เคอร์เซอร์หรือเมาส์พอยน์เตอร์ปกติจะเป็นลูกศรทึบไม่กะพริบหรือรูปทรงคล้ายกันเมื่อทำงานใน Windows 10 ในแอปพลิเคชันอย่าง Microsoft Word เคอร์เซอร์จะกลายเป็นแถบแนวตั้งที่กะพริบเพื่อบ่งชี้ว่าคุณกำลังทำงานที่ไหนในเอกสาร
แต่เคอร์เซอร์ที่กะพริบ/เฟรชเร็วหรือสั่นอาจบ่งชี้ปัญหาบางอย่างกับเมาส์หรือไดรเวอร์เมาส์ ปัญหาวิดีโอ หรือซอฟต์แวร์ Anti-virus และปัญหาอื่นๆ เคอร์เซอร์ที่กะพริบนี้น่ารำคาญมากและทำให้การดำเนินงานประจำวันของคอมพิวเตอร์ยากมาก ข้อผิดพลาดนี้สามารถทำให้ผู้ใช้ PC ใครๆ สูญเสียความอดทน
ส่วนใหญ่ในกลุ่มผู้ใช้ Windows 10 ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ คือ คนที่มีตัวสแกนนิ้วมือต่อกับระบบของพวกเขา ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอื่นๆ ก็ประสบปัญหานี้เพราะซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์บุคคลที่สาม แต่ผู้กระทำผิดเบื้องหลังปัญหานี้ ในเกือบทุกกรณี พบว่าเป็นอุปกรณ์ป้อนข้อมูลหรือแอปพลิเคชันหรือไดรเวอร์บุคคลที่สามที่คู่กับอุปกรณ์ป้อนข้อมูล
ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนร้องเรียนเกี่ยวกับเคอร์เซอร์กะพริบใน Windows 10 โชคดีที่ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ และนี่คือวิธี:
สาเหตุที่ทำให้เคอร์เซอร์กะพริบ
หลังจากได้รับรายงานจากผู้ใช้หลายรายและทำทดลองของเรา เราสรุปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากหลายเหตุผลที่แตกต่างกัน สาเหตุบางอย่างที่คุณอาจประสบปัญหานี้ คือ แต่อย่างใดอย่างหนึ่ง:
- Windows Explorer: Windows Explorer เป็นตัวจัดการไฟล์หลักใน Windows ที่รับผิดชอบการจัดการไฟล์ทั้งหมดและการจัดการ Desktop หากมันอยู่ในสถานะข้อผิดพลาด คุณจะประสบปัญหาหลายอย่าง รวมถึงเมาส์กะพริบ
- ไดรเวอร์เมาส์และคีย์บอร์ด: ไดรเวอร์เมาส์และคีย์บอร์ดเป็นองค์ประกอบหลักที่รับผิดชอบสื่อสารระหว่าง OS และฮาร์ดแวร์ หากมันเสียหายหรือล้าสมัย คุณจะประสบปัญหาหลายอย่าง รวมถึงที่เมาส์กะพริบ การติดตั้งใหม่/อัปเดตอาจช่วยได้
- ไดรเวอร์วิดีโอ: ไดรเวอร์กราฟิกเป็นองค์ประกอบหลักที่ส่งคำสั่งและสัญญาณไปยังหน้าจอของคุณสำหรับการแสดงผล หากมันเสียหายและไม่ทำงาน คุณจะประสบปัญหาหลายอย่าง รวมถึงเมาส์กะพริบ
- HP Simple Pass: แม้จะดูไม่เกี่ยวข้อง แต่ HP Simple Pass ก็เคยเป็นผู้รับผิดชอบในการก่อให้เกิดปัญหากับเคอร์เซอร์และทำให้มันกะพริบ การปิดใช้งานแอปพลิเคชันช่วยได้
- อุปกรณ์ชีวภาพ (Biometric devices): อุปกรณ์ชีวภาพรู้จักว่ามีประโยชน์และทำให้สะดวกมากเมื่อล็อกอิน อย่างไรก็ตาม มันอาจขัดแย้งกับระบบและก่อให้เกิดปัญหาหลายอย่าง
- ซอฟต์แวร์ Antivirus: ซอฟต์แวร์ Antivirus บางตัว หากไม่ได้อัปเดต อาจพิสูจน์ว่าเป็นอุปสรรคมากต่อผู้ใช้และก่อให้เกิดพฤติกรรมแปลกๆ ของระบบของพวกเขา การปิดใช้งาน Antivirus ช่วยได้
ก่อนที่เราจะเริ่มกับวิธีแก้ไข ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล็อกอินเป็นผู้ดูระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้ คุณควรบันทึกงานทั้งหมดไว้ เนื่องจากเราจะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์บ่อยครั้ง
วิธีแก้ไขที่ 1: รีสตาร์ท Windows Explorer
Windows Explorer เป็นตัวจัดการไฟล์ที่ใช้โดย Windows 10 มันช่วยให้ผู้ใช้จัดการไฟล์ โฟลเดอร์ และการเชื่อมต่อเครือข่าย รวมถึงค้นหาไฟล์และองค์ประกอบที่เกี่ยวข้อง Windows Explorer ยังเติบโตเพื่อรองรับฟีเจอร์ใหม่ที่ไม่เกี่ยวกับการจัดการไฟล์ เช่น การเล่นเสียงและวิดีโอ และการเปิดโปรแกรม ฯลฯ Desktop และ Taskbar ก็เป็นส่วนหนึ่งของ Windows Explorer ลักษณะ รูปลักษณ์ และฟังก์ชันการทำงานของ Windows Explorer ได้รับการปรับปรุงในแต่ละเวอร์ชันของ Windows และตั้งแต่ Windows 8.0 Windows Explorer ถูกเรียกว่า File Explorer
หลายครั้ง การรีสตาร์ท Windows Explorer สามารถแก้ปัญหาได้
- คลิกขวาที่ Taskbar และคลิกที่ Task Manager
- บน Task Manager คลิกขวาที่ Windows Explorer และคลิก End Task
- บน Task Manager คลิกที่เมนู File และคลิก New Task
- ในหน้าต่าง New Task พิมพ์ explorer.exe และคลิก ok/
และปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข หากไม่ ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไป
วิธีแก้ไขที่ 2: อัปเดตไดรเวอร์เมาส์และคีย์บอร์ด
ไดรเวอร์เมาส์และคีย์บอร์ดอาจเป็นสาเหตุทำให้เคอร์เซอร์ของคุณกระพริบ ตรวจสอบเวอร์ชันไดรเวอร์ที่คุณติดตั้งสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุด ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อข้อมูลเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และข้อขัดแย้งซอฟต์แวร์กับโปรแกรมที่คุณกำลังรัน เมาส์หรือคีย์บอร์ดแบบไร้สายอาจมีข้อขัดแย้ง USB ที่อาจทำให้เคอร์เซอร์ของคุณกระพริบ
หากคุณใช้ผลิตภัณฑ์แบบไร้สาย เคอร์เซอร์ของคุณอาจกระพริบอย่างไม่สม่ำเสมอเมื่อแบตเตอรี่ในเมาส์หรือคีย์บอร์ดอ่อนแรง
- กด Windows Logo key + X เพื่อเปิดเมนู WinX
- คลิกที่ Device Manager
- ขยาย Mice and other pointing devices
- คลิกขวาที่แต่ละรายการภายใต้ Mice and other pointing devices ของคอมพิวเตอร์ของคุณและคลิกที่ Update Driver
- Restart คอมพิวเตอร์ของคุณ และควรไม่มีการกระพริบในเมาส์พอยน์เตอร์ของคุณอีกต่อไป และเมาส์พอยน์เตอร์ควรใช้งานได้อย่างสมบูรณ์
วิธีแก้ไขที่ 3: ปัญหาไดรเวอร์วิดีโอ (VIDEO DRIVER ISSUES)
ปัญหาไดรเวอร์วิดีโอสามารถแท้จริงได้หลายวิธี หนึ่งในนั้นคือทำให้เคอร์เซอร์กระพริบหรือหายไปหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์การ์ดวิดีโอที่จำเป็นสำหรับฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการของคุณ เว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดวิดีโอเป็นที่เริ่มต้นที่ดีสำหรับการ troubleshooting ปัญหา และมักมีไดรเวอร์วิดีโอที่ดาวน์โหลดได้และส่วน FAQ เว็บไซต์ของผู้ผลิตระบบปฏิบัติการหรือฟอรัมคอมพิวเตอร์ออนไลน์ เป็นแหล่งที่ดีสำหรับค้นหาปัญหาที่รู้จักกับการ์ดวิดีโอและระบบปฏิบัติการของคุณ ไดรเวอร์ DirectX ของ Microsoft ได้รับการอัปเดตเป็นระยะ และคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้กับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของคุณ
- กด Windows Logo key + X เพื่อเปิดเมนู WinX
- คลิกที่ Device Manager
- ขยาย Sound Video and Game Controller
- คลิกขวาที่ Video บน Sound and Video and Game Controller ของคอมพิวเตอร์ของคุณและคลิกที่ Update ทำเช่นเดียวกับ Display adapters
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และควรไม่มีการกระพริบในเมาส์พอยน์เตอร์ของคุณอีกต่อไป และเมาส์พอยน์เตอร์ควรใช้งานได้อย่างสมบูรณ์
