รายการเติมข้อความอัตโนมัติในแอป Windows 10 Mail (เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่นๆ) มีประโยชน์มากสำหรับผู้ใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการพิมพ์ที่อยู่แบบเต็มหรือการพิมพ์ผิด แต่ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พิมพ์ผิด (ซึ่งแสดงในรายการเติมข้อความอัตโนมัติ) หรือต้องการลบรายการออกจากรายการเติมข้อความอัตโนมัติ
ในแอป Mail สิ่งต่างๆ นั้นไม่ง่ายเหมือนการเลือกและลบผู้ติดต่อ (เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่นๆ) เนื่องจากแอป Mail จะสร้างรายการจากข้อความอีเมลที่ได้รับ/ส่งหรือแอป People
คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่อลบการทำให้สมบูรณ์อัตโนมัติในแอพ Windows 10 Mail แต่ก่อนหน้านั้น จะเป็นความคิดที่ดีที่จะสร้างจุดคืนค่าระบบและสำรองข้อมูลผู้ติดต่อ ของแอป Microsoft People
แนวทางที่ 1:อัปเดต Windows, Mail App และ People App ของระบบของคุณ
ปัญหารายการเติมข้อความอัตโนมัติอาจเกิดขึ้นหากแอพ Windows, แอพ Mail และ People ในระบบของคุณล้าสมัย เนื่องจากอาจทำให้เกิดความไม่ลงรอยกันระหว่างโมดูล OS ในกรณีนี้ การอัปเดต Windows, แอป Mail และ People อาจแก้ปัญหาได้
- ตรวจสอบการอัปเดต Windows ของระบบด้วยตนเอง (รวมถึงการอัปเดตเพิ่มเติม) และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้กดปุ่ม Windows และในกล่องค้นหา ให้พิมพ์:Mail จากนั้น คลิกขวา จากผลลัพธ์ของ เมล แอปแล้วเลือกแชร์ .
- ตอนนี้ หน้าแอปอีเมลและปฏิทินของ Microsoft Store จะเปิดขึ้น หากหน้าจอการแชร์แสดงขึ้น ให้ข้ามไป แล้วตรวจสอบว่ามีอัปเดตของแอป Mail . หรือไม่ สามารถใช้ได้. ถ้าใช่ ให้อัปเดตแอป Mail
- จากนั้น ตรวจสอบว่าปัญหาการเติมข้อความอัตโนมัติได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้เปิด เว็บเบราว์เซอร์ และ นำทาง ไปที่หน้าแอพ People ใน Microsoft Store
- ตอนนี้คลิกที่ ปุ่มรับ จากนั้นในกล่องโต้ตอบ ให้เลือก เปิด Microsoft Store .
- จากนั้น ใน Microsoft Store ให้ตรวจสอบว่า แอป People มีการอัปเดต มีอยู่. หากเป็นเช่นนั้น ให้อัปเดตแอป People และตรวจสอบว่าแอป Mail ไม่มีปัญหาการเติมข้อความอัตโนมัติหรือไม่
โซลูชันที่ 2:ลบและอ่านบัญชีที่มีปัญหาไปยังแอปอีเมล
ปัญหานี้อาจเกิดจากความผิดพลาดในการสื่อสารระหว่างเซิร์ฟเวอร์บัญชีอีเมลและพีซีของคุณ ในกรณีนี้ การลบบัญชีอีเมลที่มีปัญหาแล้วเพิ่มกลับเข้าไปในแอป Mail อาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ก่อนที่จะลบบัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัวที่พร้อมใช้งาน
- เปิด อีเมล แอปและในบานหน้าต่างด้านซ้าย (ใกล้ด้านล่างของบานหน้าต่าง) ให้คลิกที่การตั้งค่า .
- จากนั้น ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้เปิด จัดการบัญชี และเลือกบัญชีที่มีปัญหา .
