ผู้ใช้ Windows หลายคนบ่นว่าได้รับ "ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้เนื่องจากพบประเภทเครื่องหมาย JPEG ที่ไม่รู้จักหรือไม่ถูกต้อง ” เมื่อพยายามเปิดภาพบางภาพด้วย Photoshop โดยทั่วไป ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าสามารถดูภาพในเบราว์เซอร์หรือเปิดด้วยซอฟต์แวร์อื่นได้ นี่ไม่ใช่ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มเนื่องจากมีการรายงานในคอมพิวเตอร์ Mac ด้วย
สาเหตุของข้อผิดพลาด "ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้เนื่องจากพบประเภทตัวทำเครื่องหมาย JPEG ที่ไม่รู้จักหรือไม่ถูกต้อง"
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ นอกจากนี้เรายังจัดการเพื่อสร้างปัญหาขึ้นใหม่บนเครื่องทดสอบของเรา จากสิ่งที่เรารวบรวม มีสถานการณ์ต่างๆ ที่จะเรียกใช้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:
- รูปภาพเป็นไฟล์ประเภทที่แตกต่างจากที่โฆษณาในส่วนขยาย – โดยส่วนใหญ่ ปัญหานี้เกิดขึ้นกับรูปภาพที่มีนามสกุล JPEG เมื่อเป็น PNG (หรือรูปแบบรูปภาพอื่น) ปรากฏว่า Photoshop ไม่ชอบเปิดไฟล์ที่ไม่มีนามสกุลที่ถูกต้อง
- ไฟล์รูปภาพเสียหาย – สิ่งนี้มักเกิดขึ้นกับไฟล์ JPEG ที่เล็กมาก (ไม่กี่กิโลไบต์) ผู้ใช้หลายคนที่ประสบปัญหากับข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากการทุจริตสามารถจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาได้หลังจากเปิดและบันทึกภาพด้วยระบายสี .
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ขั้นตอนด้านล่างจะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหา ต่อไป เราจะแสดงให้คุณเห็นสองสามวิธีที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันเคยใช้เพื่อแก้ไขปัญหา
วิธีการทั้งหมดที่นำเสนอด้านล่างนี้จะช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์สุดท้ายที่เหมือนกัน ดังนั้นอย่าลังเลที่จะใช้วิธีใดก็ตามที่ดูเหมือนว่าสามารถสื่อถึงสถานการณ์ของคุณได้ดีกว่า
วิธีที่ 1:การใช้ Irfanview เพื่อแปลงรูปภาพเป็นนามสกุลที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ
เนื่องจาก Photoshop ไม่ชอบเปิดรูปภาพที่ไม่มีนามสกุลที่ถูกต้อง เราจึงสามารถใช้แอปพลิเคชันที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติโดยเปลี่ยนนามสกุลเป็นนามสกุลที่ถูกต้อง
วิธีที่นิยมที่สุดคือการใช้ IrfanView - โปรแกรมดูรูปภาพฟรีแวร์ ผู้ใช้จำนวนมากที่เผชิญสถานการณ์เดียวกันได้รายงานว่าขั้นตอนต่อไปนี้ทำให้พวกเขาสามารถแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้อย่างไม่มีกำหนด
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการติดตั้งและใช้งาน IrfanView เพื่อแก้ไขปัญหาโดยการเปลี่ยนส่วนขยายรูปภาพโดยอัตโนมัติ:
- ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) และคลิกที่ ดาวน์โหลด ปุ่มที่เกี่ยวข้องกับเวอร์ชันบิต OS ของคุณ
- เปิดโปรแกรมปฏิบัติการการติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิกขวาที่รูปภาพที่แสดงข้อผิดพลาดและเลือก เปิดด้วย IrfanView .
- IrfanView จะแสดงคำเตือน .ให้คุณโดยอัตโนมัติ พร้อมท์บอกคุณว่าไฟล์มีนามสกุลไม่ถูกต้อง เมื่อคลิกใช่ ซอฟต์แวร์จะแปลงไฟล์เป็นนามสกุลที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ
- เมื่อแก้ไขนามสกุลของไฟล์แล้ว คุณสามารถเปิดภาพด้วย Photoshop ได้ จะไม่แสดง “ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้เนื่องจากพบประเภทตัวทำเครื่องหมาย JPEG ที่ไม่รู้จักหรือไม่ถูกต้อง ” ผิดพลาดอีกต่อไป
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขที่คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:บันทึกรูปภาพด้วย Microsoft Paint
อีกวิธียอดนิยมที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากใช้เพื่อแก้ไข “ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้เนื่องจากพบประเภทเครื่องหมาย JPEG ที่ไม่รู้จักหรือไม่ถูกต้อง ” ข้อผิดพลาดคือเคล็ดลับของ Paint
เราได้ทดสอบสิ่งนี้ด้วยตัวเองและเราสามารถยืนยันได้ว่าใช้งานได้ ปรากฎว่าเมื่อใดก็ตามที่คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ใน Photoshop คุณสามารถเปิดภาพเดียวกันด้วย Paint บันทึกในตำแหน่งอื่น และปัญหาจะได้รับการแก้ไข
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- คลิกขวาที่รูปภาพที่แสดงข้อผิดพลาดและเลือก เปิดด้วย> Paint
- ใน Paint ให้ไปที่ ไฟล์> บันทึก เช่น จากนั้นเลือกส่วนขยายจากรายการ จากนั้นให้บันทึกไฟล์ภาพเดียวกันโดยใช้ชื่ออื่น
- เปิดรูปภาพที่สร้างขึ้นใหม่ใน Photoshop ไม่ควรแสดง “ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้เนื่องจากพบประเภทตัวทำเครื่องหมาย JPEG ที่ไม่รู้จักหรือไม่ถูกต้อง ” ข้อความแสดงข้อผิดพลาด
วิธีที่ 3:การเปิดรูปภาพด้วย Hex Editor
วิธีนี้อาจดูเหมือนซับซ้อนเกินไป แต่จริงๆ แล้วคุณสามารถระบุได้ว่านามสกุลของรูปภาพนั้นถูกต้องหรือไม่โดยเปิดไฟล์ในตัวแก้ไข Hex
โปรดทราบว่าไฟล์กราฟิกแต่ละไฟล์จะขึ้นต้นด้วยอักขระเดียวกันอย่างสม่ำเสมอ หากคุณเปิดไฟล์เหล่านั้นในตัวแก้ไข Hex หากคุณรู้จักอักขระของไฟล์รูปภาพประเภททั่วไป คุณจะสามารถเปลี่ยนนามสกุลให้ถูกต้องได้
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการใช้ Hex Editor เพื่อดูว่าส่วนขยายใดถูกต้องตามไฟล์รูปภาพของคุณ:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีโปรแกรมแก้ไข Hex พร้อมใช้งาน ซอฟต์แวร์ใดก็ได้ หากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์ติดตั้งไว้ เราขอแนะนำให้ใช้ HXD คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์เก็บถาวรการติดตั้งตามภาษาที่คุณต้องการได้จากลิงก์นี้ (ที่นี่ ). ในการติดตั้ง เพียงแค่แตกไฟล์ .zip เปิดไฟล์ปฏิบัติการ และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งลงในระบบของคุณ
- เปิดไฟล์รูปภาพที่มีปัญหาในโปรแกรมแก้ไขข้อความ และตรวจสอบอักขระตั้งแต่เริ่มต้น
จากนั้น เปรียบเทียบกับรายการด้านล่าง และดูว่าคุณตรงกับประเภทไฟล์ที่พบบ่อยที่สุดหรือไม่:
JPEG: ff d8 ff e0 00 10 4a 46 TIF,TIFF: TIFF: 49 49 2a PNG: 89 50 4e 47 BMP: 42 4d 38 GIF: 47 49 46 38 39 61 PSD: 38 42 50 53 PDF: 25 50 44 46 2d 31 2e 36 0d 25 e2 e3 cf d3
- เมื่อคุณระบุนามสกุลที่ถูกต้องแล้ว ให้ปิดตัวแก้ไข Hex และนำทางไปยังตำแหน่งของไฟล์โดยใช้ File Explorer . จากนั้น คลิกขวาที่รูปภาพ แล้วแก้ไขส่วนขยายตามนั้น
หมายเหตุ: หากคุณไม่เห็นนามสกุลของไฟล์ ให้ไปที่ ดู แท็บในริบบิ้นที่ด้านบนและทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับ นามสกุลไฟล์ .
- เมื่อส่วนขยายได้รับการแก้ไขแล้ว ให้เปิดรูปภาพด้วย Photoshop อีกครั้ง คุณจะไม่พบ “ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้เนื่องจากพบประเภทตัวทำเครื่องหมาย JPEG ที่ไม่รู้จักหรือไม่ถูกต้อง ” ผิดพลาด
