[แก้ไข] MEM_BAD_POINTER / MEM_BAD_POINTER (ป๊อปอัปไลบรารี SmartHeap)

ผู้ใช้ Windows บางรายรายงานว่าพบข้อผิดพลาดของ SmartHeap Library ทุกครั้งที่เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ในทุกกรณี ข้อความแสดงข้อผิดพลาดภายในป๊อปอัปนั้นจะเป็น MEM_BAD_POINTER / MEM_BAD_POINTER ไม่ว่าผู้ใช้จะคลิกตกลงหรือยกเลิก ผลลัพธ์ที่ได้จะเหมือนกัน – คอมพิวเตอร์ทำงานได้ตามปกติ แต่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะส่งคืนเมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

ไลบรารี SmartHeap คืออะไร

Smartheap เป็นโครงสร้างพื้นฐานเก่าที่เคยใช้เป็นไลบรารีจัดการหน่วยความจำหลักเมื่อรวบรวมโปรแกรมบางโปรแกรม

ทุกวันนี้แทบไม่มีโปรแกรมใดที่ต้องใช้องค์ประกอบการจัดการหน่วยความจำนี้ ดังนั้นจึงเป็นไปได้มากว่าโปรแกรมจะพบวิธีในคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อคุณติดตั้งเวอร์ชันเก่าสำหรับ Corel Draw, Autocad, Adobe Acrobat ฯลฯ

เมื่อคุณคุ้นเคยกับองค์ประกอบพื้นฐานที่รับผิดชอบปัญหานี้แล้ว ต่อไปนี้คือรายการสถานการณ์ที่ทราบว่าทำให้เกิด MEM_BAD_POINTER หรือ MEM_BAD_POINTER  ข้อความแสดงข้อผิดพลาดภายในพรอมต์ไลบรารี SmartHeap:

• การติดตั้งโปรแกรมรุ่นเก่าเสียหาย – หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดปัญหานี้คืออินสแตนซ์ที่โปรแกรมดั้งเดิมที่ใช้ไลบรารี SmartHeap เสียหายบางส่วนหรือผ่านการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่ทำให้ไฟล์บางไฟล์เสียหาย ผู้ใช้หลายคนที่ประสบปัญหาเดียวกันได้ยืนยันว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาได้โดยการซ่อมแซมหรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันระบบเดิมที่มีปัญหา
• แอปรุ่นเก่าที่เข้ากันไม่ได้บางส่วน – ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows ที่คุณใช้และรุ่นของแอพรุ่นเก่าที่ทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้ คุณอาจสามารถหลีกเลี่ยงป๊อปอัปทั้งหมดได้โดยกำหนดค่าโปรแกรมหลักที่สามารถเรียกใช้งานได้ให้ทำงานในโหมดความเข้ากันได้กับรุ่นของ Windows ที่ รองรับอย่างเต็มที่
• ค่ารีจิสทรีเสียหาย – รีจิสตรีคีย์ที่เหลือสามารถรับผิดชอบป๊อปอัปที่เรียกใช้ SmartHeap Library ในกรณีส่วนใหญ่ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเนื่องจากโครงสร้างพื้นฐานที่เรียกโดยรีจิสตรีคีย์เริ่มต้นไม่มีอยู่อีกต่อไป ในกรณีนี้ การลบรีจิสตรีคีย์ที่เหลือด้วยตนเองหรือด้วยยูทิลิตี้อย่าง CCleaner ควรแก้ไขปัญหาอย่างถาวร
• การเปลี่ยนแปลงระบบล่าสุด – การอัปเดตโครงสร้างพื้นฐานของ Windows หรือการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้เช่นกัน ในกรณีนี้ คุณควรพิจารณาใช้การคืนค่าระบบเพื่อเปลี่ยนสถานะพีซีของคุณกลับไปสู่จุดที่สถานการณ์ที่เป็นสาเหตุของปัญหาไม่ปรากฏ
• ความขัดแย้งของบุคคลที่สามที่ไม่ปรากฏชื่อ – ปัญหานี้เชื่อมโยงกับแอปพลิเคชันรุ่นเก่าของ Adobe, Corel และ AutoCAD แต่มีโปรแกรมรุ่นเก่าอื่นๆ ที่ใช้โครงสร้างพื้นฐาน SmartHeap Library และอาจสร้างปัญหาที่คล้ายคลึงกัน ในกรณีนี้ คุณควรคลีนบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ และตรวจสอบกระบวนการเฉพาะหรือรายการเริ่มต้นที่อาจทำให้เกิดปัญหา

เมื่อเราได้ตรวจสอบรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นแล้ว ต่อไปนี้คือบทสรุปของวิธีการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดซึ่งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบใช้อย่างประสบความสำเร็จในการป้องกันไม่ให้ป๊อปอัปเริ่มต้นที่น่ารำคาญปรากฏขึ้น

