แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Windows Backup 0x8100002F

ผู้ใช้ Windows บางส่วนเจอรหัสข้อผิดพลาด 0x8100002F เมื่อพยายามสำรองข้อมูลด้วย Windows Backup ปัญหานี้ยืนยันว่าพบบน Windows 7 และ Windows 10

หลังสืบสวนพบว่ามีหลายสาเหตุที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ รายการสาเหตุที่เป็นไปได้:

• ไลบรารีที่สำรองมีโฟลเดอร์กำหนดเอง — อาจเจอข้อผิดพลาดนี้หากพยายามสำรองไลบรารีที่มีโฟลเดอร์กำหนดเองอยู่ใต้โปรไฟล์ผู้ใช้ แก้ได้โดยย้ายโฟลเดอร์ไลบรารีออกจากพาธโปรไฟล์ผู้ใช้ หรือบังคับให้ Backup เพิกเฉยโฟลเดอร์นี้
• Windows Backup สำรองไฟล์ใน LocalLow, Contacts, Searches ไม่ได้ — กรณีที่พบบ่อย คือ Windows Backup ถูกบังคับให้สำรองไฟล์ที่จริงๆ ไม่อยู่บนเครื่อง แก้ได้โดยเพิกเฉยข้อความ หรือ Exclude โฟลเดอร์เหล่านั้นในการตั้งค่า Backup
• ปัญหา Nvidia USB Enhanced Host Controller Interface (EHCI) — หาก PC ใช้ชิปเซต NVIDIA USB EHCI อาจขัดแย้งกับไดรเวอร์ Generic และก่อให้เกิดข้อผิดพลาด แก้ได้โดยลบไดรเวอร์ Nvidia ให้ไดรเวอร์ Generic ทำงานแทน
• กระบวนการถูกขัดจังหวะโดย Hard Drive Errors — หากไดรฟ์เป้าหมายของ Windows Backup มี Bad Sectors/Blocks ยูทิลิตี้นี้ควรแก้ปัญหาเบื้องต้นส่วนใหญ่ได้

นี่คือวิธีแก้ที่ผู้ใช้อื่นใช้สำเร็จ:

วิธีที่ 1: Exclude หรือย้ายไฟล์ไลบรารีที่เป็นปัญหา

หากปัญหาเกิดเมื่อพยายามสำรองไลบรารีที่มีโฟลเดอร์กำหนดเองใต้โปรไฟล์ผู้ใช้ สามารถเพิกเฉย 0x8100002F ได้เลย

แต่หากต้องการแก้เพื่อไม่ให้เกิดซ้ำ มี 2 ทางเลือก:

• ย้ายโฟลเดอร์ไลบรารีออกจากพาธโปรไฟล์ผู้ใช้
• Exclude ไลบรารีออกจากรายการไฟล์ที่ Windows Backup สำรอง

เราเตรียมคู่มือย่อย 2 แบบ สำหรับแต่ละวิธีแก้ ให้ทำตามที่ต้องการ

A. ย้ายโฟลเดอร์ไลบรารีที่เป็นปัญหา

1. เมื่อ Error ป๊อปอัพ ดูตำแหน่งที่แจ้งว่าเข้าถึงไม่ได้ ตัวอย่างพาธคือ C:\Users\<User Name>\Contacts
2. รู้จักโฟลเดอร์ Library ที่เป็นปัญหาแล้ว ให้เปิด File Explorer ไปที่ตำแหน่งนั้น คลิกขวาที่ไลบรารี เลือก Cut
3. ย้ายไฟล์ออกนอกขอบเขตการทำงานของ Windows Backup หากมีไดรฟ์ภายนอก/แยก ให้ย้ายไปที่นั่นและสร้างโฟลเดอร์เฉพาะ
4. หลังย้ายโฟลเดอร์ไลบรารีที่เป็นปัญหาแล้ว ลอง Backup ใหม่ดูว่าปัญหาแก้หรือไม่

