uTorrent เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันดาวน์โหลด torrent อันดับต้นๆ อย่างไรก็ตาม มีรายงานมากมายว่าผู้ใช้เผชิญข้อความข้อผิดพลาดป๊อปอัป “Files missing from Job Error“ แม้ว่า torrent จะยังคงดาวน์โหลดอยู่ สาเหตุทั่วไปที่สุดคือการวางไฟล์ผิดที่หรือเปลี่ยนชื่อไฟล์ที่กำลังดาวน์โหลด ปัญหานี้เกิดขึ้นส่วนใหญ่จากข้อผิดพลาดของผู้ใช้
uTorrent สร้างไฟล์ท้องถิ่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติหลังจากคุณเริ่มกระบวนการดาวน์โหลด แม้ไฟล์จะยังไม่ทำงานได้ แต่ก็ยังถูกสร้างและเสร็จสมบูรณ์เมื่อไคลเอ็นต์ดาวน์โหลดชิ้นส่วนที่เหลือ ข้อความข้อผิดพลาดนี้ชี้ให้เห็นว่าไม่สามารถหาไฟล์ได้อีกต่อไปเพื่อเพิ่มเข้าไป
นำไฟล์ที่วางผิดที่กลับไปที่โฟลเดอร์เดิม
ไฟล์อาจถูกวางผิดที่โดยคุณโดยไม่ได้ตั้งใจระหว่างงานอื่นบนคอมพิวเตอร์ uTorrent ไม่มีไฟล์ที่แมปในแอปพลิเคชันและต้องการให้คุณแน่ใจว่า directory ของไฟล์ไม่ได้เปลี่ยนแปลงในกระบวนการดาวน์โหลด uTorrent ยังไม่รู้จักไฟล์เพราะมันไม่อยู่ในโฟลเดอร์ที่บันทึกไว้
เพื่อแก้ปัญหา ให้ใช้ File Explorer search หรือ Windows search เพื่อค้นหาไฟล์ เมื่อเจอไฟล์แล้ว ให้นำกลับไปที่โฟลเดอร์เดิม (คุณสามารถย้อน directory ของไฟล์ด้วยตนเองได้หากคุณรู้ว่าคุณย้ายไปที่ไหน)
เพื่อหาโฟลเดอร์เดิม ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- คลิกขวา ที่ชื่อไฟล์ใน uTorrent
- เลื่อนลงไปที่ Advanced->Set Download Location.
- มันควรเปิดโฟลเดอร์ที่ไฟล์ถูกบันทึกไว้เดิม.
- สิ่งนี้ควรทำให้การดาวน์โหลดที่หยุดชั่วคราวและการ seeding ที่หยุดทำงานกลับมาทำงานอีกครั้งหลังจากคุณคลิกปุ่ม resume บนไคลเอ็นต์
ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ (Re-install the Application)
มีกรณีที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดหรือไฟล์โปรแกรมของ uTorrent เสียหาย สิ่งนี้อาจทำให้การดาวน์โหลดที่เสร็จแล้วไม่ได้รับการรู้จักอย่างถูกต้องและก่อให้เกิดข้อความข้อผิดพลาดปัจจุบัน วิธีแก้ไขง่ายคือติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่และไม่บันทึก preferences ครั้งนี้ ก่อนอื่น ให้แน่ใจว่าคุณ uninstall โปรแกรมที่ติดตั้งอยู่:
- กด Windows + R พิมพ์ “appwiz.cpl” ในกล่องโต้ตอบ และกด Enter
- จากรายการโปรแกรม ค้นหา uTorrent คลิกขวาที่มันและเลือก Uninstall
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ uTorrent ดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่และติดตั้ง
- ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ตั้งค่า Download Location ใหม่
หากคุณย้ายไฟล์ไปที่ใหม่โดยเจตนา คุณสามารถตั้งค่า default download location เป็นตำแหน่งใหม่ใน preferences ของไฟล์นั้น การดาวน์โหลดที่เหลือจะดำเนินการในตำแหน่งดาวน์โหลดใหม่นี้และข้อความข้อผิดพลาดจะหายไป
- คลิกขวา ที่ชื่อไฟล์ใน uTorrent
- คลิกที่ Advanced->Set Download Location.
- เบราว์ซ์ไปที่โฟลเดอร์ใหม่ที่คุณบันทึกไฟล์ไว้.
- จากนั้นคลิก Select Folder และบันทึกการเปลี่ยนแปลง รีสตาร์ท uTorrent และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
Force Re-Check
ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยครั้ง เนื่องจากการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือบั๊กภายในของซอฟต์แวร์ ทำให้ uTorrent ไม่สามารถค้นหาไฟล์ได้ วิธีแก้ไขในกรณีนี้คือ force re-check ไฟล์ Force re-check จะทำให้ uTorrent ดูที่ directory อีกครั้งและดูว่าไฟล์มีอยู่หรือไม่
- แน่ใจว่า torrent ถูก pause แล้ว
- Right-Click ที่ชื่อไฟล์
- จากนั้นคลิกที่ Force Re-Check.
- สิ่งนี้ควรทำให้ torrent ตระหนักว่า ไฟล์ถูกดาวน์โหลดแล้ว หรือ ยังคงดาวน์โหลดอยู่ และควรกลับมาทำงานต่อ
เปลี่ยนชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์
คุณอาจเปลี่ยนชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์โดยไม่ได้ตั้งใจหรือโดยเจตนา สิ่งนี้ทำให้ uTorrent คิดว่าไฟล์ถูกลบออกจากตำแหน่งแล้ว หากเป็นเช่นนี้ คุณสามารถคัดลอก/วางชื่อเดิมไปที่ไฟล์และแก้ปัญหาได้
- เปิด uTorrent และขณะ ไม่สนใจ นามสกุลไฟล์ คัดลอกชื่อ ของไฟล์ที่กำลังดาวน์โหลด
- ไปที่ที่ไฟล์หรือโฟลเดอร์ของคุณอยู่ และเลือก Right-click -> Rename
- วางชื่อที่คัดลอกและบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- รีสตาร์ท uTorrent และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