วิธีที่ 1:การซ่อมแซมหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมเดิม (ถ้ามี)

พึงระลึกไว้เสมอว่า ในกรณีเอกสารส่วนใหญ่ ปัญหานี้เกิดจากการติดตั้งโปรแกรมดั้งเดิมที่เสียหายซึ่งกำลังใช้งานโครงสร้างพื้นฐานการจัดการหน่วยความจำ SmartHeap Library อย่างแข็งขัน ปัญหานี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าจะเกิดขึ้นบน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

ในกรณีส่วนใหญ่ มีรายงานว่าเกิดขึ้นกับ Corel Draw เวอร์ชันเก่าและผลิตภัณฑ์ Corel อื่นๆ, Adobe Acrobat Reader และ Autocad อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่กฎ เนื่องจากคุณสามารถดู MEM_BAD_POINTER หรือ MEM_BAD_POINTER  ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเนื่องจากโปรแกรมรุ่นเก่าที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก

หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้โดยเฉพาะ คุณควรเริ่มต้นด้วยการพยายามซ่อมแซมหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมเดิมเพื่อป้องกันไม่ให้ป๊อปอัปเกิดขึ้น

หมายเหตุ: คุณอาจมีสิทธิ์อัปเกรดเป็นโปรแกรมเวอร์ชันใหม่กว่า ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผล ใช้ซอฟต์แวร์รุ่นเก่าที่ไม่สามารถใช้งานร่วมกับการติดตั้ง Windows ของคุณได้อย่างสมบูรณ์อีกต่อไป

ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อพยายามซ่อมแซมหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรุ่นเก่าที่สร้างป๊อปอัป SmartHeap ทุกครั้งที่ระบบเริ่มทำงาน:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ 'appwiz.cpl ' และกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู.
2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอโปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงผ่านรายการโปรแกรมที่ติดตั้งและค้นหาโปรแกรมเดิมที่คุณสงสัยว่าอาจกำลังใช้โมดูล SmartHeap
3. คลิกขวาที่โปรแกรมเดิมและดูว่าคุณมีตัวเลือกในการซ่อมแซม .หรือไม่ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น หากคุณมี คลิกซ่อมแซม และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกระบวนการซ่อมแซม จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

   หมายเหตุ: หากไม่สามารถซ่อมแซมแอปพลิเคชันรุ่นเก่าได้ สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันนั้น ในกรณีนี้ เลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท

4. เมื่อคุณบังคับใช้การเปลี่ยนแปลงในโปรแกรมรุ่นเก่า (ซ่อมแซมหรือถอนการติดตั้ง) ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าป๊อปอัปแสดงข้อผิดพลาดกลับมาหรือไม่

หากคุณยังคงพบกับ MEM_BAD_POINTER หรือ MEM_BAD_POINTER  ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:การเรียกใช้โปรแกรมในโหมดความเข้ากันได้

คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ให้ทำงานในโหมดความเข้ากันได้กับเวอร์ชัน Windows ที่รองรับอย่างสมบูรณ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโปรแกรมเดิมที่คุณมีปัญหา

มีเอกสารอินสแตนซ์จำนวนมากที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากกำหนดค่า AutoCAD เวอร์ชันเก่าให้ทำงานในโหมดความเข้ากันได้กับ Windows 7

สำคัญ: การแก้ไขนี้จะมีผลเฉพาะในกรณีที่รายการเริ่มต้นโปรแกรมปฏิบัติการหลักของโปรแกรมดั้งเดิมถูกเรียกโดยรายการเริ่มต้นทุกครั้งที่ระบบเริ่มต้น

ดังนั้นไม่ว่าคุณจะประสบปัญหานี้ขณะติดตั้ง AutoCAD หรือโปรแกรมอื่น ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อกำหนดค่าโปรแกรมรุ่นเก่าให้ทำงานในโหมดความเข้ากันได้:

1. คลิกขวาที่ไฟล์สั่งการหลักของโปรแกรมดั้งเดิมที่คุณสงสัยว่าต้องรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นนี้ และเลือกคุณสมบัติ จากเมนูบริบท
2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอคุณสมบัติของโปรแกรมรุ่นเก่า ให้คลิกที่ความเข้ากันได้ จากเมนูด้านบน
3.  ถัดไป ให้เลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับความเข้ากันได้ โหมด จากนั้นเลือก Windows 7 หรือ Windows เวอร์ชันที่เก่ากว่าหากจำเป็น ก่อนที่จะคลิกใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเปิดคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

ในกรณีที่คุณยังติดต่อกับ MEM_BAD_POINTER หรือ MEM_BAD_POINTER  ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3:เรียกใช้การสแกนรีจิสทรี

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณควรเริ่มพิจารณาถึงความเป็นไปได้ที่คุณอาจกำลังจัดการกับรีจิสตรีคีย์ที่เหลือซึ่งเรียกใช้ SmartHeap Library แม้ว่าโครงสร้างพื้นฐานจะไม่มีอยู่แล้ว

หากสถานการณ์สมมตินี้ใช้ได้ ปัญหาจะได้รับการแก้ไขหลังจากที่คุณจัดการเพื่อระบุคีย์รีจิสทรีที่มีปัญหาและลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากไม่แนะนำให้ใช้วิธีการด้วยตนเอง เนื่องจากมีหลายสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ คุณควรใช้ชุดโปรแกรมของบุคคลที่สามที่สามารถระบุคีย์รีจิสทรีที่เหลือโดยอัตโนมัติและนำออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

ในกรณีที่คุณกำลังมองหาคำแนะนำทีละขั้นตอน ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อใช้ CCleaner เพื่อล้างรีจิสทรีของรายการที่เหลือซึ่งใช้ไม่ได้อีกต่อไป:

1. เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและไปที่หน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ Ccleaner . เมื่อคุณอยู่ในหน้าดาวน์โหลดแล้ว การดาวน์โหลด CCleaner เวอร์ชันล่าสุดควรเริ่มต้นด้วยตัวเอง - ในกรณีที่ไม่เกิดขึ้น ให้คลิกที่ไฮเปอร์ลิงก์ดาวน์โหลดเพื่อเริ่มการดาวน์โหลดด้วยตนเอง
2. เมื่อดาวน์โหลดตัวติดตั้งสำเร็จแล้ว ให้ดับเบิลคลิกและกด ใช่ เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ ถัดไป ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
3. เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้นในที่สุด ให้เปิด CCleaner และเลื่อนไปที่ด้านซ้ายมือของหน้าจอ แล้วคลิก Registry
4. ภายใน รีจิสทรี หน้าจอ ให้คลิกที่ สแกนหาปัญหา จากนั้นรอให้การดำเนินการเสร็จสิ้น

   หมายเหตุ :การดำเนินการนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าทุกอินสแตนซ์ที่ไม่ได้ใช้ของรีจิสทรีของคุณจะถูกลบออก การดำเนินการนี้จะไม่สร้างความเสียหายให้กับระบบของคุณ เนื่องจากจะจัดการเฉพาะค่ารีจิสทรีที่เสียหายและเส้นทางที่ไม่ชี้ไปยังตำแหน่งที่ใช้งานได้อีกต่อไป

5. เมื่อ รีจิสทรี การสแกนเสร็จสมบูรณ์ คุณยังสามารถทำความสะอาดแบบมาตรฐานได้โดยคลิกที่ล้าง แต่นี่เป็นทางเลือกทั้งหมด
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าการสแกนนี้สามารถแก้ไขปัญหา MEM_BAD_POINTER ได้หรือไม่ หรือ MEM_BAD_POINTER  ผิดพลาด

หากคุณยังคงประสบปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4:การใช้จุดคืนค่าระบบ

หากคุณเพิ่งเริ่มจัดการกับข้อผิดพลาดนี้ มีโอกาสที่การเปลี่ยนแปลงระบบปฏิบัติการล่าสุดมีส่วนทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่จัดการกับปัญหาประเภทเดียวกันได้ยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ System Restore เพื่อเปลี่ยนสถานะคอมพิวเตอร์กลับเป็นสถานะที่ปัญหานี้ไม่เกิดขึ้น

หากคุณไม่ได้ใช้ การคืนค่าระบบ ก่อนหน้านี้ โปรดทราบว่ายูทิลิตีนี้จะช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่สถานะปกติ (ตราบใดที่คุณยังมีระบบที่พร้อมใช้งานในการกู้คืนสแน็ปช็อตให้เลือก)

หมายเหตุ: ตราบใดที่คุณไม่ได้แก้ไขการทำงานเริ่มต้นของการคืนค่าระบบ คุณควรมีสแน็ปช็อตการคืนค่ามากมายให้เลือกเนื่องจากยูทิลิตี้ได้รับการกำหนดค่าให้สร้างรายการใหม่ก่อนการเริ่มต้นระบบที่สำคัญ (เช่น การติดตั้งโปรแกรมใหม่ การอัปเดต Windows ขนาดใหญ่ ฯลฯ)

หากคุณเข้าใจว่าเครื่องมือนี้ทำงานอย่างไรและเครื่องมือนี้ทำอะไรให้คุณได้บ้าง ให้ใช้เครื่องมือนี้เพื่อระบุสแนปชอตการคืนค่าที่ดีที่สุดและปรับใช้  เพื่อแก้ไขป๊อปอัปที่เกิดจาก ไลบรารี SmartHeap

