แก้ไขข้อผิดพลาด 'OneNote ต้องการรหัสผ่านเพื่อซิงค์สมุดบันทึกนี้'

'Onenote ต้องใช้รหัสผ่านเพื่อซิงค์สมุดบันทึกนี้ ' ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้เปิดแอปพลิเคชัน OneNote เมื่อใดก็ตามที่สิ่งนี้เกิดขึ้น การซิงโครไนซ์จะหยุดอย่างมีประสิทธิภาพ และการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่ทำในโน้ตจะไม่มีผลกับอุปกรณ์อื่น

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด "Onenote ต้องใช้รหัสผ่านเพื่อซิงค์สมุดบันทึกนี้"

• ความผิดพลาดของบัญชี OneNote – ตามที่ปรากฎ มีความผิดพลาดทั่วไปอย่างหนึ่งที่จะทำให้เกิดพฤติกรรมนี้ โดยปกติจะปรากฏขึ้นหากผู้ใช้พยายามเปิดแอป OneNote หลังจากอัปเดตหลักโดยไม่ต้องรีสตาร์ทเครื่อง ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายโดยลงชื่อใหม่ด้วยบัญชี OneNote จากภายในแอป
• ข้อมูลประจำตัวของ Windows จัดเก็บข้อมูลที่เสียหาย – อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่นอกเหนือ OneNote และแท้จริงแล้วเกิดจากปัญหาไฟล์ระบบเสียหายในวงกว้างซึ่งเกิดจากข้อมูลที่เสียหายซึ่งจัดเก็บไว้ในยูทิลิตี้ Windows Credential Manager ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้แผงควบคุมเพื่อเปิดตัวจัดการข้อมูลรับรองและนำข้อมูลประจำตัวที่เกี่ยวข้องกับ Office ออก
• URL ของ SharePoint จะไม่ถูกเพิ่มลงในรายการไซต์ที่เชื่อถือได้ – หากคุณพบปัญหานี้กับสมุดบันทึก OneNote ที่โฮสต์บนไซต์ SharePoint เป็นไปได้มากที่ปัญหานี้จะเกิดขึ้นเนื่องจากแอปพลิเคชันถูกบังคับให้สอบถามข้อมูลการเข้าสู่ระบบ SharePoint ทุกครั้งที่ผู้ใช้เปิดแอป หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเพิ่ม URL ของ Sharepoint ลงในรายการเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้จากตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
• การรบกวน VPN หรือพร็อกซี –  เนื่องจากได้รับการยืนยันโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายสิบราย ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นในสถานการณ์ที่ผู้ใช้ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตส่วนตัว สิ่งนี้สร้างปัญหากับแอปพลิเคชัน Office จำนวนมากรวมถึง OneNote เนื่องจาก Windows ไคลเอนต์การรับรองความถูกต้องอาจไม่อนุญาตให้กระบวนการนี้เสร็จสมบูรณ์ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ขณะเปิด OneNote
• การติดตั้ง Office ที่เสียหาย – ในบางกรณี ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์บางประเภทเสียหายภายในโฟลเดอร์การติดตั้ง Office ของคุณ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยใช้ฟังก์ชันซ่อมแซมตัวเองผ่านโปรแกรมและคุณลักษณะ

วิธีที่ 1:ลงชื่อใหม่ด้วยบัญชี OneNote ของคุณ

ตามที่ปรากฏ ในกรณีส่วนใหญ่ "Onenote ต้องใช้รหัสผ่านเพื่อซิงค์สมุดบันทึกนี้" จะเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดทั่วไปที่สามารถแก้ไขได้ง่ายโดยการออกจากระบบและกลับเข้าสู่แอปพลิเคชัน OneNote ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้เริ่มเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตหลักของ Windows 10

แต่พึงระลึกไว้เสมอว่าวิธีนี้ควรถือเป็นวิธีแก้ปัญหาแทนที่จะเป็นการแก้ไขที่เหมาะสม เนื่องจากไม่สามารถแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่สร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้ตั้งแต่แรก นอกจากนี้ ผู้ใช้บางรายได้รายงานว่าปัญหากลับมาหลังจากใช้การแก้ไขในตอนแรกไป 2-3 วันแล้ว

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการลงชื่ออีกครั้งด้วยบัญชี OneNote ของคุณเพื่อแก้ไข 'Onenote ต้องใช้รหัสผ่านในการซิงค์สมุดบันทึกนี้' ข้อผิดพลาด:

1. เปิดแอปพลิเคชัน OneNote โดยตรง (อย่าเปิดไฟล์บันทึกย่อที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง)
2. เมื่อเปิดและโหลดแอปพลิเคชันอย่างสมบูรณ์แล้ว ให้คลิกที่ชื่อของคุณที่มุมบนขวา จากนั้นเลือก ออกจากระบบ .
3. ที่ พร้อมท์ให้ลบบัญชี คลิก ใช่ เพื่อลบบัญชีของคุณและออกจากระบบแอปพลิเคชัน Office นี้
4. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้กลับไปที่มุมบนขวาของหน้าต่าง OneNote แล้วคลิก ลงชื่อเข้าใช้ จากหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นใหม่ ให้เพิ่มอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือ Skype ของ Microsoft จากนั้นเพิ่มรหัสผ่านเพื่อลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชัน OneNote อีกครั้ง
5. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ดูว่าคุณยังพบ "Onenote ต้องใช้รหัสผ่านเพื่อซิงค์สมุดบันทึกนี้" หรือไม่ ผิดพลาด

ในกรณีที่ยังไม่ได้แก้ปัญหาใดๆ และคุณลักษณะการซิงค์ยังคงใช้งานไม่ได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:การลบบัญชีผ่าน Credential Manager

สถานการณ์อื่นที่ปัญหานี้ยังคงมีอยู่แม้หลังจากที่คุณพยายามออกจากระบบตามอัตภาพคือสถานการณ์ที่ Windows Credentials เก็บข้อมูลที่เสียหายซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหากับบัญชี Microsoft ของคุณ ในกรณีนี้ คุณอาจประสบปัญหาที่คล้ายกันกับแอป Office อื่นๆ ที่ไม่ใช่ OneNote

หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้อินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิกเพื่อเข้าถึง Credentials Manager และลบข้อมูลประจำตัวทั่วไปที่เป็นของบัญชี Microsoft ของคุณ

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่างการทำงาน ให้พิมพ์ ‘control.exe9’ ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิดอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก
2. เมื่อคุณอยู่ในอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิกแล้ว ให้ใช้ฟังก์ชันการค้นหาที่มุมบนขวาเพื่อค้นหา 'บัญชีผู้ใช้ '. จากนั้น จากรายการผลลัพธ์ ให้คลิกที่บัญชีผู้ใช้ (ส่วนซ้ายมือ).
3. เมื่อคุณอยู่ในบัญชีผู้ใช้ เมนู ดูในส่วนด้านซ้ายมือแล้วคลิก จัดการข้อมูลรับรองของคุณ จากรายการตัวเลือกแนวตั้ง
4. เมื่อคุณอยู่ใน Credential Manager แล้ว ให้เลือก Windows Credentials จากเมนูทางด้านขวา จากนั้น ดูด้านล่างและคลิกที่รายการที่ขึ้นต้นด้วย MicrosoftAccount ถัดไป จากเมนูแบบเลื่อนลงที่ขยายออก ให้คลิกที่ Remove จากนั้นยืนยันเพื่อลบการรวมข้อมูลรับรองบัญชี Microsoft ทั่วโลก

   หมายเหตุ: โปรดทราบว่าเมื่อคุณทำเช่นนี้ ทุกแอปพลิเคชันที่ใช้ข้อมูลรับรองทั่วไปนี้จะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

5. เมื่อคุณทำเช่นนี้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้เปิด OneNote อีกครั้งและคลิกที่ ลงชื่อเข้าใช้ ปุ่ม (มุมบนขวา) หลังจากที่คุณทำเช่นนี้ ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

   หากคุณยังคงพบ 'Onenote ต้องใช้รหัสผ่านในการซิงค์สมุดบันทึกนี้' ข้อผิดพลาดแม้หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ให้เลื่อนลงไปยังวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไป

วิธีที่ 3:การเพิ่ม Sharepoint URL ไปยังไซต์ที่เชื่อถือได้ (ถ้ามี)

หากคุณพบ 'Onenote ต้องใช้รหัสผ่านในการซิงค์สมุดบันทึกนี้' เกิดข้อผิดพลาดกับโน้ตบุ๊กที่โฮสต์บนไซต์ SharePoint ภายในองค์กร เป็นไปได้ว่านอกจากปัญหานี้ คุณจะยังคงถูกสอบถามเพื่อเข้าสู่ระบบ Sharepoint ทุกครั้งที่คุณพยายามเปิด OneNote

ในกรณีนี้ วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวคือเปิดหน้าต่าง Internet Options และเพิ่ม Sharepoint URL ในรายการ Trusted Sites การดำเนินการนี้จะทำให้เครื่องสามารถผ่านไปได้ ขจัดการสอบถามรหัสผ่านซ้ำ และ 'Onenote ต้องใช้รหัสผ่านเพื่อซิงค์สมุดบันทึกนี้ ' ผิดพลาด

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:

หมายเหตุ: การดำเนินการนี้จะใช้ได้กับ Windows ทุกเวอร์ชันล่าสุด (Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10)

1. เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ถัดไป พิมพ์ ' iexplore' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด Internet Explorer หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
   
