื่อมต่อ

หากสายเชื่อมต่อระหว่างหน่วยรถและอุปกรณ์ของคุณ ชำรุด/เสียหาย หรือไม่รองรับการสื่อสาร แล้วมันอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดการสื่อสารปัจจุบัน ในกรณีนั้น การใช้สายอื่นอาจแก้ปัญหาได้

1. ใช้ สายใหม่ เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ เช่น หากใช้สาย OEM ให้ลองใช้สายต้นฉบับที่มากับตัวชาร์จโทรศัพท์
2. จากนั้น เปิด Android Auto และตรวจสอบว่าทำงานปกติหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 2: เปลี่ยนการตั้งค่าวันที่และเวลา

หากการตั้งค่าวันที่และเวลาของอุปกรณ์หรือหน่วยหัวรถไม่ถูกต้อง/ไม่เข้ากันได้ Android Auto จะตอบสนองด้วยข้อผิดพลาดการสื่อสาร นี่อาจเป็นจริงมาก หากพื้นที่ของคุณใช้ daylight saving และไม่ได้นำไปปฏิบัติในหน่วยรถหรืออุปกรณ์ของคุณ ถึงตรงนี้ การเปลี่ยนการตั้งค่าวันที่และเวลาอาจแก้ปัญหาได้

1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์
2. ตอนนี้แตะที่การตั้งค่า Date and Time
3. จากนั้นตรวจสอบว่า วันที่/เวลาของอุปกรณ์ถูกต้อง คุณสามารถตรวจสอบออนไลน์ได้ถึงวันที่และเวลาที่ถูกต้องของพื้นที่คุณ
4. ตอนนี้บนหน่วยรถ ให้ปรับวันที่และเวลาให้ตรงกับอุปกรณ์ของคุณ
5. หากหน่วยรถใช้ GPS Sync time ให้ลองปิดมัน หากปิดอยู่แล้ว ให้ลองเปิดมัน นอกจากนี้ หลังจากเปิด/ปิด GPS Sync time อย่าลืม ถอดแบตเตอรี่รถ 30 นาที
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน่วยรถใช้ เขตเวลา (time zone) เดียวกัน กับโทรศัพท์มือถือของคุณ
7. หลังปรับการตั้งค่าวันที่และเวลาแล้ว เปิด Android Auto และตรวจสอบว่าทำงานปกติหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 3: อัปเดตแอป Android Auto

เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่นๆ Android Auto ถูกอัปเดตเป็นประจำเพื่อรองรับการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ ข้อผิดพลาดการสื่อสารปัจจุบันก็อาจเกิดจากแอป Android ที่ล้าสมัย ในที่นี้ การลบเวอร์ชันเก่าแล้วติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดใหม่ (ไม่ใช่แค่อัปเดตแอปอย่างเดียว) อาจแก้ปัญหาได้ (วิธีแก้ที่รายงานโดยผู้ใช้จำนวนมาก)

1. เปิด การตั้งค่า (Settings) ของโทรศัพท์
2. จากนั้นแตะที่ Applications (อาจเป็น Apps หรือ Application Manager) ค้นหาและคลิก Android Auto.
3. ตอนนี้ แตะที่ Storage คลิก Clear Cache และ Clear data จากหน้าต่างก่อนหน้า
4. ตอนนี้แตะที่ปุ่ม back และในหน้าตั้งค่า Android Auto แตะที่ Force Stop
5. ตอนนี้แตะที่ Uninstall และยืนยันการถอนการติดตั้งแอป
6. หลังถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน ปิดเครื่อง โทรศัพท์และ รอ 1 นาทีก่อนรีสตาร์ท
7. หลังรีสตาร์ท เปิด Google Play และในแถบค้นหา พิมพ์ “Android Auto”
8. จากผลการค้นหา แตะที่ Android Auto, จากนั้นแตะที่ Install
9. ตอนนี้ เปิด แอป Android Auto และจับคู่กับหน่วยหัวรถของคุณเพื่อตรวจสอบว่าทำงานปกติหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 4: อัปเดตแอป Google Play Services

Google Play Services เป็นแอปพลิเคชันหลักหนึ่งและเป็นศูนย์กลางสำหรับแอปใน Android OS และนั่นคือเหตุผลที่แอปนี้ติดตั้งมากับโทรศัพท์ Android ของคุณล่วงหน้า เหมือนแอปอื่นๆ บริการเหล่านี้ถูกอัปเดตเป็นประจำเพื่อ利用ประโยชน์จากการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่และแก้ไขบั๊กที่รู้จัก หากคุณใช้เวอร์ชันเก่าของบริการเหล่านี้ มันอาจเป็นสาเหตุหลักของข้อผิดพลาดการสื่อสารปัจจุบัน ในสถานการณ์นี้ การอัปเดตบริการเหล่านี้อาจแก้ปัญหาได้ แต่บริการเหล่านี้ไม่สามารถอัปเดตได้เหมือนแอป Android ปกติ คำแนะนำอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นและรุ่นของอุปกรณ์ของคุณ

