ผู้ใช้ที่ติดตั้ง Windows Update 1809 บนระบบของพวกเขา รายงานว่าไทล์สำหรับแอปหลายตัวเป็นสีขาวและไอคอนหายไป แทนที่จะเป็นสัญลักษณ์เหมือนดาวน์โหลด (ลูกศรชี้ลง)
เนื่องจากชื่อแอปไม่ได้ถูกกล่าวถึงเช่นกัน เมนู Start จึงเกือบใช้ไม่ได้สำหรับผู้ใช้ที่เผชิญปัญหานี้ เราสามารถลองโซลูชันต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
สาเหตุของไทล์ว่างหรือไอคอนหายจากเมนู Start หลังอัปเดต 1809
สาเหตุเบื้องหลังปัญหาคือ Windows Update 1809 ที่ไม่เสถียร ซึ่ง Microsoft ปล่อยออกมาก่อนวาน Manchester acknowledged the issue on their blog post (here) เราเชื่อว่าควรจะได้รับการแก้ไขกับการอัปเดตเสถียรถัดไป แต่หากคุณไม่สามารถรอการอัปเดตได้ นี่คือข้อเสนอแนะบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อผ่านปัญหานี้
วิธีที่ 1: รอ Build ใหม่
Windows Update 1809 มีปัญหาและ Microsoft ทราบอยู่แล้ว บริษัทหยุดการอัปเดตเป็นระยะหนึ่ง และเวอร์ชันที่แก้ไขแล้วถูกปล่อยออกมาในไม่ช้า เมื่อมี Build ใหม่ปล่อยออกมา เราสามารถอัปเดต Windows ติดตั้งมันได้ นี่คือขั้นตอนการอัปเดต Windows:
- คลิกที่ปุ่ม Start แล้วสัญลักษณ์รูปเฟืองเพื่อเปิดหน้า Settings
- ไปที่ Updates and Security และคลิกที่ Check for updates
- รีสตาร์ทระบบเมื่อติดตั้ง Feature Update 1809 (เวอร์ชันที่แก้ไขแล้ว) เสร็จสิ้น
วิธีที่ 2: System Restore ก่อนอัปเดต
System Restore สามารถกู้คืนเมนู Start ให้กลับสู่รูปแบบเดิมได้ อย่างไรก็ตาม ควรมีการตั้งค่าจุดกู้คืนไว้ล่วงหน้า ขั้นตอนสำหรับ System Restore มีดังนี้:
- ค้นหา Control Panel ในแถบค้นหา Windows และเปิดตัวเลือก
- เลือกตัวเลือกสำหรับ View by (มุมขวาบน) เป็น Large icons
- คลิกและเปิด Recovery จากรายการ
- ตอนนี้คลิกที่ Open System Restore หากแจ้งให้ขออนุญาต Administrator ให้เลือก Yes
- บนหน้า Restore system files and settings ให้คลิกที่ Next
- เลือกจุดกู้คืนและคลิกที่ Next
- บนหน้าจอสุดท้าย ยืนยันจุดกู้คืนและคลิกที่ Finish เพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืน
วิธีที่ 3: Roll Back ไปยัง Build/อัปเดตก่อนหน้า
เนื่องจากเวอร์ชันปัจจุบันของ Windows Update 1809 ไม่ได้รับรู้ว่าเสถียร เราสามารถพิจารณา roll back การอัปเดตจนกว่า Microsoft จะปล่อยเวอร์ชันเสถียร ขั้นตอนในการ roll back ระบบไปยัง build ก่อนหน้ามีดังนี้:
- ขณะค้างปุ่ม SHIFT ให้คลิก Start > Power button > Restart
- ระบบจะบูทในโหมด Advanced
- เลือก Troubleshoot และจากนั้นเลือก Advanced Options
- เลือกตัวเลือก Go back to the previous build
- หากคุณมีบัญชีผู้ใช้หลายบัญชีในระบบ มันจะแจ้งให้คุณเลือกบัญชีผู้ใช้ของคุณ เมื่อคุณใส่รหัสผ่าน คุณสามารถเลือกตัวเลือก Go back to the previous build อีกครั้ง
วิธีที่ 4: สร้างโปรไฟล์ใหม่
ผู้ใช้บางคนยืนยันว่าการสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่บน Windows ได้แก้ไขปัญหาสำหรับพวกเขา หมายความว่าโปรไฟล์ปัจจุบันอาจเสียหายจากการอัปเดต นี่คือวิธีที่เราสามารถสร้างโปรไฟล์ใหม่ได้:
- คลิกที่ Start button และจากนั้นสัญลักษณ์รูปเฟืองเพื่อเปิดเมนู Settings
- เลือก Accounts จากตัวเลือกและไปที่แท็บ Family & other people
- คลิกที่ Add a family member
- เลือกปุ่มไรดิโอที่ Add an adult และใส่ที่อยู่อีเมลสำหรับบัญชีในฟิลด์ที่เกี่ยวข้อง
- คลิกที่ Next และจากนั้น Confirm เพื่อเพิ่มโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
- รีสตาร์ทระบบและล็อกอินด้วยโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
