แก้ไข: ป๊อปอัป Enter Network Credentials (ป้อนข้อมูลเข้าถึงเครือข่าย) Windows 10

ผู้ใช้ที่มีคอมพิวเตอร์มากกว่า 1 เครื่อง มักสะดวกและง่ายในการเข้าถึงไฟล์ในคอมพิวเตอร์อื่นผ่าน Windows OS สามารถทำได้ง่ายโดยเข้าร่วม HomeGroup เพื่อแชร์ไฟล์ผ่านเครือข่าย หลังอัปเกรดเป็น Windows 10 หลายคนรายงานว่า Windows แจ้งให้ป้อน network credentials เมื่อต้องการเชื่อมต่อเครื่องอื่น

สิ่งนี้เป็นอัปมือสำหรับคนส่วนใหญ่ เพราะไม่รู้ว่า Windows หมายถึงข้อมูลประจำตัวไหน หน้าต่างนี้ยังโผล่เมื่อพยายามเข้าถึงแอปพลิเคชันบางอย่างบนคอมพิวเตอร์เอง

อย่ากังวล เราคุ้มครองคุณ เราทำสำรวจอย่างเข้มข้น และหลังทดลองกับเครื่องของเรา พบวิธีแก้ที่มีประสิทธิภาพที่สุด มาดูกัน!

วิธีที่ 1: ตรวจสอบตัวเลือกการแชร์ไฟล์ (File sharing options)

สามารถดูการตั้งค่าแชร์ไฟล์ขั้นสูง และเปิดใช้งาน checkbox สำคัญหากยังไม่ได้เปิด

1. กด Windows + S เปิดค้นหา Start menu ในกล่องพิมพ์ "view network status and tasks" คลิกแอปแรกในผลลัพธ์
2. เลือก "Change advanced sharing settings" ด้านซ้ายหน้าต่าง

3. ใน advanced settings ค้นหา HomeGroup ตรวจสอบว่าตัวเลือก "Allow Windows to manage home group connections" เปิดและติ๊กถูกอยู่
4. เลื่อนลงหา All Networks หาแท็บ password protected sharing ตรวจสอบว่าตัวเลือก "Turn off password protected sharing" เปิดอยู่
5. Checkbox อีกตัวที่สามารถเปิดได้คือ "Turn on sharing so anyone with network access can read and write files in the Public folder" จะอยู่ในส่วน All Networks เช่นกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำขั้นตอนเหล่านี้บนเครื่อง Server (เครื่องแฮ้งไฟล์) ไม่ใช่เครื่อง Client

วิธีที่ 2: ตั้งค่าการเชื่อมต่อเป็น Private (Private network)

เรารู้กันดีว่า HomeGroup ไม่เชื่อมต่อได้ หากเครือข่ายบันทึกเป็น Public network นี่คือโปรโตคอลความปลอดภัยของ Microsoft เพื่อป้องกันไม่ให้แชร์ไฟล์/โฟลเดอร์ผ่านการเชื่อมต่อสาธารณะ แต่หากคุณตั้งค่า Private connection เป็น Public คุณจะเจอข้อผิดพลาดนี้ตลอด

ลองตรวจสอบว่ากรณีนี้เป็นจริงหรือไม่ และตั้งค่าเครือข่ายเป็น Private

1. กด Windows + S เปิดแถบค้นหา Start menu พิมพ์ "Settings" คลิกแอปแรกในผลลัพธ์
2. ใน Settings คลิก "Network and Internet" แล้วเลือก HomeGroup

3. หากไม่ได้ตั้งค่าเครือข่ายเป็น Private หน้าต่างต่อไปจะแสดง เราสามารถลองเปลี่ยน network location เป็น Private และตรวจสอบ HomeGroup settings อีกครั้ง

4. คลิก "Change network location" และเลือก "Yes" เมื่อหน้าต่างใหม่ขึ้น นี่จะตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายเป็น Private ตอนนี้ดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่

โปรดทราบว่า ควรสร้าง HomeGroup บน Server PC (เครื่องแฮ้งไฟล์) ก่อน แล้วค่อยพยายามเชื่อมต่อ Client ผ่านเครือข่าย หากไม่มี HomeGroup จะไม่มีอะไรให้ Client เชื่อมต่อ

วิธีที่ 3: ล็อกอินด้วยบัญชี Microsoft (Microsoft account)

Windows 10 พึ่งพาบัญชี Microsoft มาก อาจเห็นหลังอัปเดตเป็น OS คุณอาจถูกแจ้งให้ป้อนบัญชี Microsoft และรหัสผ่านตอนล็อกอินครั้งแรก แต่ละบัญชีเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ที่ไม่ซ้ำกันมากน้อย

ลองป้อนอีเมลที่ตั้งค่าบนบัญชีผู้ใช้และรหัสผ่าน ลองเชื่อมต่ออีกครั้ง และหวังว่าจะไม่มีปัญหา

วิธีที่ 4: ตรวจสอบที่อยู่ IP (Checking IP addresses)

หากคุณ ไม่ได้ กำหนดที่อยู่ IP แบบคงที่ (static IP) ให้ PC เพื่อความสะดวก เราต้องตรวจสอบว่าสิ่งนี้ก่อให้เกิดปัญหาและนำหน้าต่างรบกวนมา หรือไม่

1. บนคอมพิวเตอร์ที่ต้องการเชื่อมต่อ กด Windows + X เลือก Network Connections จากรายการ

2. ที่ด้านขวาสุดของหน้าต่าง เลือก "Change adapter settings"
3. เลือกการเชื่อมต่อ (WiFi หรือ Ethernet) ที่ใช้สำหรับการเชื่อมต่อ คลิกขวา เลือก Properties
4. เลื่อนหาโหมดการเชื่อมต่อ เลือก IPv4 ดับเบิลคลิก
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า automatic allocation สำหรับ IP addresses เปิดอยู่ บันทึกและออก

วิธีที่ 5: ตรวจสอบบัญชี Guest (Checking Guest account)

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าบัญชี Guest ของพวกเขาเป็นอุปสรรคในการแชร์ไฟล์ผ่านเครือข่าย แม้กรณีนี้จะหายาก แต่ลองดูหากวิธีก่อนหน้าไม่ได้ผล

โดยพื้นฐานมี 4 กฎที่ต้องดู ซึ่งมีส่วนทำให้เกิดข้อผิดพลาด

• หาก Password Protected Sharing เปิด บัญชี Guest built-in ควรปิด
• หาก Password Protected Sharing ปิด บัญชี Guest built-in ควรเปิด

เราจะแนะนำวิธีปิดหรือเปิดบัญชี Guest built-in โดยตรงจาก Command Prompt ไม่ต้องไปเสียเวลาที่ Control Panel

ทำตามวิธีด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานบัญชี Guest

1. กด Windows + R เปิด Run ในกล่องพิมพ์ "cmd" เปิด Command Prompt บาง PC อาจต้องการสิทธิ์แอดมินเพื่อเปิดบัญชี Guest หากถูกแจ้ง ให้สิทธิ์และดำเนินต่อ
2. พิมพ์ "net user Guest /active:yes" ใน Command Prompt กด Enter บัญชี Guest จะเปิดใช้งาน

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดใช้งานบัญชี Guest

1. กด Windows + R เปิด Run ในกล่องพิมพ์ "cmd" เปิด Command Prompt บาง PC อาจต้องสิทธิ์แอดมิน หากถูกแจ้ง ให้สิทธิ์และดำเนินต่อ
2. พิมพ์ "net user Guest /active:no" ใน Command Prompt กด Enter บัญชี Guest จะถูกปิดใช้งาน