เมื่อมีโอกาสอัปเกรดฟรีเป็น Windows 10 ผู้ใช้จำนวนมากเร่งร้าดาวน์โหลดและติดตั้ง ส่วนใหญ่สำเร็จ แต่บางรายรายงานได้ข้อผิดพลาด Windows 10 couldn't be installed, Error Code 80240031 หลังดาวน์โหลดเสร็จ และบางรายระหว่างดาวน์โหลด
ข้อผิดพลาดนี้อาจมาจาก registry entries และ system files ที่เสียหาย แต่ software/hardware conflict ก็เป็นสาเหตุได้ ทำตามคู่มือตามลำดับเพื่อแก้ไขและได้ Windows 10 ทำงาน
วิธีผ่านชั่วคราว: ผ่าน Media Creation Tool
ใช้ tool นี้ดาวน์โหลด setup Windows 10 แยกต่างหาก แล้วใช้ upgrade ระบบ
เพื่อ ดาวน์โหลด media creation tool คลิกที่นี่
เลื่อนลงจนเห็นปุ่ม Download tool now คลิก เพื่อดาวน์โหลด tool
Run มัน ให้แอปพลิเคชันพร้อม เมื่อถาม What do you want to do? เลือก Create installation media for another PC คลิก Next เลือก language และ edition
เพื่อรู้ว่าเลือก architecture อะไร กด Windows key + R พิมพ์ msinfo32 กด Enter
ใน right pane หากค่าตรง System type เป็น x64 ให้เลือก x64 ใน architecture dropdown มิฉะนั้นเลือก x86 คลิก Next
เลือก ISO file ใน Choose which media to use คลิก Next เลือกที่ตั้งสำหรับ ISO file คลิก Save การดาวน์โหลดจะเริ่มและใช้เวลา เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ คลิก Finish
หาไฟล์ ISO Right click คลิก Mount จากเมนูป๊อปอัป ISO จะถูก mount ไปที่ virtual drive และเปิด กด Windows Key + E จาก Windows Explorer คลิก mounted iso file เปิดมัน คลิกสองครั้ง setup รันมัน จะเตรียม setup คลิก Not right now ในหน้าต่าง Get important updates คลิก Next เพราะอัปเดตระบบภายหลังได้
Accept ข้อตกลง และ ทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอ จะตรวจจับ activation key อัตโนมัติและบันทึก apps และ settings ทั้งหมด
Solution 1: สแกนหาอัปเดต
Windows 10 installer มองหาอัปเดตเฉพาะบางอย่างบนระบบ หากไม่พบ จะโยนข้อผิดพลาดนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่พลาดอัปเดตอะไร กด Windows key พิมพ์ check for updates คลิก Check for updates ในผลลัพธ์ ให้ PC เช็คอัปเดตและติดตั้งทั้งหมด สำคัญที่สุดคือ critical และ important updates
Restart ระบบ การติดตั้ง Windows 10 ควรทำงานได้แล้ว
Solution 2: ปิด Windows Firewall/Antivirus
Firewall และ real-time protection ของ antivirus อาจจำกัด updating service ไม่ให้ดึงไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง จะปิดการป้องกันชั่วคราวเฉพาะตอนติดตั้ง จำกัดการใช้อินเทอร์เน็ตในช่วงนี้
ปิด anti virus protection ตามคำแนะนำบนเว็บของพวกเขา ปกติ 1-2 คลิก ไอคอนใน taskbar คลิกขวาปิดได้
เพื่อปิด Windows Firewall กด Windows key Type Firewall ใน search คลิก Windows Firewall
คลิก Turn Windows Firewall on or off ด้านซ้าย คลิก Yes UAC warning ตอนนี้เลือก Turn off Windows Firewall (not recommended) สำหรับ Public Network Settings และ Private Network Settings คลิก Ok เปิด Windows Firewall กลับมาผ่านวิธีเดียวกันเมื่อเสร็จ
Solution 3: ล้าง App Store Cache
เพื่อลบไฟล์เสียหายใน Microsoft App Store ที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ กด Windows Key + R พิมพ์ wsreset.exe คลิก OK
Solution 4: รัน SFC Scan
SFC สามารถแก้ไขไฟล์เสียหายและซ่อม component store ได้ มีคู่มือแยกที่นี่ - แม้จะเน้น Windows 10 แต่ง่ายก็ใช้กับ Windows ทุกเวอร์ชันได้
Solution 5: ปิด Display Adapter
Display หรือ graphic cards รายงานว่าก่อให้เกิดปัญหาตอนติดตั้ง Windows 10 และ Windows 8 ด้วย
เพื่อปิดชั่วคราว กด Windows key + R พิมพ์ devmgmt.msc กด Enter คลิก Yes หากมี UAC warning
ดับเบิลคลิก Display adapters ขยาย
ภายใต้ Display adapters คลิก each device หากมากกว่า 1 คลิก Disable Confirm warning และ restart คอมพิวเตอร์
ถอดฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมทั้งหมด ยกเว้นคีย์บอร์ดและเมาส์ ตอนนี้ลองติดตั้ง Windows 10 สามารถเปิดใช้งานกลับได้ด้วยวิธีเดียวกัน แค่คลิก Enable แทน Disable
