แก้ไขปัญหาการติดตั้ง Windows 10 ล้มเหลวในการตรวจสอบรหัสผลิตภัณฑ์

'การตั้งค่าล้มเหลวในการตรวจสอบรหัสผลิตภัณฑ์' ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามอัปเกรดเป็น Windows 10 จาก Windows เวอร์ชันเก่า เช่น Windows 7 หรือ Windows 8.1 โดยใช้ไฟล์ ISO

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด "การตั้งค่าล้มเหลวในการตรวจสอบรหัสผลิตภัณฑ์"

• สัญญาณรบกวน AV ของบุคคลที่สาม – ได้รับการยืนยันแล้วว่ายูทิลิตี้การอัพเกรดสามารถถูกขัดจังหวะจากการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ภายนอกโดยชุดโปรแกรมบุคคลที่สามที่มีการป้องกันมากเกินไป ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์หรือถอนการติดตั้งโปรแกรมความปลอดภัยทั้งหมด
• ตัวติดตั้งที่คลายแพ็กมีอยู่แล้วในอุณหภูมิชั่วคราว – ความเป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือเครื่องมืออัปเกรดแสดงข้อผิดพลาดนี้ เนื่องจากพบโปรแกรมติดตั้งที่คลายการแพ็กแล้วในโฟลเดอร์ temp หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาด้วยการเรียกใช้ยูทิลิตี้การล้างข้อมูลบนดิสก์เพื่อล้างไฟล์ชั่วคราวทุกไฟล์
• ไม่ได้แนบคีย์ Pkey กับการติดตั้งสื่อ – ตามที่ปรากฎ ปัญหาอาจเกิดจากไฟล์บันทึก (setuperr.log) ในสถานการณ์ที่ผู้ใช้พยายามอัปเกรดโดยใช้สื่อการติดตั้งโดยไม่มีคีย์ใบอนุญาต ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้รหัสใบอนุญาตได้โดยใช้ชุดคำสั่ง CMD
• ไฟล์ระบบเสียหาย – ไฟล์ระบบเสียหายนอกจากนี้ยังสามารถรับผิดชอบต่อการปรากฏของข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ เป็นไปได้มากว่าการขึ้นต่อกันที่เสียหายสองสามรายการกำลังบังคับให้ยูทิลิตี้การอัปเกรดเพื่อยุติกระบวนการก่อนเวลาอันควร ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเรียกใช้การสแกน DISM แบบสมบูรณ์
• ไฟล์กำหนดค่าหายไป – สถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นอีกประการหนึ่งคือสถานการณ์ที่สื่อสำหรับการอัพเกรดที่คุณใช้อยู่ไม่มีไฟล์กำหนดค่าคีย์ที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง ในการแก้ไข คุณสามารถสร้างไฟล์กำหนดค่าได้อย่างง่ายดายโดยใช้ Notepad

วิธีที่ 1:ปิดการใช้งาน AV บุคคลที่สาม (ถ้ามี)

หากคุณกำลังใช้ชุดรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามที่มีแนวโน้มว่าจะมีการป้องกันมากเกินไป อาจเป็นไปได้อย่างยิ่งที่โปรแกรมดังกล่าวจะขัดขวางการเชื่อมต่อระหว่างการตั้งค่าการอัปเกรดกับเซิร์ฟเวอร์ภายนอก

ในกรณีที่สถานการณ์นี้ใช้ได้กับคุณและคุณกำลังใช้ชุดโปรแกรมของบุคคลที่สามที่อาจรบกวนการอัปเกรด คุณควรลองอัปเกรดอีกครั้งหลังจากปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสที่อาจก่อให้เกิดปัญหา

หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้ ให้เริ่มต้นด้วยการปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์และดูว่าการอัปเกรดสำเร็จหรือไม่ ในการดำเนินการนี้ เพียงเข้าไปที่ไอคอนแถบงานที่เกี่ยวข้องกับ AV ของคุณและมองหาตัวเลือกที่ปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์

หากไม่ได้ผลหรือคุณไม่พบตัวเลือกที่เทียบเท่าในเมนู AV ของคุณ ให้ลองถอนการติดตั้งโปรแกรมความปลอดภัยทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีกฎความปลอดภัยที่อาจส่งผลต่อกระบวนการอัปเกรดนี้ ในการดำเนินการนี้ ให้ยื่นบทความนี้ (ที่นี่ ) – มันจะแสดงวิธีการติดตั้งโปรแกรมความปลอดภัยของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลบไฟล์ที่เหลือที่อาจทำให้เกิดพฤติกรรมนี้ด้วย

ในกรณีที่วิธีนี้ใช้ไม่ได้หรือไม่สามารถแก้ไขปัญหาพื้นฐานได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:เรียกใช้ Disk Cleanup บนไดรฟ์

ตามที่ปรากฏ ในกรณีส่วนใหญ่ 'การตั้งค่าล้มเหลวในการตรวจสอบรหัสผลิตภัณฑ์' ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นเนื่องจากข้อผิดพลาดที่เกิดจาก AppData\Local\Temp เป็นไปได้ว่าซอฟต์แวร์อัปเกรดจะโยนข้อผิดพลาดนี้ออกเนื่องจากพบไฟล์ตัวติดตั้งที่คลายการแพคแล้วในโฟลเดอร์ temp ดังนั้นจึงตัดสินใจว่ามีหลักฐานของภัยคุกคามด้านความปลอดภัยและยกเลิกกระบวนการอัปเกรด

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการเรียกใช้ยูทิลิตี้การล้างข้อมูลบนดิสก์บนไดรฟ์ Windows ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการสิ้นสุดการล้างโฟลเดอร์ Temp หลังจากดำเนินการดังกล่าวและรีสตาร์ทเครื่อง กระบวนการอัปเกรดจะเสร็จสิ้นโดยไม่มีปัญหา

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไป พิมพ์ ‘cleanmgr’  ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิดยูทิลิตี้การล้างข้อมูลบนดิสก์ หากคุณได้รับแจ้งจากการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) หน้าต่าง คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
2. เมื่อคุณมาถึง การล้างข้อมูลบนดิสก์:การเลือกไดรฟ์ ให้ใช้เมนูแบบเลื่อนลงภายใต้ไดรฟ์ เพื่อเลือกไดรฟ์ระบบปฏิบัติการของคุณ โดยทั่วไปจะเป็น C: แต่คุณสามารถระบุได้ผ่านโลโก้ Windows เมื่อเลือกไดรฟ์ที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิกที่ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
3. เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่างการล้างข้อมูลบนดิสก์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทำเครื่องหมายที่เชื่อมโยงกับไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราว และ ไฟล์ชั่วคราว ถูกตรวจสอบ
4. เมื่อตั้งค่าทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว ให้คลิกที่ ล้างไฟล์ระบบ ปุ่มแล้วยืนยันที่ข้อความแจ้ง UAC
5.  จากนั้นคุณจะได้รับแจ้งจากไอคอน Disk Cleanup อื่น ซึ่งคุณจะต้องเลือก Temporary Internet Files และ Temporary files อีกครั้งก่อนที่จะคลิก Ok
6. ที่ข้อความเตือนสุดท้าย ให้คลิกที่ ลบไฟล์ เพื่อเริ่มกระบวนการนี้
7. รอจนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
8. หลังจากลำดับการบู๊ตครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำซ้ำขั้นตอนการอัพเกรดและดูว่าคุณสามารถทำได้โดยไม่พบข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ในกรณีที่คุณยังเห็น 'การตั้งค่าล้มเหลวในการตรวจสอบรหัสผลิตภัณฑ์' ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3:การใช้ Pkey ด้วยตนเอง

ในกรณีที่ปัญหาเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในล็อกไฟล์จริงๆ อาจเป็นเพราะไฟล์ setuperr.log ซึ่งขึ้นชื่อว่าเป็นสาเหตุของ 'การตั้งค่าล้มเหลวในการตรวจสอบรหัสผลิตภัณฑ์' เกิดข้อผิดพลาดด้วยการพยายามอัปเกรดโดยใช้สื่อการติดตั้งที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง

หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเปิดพร้อมท์คำสั่งและเรียกใช้คำสั่งที่เพิ่มรหัสลิขสิทธิ์ไปยังโฟลเดอร์ที่จัดเก็บสื่อการติดตั้ง

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนที่พบปัญหานี้ยังได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วโดยสมบูรณ์เมื่อปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อคุณเห็นการควบคุมบัญชีผู้ใช้ คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
2. เมื่อคุณอยู่ใน Elevated Command Prompt ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อไปยังตำแหน่งที่เครื่องมือติดตั้งสื่อเก็บเป็นไฟล์:

   CD: C:\ESD\

   หมายเหตุ: หากคุณบังคับให้เครื่องมือสร้างสื่อจัดเก็บไว้ในตำแหน่งที่กำหนดเอง ให้นำทางไปที่นั่นแทน

3. ถัดไป พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อแนบหมายเลขผลิตภัณฑ์กับเครื่องมือการติดตั้งสื่อที่จัดการการอัพเกรด:

   Setup /pkey xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx

   หมายเหตุ :*X* เป็นเพียงตัวยึดตำแหน่ง แทนที่ด้วยรหัสใบอนุญาตจริงที่คุณต้องการใช้สำหรับกระบวนการอัปเกรด

4. ปิด CMD ที่ยกระดับ จากนั้นเริ่มกระบวนการอัปเกรดอีกครั้ง และดูว่าคุณยังคงพบ 'การตั้งค่าล้มเหลวในการตรวจสอบรหัสผลิตภัณฑ์' ผิดพลาด

ในกรณีที่คุณยังคงพบปัญหาเดิม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4:เรียกใช้การสแกน DISM

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายยืนยันว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากที่เรียกใช้ DISM (Deployment Image Servicing and Management) สแกนบนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา ความสำเร็จของวิธีนี้บ่งบอกถึงความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาการล่มของระบบที่ส่งผลต่อกระบวนการอัปเกรด

DISM เป็นยูทิลิตี้ในตัวที่ช่วยแก้ไขการพึ่งพาที่อาจรบกวนการทำงานของระบบปฏิบัติการที่สำคัญ เช่น การอัปเกรดเป็นเวอร์ชันที่ใหม่กว่า

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้การสแกน DISM เพื่อแก้ไข 'การตั้งค่าล้มเหลวในการตรวจสอบรหัสผลิตภัณฑ์' ข้อผิดพลาด:

1. เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ภายในหน้าต่างที่เพิ่งเปิดใหม่ ให้พิมพ์ ‘cmd’ แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
2. เมื่อคุณอยู่ในพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ แล้วกด Enter หลังจากการสแกนแต่ละครั้งเสร็จสิ้นเพื่อเรียกใช้ DISM แบบเต็ม:

   Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
   Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
   Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. เมื่อการสแกนทุกครั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในครั้งต่อไปที่คุณพยายามเรียกใช้ยูทิลิตี้การอัปเกรดหรือไม่

ในกรณีที่การตั้งค่าเดียวกันล้มเหลวในการตรวจสอบรหัสผลิตภัณฑ์  ยังคงเกิดข้อผิดพลาด เลื่อนลงไปที่วิธีสุดท้ายด้านล่าง

วิธีที่ 5:การสร้างไฟล์ EI.cfg สำหรับไฟล์ ISO

หากไม่มีวิธีการข้างต้นที่อนุญาตให้คุณแก้ไขการตั้งค่าล้มเหลวในการตรวจสอบรหัสผลิตภัณฑ์  อาจเป็นเพราะสื่ออัปเกรดที่คุณพยายามใช้ไม่มีไฟล์กำหนดค่าที่บังคับเมื่ออัปเกรดจาก Windows เวอร์ชันเก่า

ในกรณีนี้ คุณจะต้องใช้ยูทิลิตีการคลายการบีบอัดเพื่อแยก Windows 10 ISO และเพิ่มไฟล์ .cfg ที่จะแก้ไขปัญหานี้ เมื่อคุณทำเช่นนั้นและรวม ISO กลับเข้าด้วยกัน คุณจะไม่พบปัญหาเดิมอีกต่อไป

นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับเนื้อหาทั้งหมด:

1. ใช้ WinRar, WinZip, 7Zip หรือยูทิลิตี้อื่นที่คล้ายคลึงกันเพื่อแยกไฟล์ ISO ที่มีสื่อการติดตั้งลงในโฟลเดอร์
2. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'notepad.exe' แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Notepad ที่ยกระดับขึ้น
3. เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่างแผ่นจดบันทึก ให้วางเนื้อหาด้านล่างลงไป:

   [EditionID]
   [Channel]
   Retail
   [VL]
   0

4. เมื่อเพิ่มเนื้อหาแล้ว ให้ไปที่ ไฟล์> บันทึกเป็น เมื่อคุณเข้าไปข้างในแล้ว ให้ตั้งค่า บันทึกเป็นประเภท ไปยัง ไฟล์ทั้งหมด ตั้งชื่อมันว่า ei และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รวม '.cfg ' ส่วนขยายในตอนท้าย แต่ก่อนที่จะคลิกบันทึก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ใหม่ได้รับการบันทึกใน แหล่งที่มา โฟลเดอร์ของการติดตั้ง ISO
5. เรียกใช้ไฟล์ setup.exe จากสื่อการติดตั้งเดียวกัน และดูว่าคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนโดยไม่พบกับการตั้งค่าล้มเหลวในการตรวจสอบรหัสผลิตภัณฑ์  ผิดพลาด