หมายเหตุ: โปรดทราบว่าเมื่อคุณดำเนินการนี้เสร็จสิ้น ทุกการเปลี่ยนแปลงที่คุณบังคับใช้ตั้งแต่การสร้างสแน็ปช็อตการคืนค่านั้นจะสูญหายไป

เมื่อปรับใช้สแน็ปช็อตการคืนค่าแล้ว ให้รีบูตครั้งสุดท้ายและดูว่าป๊อปอัปได้รับการแก้ไขหรือไม่

ในกรณีที่คุณยังเห็น MEM_BAD_POINTER . เหมือนเดิม หรือ MEM_BAD_POINTER  เกิดข้อผิดพลาดในการเริ่มต้น เลื่อนลงไปที่การแก้ไขขั้นสุดท้ายด้านล่าง

วิธีที่ 5:คลีนบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลในกรณีของคุณ คุณต้องพิจารณาถึงความเป็นไปได้ที่การรบกวนจากบุคคลที่สามบางประเภททำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นนี้ หากคุณไม่ทราบว่าผู้กระทำผิดรายใดที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา จุดเริ่มต้นที่ดีคือการบูตคอมพิวเตอร์ในโหมดคลีนบูต และตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีบริการของบุคคลที่สามและรายการเริ่มต้นที่ได้รับอนุญาตให้ทำงาน

ซึ่งจะช่วยให้คุณยืนยันได้ว่า MEM_BAD_POINTER หรือ MEM_BAD_POINTER  ข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นเกิดจากแอปพลิเคชันบุคคลที่สามหรือไม่ หากคุณยืนยันว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหา การระบุผู้กระทำผิดโดยเปิดใช้งานทุกรายการที่ถูกปิดใช้งานอีกครั้งอย่างเป็นระบบจนกว่าป๊อปอัปข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นอีกครั้ง

เนื่องจากกระบวนการนี้ค่อนข้างยาว เราจึงได้รวบรวมคำแนะนำทีละขั้นตอนที่จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ‘msconfig’ แล้วกด Enter เพื่อเปิด การกำหนดค่าระบบ เครื่องมือ.
2. เมื่อคุณอยู่ในการกำหนดค่าระบบ เครื่องมือ คลิกที่ บริการ แท็บจากเมนูด้านบน เมื่อคุณเข้าไปข้างในแล้ว ให้เปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องกับ ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft
   หมายเหตุ: การทำเช่นนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าทุกบริการดั้งเดิมของ Microsoft ที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง Windows ของคุณจะถูกซ่อนไว้ ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่ตั้งใจ
   
3. ตอนนี้คุณเหลือเพียงบริการของบุคคลที่สาม ให้คลิกที่ ปิดใช้งานทั้งหมด และคลิกใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
4. ถัดไป คลิกที่ เริ่มต้น แท็บแล้วคลิก เปิดตัวจัดการงาน จากไฮเปอร์ลิงก์ด้านล่าง
5. เมื่อคุณอยู่ในตัวจัดการงาน ยูทิลิตี ไปข้างหน้าและปิดการใช้งานทุก เริ่มต้น บริการที่ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้โดย Microsoft Corporation โดยคลิกขวาที่ ปิดการใช้งาน จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
6. หลังจากที่คุณจัดการปิดการใช้งานบริการเริ่มต้นของบุคคลที่สามทุกรายการที่เกี่ยวข้องแล้ว ให้รีบูตคอมพิวเตอร์ตามปกติและรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
7. ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป โปรดระวัง MEM_BAD_POINTER หรือ MEM_BAD_POINTER  ข้อผิดพลาด. หากปัญหาไม่กลับมา แสดงว่าคุณเพิ่งยืนยันว่าปัญหาเกิดจากองค์ประกอบของบุคคลที่สาม ณ จุดนี้ เป็นเพียงเรื่องของการระบุโปรแกรมที่ทำให้เกิดปัญหา – ในการดำเนินการนี้ ให้ดำเนินการต่อและเปิดใช้งานรายการเริ่มต้นและกระบวนการที่ปิดใช้งานก่อนหน้านี้ทั้งหมดอีกครั้งอย่างเป็นระบบ ควบคู่ไปกับการรีสตาร์ทตามปกติจนกว่าคุณจะเห็นข้อผิดพลาดกลับมา
   หมายเหตุ: เมื่อคุณพบผู้ร้ายแล้ว ให้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันหลักหรือปิดใช้งานบริการ/รายการเริ่มต้นที่มีปัญหาเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อผิดพลาดกลับมา
8. สุดท้ายนี้ หากคุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาได้ ให้เปิดใช้งานใหม่ทุกรายการที่ปิดใช้งานก่อนหน้านี้ เพื่อป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์ของคุณคลีนบูตทุกครั้งที่เริ่มต้นระบบ