2. เมื่อคุณอยู่ใน Internet Explorer (IE) แล้ว ให้ไปที่ด้านขวาบนแล้วคลิกไอคอนรูปเฟืองเพื่อเข้าถึงเมนูการตั้งค่า
3. จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่ ให้คลิกที่ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต .
4. หลังจากที่คุณจัดการเพื่อเข้าสู่เมนู Internet Options แล้ว ให้เลือก ความปลอดภัย แท็บ จากนั้นคลิก เว็บไซต์ที่เชื่อถือได้  จากนั้นคลิกที่ Sites เพื่อเปิดรายชื่อเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ซึ่งได้รับอนุญาตให้ส่งผ่าน Internet Explorer
5. เมื่อคุณมาถึงที่นี่แล้ว ให้ใช้ช่องใต้ "เพิ่มเว็บไซต์นี้ในโซน" เพื่อเพิ่ม URL ของ SharePoint ที่คุณกำลังใช้ ตัวอย่างเช่น https://companyname.sharepoint.com . คลิกที่เพิ่มเพื่อเพิ่ม URL ของ Sharepoint ลงในรายการไซต์ที่เชื่อถือได้
   หมายเหตุ: โปรดทราบว่าในกรณีนี้ *https://companyname.sharepoint.com * เป็นเพียงตัวยึดตำแหน่ง แทนที่ด้วยเซิร์ฟเวอร์ SharePoint ของคุณเอง
6. ปิดหน้าต่าง Trusted Sites จากนั้นกด Apply เพื่อบันทึกการแก้ไข
7. ทำซ้ำการกระทำที่ทำให้เกิดปัญหาก่อนหน้านี้และดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

หากเป็น 'Onenote ต้องใช้รหัสผ่านในการซิงค์สมุดบันทึกนี้' ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นเมื่อคุณเปิด OneNote ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4:ปิดการใช้งาน VPN / Proxy Server (ถ้ามี)

เนื่องจากได้รับการยืนยันโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายราย Windows จึงไม่ชอบการตรวจสอบสิทธิ์ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตส่วนตัว นี่เป็นปัญหาที่กว้างขึ้นซึ่งจะส่งผลต่อแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมด (ไม่ใช่แค่ OneNote)

หากคุณกำลังใช้โซลูชัน VPN หรือพร็อกซี มีโอกาสที่มันจะขัดแย้งกับไคลเอนต์การตรวจสอบสิทธิ์ของ Windows ซึ่งบังคับให้แอปส่ง 'Onenote ต้องใช้รหัสผ่านเพื่อซิงค์สมุดบันทึกนี้' ข้อผิดพลาด. ในกรณีที่สถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ คุณจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เว้นแต่คุณจะปิดการใช้งาน เปลี่ยนแปลง หรือถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่คุณใช้อยู่

ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องกำจัดมันให้หมด แต่อย่างน้อยคุณต้องใช้ทางเลือกอื่น ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากปิดใช้งานพร็อกซีหรือไคลเอนต์ VPN และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ทันทีที่พวกเขาทำสิ่งนี้ 'Onenote ต้องใช้รหัสผ่านเพื่อซิงค์สมุดบันทึกนี้' ข้อผิดพลาดหยุดเกิดขึ้น

เพื่อช่วยคุณในเรื่องนี้ เราได้จัดทำคู่มือสองฉบับแยกกัน – หนึ่งคู่มือสำหรับการถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN และอีกรายการหนึ่งสำหรับการปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ โปรดปฏิบัติตามข้อที่ใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ

การถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง. หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
2. เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาโซลูชันไคลเอนต์ VPN บุคคลที่สามที่คุณกำลังใช้อยู่ เมื่อคุณหาเจอแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
3. เมื่อคุณไปที่หน้าจอการถอนการติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการถอนการติดตั้ง เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในลำดับการเริ่มต้นถัดไปหรือไม่

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้หรือไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้เริ่มด้วยคำแนะนำถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5:การซ่อมแซมการติดตั้ง Office

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เป็นไปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาการทุจริตที่เกิดจากการติดตั้ง Office ของคุณ

ในกรณีที่ใช้ได้ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปฏิบัติตามชุดคำแนะนำที่จะซ่อมแซมการติดตั้ง Office ของคุณและแก้ไข 'Onenote ต้องใช้รหัสผ่านในการซิงค์สมุดบันทึกนี้' ข้อผิดพลาด. ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากดำเนินการนี้

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อซ่อมแซมการติดตั้ง Office ของคุณ:

1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกด แป้น Windows + R . ภายในหน้าต่าง Run ที่เพิ่งเปิดใหม่ ให้พิมพ์ ‘appwiz.cpl’ แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง.
2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาการติดตั้ง Office ของคุณ เมื่อคุณหามันเจอแล้ว ให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก เปลี่ยน จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
3. รอจนกว่าการตรวจสอบเบื้องต้นจะเสร็จสิ้น จากนั้นเลือก การซ่อมแซมด่วน จากรายการตัวเลือกที่มี จากนั้น ยืนยันและเริ่มดำเนินการโดยคลิกที่ ซ่อมแซม
4. รออย่างอดทนจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่