แก้ไขข้อผิดพลาด DHCP Lookup Failed บน Chromebook: คู่มือขั้นตอนเร็วๆ

คุณเจอข้อผิดพลาด "DHCP Lookup Failed" บน Chromebook เมื่อพยายามเชื่อมต่อเครือข่ายหรือไม่? ไม่ต้องกังวล! คู่มือนี้จะสอนวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด DHCP Lookup Failed บน Chromebook ให้ได้

Chromebook คืออะไร? ข้อผิดพลาด DHCP Lookup Failed คืออะไร?

Chromebook คือคอมพิวเตอร์รุ่นใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อทำงานได้รวดเร็วและง่ายดายกว่าเครื่องเดิม รันบน Chrome OS ที่รวมคุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Google พร้อมที่จัดเก็บบนคลาวด์และการปกป้องข้อมูลที่เพิ่มขึ้น

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) คือโปรโตคอลสำหรับกำหนดค่าอุปกรณ์บนอินเทอร์เน็ต โดยจัดสรรที่อยู่ IP และประตูทางเข้าเริ่มต้น (Default Gateway) เพื่อให้การเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์บนเครือข่าย IP เป็นไปอย่างราบรื่น ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นขณะเชื่อมต่อเครือข่าย หมายความว่า Chromebook ของคุณ ไม่สามารถดึงข้อมูลที่อยู่ IP จากเซิร์ฟเวอร์ DHCP ได้

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด DHCP Lookup Failed บน Chromebook

สาเหตุของข้อผิดพลาด DHCP Lookup Failed บน Chromebook

สาเหตุที่ทราบกันมาไม่มากมาย แต่สาเหตุทั่วไปมีดังนี้:

• VPN: VPN ปิดบังที่อยู่ IP และอาจก่อให้เกิดปัญหานี้
• Wi-Fi Extenders (ตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi): มักไม่คู่คู่กับ Chromebook ได้ดี
• การตั้งค่า Modem/Router: ก่อให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อและนำไปสู่ข้อผิดพลาด DHCP Lookup Failed
• Chrome OS เก่า: การใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่าจะก่อให้เกิดปัญหาบนอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง

วิธีที่ 1: อัปเดต Chrome OS

การอัปเดต Chromebook เป็นประจำเป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ Chrome OS จะทำให้ระบบปฏิบัติการทันสมัยและป้องกันข้อบกพร่อง/การล่มได้ สามารถแก้ไขปัญหา Chrome OS โดยอัปเกรดเฟิร์มแวร์ดังนี้:

1. คลิกที่ ไอคอนเวลา มุมขวาล่าง เพื่อเปิดเมนู Notification (การแจ้งเตือน)
2. คลิกที่ ไอคอนเกียร์ เพื่อเข้า Chromebook Settings (การตั้งค่า)
3. จากแผงด้านซ้าย เลือก About Chrome OS (เกี่ยวกับ Chrome OS)
4. คลิกปุ่ม Check for updates (ตรวจสอบการอัปเดต)
5. รีสตาร์ท เครื่อง และตรวจสอบว่าปัญหา DHCP Lookup แก้ไขแล้วหรือยัง

วิธีที่ 2: รีสตาร์ท Chromebook และ Router

การรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ข้อผิดพลาดเล็กน้อย เนื่องจากให้อุปกรณ์มีเวลาในการรีเซ็ตตัวเอง ในวิธีนี้เราจะรีสตาร์ททั้ง Router และ Chromebook:

1. ปิด Chromebook
2. ปิด Modem/Router และ ถอดปลั๊ก ออกจากแหล่งจ่ายไฟ
3. รอ 不到幾秒鐘 ก่อนจะ เสียบปลั๊ก กลับเข้าไป
4. รอ จนไฟบน Modem/Router คงที่
5. เปิด Chromebook และ เชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้ง

ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด DHCP Lookup Failed แก้ไขแล้วหรือยัง หากยัง ลองวิธีถัดไป

วิธีที่ 3: ใช้ Google Name Server หรือ Automatic Name Server

อุปกรณ์จะแสดงข้อผิดพลาด DHCP Lookup หากไม่สามารถโต้ตอบกับเซิร์ฟเวอร์ DHCP หรือที่อยู่ IP บนเซิร์ฟเวอร์ DNS ได้ ดังนั้นจึงสามารถใช้ Google Name Server หรือ Automatic Name Server เพื่อแก้ปัญหานี้ได้

ตัวเลือกที่ 1: ใช้ Google Name Server

1. ไปที่ Chrome Network settings จาก Notification menu ตามวิธีที่ 1
2. ภายใต้ Network settings เลือก Wi-Fi
3. คลิก ลูกศรขวา ถัดจาก เครือข่าย ที่เชื่อมต่อไม่ได้
4. เลื่อนลงหาและเลือก Name server
5. คลิก เมนูแบบเลื่อนลง และเลือก Google Name Servers

ตรวจสอบว่าปัญหาเชื่อมต่อ Wi-Fi ของโทรทัศน์ Samsung แก้ไขแล้วหรือยัง โดยการเชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่

ตัวเลือกที่ 2: ใช้ Automatic Name Server

1. หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่หลังใช้ Google Name Server ให้ รีสตาร์ท Chromebook
2. ไปที่หน้า Network Settings อีกครั้ง
3. เลื่อนลงที่ Name Servers ครั้งนี้เลือก Automatic Name Servers จากเมนูแบบเลื่อนลง
4. เชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่ และตรวจสอบว่าปัญหา DHCP แก้ไขแล้วหรือยัง

ตัวเลือกที่ 3: การตั้งค่าแบบ Manual (Manual Configuration)

1. หากใช้เซิร์ฟเวอร์ใดเซิร์ฟเวอร์หนึ่งไม่ได้ผล ให้ไปที่ Network Settings อีกครั้ง
2. ปิดตัวเลือก Configure IP address automatically (กำหนดค่าที่อยู่ IP อัตโนมัติ)
3. ตั้งค่า ที่อยู่ IP ของ Chromebook แบบ Manual
4. รีสตาร์ท อุปกรณ์และเชื่อมต่อใหม่

ข้อผิดพลาด DHCP Lookup Failed ควรจะแก้ไขได้แล้ว

วิธีที่ 4: เชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่ (Reconnect)

วิธีง่ายอีกอย่างคือ ตัดการเชื่อมต่อออกจากเครือข่าย Wi-Fi แล้วเชื่อมต่อใหม่:

1. คลิกสัญลักษณ์ Wi-Fi มุมขวาล่างของหน้าจอ Chromebook
2. เลือก ชื่อเครือข่าย Wi-Fi คลิก Settings
3. ในหน้าต่าง Network Settings ให้ Disconnect (ตัดการเชื่อมต่อ)
4. รีสตาร์ท Chromebook
5. สุดท้าย เชื่อมต่อ เครือข่ายเดิมและใช้งานต่อไปได้ตามปกติ

วิธีที่ 5: เปลี่ยน Frequency Band ของเครือข่าย Wi-Fi

อาจเป็นไปได้ว่าคอมพิวเตอร์ไม่รองรับความถี่ Wi-Fi ที่ Router ให้บริการ แต่คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าความถี่ด้วยตนเองได้ หากผู้ให้บริการรองรับการเปลี่ยนแปลงนี้:

1. เปิด Chrome ไปที่ เว็บไซต์ Router และ เข้าสู่ระบบ
2. ไปที่แท็บ Wireless Settings เลือก Change Band
3. เลือก 5GHz หากค่าเริ่มต้นเป็น 2.4GHz หรือในทางกลับกัน
4. บันทึก การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดและออก
5. รีสตาร์ท Chromebook และเชื่อมต่อเครือข่าย

วิธีที่ 6: เพิ่ม DHCP Range ของที่อยู่เครือข่าย

เราสังเกตว่าการนำอุปกรณ์บางตัวออกจากเครือข่าย Wi-Fi หรือเพิ่มจำนวนอุปกรณ์สูงสุดด้วยตนเอง ช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ วิธีทำดังนี้:

1. บน เว็บเบราว์เซอร์ ใดๆ ไปที่ เว็บไซต์ Router และ เข้าสู่ระบบ
2. ไปที่แท็บ DHCP settings
3. ขยาย DHCP IP range (เช่น ถ้าค่าสูงสุดคือ 192.168.1.250 ให้ขยายเป็น 192.168.1.254)
4. บันทึก การเปลี่ยนแปลงและ ออก จากหน้าเว็บ

วิธีที่ 7: ปิด VPN เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด DHCP Lookup Failed

หากคุณใช้ Proxy หรือ VPN ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อาจก่อให้เกิดความขัดแย้งกับเครือข่ายไร้สาย Proxy และ VPN เคยก่อให้เกิดข้อผิดพลาด DHCP Lookup Failed บน Chromebook หลายครั้ง สามารถปิดชั่วคราวเพื่อแก้ไขได้:

1. คลิกขวาที่ VPN client
2. ปิด (Toggle off) VPN
3. หรือ ลบ (Uninstall) ถ้าไม่ต้องการใช้แล้ว

วิธีที่ 8: เชื่อมต่อโดยไม่ใช้ Wi-Fi Extender/Repeater

Wi-Fi Extender หรือ Repeater ช่วยขยายระยะสัญญาณได้ดี แต่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดเช่น DHCP Lookup Error ดังนั้นให้เชื่อมต่อ Wi-Fi โดยตรงจาก Router

วิธีที่ 9: ใช้ Chromebook Connectivity Diagnostics

หากยังเชื่อมต่อ DHCP Server ได้แต่ยังเจอข้อผิดพลาดเดิม Chromebook มีเครื่องมือ Connectivity Diagnostics ในตัวช่วยวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ:

1. ค้นหา "diagnostics" ในเมนู Start
2. คลิก Chromebook Connectivity Diagnostics จากผลการค้นหา
3. คลิก Run Diagnostics link เพื่อเริ่มตรวจสอบ
4. แอปจะทดสอบ: Captive portal, DNS, Firewall, Google Services, Local network
5. ปล่อยให้เครื่องมือวินิจฉัยและ แก้ไขปัญหา อัตโนมัติ

วิธีที่ 10: ลบ Preferred Networks ทั้งหมด

Chrome OS จะเก็บข้อมูลประจำตัวเครือข่ายเพื่อให้เชื่อมต่อได้อัตโนมัติ โดยไม่ต้องใส่รหัสผ่านซ้ำ เมื่อเชื่อมต่อเครือข่ายมากขึ้น จะเก็บรหัสผ่านและสร้างรายการ Preferred Networks ตามการใช้งานเก่า ทำให้เกิด "Network Stuffing" ควรลบเครือข่ายที่บันทึกไว้และตรวจสอบปัญหา:

1. ไปที่ Status Area คลิก Network Icon แล้วเลือก Settings
2. ใน Internet Connection จะมี Wi-Fi network คลิกเข้าไป
3. เลือก Preferred Networks จะแสดงรายการเครือข่ายที่บันทึกทั้งหมด
4. เมื่อชี้เมาส์ที่ชื่อเครือข่าย จะเห็นเครื่องหมาย X คลิกเพื่อ ลบ Preferred Network นั้น
5. ทำซ้ำเพื่อ ลบ ทุก Preferred Network แยกกัน
6. เมื่อล้างรายการแล้ว ให้เชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi ที่ต้องการโดยตรวจสอบรหัสผ่าน

วิธีที่ 11: รีเซ็ต Router เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด DHCP Lookup Failed

ปัญหา DHCP อาจมาจากเฟิร์มแวร์ Router/Modem ที่เสียหาย สามารถรีเซ็ต Router โดยกดปุ่ม Reset เพื่อคืนค่าเริ่มต้น:

1. เปิด Router/Modem
2. หา ปุ่ม Reset (ปุ่มเล็กอยู่ด้านหลังหรือข้างขวา Router)
3. กดปุ่ม Reset ด้วยเข็มกลัด/เข็มหมุด
4. รอ Router รีเซ็ตเสร็จประมาณ 30 วินาที
5. เปิด Router และเชื่อมต่อ Chromebook ใหม่

วิธีที่ 12: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Chromebook

หากลองทุกวิธีด้านบนแล้วยังแก้ไขไม่ได้ ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการ หรือดูข้อมูลเพิ่มเติมจาก Chromebook Help Center

บทความแนะนำ:

• 7 บริการ Reverse Phone Lookup ที่ดีที่สุด
• แก้ไข Error Code 105 ใน Google Chrome
• วิชดู Hidden Games บน Steam
• วิธีแปลง MP4 เป็น MP3

หวังว่าคุณจะสามารถ แก้ไขข้อผิดพลาด DHCP Lookup Failed บน Chromebook ได้ สบายๆ บอกเราด้วยว่าวิธีไหนใช้ได้ดีที่สุด หากมีคำถาม/ข้อเสนอแนะ ให้แสดงความคิดเห็นด้านล่างครับ