ผู้ใช้หลายคนพบปัญหา “ไม่สามารถโหลดช่อง: ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ” เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเปิด Bluestacks ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นทุกครั้งที่พยายามเปิดแอปพลิเคชันภายใน Bluestacks ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows (Windows 7, Windows 8 และ Windows 10) เนื่องจากปัญหาดังกล่าวได้รับการยืนยันแล้วว่าจะปรากฏบนคอมพิวเตอร์ MAC
สาเหตุที่ทำให้ “ไม่สามารถโหลดช่องสัญญาณได้ ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ” เกิดข้อผิดพลาดใน Bluestacks?
เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูที่รายงานผู้ใช้ต่างๆ และกลยุทธ์การซ่อมแซมที่พวกเขาใช้เพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ ปรากฏว่ามีผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นได้หลายรายซึ่งทราบกันดีอยู่แล้วว่าจะทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:
- เวอร์ชันปัจจุบันของ Bluestacks ล้าสมัย – ตามที่ปรากฏ คุณอาจประสบปัญหานี้โดยเฉพาะหากคุณใช้ Bluestacks เวอร์ชันที่ล้าสมัยอย่างร้ายแรง โดยทั่วไปจะมีรายงานว่าเกิดขึ้นกับบิลด์ที่เผยแพร่ก่อน Bluestacks 4.0 ในกรณีนี้ วิธีแก้ไขคือถอนการติดตั้งเวอร์ชันปัจจุบันและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจากหน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการ
- ไฟร์วอลล์กำลังบล็อก Bluestacks ไม่ให้เข้าถึงเครือข่าย – เครื่องมือไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่นหลายตัว รวมทั้งไฟร์วอลล์ Windows ในตัว เป็นที่ทราบกันว่าทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้โดยป้องกันไม่ให้โปรแกรมสั่งการหลักเข้าถึงอินเทอร์เน็ต หากเป็นไปได้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอนุญาตพิเศษแอปพลิเคชันหรือถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ผู้กระทำผิด
- ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ – บางประเทศจะไม่อนุญาตให้เข้าถึง Google Play Store ดังนั้นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จึงจะปรากฏขึ้น ในกรณีนี้ การใช้โซลูชัน VPN จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาได้
หากคุณต้องการแก้ไข “ไม่สามารถโหลดช่อง: ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ” บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลายประการแก่คุณ ด้านล่างนี้ คุณจะพบกับวิธีการต่างๆ ที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์เดียวกันได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหา
เนื่องจากปัญหาเกิดขึ้นในระบบปฏิบัติการหลายระบบ ไม่ใช่ว่าทุกวิธีจะใช้ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณ ด้วยเหตุนี้ เราจึงแนะนำให้คุณปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นตามลำดับที่ปรากฏ หนึ่งในนั้นจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณ
วิธีที่ 1:ติดตั้ง Bluestacks รุ่นล่าสุด
ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากไฟล์ที่เสียหายในการติดตั้ง Bluestacks เสียหาย ผู้ใช้หลายคนพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกันได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากถอนการติดตั้งไคลเอนต์ Bluestacks ปัจจุบันและติดตั้งบิลด์ล่าสุด
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “appwiz.cpl” แล้วกด Enter เพื่อเปิดโปรแกรมและคุณลักษณะ .
- ภายใน โปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงไปตามรายการโปรแกรมและคลิกขวาที่การติดตั้ง Bluestacks จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้ง และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้ง Bluestacks build ปัจจุบัน
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป โปรดไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) และคลิกดาวน์โหลด Bluestacks เพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดที่มี
- เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้เปิดไฟล์ปฏิบัติการการติดตั้ง คลิก ใช่ ที่ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบระดับสูง จากนั้นคลิกติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้ง Bluestacks เวอร์ชันล่าสุดให้เสร็จสิ้น
- รอจนกว่าแอปพลิเคชันจะเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นเปิด Bluestacks เวอร์ชันที่ติดตั้งใหม่และดูว่าคุณยังคงพบ “ไม่สามารถโหลดช่อง: ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ” ผิดพลาด
หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมเมื่อพยายามเปิดแอปพลิเคชัน ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การเพิ่มข้อยกเว้นให้กับไฟร์วอลล์ / การถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์
จากรายงานของผู้ใช้หลายราย มีไคลเอ็นต์ไฟร์วอลล์หลายตัวที่ทราบว่าบล็อกคุณลักษณะเครือข่ายบางอย่างของ Bluestacks ซึ่งจะสร้าง “ไม่สามารถโหลดช่อง: ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ” ผิดพลาด
ผู้ใช้หลายคนจัดการเพื่อแก้ไขความไม่สะดวกนี้โดยเพิ่มข้อยกเว้นให้กับไฟร์วอลล์ของตน (ซึ่งส่วนใหญ่ใช้งานได้กับ Windows Firewall) ในขณะที่คนอื่นๆ รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากถอนการติดตั้งไคลเอ็นต์ไฟร์วอลล์ทั้งหมดแล้วเท่านั้น
หากคุณกำลังใช้ Windows Firewall ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเพื่อให้แน่ใจว่า Bluestacks ไม่ถูกบล็อกโดย:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “control” แล้วกด Enter เพื่อเปิดแผงควบคุม
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูแผงควบคุมแบบคลาสสิกแล้ว ให้ใช้ฟังก์ชันการค้นหาที่มุมบนขวาเพื่อค้นหา "ไฟร์วอลล์" จากนั้นคลิกที่ไฟร์วอลล์ Windows Defender .
- จากเมนูไฟร์วอลล์ Windows Defender ให้คลิกที่ อนุญาตแอปหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender .
- ในแอปที่อนุญาต เมนู ให้คลิก เปลี่ยนการตั้งค่า ปุ่ม. จากนั้นเลื่อนลงไปที่รายการแอปและคุณลักษณะที่อนุญาต และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสาธารณะและส่วนตัว กล่องที่เกี่ยวข้องกับ Bluestacks ตรวจสอบบริการแล้ว
หมายเหตุ: หากไม่มีบริการ BlueStacks ในรายการ แอพและคุณสมบัติที่อนุญาต ให้คลิกที่ อนุญาตแอปอื่น และเพิ่มด้วยตนเอง - รีสตาร์ทระบบของคุณและดูว่าคุณสามารถเปิดแอปพลิเคชัน BlueStacks ได้ตามปกติในการเริ่มต้นครั้งถัดไปหรือไม่
หากคุณใช้ไคลเอนต์ไฟร์วอลล์อื่น ขั้นตอนการอนุญาตพิเศษให้กับแอปพลิเคชัน Bluestacks จะแตกต่างออกไป แต่พึงระลึกไว้เสมอว่าผู้คนได้รับผลลัพธ์ที่หลากหลายด้วยการอนุญาตแอป Bluestacks จากไคลเอนต์ไฟร์วอลล์บุคคลที่สาม
ในบางกรณี ไคลเอ็นต์ Bluestacks ยังคงถูกป้องกันไม่ให้สื่อสารผ่านเครือข่าย แม้ว่าโปรแกรมปฏิบัติการหลักจะได้รับอนุญาตพิเศษก็ตาม วิธีหนึ่งที่แน่นอนเพื่อให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้รบกวนคุณคือการถอนการติดตั้งไคลเอนต์อย่างสมบูรณ์ คุณแน่ใจได้ว่าจะไม่ทิ้งไฟล์ที่เหลือไว้โดยทำตามบทความนี้ (ที่นี่ )
หากคุณยังคงพบกับ “ไม่สามารถโหลดช่อง: ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ” ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การติดตั้งแอป VPN
ตามที่ผู้ใช้จำนวนมากได้รายงาน สาเหตุหนึ่งที่เป็นที่นิยมว่าทำไม “ไม่สามารถโหลดช่อง: ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ” ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นเมื่อมีบางสิ่งใน Bluestacks ไม่สามารถสื่อสารผ่านการเชื่อมต่อเครือข่ายที่พวกเขากำลังใช้อยู่ โดยทั่วไป สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ แต่ไม่ใช่กฎที่กำหนด
แม้ว่าจะไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าเหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาดนี้ แต่ก็ได้รับการยืนยันแล้วว่าการใช้แอป VPN หลอกให้แอปพลิเคชันคิดว่ากำลังใช้เครือข่ายอื่น ซึ่งจะแก้ไขข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติ
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการหลีกเลี่ยงข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งหมดโดยใช้โซลูชัน VPN (Hide.Me):
หมายเหตุ: คุณสามารถใช้ไคลเอนต์ VPN ใดก็ได้ที่คุณต้องการ เราใช้ Hide.Me เพื่อจุดประสงค์ในการอธิบายเท่านั้น
หมายเหตุ: ขั้นตอนด้านล่างสร้างขึ้นสำหรับพีซีที่ใช้ Windows แต่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชัน Hide.Me บนคอมพิวเตอร์ Mac ได้
- คลิกที่ลิงก์นี้ (ที่นี่) จากนั้นคลิก ดาวน์โหลดทันที . จากนั้นคลิก ลงทะเบียน (ใต้ Free) เพื่อดาวน์โหลด Hide.me VPN . เวอร์ชันฟรี .
- ป้อนที่อยู่อีเมลในกล่องลงทะเบียนเพื่อสร้างบัญชี คุณจะต้องยืนยัน (คุณจะได้รับลิงก์ยืนยัน) โดยเปิดอีเมลเพื่อเริ่มการลงทะเบียน
- เปิดอีเมลยืนยันแล้วคลิกปุ่ม เปิดใช้งานบัญชีของฉัน เพื่อเริ่มต้นการลงทะเบียนบัญชี
- ในหน้าจอถัดไป เลือกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่เหมาะสมสำหรับบัญชีของคุณ จากนั้นกด สร้างบัญชี .
- เมื่อคุณออกจากระบบบัญชีสำเร็จแล้ว ให้ไปที่ การกำหนดราคา> ฟรี และคลิกที่ สมัครเลย เพื่อเปิดบัญชีฟรี
- เมื่อเปิดบัญชีฟรี ให้ย้ายไปที่ ดาวน์โหลดไคลเอนต์ แท็บและคลิกที่ ดาวน์โหลด ปุ่มเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการการติดตั้งของ Hide.Me . แต่อย่าลืมดาวน์โหลดตัวติดตั้งที่ถูกต้องตามระบบปฏิบัติการของคุณ
- เมื่อดาวน์โหลดตัวติดตั้งแล้ว ให้เปิดและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Hide.me แอปพลิเคชัน.
- เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ป้อนข้อมูลรับรองผู้ใช้ของคุณแล้วกด เริ่มการทดลองใช้ฟรี . จากนั้น คลิกปุ่มเปลี่ยน (มุมล่างขวา) และเลือกตำแหน่งที่ VPN ใช้
- ตอนนี้ ที่เหลือก็แค่คลิก เปิดใช้งาน VPN เพื่อเปลี่ยน IP ของคุณ
- เปิด Bluestacks และดูว่าคุณยังเห็น “ไม่สามารถโหลดช่อง:ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ” เกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามเปิดแอปพลิเคชัน
