แก้ไข:ข้อผิดพลาด DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG บน Windows 7, 8 และ 10

ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าอุปกรณ์ของแอปพลิเคชันล้มเหลวเนื่องจากคำสั่งที่มีรูปแบบไม่ดีที่ส่งมาจากแอปพลิเคชัน ตามที่ระบุไว้ในเอกสารอย่างเป็นทางการของ Microsoft ที่มีให้ทางออนไลน์ นี่เป็นปัญหาเวลาออกแบบที่ควรตรวจสอบและแก้ไข ข้อผิดพลาดมักปรากฏขึ้นกลางวิดีโอเกมต่างๆ และทำให้เกิดข้อผิดพลาดเกือบจะในทันทีขณะแสดงข้อผิดพลาดนี้บนหน้าจอ

วิธีแก้ไข DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG

ผู้ใช้หลายคนได้นำเสนอวิธีการที่ใช้ได้ผลดีที่สุดในฟอรัมออนไลน์ทั่วพื้นที่กว้างใหญ่ และเราตัดสินใจที่จะรวบรวมพวกเขาทั้งหมดในบทความ ขอให้โชคดีกับวิธีการด้านล่าง!

แนวทางที่ 1:อัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ

นี่เป็นหนึ่งในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่สุดเมื่อต้องแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับวิดีโอเกม อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้หลายคนสามารถแก้ปัญหาโดยใช้วิธีนี้เท่านั้น และช่วยประหยัดเวลาในการแก้ไขปัญหาได้หลายวันและหลายวัน นอกจากนี้ ไม่มีอะไรผิดพลาดเกิดขึ้นได้ และคุณจะยังจบวันด้วยไดรเวอร์การ์ดแสดงผลล่าสุดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. คลิกที่ปุ่มเมนู Start พิมพ์ Device Manager และเลือกจากรายการผลลัพธ์โดยเพียงแค่คลิกที่ผลลัพธ์แรก คุณยังสามารถใช้คีย์ผสมของ Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ “devmgmt.msc” ในช่องและคลิกตกลงเพื่อเรียกใช้

2. ขยายหมวดหมู่หนึ่งในหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อค้นหาชื่ออุปกรณ์ที่คุณต้องการอัปเดต จากนั้นคลิกขวาที่อุปกรณ์ จากนั้นเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์ เนื่องจากเราต้องการอัปเดตกราฟิกการ์ด ให้ขยายหมวดหมู่การ์ดแสดงผล คลิกขวาที่การ์ดวิดีโอของคุณแล้วเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์

3. ยืนยันบทสนทนาใดๆ ที่อาจขอให้คุณยืนยันตัวเลือกของคุณและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
4. ค้นหาไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณบนเว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ด และทำตามคำแนะนำซึ่งควรมีอยู่ในไซต์ บันทึกไฟล์การติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณและเรียกใช้จากที่นั่น คอมพิวเตอร์ของคุณอาจรีสตาร์ทหลายครั้งระหว่างการติดตั้ง

ไดรเวอร์ NVIDIA — คลิกที่นี่

ไดรเวอร์ AMD — คลิกที่นี่

หมายเหตุ :หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถให้ผลลัพธ์ที่ต้องการได้ แสดงว่ามีสคริปต์ที่คุณอาจต้องการเรียกใช้เพื่อแก้ปัญหาเนื่องจากเกมไม่สามารถจัดการไดรเวอร์ที่ติดตั้งใหม่ได้ สคริปต์ประกอบด้วยคำสั่งพื้นฐานที่สามารถเรียกใช้ได้ง่ายขึ้นผ่านไฟล์ .bat ขอให้โชคดี!

1. เปิดเอกสารข้อความใหม่โดยคลิกขวาที่เดสก์ท็อปและเลือก New>> Text Document จากเมนูบริบท

2. คัดลอกและวางข้อความต่อไปนี้ลงในเอกสาร และตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณรักษารูปแบบที่ถูกต้อง ซึ่งหมายความว่าแต่ละคำสั่งที่แสดงที่นี่ในบรรทัดใหม่ควรไม่มีในบรรทัดใหม่ในเอกสารของคุณ

if exist C:\Windows\System32\nvapi64.Old goto Old
chdir /d C:\Windows\System32
ren nvapi64.dll nvapi64.Old
taskkill /F /FI "IMAGENAME eq nvxdsync.exe"
echo @ Named 
pause
goto End

:old
chdir /d C:\Windows\System32
ren nvapi64.Old nvapi64.dll
echo @ Renamed
pause
goto End
:End

3. คลิกที่ไฟล์จากเมนูที่ด้านบนของหน้าต่างและเลือกบันทึกเป็น... ภายใต้เมนูดร็อปดาวน์บันทึกเป็นประเภท ให้เลือกไฟล์ทั้งหมดและตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณตั้งชื่อไฟล์ว่า "command.bat" ชื่อไม่สำคัญแต่นามสกุล “.bat” คือ.

4. หลังจากที่คุณบันทึกไฟล์แล้ว ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกตัวเลือก Run as administrator รอสองสามวินาที รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจดูว่าเกมของคุณใช้งานได้หรือไม่

โซลูชัน 2:การแก้ไขด่วนสำหรับผู้ใช้ NVIDIA

หากคุณเป็นผู้ใช้ NVIDIA ที่กำลังดิ้นรนกับข้อผิดพลาด DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งมักจะปรากฏขึ้นเมื่อพยายามเล่นวิดีโอเกมบางเกม การแก้ไขด่วนนี้อาจคุ้มค่าสำหรับคุณที่จะต้องพิจารณา เนื่องจากได้ช่วยผู้ใช้จำนวนมาก อย่าลืมตรวจสอบสิ่งนี้!

1. คลิกขวาบนเดสก์ท็อปของคุณและเลือกตัวเลือก NVIDIA Control Panel จากเมนูแบบเลื่อนลง หรือดับเบิลคลิกที่ไอคอน NVIDIA ในซิสเต็มเทรย์ แผงควบคุม NVIDIA มีอยู่ในแผงควบคุมปกติด้วย

2. ภายใต้ส่วนการตั้งค่า 3D ที่บานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย ให้คลิกที่ตัวเลือกปรับการตั้งค่ารูปภาพด้วยตัวเลือกการแสดงตัวอย่าง ที่หน้าจอใหม่ ให้เลือกปุ่มตัวเลือกข้างตัวเลือก “ใช้การตั้งค่าภาพ 3 มิติขั้นสูง” แล้วคลิกนำไปใช้
3. หลังจากนั้น ให้คลิกที่ Manage 3D settings ที่บานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย และไปที่แท็บ Program Settings

4. คลิกที่ เพิ่ม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เรียกดูคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาโปรแกรมปฏิบัติการ ซึ่งใช้ในการเปิดเกมที่คุณประสบปัญหา วิธีที่ง่ายที่สุดคือคลิกขวาที่ทางลัดของเกมบนเดสก์ท็อปแล้วเลือกตัวเลือกเปิดตำแหน่งไฟล์ ซึ่งจะเลือกไฟล์ปฏิบัติการที่จำเป็นด้วย
5. คุณยังสามารถเรียกดูด้วยตนเองได้หากคุณรู้ว่าคุณติดตั้งเกมไว้ที่ใด มันถูกติดตั้งไปที่ C>> Program Files โดยค่าเริ่มต้น จากเมนูแบบเลื่อนลงภายใต้ตัวเลือก “เลือกโปรเซสเซอร์กราฟิกที่ต้องการสำหรับโปรแกรมนี้” ให้เลือก “โปรเซสเซอร์ NVIDIA ประสิทธิภาพสูง” แล้วคลิกนำไปใช้

6. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาหายไปหลังจากที่คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือไม่

แนวทางที่ 3:หยุดโอเวอร์คล็อกคอมพิวเตอร์ของคุณ

การโอเวอร์คล็อกเป็นกระบวนการที่คุณเปลี่ยนความถี่สูงสุดของโปรเซสเซอร์ให้เป็นค่าที่มากกว่าซึ่งสูงกว่าค่าโรงงานที่แนะนำ สิ่งนี้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพให้กับพีซีของคุณได้อย่างมาก แต่คุณต้องระมัดระวังเป็นอย่างยิ่ง เนื่องจากมีสถานการณ์ที่แท่นขุดเจาะทั้งเครื่องพังและถูกไฟไหม้

ซีพียูบางตัวไม่ได้ถูกสร้างมาเพื่อโอเวอร์คล็อกอย่างแน่นอน และความจริงที่ว่าบางรุ่นทำงานได้ดีกว่ารุ่นอื่นๆ สิ่งที่สำคัญยิ่งกว่าคือเครื่องมือต่างๆ ที่ใช้ในการโอเวอร์คล็อกโปรเซสเซอร์ (CPU หรือ GPU) ทำงานได้ดีขึ้นหรือแย่ลง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโปรเซสเซอร์ที่ใช้

การคืนความถี่ของ CPU ของคุณกลับสู่สถานะเดิมขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ที่คุณใช้ในการโอเวอร์คล็อกตั้งแต่แรก Intel และ AMD มีแอปพลิเคชันของตนเองพร้อมให้ดาวน์โหลด ซึ่งให้ผู้ใช้โอเวอร์คล็อก CPU ของตนได้ แต่บางครั้งพวกเขาก็ใช้การตั้งค่าโอเวอร์คล็อกจากโรงงาน ซึ่งจะเปิดใช้งานเมื่อ ตัวอย่างเช่น รันเกม ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

โซลูชันที่ 4:ถอนการติดตั้ง GeForce Experience

GeForce Experience เป็นแอปพลิเคชั่นที่ใช้ร่วมกับการ์ดกราฟิก GeForce GTX ของคุณและพัฒนาโดย NVIDIA ช่วยให้ไดรเวอร์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ เพิ่มประสิทธิภาพตัวเลือกเกมของคุณโดยอัตโนมัติ และให้วิธีการแชร์ภาพหน้าจอและวิดีโอของเกม

อย่างที่กล่าวไปแล้วว่า โปรแกรมไม่ได้มีความสำคัญขนาดนั้น และไม่มีอะไรขึ้นอยู่กับว่าโปรแกรมจะทำงานอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ ผู้ใช้รายงานว่าเพียงแค่ถอนการติดตั้งโปรแกรม GeForce Experience จากแผงควบคุมหรือการตั้งค่าเพื่อแก้ไขปัญหานี้กับวิดีโอเกม

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากคุณจะไม่สามารถถอนการติดตั้งโปรแกรมโดยใช้บัญชีอื่นได้
2. คลิกที่ปุ่มเมนู Start หรือแถบค้นหาที่อยู่ข้างๆ แล้วเปิด Control Panel โดยการค้นหา หรือคุณสามารถคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดการตั้งค่าหากคุณเป็นผู้ใช้ Windows 10
3. ในแผงควบคุม ให้เปลี่ยนตัวเลือก “ดูเป็น:” ที่ส่วนบนขวาของหน้าต่างเป็น หมวดหมู่ และคลิกถอนการติดตั้งโปรแกรมภายใต้ส่วนโปรแกรม

4. หากคุณใช้ยูทิลิตีการตั้งค่าใน Windows 10 การคลิกแอปจะเปิดรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมดบนพีซีของคุณทันที
5. ค้นหารายการ GeForce Experience ในรายการและคลิกหนึ่งครั้ง คลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้งซึ่งจะปรากฏขึ้นเหนือรายการและยืนยันกล่องโต้ตอบที่อาจปรากฏขึ้น ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้ง GeForce Experience และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในภายหลัง

โซลูชันที่ 5:เพิ่มคีย์รีจิสทรีบางตัว

การปิดใช้งาน TDR (การตรวจจับการหมดเวลาและการกู้คืน) ในบางครั้งสามารถช่วยป้องกันข้อผิดพลาดที่ไม่จำเป็น เช่น DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG ไม่ให้ปรากฏขึ้น แต่คุณควรลองใช้วิธีการด้านล่างก่อน เนื่องจากบางครั้ง TDR อาจมีประโยชน์มากในคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. เนื่องจากคุณจะต้องแก้ไขรีจิสทรีเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางแก้ไขปัญหานี้ เราขอแนะนำให้คุณอ่านบทความนี้ที่เราเตรียมไว้เพื่อสำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณอย่างปลอดภัย เพื่อป้องกันปัญหาอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้น
2. เปิดยูทิลิตี้ Registry Editor โดยพิมพ์ “regedit” ในหน้าต่างแถบค้นหา เมนู Start หรือกล่องโต้ตอบ Run บนพีซี Windows ของคุณ ไปที่คีย์ต่อไปนี้ใน Registry Editor โดยใช้บานหน้าต่างด้านซ้าย:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers

3. คลิกขวาบนพื้นที่ว่างด้านขวาของหน้าจอ Registry Editor โดยที่คีย์ GraphicsDrivers เป็นคีย์ที่เลือกล่าสุดในแถบที่อยู่ และเลือก New>> DWORD (32bit) หรือ QWORD (64bit) ขึ้นอยู่กับสถาปัตยกรรมของคุณ การติดตั้งวินโดว์. คลิกขวาที่คีย์ที่คุณเพิ่งเพิ่มและคลิกเปลี่ยนชื่อ
4. ตั้งชื่อคีย์เป็น TdrLevel คลิกขวาอีกครั้งแล้วเลือกตัวเลือกแก้ไขจากเมนูบริบท ภายใต้ข้อมูลค่า ตั้งค่าเป็น 0 และเปลี่ยนตัวเลือกฐานเป็นเลขฐานสิบหก คลิกที่ปุ่ม OK รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจดูว่าข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเชื่อมต่อไดรฟ์เครือข่ายทั้งหมดอีกครั้ง” ยังคงปรากฏขึ้นเมื่อเริ่มต้นระบบหรือไม่

