แก้ไขปัญหาหูฟังไม่ทำงาน / ตรวจพบใน Windows 10

ผู้ใช้บางรายรายงานว่ามีปัญหาในการเชื่อมต่อหูฟังกับคอมพิวเตอร์ โดยส่วนใหญ่ ปัญหาเฉพาะนี้จะรายงานบนแล็ปท็อป แต่ผู้ใช้บางคนยังรายงานว่าพบปัญหานี้บนเดสก์ท็อปที่มีการ์ดเสียงเฉพาะ

ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows เวอร์ชันใดๆ และมีการรายงานบ่อยครั้งใน Windows 7, Windows 8 และ Windows 10

หมายเหตุ: ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามวิธีการด้านล่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์เสียงเฉพาะที่เมนบอร์ดของคุณอาจจำเป็นต้องใช้ หากคุณมีการ์ดเสียงเฉพาะ โปรดติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับการ์ดนั้น ในกรณีที่คุณพบปัญหานี้บนแล็ปท็อป ให้ไปที่เว็บไซต์ดาวน์โหลดของผู้ผลิตและดาวน์โหลดไดรเวอร์เสียงทั้งหมดที่แนะนำสำหรับรุ่นของคุณโดยเฉพาะ

หากเวอร์ชัน Windows ของคุณไม่รู้จักหูฟังของคุณ (ชุดหูฟัง) เมื่อคุณเสียบปลั๊ก การแก้ไขต่อไปนี้น่าจะช่วยได้มากที่สุด ด้านล่างนี้ คุณมีชุดวิธีที่ผู้ใช้ในสถานการณ์ที่คล้ายกันเคยใช้เพื่อแก้ไขปัญหา โปรดปฏิบัติตามวิธีต่อไปนี้ตามลำดับจนกว่าคุณจะพบกับวิธีแก้ไขที่แก้ปัญหาได้ในสถานการณ์เฉพาะของคุณ

1. ปิดใช้งานการตรวจจับแจ็คที่แผงด้านหน้า (ถ้ามี)

ผู้ใช้บางคนพบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากวิธีการที่ซอฟต์แวร์ Realtek จัดการแจ็คพาเนล การปิดใช้งานการตรวจจับแจ็คของหูฟังจากแจ็คที่แผงด้านหน้าทำให้ผู้ใช้บางคนสามารถรับรู้หูฟังของตนได้ ดูเหมือนว่าจะเป็นข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ Realtek ที่แยกออกมาต่างหากและอาจไม่เกิดขึ้นในทุกเวอร์ชัน

หมายเหตุ: วิธีนี้ใช้ไม่ได้หากคุณไม่ได้ใช้ Realtek HD Audio Manager เพื่อจัดการสตรีมเสียงของคุณ

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการปิดใช้งานการตรวจจับแจ็คหูฟังจากซอฟต์แวร์ Realtek:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่อง. จากนั้นพิมพ์ “การควบคุม ” ใน เรียกใช้ กล่องแล้วกด Enter เพื่อเปิด แผงควบคุม .
   
2. ในแผงควบคุม , เลือก ฮาร์ดแวร์และเสียง จากนั้นคลิกที่ Realtek HD Audio Manager
   
3. คลิกที่ การตั้งค่าขั้นสูงของอุปกรณ์ และเลือกแยกแจ็คอินพุตทั้งหมดเป็นอุปกรณ์อินพุตอิสระ  แล้วกด ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
   หมายเหตุ: หากคุณมี Realtek HD Audio manager เวอร์ชันเก่า ให้ไปที่ Connector การตั้งค่าและเปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องกับปิดใช้งานการตรวจจับแจ็คที่แผงด้านหน้า
4. เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้ปิด “Realtek HD Audio Manager” และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากพีซีของคุณยังคงตรวจไม่พบหูฟัง/ชุดหูฟัง ให้ดำเนินการต่อด้วยวิธีที่ 2 .

2. เปิดใช้งานโหมดมัลติสตรีม (ถ้ามี)

โดยส่วนใหญ่ ปัญหานี้เกิดจาก Realtek HD Audio Manager การตั้งค่า ผู้ใช้บางคนรายงานว่าชุดหูฟังของตนถูกตรวจพบทันทีที่เปิดใช้งานโหมดมัลติสตรีมในการตั้งค่า Realtek HD Audio Manager

หมายเหตุ: วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณใช้ไดรเวอร์ Realtek Audio เท่านั้น

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อในการเปิดใช้โหมดสตรีมหลายรายการ:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่อง. จากนั้นพิมพ์ “การควบคุม ” และกด Enter เพื่อเปิดแผงควบคุม
   
2. ภายใน แผงควบคุม ให้คลิกที่ ฮาร์ดแวร์และเสียง จากนั้นคลิกที่ Realtek HD Audio Manager .
   
3. จากนั้นที่มุมบนขวา ให้คลิกที่ การตั้งค่าขั้นสูงของอุปกรณ์  และเปิดใช้งานโหมดมัลติสตรีม กด ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
4. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นครั้งถัดไปหรือไม่ หากพีซีของคุณยังไม่รู้จักชุดหูฟัง ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการด้านล่าง

3. กำลังอัปเดตไดรเวอร์เสียงล่าสุด

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายได้จัดการแก้ไขปัญหาและทำให้พีซีของตนรู้จักหูฟังของตนโดยอัปเดตเป็นไดรเวอร์เสียงล่าสุดที่มีให้

คอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่รู้จักหูฟังของคุณเนื่องจาก Windows ไม่ได้ใช้ไดรเวอร์เสียงที่ถูกต้องหรือไดรเวอร์ที่เสียหายหลังจากการติดตั้งที่ไม่ดี – เกิดขึ้นบ่อยครั้งเมื่อผู้ใช้อัปเดตจากเวอร์ชันเก่าไปเป็น Windows 10

วิธีที่เร็วที่สุดในการตรวจสอบว่าพีซีของคุณใช้ไดรเวอร์เสียงที่ถูกต้องหรือไม่คือผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์ “devmgmt.msc ” และกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
   
2. ภายใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยายเมนูดรอปดาวน์ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม และดูว่าชุดหูฟังของคุณแสดงอยู่ที่นี่หรือไม่ หากมีอยู่ในรายการ ให้คลิกขวาและเลือกอัปเดตไดรเวอร์ . จากนั้นคลิกค้นหาอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตแล้วดูว่ามีเวอร์ชันใหม่หรือไม่
   หมายเหตุ: หากคุณจัดการเพื่อติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่ ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป หากมองไม่เห็นชุดหูฟังในเมนูเสียง วิดีโอ และตัวควบคุมเกม ให้ทำตามขั้นตอนที่ 3
3. ดูว่ามีรายการใดบ้างใน ตัวจัดการอุปกรณ์ มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองในไอคอน เป็นไปได้มากว่าจะพบได้โดยการขยายอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก เมนูแบบเลื่อนลง
4. หากคุณพบอุปกรณ์ใดอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ให้คลิกขวาและเลือก อัปเดตไดรเวอร์ . หากองค์ประกอบการอัปเดตไม่สามารถค้นหาไดรเวอร์ได้ ให้ดับเบิลคลิกที่รายการและไปที่รายละเอียด แท็บ
5. ใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือก เส้นทางอินสแตนซ์อุปกรณ์ จากนั้นคัดลอกค่าและวางในการค้นหาออนไลน์ จากนั้นคุณควรจะได้ภาพที่ชัดเจนว่าคุณต้องติดตั้งไดรเวอร์ใด
   
6. ติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่รู้จักและรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการรีสตาร์ทครั้งถัดไป ให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

4. เปลี่ยนรูปแบบเสียงเริ่มต้น

เป็นไปได้ว่ารูปแบบเสียงที่คุณกำหนดค่าไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานไม่ถูกต้องกับหูฟังของคุณ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะเปลี่ยนรูปแบบเสียงเริ่มต้นที่คอมพิวเตอร์ใช้ และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหานี้กับหูฟังได้หรือไม่ สำหรับสิ่งนั้น:

1. กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “การควบคุม” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิดแผงควบคุม
3. คลิกที่ “ฮาร์ดแวร์และเสียง” ตัวเลือกแล้วเลือก “เสียง” ปุ่ม.
4. คลิกที่ “เล่น” แท็บแล้วดับเบิลคลิกที่ “อุปกรณ์เล่นเริ่มต้น” ที่คอมพิวเตอร์ของคุณใช้อยู่
5. คลิกที่ “รูปแบบเริ่มต้น” แล้วเลือกตัวเลือกอื่นจากรายการ
6. เลือก “สมัคร” แล้วคลิก “ตกลง”
7. ตอนนี้ ให้ตรวจดูว่าหูฟังของคุณรู้จักกับคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

5. เปลี่ยนไดรเวอร์

เป็นไปได้ว่าไดรเวอร์ที่คุณใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณกำลังป้องกันการตรวจจับหูฟังของคุณอย่างเหมาะสม ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ให้ใช้ไดรเวอร์เสียงเริ่มต้นที่ Windows ใช้แทนไดรเวอร์ที่คุณได้ติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ สำหรับสิ่งนั้น:

1. กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “devmgmt.msc” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
3. ในหน้าต่างการจัดการอุปกรณ์ ให้ขยาย “ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม” และคลิกขวาที่ไดรเวอร์เสียงที่คอมพิวเตอร์ของคุณใช้อยู่
4. เลือก “อัปเดตไดรเวอร์” จากนั้นคลิกที่ “เบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์ของฉันสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์” ตัวเลือก.
5. ในหน้าจอถัดไป ให้คลิกที่ “ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มี ” จากนั้นเลือก “อุปกรณ์เสียงความละเอียดสูง” ตัวเลือก
6. คลิกที่ “ถัดไป” และยืนยันข้อความแจ้งในหน้าจอถัดไป
7. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่หลังจากติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้

6. การเลือกอุปกรณ์ที่เหมาะสม

ปัญหาทั่วไปอย่างหนึ่งของ Realtek Audio Drivers คือบางครั้งคุณจำเป็นต้องระบุอุปกรณ์ที่คุณเพิ่งเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์เพื่อให้สามารถตรวจจับได้อย่างถูกต้อง ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะกำหนดอุปกรณ์นี้จากศูนย์ควบคุม Realtek สำหรับสิ่งนั้น:

1. คลิกขวาที่ไอคอนลำโพงในซิสเต็มเทรย์และเลือก “ตัวจัดการเสียง”
2. ตอนนี้ควรเปิด Realtek Sound Manager ขึ้นมา หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ค้นหาในแถบค้นหาที่อยู่ภายในแถบงาน
3. ใน Realtek Audio Manager ให้คลิกที่ “โฟลเดอร์สีเหลืองขนาดเล็ก” ที่ด้านขวาของหน้าต่างและเลือก “เปิดใช้งานกล่องโต้ตอบป๊อปอัตโนมัติ " ตัวเลือก.
4. อย่าลืมบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณหากคุณเลือกตัวเลือกนี้
5. ตอนนี้ ให้ถอดสาย 3.5 มม. ที่คุณใช้เชื่อมต่อหูฟังกับคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอดสาย USB แล้ว หากหูฟังของคุณใช้โหมดการเชื่อมต่อ USB
6. กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้นเพื่อถามคุณว่า “คุณเสียบอุปกรณ์ใด” กล่องโต้ตอบนี้ควรมีรายการแบบเลื่อนลง และคุณต้องเลือก “หูฟัง” จากมัน
7. หลังจากเลือกหูฟังแล้ว ให้ตรวจดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

7. สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์

บางครั้งคุณต้องเตรียมใช้งานไดรเวอร์ของคุณใหม่เพื่อให้หูฟังทำงานได้อย่างถูกต้องหากเกิดปัญหาขึ้น ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์ จากนั้นถอนการติดตั้ง Realtek Audio Drivers ทุกอินสแตนซ์ หลังจากนั้น เราจะทำการสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์เพื่อติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ สำหรับสิ่งนั้น:

1. กด “Windows’ + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “Devmgmt.msc” แล้วกด “Enter”
3. ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยาย “ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม” และคลิกขวาที่ “ไดรเวอร์เสียง” ที่คุณกำลังใช้อยู่
4. เลือก “ถอนการติดตั้งอุปกรณ์” และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์นี้จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. นอกจากนี้ ให้ขยาย “อินพุตและเอาต์พุตเสียง ” และถอนการติดตั้งอุปกรณ์ทั้งหมดจากที่นั่นในลักษณะเดียวกัน
6. ตอนนี้ กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้อีกครั้งแล้วพิมพ์ “Control”
7. กด “Enter” เพื่อเปิดแผงควบคุมและคลิกที่ “ถอนการติดตั้ง โปรแกรม” ตัวเลือก.
8. ในรายการแอป ให้คลิกขวาที่ “Realtek Audio Drivers” และเลือก “ถอนการติดตั้ง” ปุ่ม.
9. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
10. นอกจากนี้ หากคุณดาวน์โหลดไดรเวอร์นี้ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อใดก็ตาม อย่าลืมลบทิ้งทั้งหมด
11. ตอนนี้ ให้เปิดตัวจัดการอุปกรณ์อีกครั้งและคลิกที่ “สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์” ไอคอนที่ด้านบนของหน้าต่าง
12. ตอนนี้ไดรเวอร์จะถูกแทนที่โดยอัตโนมัติ
13. ตรวจดูว่าตอนนี้ระบบจำหูฟังได้แล้วหรือไม่

8. เลื่อนการอัปเกรดอัตโนมัติ

ขั้นตอนนี้มีความสำคัญสำหรับผู้ที่ตรวจไม่พบหูฟัง/ลำโพงหลังจากอัปเดตไดรเวอร์แล้ว ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ ก่อนอื่นเราจะดาวน์เกรดไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันก่อนหน้า จากนั้นเราจะป้องกันไม่ให้ Windows อัปเดตไดรเวอร์ สำหรับสิ่งนั้น:

1. กด “Windows’ + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “Devmgmt.msc” แล้วกด “Enter”
3. ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยาย “ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม” และคลิกขวาที่ “ไดรเวอร์เสียง” ที่คุณกำลังใช้อยู่
4. เลือก “คุณสมบัติ” จากนั้นคลิกที่ “ไดรเวอร์” และเลือก “ไดรเวอร์ย้อนกลับ” ตัวเลือก.
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อย้อนกลับการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ
6. หลังจากนั้น ดาวน์โหลดตัวแก้ไขปัญหานี้ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้ Windows อัปเดตไดรเวอร์บางตัวโดยอัตโนมัติ
7. วิ่ง เครื่องมือแก้ปัญหาและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อป้องกันการอัปเดตทั้งหมดในอนาคต
8. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขโดยการทำเช่นนี้หรือไม่

9. ปิดใช้งานการควบคุมพิเศษ

ในบางกรณี แอปพลิเคชันอาจใช้การควบคุมเฉพาะไดรเวอร์ของคุณ เนื่องจากหูฟังอาจไม่ได้รับการยอมรับ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะกำหนดค่าการตั้งค่าไดรเวอร์ใหม่เพื่อป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันเข้าควบคุมอุปกรณ์โดยเฉพาะ สำหรับสิ่งนั้น:

1. กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “การควบคุม” เพื่อเปิดแผงควบคุมและคลิกที่ “ฮาร์ดแวร์และเสียง” ตัวเลือก.
3. คลิกที่ “เสียง” จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “เล่น” แท็บ
4. ดับเบิลคลิกที่อุปกรณ์เล่นของคุณแล้วคลิกที่ “ขั้นสูง” แท็บ
5. ยกเลิกการเลือก “อนุญาตให้แอปพลิเคชันควบคุมอุปกรณ์นี้โดยเฉพาะ ” และเลือก “สมัคร” ตัวเลือก.
6. คลิกที่ “ตกลง” เพื่อปิดหน้าต่าง
7. ตรวจสอบเพื่อดูว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ปัญหาหูฟังของคุณได้หรือไม่

10. การซ่อน Cortana จากทาสก์บาร์

บางคนได้แก้ไขปัญหานี้โดยซ่อน Cortana จากทาสก์บาร์และบางคนก็ปิดการใช้งานชั่วคราว ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะกำหนดค่าการตั้งค่า Windows บางรายการใหม่เพื่อซ่อน Cortana จากแถบงานของเราก่อน และหากไม่ได้ผล เราจะลองปิดการใช้งาน Cortana ทั้งหมด สำหรับสิ่งนั้น:

1. จากเดสก์ท็อปของคุณ ให้คลิกขวาบนพื้นที่ว่างบนแถบงาน
2. ยกเลิกการเลือก “แสดงปุ่ม Cortana” และตรวจสอบว่าปุ่ม Cortana หายไปหรือไม่
3. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
4. หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถปิดใช้งาน Cortana ได้อย่างสมบูรณ์จากที่นี่
5. ตรวจสอบและดูว่าการปิดใช้งาน Cortana ช่วยแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

11. เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา

เป็นไปได้ว่าระบบไม่รู้จักหูฟังเพราะเสียงในคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหาเนื่องจากไดรเวอร์ขัดข้อง ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows จากการตั้งค่าเพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเสียงโดยอัตโนมัติ สำหรับสิ่งนั้น:

1. กด “Windows” + “ฉัน” เพื่อเปิดการตั้งค่า
2. คลิกที่ “อัปเดตและความปลอดภัย” จากนั้นเลือก “แก้ไขปัญหา” จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
3. คลิกที่ “กำลังเล่นเสียง” จากรายการแล้วเลือก “เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา” ปุ่ม.
4. รอให้เครื่องมือแก้ปัญหาดำเนินการต่อ จากนั้นคลิกอุปกรณ์ที่คุณต้องการแก้ปัญหา
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหาทั้งหมดเกี่ยวกับเสียงของคอมพิวเตอร์ของคุณให้สำเร็จ และตรวจดูว่าตอนนี้ระบบจำหูฟังได้แล้วหรือไม่

12. การเลือกหูฟัง

บางคนกำลังประสบปัญหานี้กับหูฟังซึ่งตรวจไม่พบไมโครโฟนหรือหูฟังบนไดรเวอร์ Realtek ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะเลือกชุดหูฟังแทนหูฟัง เพื่อให้คอมพิวเตอร์สามารถจดจำทั้งไมโครโฟนและหูฟังของคุณร่วมกันได้ สำหรับสิ่งนั้น:

1. คลิกขวาที่ไอคอนลำโพงในซิสเต็มเทรย์และเลือก “ตัวจัดการเสียง”
2. ตอนนี้ควรเปิด Realtek Sound Manager ขึ้นมา หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ค้นหาในแถบค้นหาที่อยู่ภายในแถบงาน
3. ใน Realtek Audio Manager ให้คลิกที่ “โฟลเดอร์สีเหลืองขนาดเล็ก” ที่ด้านขวาของหน้าต่างและเลือก “เปิดใช้งานกล่องโต้ตอบป๊อปอัตโนมัติ " ตัวเลือก.
4. อย่าลืมบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ หากคุณต้องเปลี่ยนการเลือกเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
5. ถอดสาย 3.5 มม. ที่คุณใช้เชื่อมต่อหูฟังกับคอมพิวเตอร์หรือถอดสาย USB ที่คุณอาจใช้สำหรับการเชื่อมต่อหูฟัง
6. เชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง และคุณจะเห็น “คุณเสียบอุปกรณ์ใด” ป๊อปอัป กล่องโต้ตอบนี้ควรมีรายการแบบเลื่อนลง และคุณต้องเลือก “ชุดหูฟัง” จากมัน
7. หลังจากเลือกตัวเลือกชุดหูฟังแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

