ในฐานะเครื่องมือสื่อสาร Desktop/Laptop Skype ทำให้คนโทรเสียง/วิดีโอได้ แต่บ่อยครั้งพบว่า Skype Audio เช่น Skype Microphone ไม่ทำงาน หรือคุณภาพเสียงต่ำ หรือไม่ได้ยินเสียงจาก Skype Microphone
อีกด้านหนึ่ง คุณได้ยินคนอื่น แต่คนอื่นไม่ได้ยินคุณ และโทรขาดบ่อย Test Audio ก็ไม่ทำงาน
ถ้า Skype Microphone Audio หยุดทำงานหรือทำงานผิด สาเหตุแยกเป็น 2 ส่วน: การตั้งค่าผิดของ Skype และ Local Audio Device Settings และ Driver เสียงเก่า/หาย/เสียหาย เป็นตัวช่วยทำให้ Skype Audio ไม่ทำงาน
ไม่ว่าคุณจะใช้ Microphone โทรเสียง หรือ Speaker บน Skype และ Microphone เป็น External หรือ Built-in ถ้ามันเสีย คุณจะรำคาญมาก จึงสำคัญต้องเรียนรู้การแก้ไข
วิธีแก้ไข:
- 1: ตรวจสอบ Microphone หรือ Headphone
- 2: ตรวจสอบว่า Skype Audio Devices ตั้งค่าถูกต้อง
- 3: เลือก Microphone เป็น Skype Audio Device
- 4: ยกเลิก Allow Applications to Take Exclusive Control of This Device
- 5: Restart Windows Audio Service
- 6: Run Playing Audio Troubleshooter
- 7: อัปเดต Audio Drivers
- 8: ถอนและอัปเดต Skype
วิธีที่ 1: ตรวจสอบ Microphone หรือ Headphone
ถ้า Skype Microphone หรือ Headphone ไม่ทำงาน สิ่งแรกคือเช็คอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ
- เช็ค Microphone และ Headphone ถ้าเป็น Built-in ตรวจสอบว่าไม่ได้ Mute ถ้าเป็น External ตรวจสอบว่าเสียบ Audio Jack ถูกต้อง
- ลอง Test Call ดูว่าทำงานปกติหรือไม่ แล้วค่อยหาวิธีต่อ
วิธีที่ 2: ตรวจสอบว่า Skype Audio Devices ตั้งค่าถูกต้อง
แรกเริ่ม ควรแน่ใจว่า Audio Devices ของคุณถูกจดจำโดย Skype ซึ่งก็คือเช็ค Configuration ของ Skype Audio Devices เช่น Microphone และ Speakers
เข้า Skype > Tool > Options > Audio Settings > ตรวจสอบ Setting ของ Microphone และ Speaker ว่าตั้งค่าถูกต้อง > คลิก Save เช่น Volume ของ Microphone และ Speaker
ถ้าคุณปรับ Setting Microphone และ Speaker ใน Skype App แล้ว แต่ Skype Audio ยังไม่มีเสียงบน Windows 10 แนะนำให้ไปต่อ
วิธีที่ 3: เลือก Microphone เป็น Skype Audio Device
ถ้า Skype Microphone ไม่มีเสียง ได้ยินอะไรไม่ได้ ลองเช็ค Privacy Settings ของคอมพิวเตอร์ก่อน
- ไปที่นี่: Start > Settings > Privacy
- ในแท็บ Microphone เปิด Let apps use my microphone
- ภายใต้ Choose apps that can use your microphone เปิด Skype
หลังจากนั้น ลองโทร Skype ดูว่า Microphone ทำงานปกติหรือไม่
วิธีที่ 4: ยกเลิก Allow Applications to Take Exclusive Control of This Device
มีเงื่อนไขอีกอย่างที่คุณได้ยินคนอื่น แตคนอื่นไม่ได้ยินคุณ ดังนั้น ถ้า Skype Audio ไม่ทำงานบน Windows 10 บนคอมพิวเตอร์คนอื่น คุณตั้งค่านี้
- คลิกขวา Sound Icon ใน Taskbar เลือก Recording Devices
- เลือก Microphone คลิก Properties
- ในแท็บ Advanced หา Exclusive Mode
- ยกเลิกติ๊ก Allow applications to take exclusive control of this device คลิก Apply และ OK
หลังจากนั้น Skype เข้าถึง Sound Card ได้ และตอนโทรคนอื่น จะได้ยินคุณแล้ว
วิธีที่ 5: Restart Windows Audio Service
บางครั้งเป็นปรากฏการณ์ว่า Windows Service ส่งผลต่อ Audio Device ทำงานบน Skype ทำให้ Restart Windows Audio หรือ Windows Audio Endpoint Builder เป็นขั้นตอนสำคัญ
- พิมพ์ service ในกล่องค้นหา เข้า Services Window
- เลื่อนลงหา Windows Audio คลิกขวา Restart และถ้าจำเป็น Restart Windows Endpoint Builder ด้วย
ถ้าดี โจทย์ Skype Audio Out of Work อาจแก้ได้ด้วยวิธีนี้ ถ้าไม่ อ่านต่อ
วิธีที่ 6: Run Playing Audio Troubleshooter
เมื่อ Skype Microphone หรือ Headphone ไม่ทำงานปกติบน Windows 10 หรือคนอื่นได้ยินยาก ควรรัน Windows Playing Audio Troubleshooter Tool
- คลิก Start > Settings > Update & Security
- ในแท็บ Troubleshoot หา Playing Audio คลิก Run the Troubleshooter
- ในหน้าต่าง Device เลือก Microphone หรือ Headphone ที่ Skype ใช้ แล้วคลิก Next
หลังจากนั้น Playing Audio Troubleshooter จะทดสอบ Microphone และ Skype Settings หา Error และแก้ไขอัตโนมัติ
วิธีที่ 7: อัปเดต Audio Drivers
หลังอัปเกรดระบบจาก Windows 7, 8 เป็น Windows 10 เกิด Driver Issues เยอะมาก Skype Audio No Sound เป็นหนึ่งในนั้น จึงลองอัปเดต Audio Driver เป็นเวอร์ชันล่าสุดดูว่ามาจาก Driver Incompatibility และอัปเดต Audio Driver
อัปเดต Audio Drivers ด้วยตนเอง:
คุณดาวน์โหลดและอัปเดต Audio Driver ด้วยตนเองจากเว็บทางการ เช่น ถ้าใช้ Microphone หรือ Speaker ไปที่เว็บของมัน หรือเข้าเว็บ PC เพื่อดาวน์โหลด Skype Audio Drivers ล่าสุด น่าจะดาวน์โหลด/อัปเดต Audio Device Drivers ต่างๆ จากเว็บทางการได้
อัปเดต Audio Drivers อัตโนมัติ:
อย่างไรก็ตาม สำหรับคนที่ไม่สามารถอัปเดต Skype Audio Drivers เอง แนะนำให้ใช้ Professional Driver Downloading/Updating Tool — Driver Booster คุณพึ่งพาได้เลยว่ามันจะอัปเดต Audio Driver สำหรับ Windows 10
แรก ดาวน์โหลด Driver Booster ติดตั้งและเปิดบนคอมพิวเตอร์
กระบวนการง่ายมาก ต้องคลิก Scan > Update อัปเดต Audio Driver
เป็นการฉลาดที่ใช้ Driver Booster แก้ Skype Audio Not Working บน Windows 10 เพราะมันไม่แค่ค้นหา Driver ที่หาย/เสีย/เก่า มันยังดาวน์โหลดและติดตั้งให้อัตโนมัติโดยไม่ต้องทำงานมาก
ด้วย Skype Audio Drivers ล่าสุด อาจไม่มี Error ที่ปิดกั้นคุณใช้ Skype Audio Device โทรเสียง
วิธีที่ 8: ถอนและอัปเดต Skype
ถ้าวิธีข้างต้นทั้งหมดแก้ Skype Audio Issue ไม่ได้ คุณควรถอน Skype Application
ไป Control Panel > Program and Features เพื่อ Uninstall
หลังจากนั้น ไปเว็บทางการดาวน์โหลด Skype เวอร์ชันล่าสุด และติดตั้งใหม่
ทุกอย่างเสร็จ รีเซ็ตสิ่งเหล่านี้และ Test Call ดูว่า Skype Microphone และ Headphone มีเสียงหรือไม่
สรุป ในบทความนี้ คุณหาวิธีแก้ Skype Audio Problems ได้ง่าย เช่น Skype Audio Not Working, ไม่ได้ยินเสียง/เสียงอีกฝ่าย เพราะคำพูดว่า: The one suit you is the best ดังนั้นคุณควรเลือกวิธีที่พร้อมใช้งานสำหรับคุณเพื่อแก้ปัญหา Skype Audio นี้