โซลูชันที่ 6:ปิดใช้งานการซิงโครไนซ์ Steam Cloud

วิธีนี้ได้รับการรายงานว่าใช้งานได้โดยผู้ใช้จำนวนมาก แต่เกมที่ได้รับการแก้ไขโดยวิธีนี้คือ Call of Duty:WWII ในเกือบทุกกรณี นั่นอาจหมายความว่าวิธีนี้ใช้กับวิดีโอเกมนั้นโดยเฉพาะ แต่การลองใช้งานจะไม่เสียหาย เว้นแต่คุณจะสูญเสียประโยชน์ของ Steam Cloud

1. เปิดไคลเอนต์ Steam ของคุณโดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนบนเดสก์ท็อปหรือค้นหาในเมนูเริ่ม แล้วไปที่แท็บคลังในหน้าจอเริ่มต้นซึ่งจะเปิดขึ้น
2. คลิกขวาที่เกมที่ทำให้เกิดปัญหาเหล่านี้ และเลือกคุณสมบัติจากเมนูแบบเลื่อนลงซึ่งจะปรากฏขึ้น
3. ไปที่แท็บ Updates และในหน้าต่าง Properties และยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก Enable Steam Cloud Synchronization ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้การเปลี่ยนแปลงและออกจาก Steam ในตอนนี้

4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เรียกใช้เกมที่มีปัญหา และตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อผิดพลาด DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG ยังคงปรากฏขึ้นขณะเล่นเกมหรือไม่

โซลูชันที่ 7:อัปเดต Windows เป็นบิวด์ล่าสุด

มีผู้ใช้หลายคนที่โชคดีพอที่จะพบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยการอัปเดต Windows ล่าสุดที่มี มักเกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่อัปเดตล่าสุดช้าไปเล็กน้อย แต่ก็สามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคน

ผู้ใช้ Windows 10 อาจสังเกตเห็นว่าการอัปเดตจะดำเนินการเกือบโดยอัตโนมัติ เนื่องจาก Windows จะตรวจหาการอัปเดตอยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม หากคุณคิดว่ากระบวนการนี้ใช้งานไม่ได้ คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ด้วยตนเอง

1. ใช้คีย์โลโก้ Windows + I ร่วมกันเพื่อเปิดการตั้งค่าบนพีซี Windows ของคุณ หรือคุณสามารถค้นหา "การตั้งค่า" ในเมนู Start หรือแถบค้นหา หรือเพียงคลิกไอคอนรูปเฟืองในเมนู Start
2. ค้นหาและคลิกที่ส่วนย่อย “อัปเดตและความปลอดภัย” ในแอปการตั้งค่า
   
3. อยู่ในแท็บ Windows Update และคลิกที่ปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต ใต้ส่วนสถานะการอัปเดต เพื่อตรวจสอบว่ามี Windows รุ่นใหม่หรือไม่

4. หากมีให้ใช้งาน Windows ควรเริ่มต้นด้วยกระบวนการดาวน์โหลดทันที และควรติดตั้งการอัปเดตทันทีที่คุณพร้อมให้รีสตาร์ท

หากคุณกำลังใช้ Windows รุ่นอื่น คุณควรระบุว่ากระบวนการอัปเดตอัตโนมัติสามารถปิดใช้งานได้ง่าย และคุณอาจทำไปโดยไม่เต็มใจหรือเต็มใจ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คำสั่งง่ายๆ อาจติดตั้งการอัปเดตล่าสุดบน Windows เวอร์ชันใดก็ได้

1. เปิดยูทิลิตี้ PowerShell โดยคลิกขวาที่ปุ่มเมนูเริ่ม แล้วคลิกตัวเลือก Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) ที่เมนูบริบท

2. หากคุณเห็น Command Prompt แทน PowerShell ที่จุดนั้น คุณสามารถค้นหาในเมนู Start หรือแถบค้นหาที่อยู่ติดกันได้ คราวนี้ อย่าลืมคลิกขวาที่ผลลัพธ์แรกและเลือก Run as administrator
3. ในคอนโซล Powershell ให้พิมพ์ "cmd" และอดทนรอเพื่อให้ Powershell เปลี่ยนไปใช้หน้าต่างแบบ cmd ซึ่งอาจดูเป็นธรรมชาติมากขึ้นสำหรับผู้ใช้ Command Prompt
4. ในคอนโซลที่เหมือน “cmd” ให้พิมพ์คำสั่งที่แสดงด้านล่างและอย่าลืมคลิก Enter หลังจากนั้น:

wuauclt.exe /updatenow

5. ปล่อยให้คำสั่งนี้ทำงานเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง แล้วกลับมาตรวจสอบใหม่เพื่อดูว่าพบและติดตั้งการอัปเดตใด ๆ โดยไม่มีปัญหาหรือไม่ วิธีนี้ใช้ได้กับระบบปฏิบัติการ Windows ทั้งหมด รวมถึง Windows 10