13. การเปลี่ยนการตั้งค่า Realtek

ในบางกรณี หูฟังของคุณอาจไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องภายใน Realtek Audio Manager เนื่องจากคอมพิวเตอร์ไม่รู้จักหูฟัง ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะเปลี่ยนการตั้งค่า Realtek บางอย่าง ซึ่งจะทำให้เราสามารถตั้งค่าหูฟังของเราเป็น Stereo แทน 7.1 ได้ แต่สำหรับสิ่งนี้ เราจะต้องเปลี่ยนเป็นอย่างหลังก่อน เพื่อที่จะทำเช่นนั้น:

1. คลิกขวาที่ “ลำโพง” ในซิสเต็มเทรย์ จากนั้นเลือก “Realtek Audio Manager” หรือเปิด Realtek Audio Manager โดยค้นหาด้วย Windows Search ในทาสก์บาร์
2. หลังจากเปิดตัว Realtek Audio Manager ให้คลิกที่ “Speakers” ไอคอนแล้วเลือก “การกำหนดค่าลำโพง” ดรอปดาวน์
3. เลือก “7.1 ล้อมรอบ ” จากรายการและบันทึกการตั้งค่าของคุณ
4. โดยไม่ต้องปิด Realtek Audio Manager ให้ถอดหูฟังออกจากคอมพิวเตอร์โดยถอดสาย 3.5 มม. ออกจากแจ็คเสียง
5. รอสักครู่แล้วเชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่
6. คราวนี้ เลือก “สเตอริโอ” จากเมนูแบบเลื่อนลงการกำหนดค่าลำโพงและบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
7. ตรวจสอบ เพื่อดูว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ปัญหาหูฟังที่ไม่รู้จักในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

14. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Realtek และ Clean Registry

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณควรลองกำจัด Realtek Drivers ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการดำเนินการนี้ เราจะต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมด ล้างรีจิสทรีของสิ่งตกค้าง แล้วติดตั้งไดรเวอร์ใหม่จากแหล่งใหม่ เพื่อทำสิ่งนี้:

1. กด “Windows’ + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “Devmgmt.msc” แล้วกด “Enter”
3. ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยาย “ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม” และคลิกขวาที่ “ไดรเวอร์เสียง” ที่คุณกำลังใช้อยู่
4. เลือก “ถอนการติดตั้งอุปกรณ์” และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์นี้จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. ตอนนี้ กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้อีกครั้งแล้วพิมพ์ “Control”
6. กด “Enter” เพื่อเปิดแผงควบคุมและคลิกที่ “ถอนการติดตั้ง โปรแกรม” ตัวเลือก.
7. ในรายการแอป ให้คลิกขวาที่ “Realtek Audio Drivers” และเลือก “ถอนการติดตั้ง” ปุ่ม.
8. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
9. เมื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Realtek จากคอมพิวเตอร์แล้ว เราก็ดำเนินการทำความสะอาดรีจิสทรีต่อไปได้
10. ดาวน์โหลด CC Cleaner จากที่นี่และเรียกใช้เครื่องมือเพื่อทำความสะอาดรีจิสทรีของคุณหากมีสิ่งตกค้าง
11. หลังจากล้างรีจิสทรีของคุณแล้ว ให้คลิกที่ “สแกนหาปัญหา ” ใน CC Cleaner และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ
12. หลังจากนั้น ให้รีบูตคอมพิวเตอร์และดาวน์โหลดไดรเวอร์อื่นๆ จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตระบบของคุณ หาก Windows ไม่ติดตั้งโดยอัตโนมัติ