วิธีแก้ไขที่ 4: ปิดใช้งานฟีเจอร์ HP Simple Pass
สำหรับผู้ใช้ HP ที่มีอุปกรณ์ชีวภาพบนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา ผู้กระทำผิดคือแอปพลิเคชัน HP สำหรับอุปกรณ์ชีวภาพที่รู้จักในชื่อ HP SimplePass
HP SimplePass ช่วยการใช้งานอุปกรณ์ชีวภาพกับคอมพิวเตอร์ HP และยังอนุญาตให้ผู้ใช้ควบคุมว่าอุปกรณ์ชีวภาพของพวกเขาทำอะไรได้ อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันนี้เพียงแค่ไม่คู่ควรกับ Windows 10 มากนัก ตามมาด้วยการก่อให้เกิดปัญหานี้ หากคุณเป็นผู้ใช้ HP ที่ประสบปัญหานี้และคุณมี HP SimplePass ติดตั้ง ทั้งหมดที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้คือปิดใช้งานหนึ่งในฟีเจอร์ของ HP SimplePass เพื่อทำเช่นนั้น คุณต้อง:
- เปิด HP SimplePass
- คลิกปุ่ม Settings (แทนด้วยเฟือง) ด้านขวาบนของหน้าต่าง
- ยกเลิกการติ๊ก LaunchSite ภายใต้ Personal settings
- คลิกที่ OK
เพียงเท่านี้
การปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ของ HP SimplePass ยังคงให้ HP utility ใช้งานได้เต็มที่ แต่หากคุณไม่ใช้มันและไม่ได้วางแผนจะใช้ มันอาจจะดีที่สุดหากคุณถอนการติดตั้งมันออกอย่างสมบูรณ์ เพื่อป้องกันปัญหาเพิ่มเติมในอนาคต
วิธีแก้ไขที่ 5: ปิดใช้งานอุปกรณ์ชีวภาพ
ไดรเวอร์เก่าของอุปกรณ์ชีวภาพมีปัญหาความเข้ากันได้กับ Windows 10 และ หากคุณมีคอมพิวเตอร์ที่มีอุปกรณ์ชีวภาพและประสบปัญหานี้ หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขคือการปิดใช้งานอุปกรณ์ชีวภาพของคุณเพียงอย่างเดียว ใช่ การปิดใช้งานอุปกรณ์ชีวภาพของคุณจะทิ้งมันไว้ไม่ได้ใช้งาน แต่คุณตัดสินใจว่าอะไรดีกว่า – อุปกรณ์ชีวภาพที่ใช้ไม่ได้ หรือเมาส์พอยน์เตอร์ที่ใช้ไม่ได้ เพื่อปิดใช้งานอุปกรณ์ชีวภาพของคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้อง:
- กด Windows Logo key + X เพื่อเปิดเมนู WinX
- คลิกที่ Device Manager
- ขยาย Biometric devices
- คลิกขวาที่อุปกรณ์ชีวภาพของคอมพิวเตอร์ของคุณและคลิกที่ Disable
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และควรไม่มีวงกลมโหลดสีน้ำเงินกะพริบข้างๆ เมาส์พอยน์เตอร์ของคุณอีกต่อไป และเมาส์พอยน์เตอร์ควรใช้งานได้อย่างสมบูรณ์
วิธีแก้ไขที่ 6: ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ Antivirus และเคล็ดลับอื่นๆ
เคอร์เซอร์ที่กระพริบในเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตอาจเกิดจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ CSS coding หรือสคริปต์ที่รันภายในเบราว์เซอร์ เพื่อ troubleshoot ปัญหา coding ให้ลองไปที่เว็บไซต์ที่ไม่รัน CSS หรือสคริปต์เพื่อดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่
- ซอฟต์แวร์ Anti-virus สามารถรบกวนซอฟต์แวร์ไดรเวอร์และทำให้เคอร์เซอร์กระพริบได้ ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตและเว็บไซต์ anti-virus สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาผลิตภัณฑ์และการ troubleshooting
- นอกจากนี้ การ สแกน ระบบของคุณเพื่อ anti-malware ด้วย Anti-virus ที่อัปเดตแล้วเป็นความคิดที่ดี
- หากคอมพิวเตอร์ของคุณยุ่งกับโปรแกรมที่รันหลายอย่าง หรือกำลังบันทึกไฟล์ไปยังฮาร์ดไดรฟ์อย่างแอ็กติฟ หรืออ่าน CD หรือ DVD เคอร์เซอร์อาจกระพริบ ชั่วคราว ขณะที่ระบบทำงานอยู่