- ตอนนี้ คลิกที่ตัวเลือก ลบบัญชีจากอุปกรณ์นี้ จากนั้นคลิกที่ ลบ ปุ่มเพื่อยืนยันการดำเนินการลบ
- จากนั้น รีบูต พีซีของคุณและเมื่อรีบูต ให้เพิ่มบัญชีกลับเข้าไปเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาการเติมข้อความอัตโนมัติได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 3:รีเซ็ตหรือติดตั้งแอปอีเมลใหม่
ที่อยู่ในรายการเติมข้อความอัตโนมัติอาจปรากฏขึ้นเรื่อย ๆ หากการติดตั้งแอพ Mail เสียหาย ในบริบทนี้ การรีเซ็ตหรือติดตั้งแอป Mail ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ก่อนดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัวของบัญชี (เพิ่มไปยังแอป Mail) แล้ว
รีเซ็ต Mail และ Microsoft People Apps
- กดปุ่ม Windows คีย์และในการค้นหา ให้พิมพ์:Mail ในบานหน้าต่างด้านขวาของหน้าต่าง ให้เลือก การตั้งค่าแอป .
- ตอนนี้ คลิกที่ ยุติ (คุณอาจเลื่อนดูเล็กน้อย) จากนั้นคลิกที่ปุ่ม รีเซ็ต ปุ่ม.
- จากนั้น ยืนยัน เพื่อรีเซ็ตแอป Mail และ รีบูต พีซีของคุณ
- เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการเติมข้อความอัตโนมัติได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่ากำลังรีเซ็ต Microsoft People . หรือไม่ และแอปอีเมล (ในแอพและคุณสมบัติ) แก้ไขปัญหาได้
ติดตั้งแอป Mail อีกครั้ง
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปิดเมนู Quick Access (โดย คลิกขวา ปุ่มเมนูเริ่ม ) และเลือก Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) .
- จากนั้น ดำเนินการ ต่อไปนี้:
get-appxpackage *microsoft.windowscommunicationsapps* | remove-appxpackage
- ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและติดตั้งแอป Mail ใหม่ (คุณอาจต้องติดตั้งแอป Peoples ใหม่ด้วย) ผ่าน Microsoft Store เพื่อตรวจสอบว่าการเติมข้อความอัตโนมัติทำงานได้ดีหรือไม่
โซลูชันที่ 4:ใช้เว็บพอร์ทัลของผู้ให้บริการอีเมล
รายการกรอกอัตโนมัติที่แสดงโดยแอป Mail อาจถูกรวบรวมจากเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการอีเมล และไม่มีให้บริการในเครื่อง ในสถานการณ์สมมตินี้ การลบรายการเติมข้อความอัตโนมัติจากเว็บพอร์ทัลของผู้ให้บริการอีเมลอาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบ เราจะพูดถึงกระบวนการของ Outlook.com ตรวจสอบว่าเมลของ Windows ปิดอยู่ จากนั้นดำเนินการต่อ
- ประการแรก รีเซ็ตแอป Mail เป็นค่าเริ่มต้น (ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชันที่ 3)
- จากนั้น เปิด เว็บเบราว์เซอร์ และ นำทาง ไปยังเว็บไซต์ Outlook
- ตอนนี้ เข้าสู่ระบบ โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณและคลิกที่ ข้อความใหม่ ปุ่ม.
- จากนั้น ใน ถึง ช่อง พิมพ์ที่อยู่อีเมลที่มีปัญหา แล้ว เลื่อนเมาส์ของคุณ เหนือที่อยู่ในรายการเติมข้อความอัตโนมัติ
- ตอนนี้คลิกที่ ไอคอนกากบาท (ใกล้ขวาของที่อยู่) และ ปิด เบราว์เซอร์
- จากนั้น รีบูต พีซีของคุณและเมื่อรีบูต เพิ่มบัญชีกลับ ไปที่ จดหมาย แอพเพื่อตรวจสอบว่ารายการที่น่ารำคาญถูกลบออกจากรายการเติมอัตโนมัติหรือไม่
แนวทางที่ 5:ค้นหาและลบอีเมลที่มีปัญหาในไฟล์ระบบของคุณ
ฐานข้อมูลแคชที่สร้างการเติมข้อความอัตโนมัติจะถูกฝังลงในโมดูล OS และผู้ใช้ปลายทางไม่สามารถเข้าถึงได้ (อย่างน้อยก็ง่ายดาย) ในกรณีนี้ การลบรายการที่เกี่ยวข้องกับที่อยู่อีเมลที่มีปัญหาอาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ก่อนที่จะดำเนินการต่อ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณสร้างจุดคืนค่าระบบของคุณ เนื่องจากผลของการดำเนินการที่แนะนำอาจทำให้เกิดปัญหาที่แตกต่างกันสำหรับผู้ใช้ที่แตกต่างกัน
- กดปุ่ม Windows คีย์และในการค้นหา ให้พิมพ์:Command Prompt จากนั้น วางเมาส์ของคุณ เหนือ พรอมต์คำสั่ง และในบานหน้าต่างด้านขวาของเมนู ให้เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ตอนนี้ สิ่งที่คล้ายกับด้านล่างจะแสดงในหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง (โดยที่ C คือไดรฟ์ระบบของคุณ):
C:\Windows\system
- จากนั้นพิมพ์ “cd.. ” และกด แป้น Enter . อีกครั้ง ทำซ้ำเหมือนเดิม เพื่อให้พรอมต์คำสั่งแสดงสิ่งที่ต้องการด้านล่าง:
C:\
- ตอนนี้ ดำเนินการ ต่อไปนี้ (อย่าลืมแทนที่ abc@xyz.com ด้วยอีเมลที่มีปัญหา):
findstr /s /i "abc@xyz.com" *.*>>"C:\theoutput.txt”
- จากนั้น รอ จนกระทั่งพรอมต์คำสั่งแสดง C:\ จากนั้นเปิดไดรฟ์ระบบ หากข้อผิดพลาดหน่วยความจำไม่เพียงพอปรากฏขึ้น ให้ทำซ้ำคำสั่งข้างต้นในไดเรกทอรีย่อยของไดรฟ์ C
- ตอนนี้ ดับเบิลคลิก บน theoutput.txt และตรวจสอบตำแหน่งของอีเมลที่มีปัญหา (ใช้ค้นหาในเมนูแก้ไข)
- เมื่อพบตำแหน่งของรายการที่มีปัญหาแล้ว นำทาง ไปที่มันแล้ว ลบรายการ (คุณสามารถใช้ Notepad เพื่อเปิดไฟล์ที่มีรายการ)
- จากนั้น รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่ารายการถูกลบออกจากรายการเติมข้อความอัตโนมัติหรือไม่
ผู้ใช้บางคนรายงานว่ารายการที่มีปัญหาอยู่ใน LocalProvider_None_default.txt และการลบออกจากไฟล์ดังกล่าวช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิกขวา บน เริ่มต้น ปุ่มเมนู (เพื่อเปิดเมนู Quick Access) และเลือก 'File Explorer ’.
- ตอนนี้ นำทาง ไปยังสิ่งต่อไปนี้ (คัดลอกและวางที่อยู่):
%localappdata%\Packages\Microsoft.People_8wekyb3d8bbwe\TempState\
- จากนั้นเปิด relevantContactsCache โฟลเดอร์ (หากไม่มีอยู่ ให้ย้ายไปที่ขั้นตอนที่ 7) และ ดับเบิลคลิก บน LocalProvider_None_default.txt ไฟล์.
- ค้นหาและ ลบที่อยู่อีเมลที่มีปัญหา จากไฟล์และ ปิด ไฟล์หลังจาก บันทึก การเปลี่ยนแปลง
- จากนั้น รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าแอป Mail ทำงานได้ดีหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้ ลบ LocalProvider_None_default.txt ไฟล์ (ขั้นตอนที่ 3) และ รีบูต พีซีของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาการเติมข้อความอัตโนมัติได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้านั่นไม่ได้ผล คัดท้าย ไปยังเส้นทางต่อไปนี้ใน File Explorer:
%localappdata%\Packages\Microsoft.People_8wekyb3d8bbwe\
- ตอนนี้ คลิกขวา บน TempState โฟลเดอร์และเลือก ลบ .