B. Exclude โฟลเดอร์ไลบรารีที่เป็นปัญหา

หมายเหตุ: คำแนะนำด้านล่างใช้ได้ทั้ง Windows 7 และ Windows 10

1. กด Windows + R พิมพ์ control กด Enter เปิด Classic Control Panel
2. ใน Control Panel ใช้ค้นหา (มุมขวาบน) พิมพ์ windows backup คลิก Backup and Restore
3. ในหน้าต่าง Backup and Restore คลิก Set a Backup ด้านขวา คลิก Yes ตอน UAC Prompt
4. เลือก Partition ที่เหมาะสมสำหรับสร้าง Backup หรือ Save over network โดยคลิก Save on a network
5. หน้าจอถัดไป เลือก Let me choose แล้ว Next
6. จากเมนูถัดไป ให้ Browse ไปที่ตำแหน่งโฟลเดอร์ไลบรารีที่ก่อให้เกิด Error และยกเลิกติ๊กที่เกี่ยวข้อง แล้ว Next
7. หลัง Exclude โฟลเดอร์ไลบรารีที่ก่อให้เกิด Error แล้ว คลิก Save settings and run backup รอจบการทำงาน

หาก Backup ยังจบด้วย 0x8100002F เดิม ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 2: Exclude โฟลเดอร์ LocalLow, Contacts, และ Searches

หากสาเหตุคือ Windows สำรอง LocalLow, Contacts, Searches ไม่ได้ สามารถหลีกเลี่ยง Error โดยปรับ Windows Backup ให้หลีกเลี่ยงตำแหน่งเหล่านั้น

ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าขั้นตอนด้านล่างช่วยให้ Backup สำเร็จโดยไม่เจอ 0x8100002F อีก

1. กด Windows + R พิมพ์ control กด Enter เปิด Classic Control Panel
2. ใน Control Panel ค้นหา windows backup คลิก Backup and Restore
3. ใน Backup and Restore คลิก Set up backup หมายเหตุ: UAC ถาม ให้คลิก Yes
4. ที่พรอมป์แรก เลือกที่ต้องการบันทึก Backup แล้ว Next
5. พรอมป์ถัดไป เลือก Let me choose แล้ว Next
6. ขยายเมนูดรอปดาวน์ของ Data files แล้วขยาย *Your UserName* Libraries
   หมายเหตุ: *Your UserName* คือ Placeholder จอคุณจะแสดงชื่อจริง
7. ขยาย Additional Locations ยกเลิกติ๊ก AppData folder, Contacts, Searches
8. ขยาย Computer's drop-down ขยาย System Drive (เช่น Local Disk (C:)) แล้ว Users > *YourUsername* ติ๊ก AppData, Contacts, Searches หากมี
9. คลิก Next แล้ว Save settings and run backup รอจบ

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ไป วิธีที่ 3

วิธีที่ 3: อัปเดตหรือลบ NVIDIA USB EHCI Chipset

หากสาเหตุคือความขัดแย้งระหว่าง NVIDIA USB EHCI Chipset Driver กับไดรเวอร์ Generic แก้ได้โดยอัปเดตหรือลบ NVIDIA USB EHCI chipset driver

ผู้ใช้หลายคนแก้ได้โดยอัปเดตไดรเวอร์ Nvidia เฉพาะ หรือลบออกให้ไดรเวอร์ Generic ทำงานแทน

1. กด Windows + R พิมพ์ devmgmt.msc กด Enter เปิด Device Manager
2. ใน Device Manager เลื่อนลง ขยาย USB Connector managers
3. ใน USB Connector Managers คลิกขวา NVIDIA USB EHCI chipset เลือก Update driver
4. คลิก Search automatically for updated driver software ตามขั้นตอนติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ถ้ามี
   หมายเหตุ: หาไม่เจอเวอร์ชันใหม่ ให้คลิกขวาเลือก Uninstall device จะลบไดรเวอร์เฉพาะของ NVIDIA และแทนที่ด้วย Generic
5. รีสตาร์ทเครื่องและดูว่าปัญหาแก้หรือไม่

หากยังมีปัญหา ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 4: ใช้โปรแกรมสำรองข้อมูลบุคคลที่สาม

หากวิธีข้างต้นทั้งหมดไม่ได้ผลในกรณีของคุณ ทางออกเดียวคือทิ้งยูทิลิตี้สำรองข้อมูลภายใน และใช้โปรแกรมบุคคลที่สามแทน

มีหลายตัวเลือก นี่คือรายการสั้นของโซลูชันที่มีประสิทธิภาพและมี Free Version:

• AOMEI Backupper Standard 4
• EaseUS Todo Backup
• Macrium Reflect
• Iperius Backup