รายงานผู้ใช้ที่ได้ข้อผิดพลาด 0X80071a91 ระหว่างรัน Windows Update เพิ่มขึ้น ปัญหานี้รุนแรงหากมี critical updates ค้าง ทำให้คอมพิวเตอร์เก่าแก่ Error 0x80071a91 แปลว่า Transaction support within the specified file system resource manager is not started or was shutdown due to an error สาเหตุหลักคือการคอขวดของ service ชื่อ File System Resource Manager (FSRM) แต่มีสาเหตุอื่นๆ อีก จะแนะนำในคู่มือนี้
Solution 1: รีเซ็ต FSRM
ในวิธีนี้ จะรีเซ็ต File System Resource Manager (FSRM) ผ่าน command prompt
กด Windows key พิมพ์ cmd ใน search results right click บน cmd เลือก Run as administrator ในหน้าต่าง command prompt สีดำ พิมพ์ คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter:
fsutil resource setautoreset true C:\
โดย C: คือไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows
หลังคำสั่งรันสำเร็จ restart ระบบ และรัน Windows updates ตอนนี้
หากยังได้ข้อผิดพลาด ไปวิธีถัดไป
Solution 2: ลบ Common Log File System (CLFS) transaction logs
CLFS transaction logs หากอยู่ในสภาพเสียหาย จะทำให้ Windows Update ขึ้นข้อผิดพลาดนี้ จะลบพวกมันออก และ Windows จะสร้างใหม่
กด Windows key พิมพ์ cmd ใน search results right click บน cmd กด Run as administrator ใน command prompt สีดำ พิมพ์ คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter หลังแต่ละคำสั่ง:
cd /d %SystemRoot%\System32\SMI\Store\Machine attrib -s -h * del *.blf del *.regtrans-ms
หากได้ข้อผิดพลาดว่าไฟล์เหล่านี้ đangใช้งาน ให้ restart ระบบแล้วลองใหม่ หากยังอยู่ ให้ ดาวน์โหลด Unlocker จาก ลิงก์นี้ Run ไฟล์ที่ดาวน์โหลดและติดตั้ง Unlocker
กดค้าง Windows key และกด R ในกล่อง run พิมพ์ %SystemRoot%\System32\SMI\Store\ กด Enter Right click บนโฟลเดอร์ Machine คลิก Unlocker หากกำลังใช้งาน คลิก Unlock All ตอนนี้ลองคำสั่งข้างต้นลบไฟล์อีกครั้ง
Restart ระบบท้ายที่สุด และเช็คว่าปัญหาหายหรือยัง หากยัง ไป solution ถัดไป
Solution 3: รัน Windows Update Troubleshooter
ไป ที่ลิงก์ https://go.microsoft.com/?linkid=9830262
Troubleshooter จะดาวน์โหลด หากสามารถ Run/Open ได้ คลิก Run/Open ทันที มิฉะนั้น download แล้ว run
คลิก Windows update ใน troubleshooter window คลิก next จะตรวจจับและแก้ไขข้อผิดพลาดที่พบอัตโนมัติ
Restart ระบบ และเช็คว่าข้อผิดพลาดหายหรือยัง
หากยัง ไป solution ถัดไป
Solution 4: รีสตาร์ท Windows Update Services
BITS service, Windows Update service, และ Cryptographic service เป็น services MSI Installer ที่เกี่ยวข้องกับ Windows update ใดๆ หนึ่งอาจทำงานผิดปกติและก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ แต่เราจะรีสตาร์ททั้งหมดเพื่อกำจัดข้อสงสัย คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ windowsupdateservices.bat คลิกขวา เลือก run as administrator
หากสคริปต์เปิดเป็นไฟล์ข้อความ ให้บันทึกเป็น .bat แล้วคลิกขวาเลือก run as administrator หรือคัดลอกคำสั่งวางใน command prompt (admin)
Solution 5: ลงทะเบียนไฟล์ Windows Update ใหม่
ในขั้นตอนนี้ จะลงทะเบียน BITS files และ Windows Update files ใหม่ คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด windows reg update คลิกขวา เลือก Run As Administrator
Solution 6: เปลี่ยนชื่อ Corrupt Update Stores
บางครั้ง อัปเดตที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้ก็สามารถก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ ควรเปลี่ยนชื่อเก่า stores ให้ Windows ลองอัปเดตใหม่ในโฟลเดอร์สะอาด
กด Windows key เปิด Start (Search) พิมพ์ cmd ใน search results right click บน cmd เลือก Run As Administrator ใน command prompt สีดำ พิมพ์ คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter หลังแต่ละคำสั่ง:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
โดย C: คือไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows
ตอนนี้ restart และเช็คว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
