การจดจำใบหน้าเป็นคุณสมบัติที่สะดวกสบายอย่างยิ่งที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ได้อย่างปลอดภัยเพียงแค่ดูที่อุปกรณ์ของพวกเขา เป็นหนึ่งในสามตัวเลือกที่มีให้พร้อมกับฟีเจอร์ Windows Hello อีกสองคนคือการสแกนลายนิ้วมือและม่านตา เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการจดจำใบหน้านั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ฟีเจอร์นี้ได้รับความนิยมอย่างมาก ผู้ใช้บางคนบ่นว่าหยุดทำงานหลังจากอัปเดต Windows 10 บทความนี้จะสรุปวิธีแก้ปัญหาที่ตรงไปตรงมาและเรียบง่ายในการแก้ไขการจดจำใบหน้า (Windows Hello) ที่ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Windows 10
วิธีที่ 1:อัปเดตไดรเวอร์
เป็นไปได้ว่าการจดจำใบหน้าไม่ทำงานเนื่องจากไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องล้าสมัย ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยอัปเดตไดรเวอร์
ขั้นตอนที่ 1:เปิด Device Manager โดยกดปุ่ม Windows และปุ่ม X พร้อมกัน แล้วเลือก Device Manager
ขั้นตอนที่ 2:คลิก Biometric Devices คลิกขวาที่อุปกรณ์และเลือก Uninstall
ขั้นตอนที่ 3:คลิกเมนู "การดำเนินการ" ในแถบด้านบนและเลือก "สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์"
Windows จะค้นหาและอัปเดตไดรเวอร์กล้อง
หมายเหตุ :คุณยังสามารถอัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นวิธีที่ 2:เปิดใช้งาน Biometrics ผ่าน Local Group Policy Editor
การจดจำใบหน้าของ Windows 10 ไม่ทำงานสามารถแก้ไขได้ง่ายโดยเปิดใช้งานไบโอเมตริกซ์ เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการใช้วิธีนี้ก็คือเมื่ออัปเดต Windows 10 การตั้งค่าระบบสองสามอย่าง นโยบายกลุ่มท้องถิ่นอาจมีการเปลี่ยนแปลง ซึ่งอาจส่งผลให้การจดจำใบหน้าทำงานผิดปกติ
ขั้นตอนที่ 1:เรียกใช้คำสั่งเรียกใช้โดยกดปุ่ม Windows + ปุ่ม R บนแป้นพิมพ์
ขั้นตอนที่ 2:พิมพ์ " gpedit.msc” จากนั้นกด Enter คำสั่งนี้เปิดตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายใน
ขั้นตอนที่ 3:คลิกการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์> เทมเพลตการดูแลระบบ> คอมโพเนนต์ของ Windows> ไบโอเมตริก
ขั้นตอนที่ 4:คลิกการตั้งค่า "อนุญาตให้ใช้ไบโอเมตริกซ์"
ขั้นตอนที่ 5:เลือกตัวเลือก "เปิดใช้งาน"
ขั้นตอนที่ 6:คลิก “สมัคร” จากนั้นคลิก “ตกลง”
ขั้นตอนที่ 7:คลิก “อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบโดยใช้ไบโอเมตริกซ์” คลิก “ใช้” จากนั้นคลิก “ตกลง”
ขั้นตอนที่ 8:รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ
หมายเหตุ :หากคุณสมบัติใช้งานไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนที่ 1-3 คลิก คุณสมบัติใบหน้า> กำหนดค่าการป้องกันการปลอมแปลงขั้นสูง เลือก แก้ไข และปิดใช้งานคุณสมบัติ “กำหนดค่าป้องกันการปลอมแปลงขั้นสูง”วิธีที่ 3:ไดรเวอร์กล้องย้อนกลับ
หากการจดจำใบหน้าทำงานได้อย่างสมบูรณ์ก่อนการอัปเดต คุณสามารถย้อนกลับการตั้งค่าได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1:เปิด Device Manager โดยคลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก
ขั้นตอนที่ 2:คลิก System Devices> Surface Camera Windows Hello
ขั้นตอนที่ 3:คลิกแท็บ "ไดรเวอร์" จากนั้นคลิกปุ่ม "ย้อนกลับไดรเวอร์"
ขั้นตอนที่ 4:เลือกไดรเวอร์ที่ใช้งานได้ก่อนหน้านี้
ขั้นตอนที่ 5:ใช้และบันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์
วิธีที่ 4:รีเซ็ตการตั้งค่าการจดจำใบหน้า
ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอปการตั้งค่าโดยคลิกเมนูเริ่ม จากนั้นคลิกไอคอนรูปเฟือง หรือกด Windows + I พร้อมกัน
ขั้นตอนที่ 2:คลิก บัญชี> ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้
ขั้นตอนที่ 3:ไปที่การจดจำใบหน้าแล้วคลิก “ลบ”
ขั้นตอนที่ 4:คลิก “เริ่มต้นใช้งาน” และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อรีเซ็ตคุณสมบัติ
ขั้นตอนที่ 5:รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
บทสรุป
วิธีการข้างต้นแสดงให้เห็นว่าการแก้ไข Windows Hello ไม่ทำงานหลังจากอัปเดตผู้สร้าง Windows 10 นั้นง่ายเพียงใด คุณยังสามารถเปลี่ยนเป็น PIN หรือรหัสผ่านเพื่อลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณได้ หาก Hello ไม่พร้อมใช้งานด้วยเหตุผลบางประการหรือมีปัญหาในการจดจำใบหน้าของคุณ หากคุณลืมรหัสผ่าน Windows Password Key เป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาอย่างสวยงามและเรียบง่าย ซึ่งช่วยให้คุณรีเซ็ตหรือกู้คืนรหัสผ่านที่สูญหายสำหรับทั้งผู้ใช้มาตรฐานและผู้ดูแลระบบใน Windows 10