- จากนั้น ยืนยัน เพื่อลบโฟลเดอร์ TempState และ รีบูต พีซีของคุณ
- เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการเติมข้อความอัตโนมัติได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แนวทางที่ 6:ลบข้อความอีเมลที่มีปัญหา
ในความพยายามที่จะช่วยเหลือผู้ใช้ Microsoft ได้เพิ่มคุณสมบัติเติมข้อความอัตโนมัติให้กับแอพ Mail ซึ่งขับเคลื่อนค่ารายการจากที่อยู่อีเมลที่กล่าวถึงในฟิลด์ To, From, CC, BCC ฯลฯ ของข้อความอีเมลทั้งหมด ในโฟลเดอร์ทั้งหมด หากปัญหายังคงอยู่แม้จะลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว การลบข้อความอีเมลทั้งหมดที่มีที่อยู่ที่มีปัญหาหรือที่อยู่ไม่ถูกต้องอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่าย
- เปิด อีเมล แอปและใน ค้นหา กล่อง พิมพ์ ที่อยู่ที่มีปัญหา .
- ตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ผลลัพธ์ จะแสดงสำหรับ โฟลเดอร์ทั้งหมด แล้วตรวจสอบ ข้อความอีเมลแรก ในผลลัพธ์
- หาก ข้อความเป็นสิ่งจำเป็น , คัดลอกและวางไปยังที่ที่ปลอดภัย . คุณยังสามารถคัดลอกและวางเนื้อหาในข้อความอีเมลใหม่แล้วส่งถึงตัวคุณเอง (แต่อย่าส่งต่อ) แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ID อีเมลที่มีปัญหาไม่ปรากฏในข้อความ (เช่น ถึง จาก สำเนาลับ สำเนาลับ หรือ เนื้อหาข้อความ) แล้วลบข้อความ
- ซ้ำ เหมือนกันเพื่อลบข้อความทั้งหมดที่แสดงเป็นผลของการค้นหา
- จากนั้น ตรวจสอบ (ด้วยความเข้มข้นเต็มที่) โฟลเดอร์ทีละรายการ (แม้แต่ข้อความที่ไม่ได้ส่งและตีกลับ) สำหรับส่วนที่เหลือของที่อยู่อีเมลที่มีปัญหา และหากพบ ให้ลบออกด้วย
- ตอนนี้ นำทาง ไปที่ เว็บพอร์ทัล ของผู้ให้บริการอีเมลและ ลบ อ้างอิง any (ทั้งในรายชื่อติดต่อหรือในข้อความ) ไปยังที่อยู่อีเมลที่มีปัญหา
- เมื่อลบข้อความหรือการอ้างอิงถึงที่อยู่อีเมลที่เป็นปัญหาแล้ว รีเซ็ต จดหมาย และ ผู้คน แอป (ตามที่อธิบายในโซลูชันที่ 3) และรีบูตพีซีของคุณ
- เมื่อรีบูต ให้เพิ่มบัญชีอีเมลในแอป Mail และตรวจสอบว่าปัญหาการเติมข้อความอัตโนมัติได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- หากปัญหาเกิดขึ้นอีก ให้ ทำตามขั้นตอนซ้ำ จนกว่าข้อความอีเมลทั้งหมดที่ชี้ไปยังที่อยู่ที่มีปัญหาจะถูกลบออก และตรวจสอบว่าปัญหาของ Mail ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากต้องการหยุดที่อยู่อีเมลปลอม/สแปมในรายการเติมข้อความอัตโนมัติของ Mail ให้ลบอีเมลปลอม/สแปมทั้งหมดเป็นนิสัย
โซลูชันที่ 7:สร้างบัญชีผู้ใช้ Windows ใหม่
ปัญหาการเติมข้อความอัตโนมัติอาจเกิดขึ้นหากโปรไฟล์ผู้ใช้ Windows ของระบบของคุณเสียหาย ในกรณีนี้ การสร้างบัญชีผู้ใช้ Windows ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- สร้างบัญชีผู้ใช้ Windows ใหม่ (ควรเป็นผู้ดูแลระบบในพื้นที่) และ ออกจากระบบ ของบัญชีผู้ใช้ปัจจุบัน
- จากนั้น เข้าสู่ระบบ โดยใช้บัญชีที่สร้างใหม่ และตรวจสอบว่าปัญหาแอป Mail ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถโอนข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด ของบัญชีที่มีปัญหาไปยังบัญชีใหม่
หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจลองใช้โปรแกรมรับส่งเมลอื่นจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