1. เปิด การตั้งค่า (Settings) ของโทรศัพท์และแตะที่ Applications (Apps หรือ Application Manager)
2. จากนั้นค้นหาและคลิกที่ Google Play Services
3. ตอนนี้แตะที่ Storage และคลิก Clear cache
4. ตอนนี้ เลือก Manage Space และจากนั้นคลิก Clear All Data
5. หลังจากนั้น เปิด เบราว์เซอร์ Chrome บนโทรศัพท์ Android ของคุณ ในแถบค้นหา พิมพ์ “Google Play Services”
6. ตอนนี้แตะที่ 3 จุดแนวตั้ง ใกล้มุมขวาบนของหน้าต่าง และจากนั้นแตะที่ Checkbox ของ Desktop Site
7. ตอนนี้แตะที่ผลลัพธ์การค้นหาที่แสดงจาก Google Play คือ play.google.com (โดยปกติเป็นผลลัพธ์แรก)
8. หน้าต่าง Google Play Store จะปรากฏขึ้นพร้อมสองตัวเลือก Google Play Services สำหรับอัปเดตหรือยกเลิกการใช้งาน หากมี อัปเดต ให้แตะที่ Update
9. หากไม่มีอัปเดต ให้แตะที่ Deactivate และภายหลัง แตะที่ Activate อีกครั้ง นี่จะรีเฟรชโมดูลทั้งหมด
10. จากนั้น เปิด Android Auto และตรวจสอบว่าทำงานปกติหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 5: อัปเดต Google Play Store

Google Play Store เป็นแอปพลิเคชันหลักของ Android OS และติดตั้งมากับเกือบทุกโทรศัพท์ Android แอปนี้รับผิดชอบหลายบริการและคุณสมบัติ เช่น ทำให้แอปโทรศัพท์ทุกอย่างทันสมัย และให้ที่เก็บข้อมูลศูนย์กลาง แต่หากคุณใช้เวอร์ชันเก่า/ล้าสมัยของแอปเอง มันอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดการสื่อสาร 8 ในที่นี้ การอัปเดตแอป Play Store อาจแก้ปัญหาได้

1. เปิดแอป Play Store และเปิด เมนู และ คลิกที่ Settings
2. จากนั้นเลื่อนลงจนสุดและแตะที่ Play Store Version
3. หากมี อัปเดต ให้อัปเดต Play Store มิฉะนั้น จะแสดงป๊อปอัพ Google Play Store is up to date
4. หลังอัปเดต Play Store แล้ว เปิด Android Auto และตรวจสอบว่าปลอดไร้ข้อผิดพลาดหรือไม่ โปรดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังอัปเดต

วิธีแก้ไขที่ 6: อัปเดต OS ของอุปกรณ์

Android OS ถูกอัปเดตเพื่อให้การแก้ไขประสิทธิภาพและบั๊กที่สำคัญ หากซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ของคุณไม่ได้อัปเดตเป็น बिलล่าสุด อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่กล่าวมา ถึงตรงนี้ จะเป็นความคิดที่ดีที่จะอัปเดต OS ของอุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อดาวน์โหลดอัปเดต

1. เปิด การตั้งค่า (Settings) ของโทรศัพท์และคลิกที่ About Phone
2. แตะที่ System Update และจากนั้น Check for updates
3. หากมี อัปเดต ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต
4. หลังอัปเดต OS ของอุปกรณ์แล้ว เปิด Android Auto และตรวจสอบว่าทำงานปกติหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 7: เปิดใช้งาน USB Debugging

ด้วยการใช้ USB debugging อุปกรณ์ Android สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์อัจฉริยะ/คอมพิวเตอร์อื่นๆ ได้ USB debugging จำเป็นสำหรับ Android Auto ในการดำเนินการบางอย่าง และหาก USB debugging ถูกปิดใช้งานในอุปกรณ์ Android ของคุณ มันอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดการสื่อสารปัจจุบัน ในที่นี้ การเปิดใช้งาน USB debugging อาจแก้ปัญหาได้

1. ถอด โทรศัพท์ออกจากหน่วยรถ และ force stop Android Auto ตามที่กล่าวในวิธีแก้ไขที่ 3
2. เปิด การตั้งค่า (Settings) ของโทรศัพท์และแตะที่ About Phone
3. ในเมนู About ให้เลื่อนลงจนสุดและ เจ็ดครั้ง แตะที่ “Build number”
4. จากนั้นจะปรากฏป๊อปอัพ “You are now a developer”
5. กดปุ่ม back และในการตั้งค่าโทรศัพท์ แตะที่ Developer Options
6. จากนั้นเลื่อนลงจนกว่าจะพบ USB Debugging
7. ตอนนี้ สลับสวิตช์ของ “USB Debugging” เป็น enabled และยืนยันเพื่อเปิดใช้งาน
8. ตอนนี้ เปิด Android Auto และเชื่อมต่อโทรศัพท์กับหน่วยรถเพื่อตรวจสอบว่าปลอดไร้ข้อผิดพลาดหรือไม่

หากคุณยังมีปัญหา แสดงว่ามีความเป็นไปได้มากที่สุดว่า หน่วยหัวรถ (car’s head-up unit) ชำรุด/ผิดปกติ โดยเฉพาะหากไม่ทำงานกับสมาร์ทโฟนอีกเครื่อง คุณสามารถยืนยันได้ที่ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจากผู้ผลิต และหากหน่วยยังอยู่ในประกัน จะถูกเปลี่ยนใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย