แก้ไข:การใช้งาน CPU สูงของ Avast Service

เครื่องมือป้องกันไวรัสมักจะต้องใช้ทรัพยากรมาก เนื่องจากทำงานแบบเรียลไทม์มากมาย เช่น การสแกนพื้นหลัง การลบไวรัส และการล้างข้อมูลคอมพิวเตอร์ กระบวนการเหล่านี้ค่อนข้างมีประโยชน์ แต่อาจสร้างความรำคาญได้หลังจากที่คุณพบว่าเครื่องมือป้องกันไวรัสของคุณใช้พลังงาน CPU เกือบทั้งหมด

Avast กำลังประสบปัญหานี้และผู้ใช้รายงานว่า Avast ประสบปัญหานี้อย่างต่อเนื่องและการใช้งาน CPU มากกว่า 50% อย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้สามารถขัดจังหวะสิ่งที่คุณกำลังทำบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และอาจสร้างความรำคาญได้ชั่วขณะหนึ่ง มีหลายวิธีในการแก้ปัญหานี้ ดังนั้นโปรดติดตามบทความเพื่อแก้ไขปัญหา

จะหยุดบริการ Avast จากการใช้งาน CPU สูงได้อย่างไร

1. ลบ Avast Cleanup

ดูเหมือนว่าองค์ประกอบที่รับผิดชอบต่อปัญหานี้มากที่สุดคือ Avast Cleanup ซึ่งทำงานแบบเรียลไทม์เพื่อเพิ่มทรัพยากรบางส่วนที่จัดสรรโดยแอปพื้นหลังอื่นๆ สิ่งใดก็ตามที่ทำงานตามเวลาจริงอาจส่งผลเสียต่อโปรเซสเซอร์ ดังนั้นบางครั้งก็เป็นการดีที่สุดที่จะถอนการติดตั้งส่วนประกอบนี้

1. เปิดอินเทอร์เฟซผู้ใช้ Avast โดยคลิกที่ไอคอนที่ระบบ ถาดหรือโดยระบุตำแหน่งในรายการเมนูเริ่มของคุณ
2. ไปที่การตั้งค่าแล้วคลิก ส่วนประกอบ แท็บที่ควรเป็นอันที่สอง
3. คลิกลูกศรชี้ลงข้างส่วนประกอบที่คุณต้องการลบ (Avast Cleanup ในตัวอย่างนี้) คลิกถอนการติดตั้งส่วนประกอบ จากนั้นคลิกตกลงเพื่อยืนยันการถอนการติดตั้งส่วนประกอบ
4. รีสตาร์ทพีซีของคุณหาก Avast แจ้งให้คุณทราบด้วยตัวเลือกนั้นเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง ตรวจสอบว่าการใช้งาน CPU กลับมาเป็นปกติหรือไม่

หมายเหตุ:หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล คุณสามารถทำขั้นตอนเดิมซ้ำสำหรับส่วนประกอบที่ชื่อ Behavior Shield หากวิธีนี้แก้ปัญหาได้ ให้ลองเปิดใหม่อีกครั้งและการใช้งาน CPU จะไม่เปลี่ยนแปลง

2. พร้อมรับคำสั่งปรับแต่ง

วิธีแก้ปัญหานี้ค่อนข้างง่ายและจะเปลี่ยนความถี่การสแกนเป็นค่าสูงสุด การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานการตรวจสอบพื้นหลังและการตรวจสอบ และจะเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวเท่านั้น ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาด้านความปลอดภัย แต่รับรองว่าการใช้งาน CPU จะกลับสู่ปกติ

1. ใช้ Windows กุญแจ + X คีย์ผสมเพื่อเปิดเมนูที่คุณควรเลือก พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) ตัวเลือก. หรือคุณสามารถคลิกขวาที่เมนู Start เพื่อให้ได้ผลเช่นเดียวกัน หรือคุณสามารถค้นหา Command Prompt ได้ คลิกขวาบนเมนู Start แล้วเลือก Run as administrator

2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อ นำทาง ไปยังโฟลเดอร์ต่อไปนี้ซึ่งคุณจะสามารถดำเนินการเพิ่มเติมได้:

C:\ ProgramData\AvastSoftware\Avast

3. เปิด avast5.ini ไฟล์และ แทรก คำสั่งต่อไปนี้ในบรรทัด:

[GrimeFighter] : ScanFrequency=999

4. บันทึกไฟล์ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขทันทีหรือไม่

3. อัปเดต Avast เป็นเวอร์ชันล่าสุด

Avast เวอร์ชันเก่าบางเวอร์ชันไม่ตอบสนอง เนื่องจากขอแนะนำให้คุณอัปเดตทั้งฐานข้อมูลแอนตี้ไวรัสและคำจำกัดความไวรัสให้เป็นปัจจุบันเสมอ เพื่อให้เครื่องมือแอนตี้ไวรัสทำงานได้อย่างประสบความสำเร็จ การอัปเดต Avast เป็นเรื่องง่ายและทำตามขั้นตอนที่แสดงด้านล่างได้ง่ายๆ

1. เปิด Avast อินเทอร์เฟซผู้ใช้ โดยคลิกที่ไอคอนที่ซิสเต็มเทรย์หรือค้นหาในรายการเมนูเริ่มของคุณ
2. ไปที่แท็บอัปเดตและคุณจะสังเกตเห็นว่ามีปุ่มอัปเดตสองปุ่ม ปุ่มใดปุ่มหนึ่งเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการอัปเดตคำจำกัดความของไวรัส ฐานข้อมูลและอื่น ๆ เกี่ยวข้องกับการอัปเดตโปรแกรมเอง

3. ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าการอัปเดตคำจำกัดความของไวรัสช่วยแก้ปัญหาได้ แต่เป็นการดีที่สุดที่จะอัปเดตทั้งฐานข้อมูลและโปรแกรมโดยคลิกที่ปุ่มอัปเดตทั้งสองนี้ อดทนรอในขณะที่ Avast ตรวจสอบการอัปเดตและปฏิบัติตามคำแนะนำใน -screen เพื่อดำเนินการตามขั้นตอน
4. ตรวจดูว่าการใช้งาน CPU กลับมาเป็นปกติหรือไม่

หมายเหตุ:  ในบางกรณี หาก Avast ได้รับผลกระทบจากมัลแวร์ คุณอาจไม่สามารถอัปเดตได้อย่างถูกต้องและอาจแสดงข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักขณะอัปเดต

4. สกรีนเซฟเวอร์ Avast สแกนแม้ว่าจะไม่ควร

ในบางกรณี มีความเกี่ยวข้องกับ Avast Screensaver ซึ่งดูเหมือนว่าจะทำการสแกนต่อไปแม้ว่าโปรแกรมรักษาหน้าจอจะไม่ทำงานอีกต่อไป แม้ว่าจะไม่ได้เกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอ แต่บ่อยครั้งเพียงพอ ปัญหาก็ยังอยู่ที่นั่นและทำให้การใช้งาน CPU สูงโดยเปล่าประโยชน์ ส่วนที่แย่ที่สุดคือมันไม่แสดงในอินเทอร์เฟซของ Avast นี่คือวิธีแก้ปัญหา:

1. คลิกขวาบนไฟล์สุ่มที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณและเลือก สแกน ไฟล์ที่มี Avast ในเมนูบริบท

2. หน้าต่างผลการสแกนจะปรากฏขึ้น และคุณจะสามารถเห็นรายการการสแกนที่กำลังทำงานอยู่
3. ค้นหา โปรแกรมรักษาหน้าจอ Avast สแกนแล้วคลิกปุ่ม Stop ข้างๆ เพื่อหยุดและตรวจดูว่าการใช้งาน CPU กลับมาเป็นปกติหรือไม่

5. ซ่อมแซม Avast จากแผงควบคุม

หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับการติดตั้ง Avast ทางที่ดีควรซ่อมแซมโดยไปที่แผงควบคุมและทำการซ่อมแซม วิธีแก้ปัญหานี้ใช้ได้กับผู้คนจำนวนมาก แต่ให้คำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ว่าคุณอาจต้องปรับการตั้งค่าใหม่ที่อาจเปลี่ยนแปลงไปในระหว่างนี้

1. ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ เพราะคุณจะไม่สามารถลบโปรแกรมโดยใช้บัญชีอื่นได้
2. คลิกที่ เมนูเริ่ม และเปิด แผงควบคุม โดยการค้นหามัน หรือคุณสามารถ คลิก บนไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดการตั้งค่าหากคุณใช้ Windows 10

3. ในแผงควบคุม เลือกดูเป็น:ประเภทที่มุมบนขวาและคลิกถอนการติดตั้งโปรแกรมภายใต้ส่วนโปรแกรม
4. หากคุณใช้แอปการตั้งค่า การคลิกแอปจะเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดบนพีซีของคุณทันที
5. ค้นหา Avast ในแผงควบคุมหรือการตั้งค่า แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง/ซ่อมแซม
6. วิซาร์ดการถอนการติดตั้งควรเปิดขึ้นโดยมีสองตัวเลือก:Repair และ Remove เลือก Repair และคลิก Next เพื่อแก้ไขการติดตั้งโปรแกรม
7. ข้อความจะปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณยืนยันกระบวนการ Avast มักจะเริ่มต้นใหม่ด้วยการตั้งค่าเริ่มต้นซึ่งใช้งานได้ก่อนที่ข้อผิดพลาดจะเริ่มเกิดขึ้น
8. คลิก เสร็จสิ้น เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้นกระบวนการ และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดจะยังคงปรากฏอยู่หรือไม่

6. ปิดการใช้งาน Mail Shield

บางครั้ง ฟีเจอร์ Mail Shield ของ Avast อาจขัดขวางประสิทธิภาพการทำงานและทำให้มีการใช้งาน CPU สูง ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะปิดการใช้งาน Mail Shield สำหรับสิ่งนั้น:

1. เปิด Avast จากซิสเต็มเทรย์แล้วคลิกที่ “เมนู” ปุ่ม.
2. เลือก “การตั้งค่า” ตัวเลือกและคลิกที่ “การป้องกัน” แท็บ
3. ในแท็บการป้องกัน เลือก “Core Shields” และเลื่อนลงไปคลิกที่ “ตัวป้องกันจดหมาย” แท็บ
4. ยกเลิกการเลือกทุกตัวเลือกในแท็บนี้แล้วคลิก “ไม่มีกำหนด” ถ้า Avast ขอระยะเวลา
5. หลังจากนี้ ให้รีสตาร์ท Avast และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

หมายเหตุ:  ควรเปิด “Shields” อื่นๆ ทั้งหมดในเมนู Core Shields มีรายงานว่าหากได้รับผลกระทบจากมัลแวร์ Web Shield อาจไม่เปิดขึ้น ดังนั้น ให้ระวังช่องโหว่เนื่องจากฟีเจอร์บางอย่างถูกปิด

7. ปิดใช้งานการแจ้งเตือนตัวอัปเดต

ในบางกรณี การใช้งาน CPU สูงอาจถูกเรียกใช้หาก Avast Antivirus พยายามส่งการแจ้งเตือนการอัปเดต แต่เกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ถูกทริกเกอร์ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะปิดการแจ้งเตือนตัวอัปเดต ในการทำเช่นนั้น:

1. เปิด Avast และรอให้โหลดจนเสร็จ
2. คลิกที่ “เมนู” ไอคอนที่ด้านขวาบนและเลือก “การตั้งค่า”
3. ในการตั้งค่า คลิกที่ “ประสิทธิภาพ” จากบานหน้าต่างด้านซ้าย จากนั้นเลือก “Software Updater” ตัวเลือก
4. ในการตั้งค่าตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ ให้ยกเลิกการเลือกปุ่ม "การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตใหม่" จากนั้นคลิกที่ "X" เพื่อปิดหน้าต่าง
5. ตอนนี้ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

หมายเหตุ:  ขอแนะนำให้ทำการติดตั้ง Avast ใหม่ทั้งหมดหลังจากลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์

8. ลบส่วนเสริมของ Avast ที่ไม่จำเป็นออก

Avast มาพร้อมกับลักษณะเฉพาะและฟีเจอร์เพิ่มเติมมากมายที่เพิ่มฟังก์ชันการทำงานอย่างมาก อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ คุณสมบัติเพิ่มเติมเหล่านี้ไม่จำเป็น และพวกเขาเพิ่มการใช้ทรัพยากรโดยโปรแกรมป้องกันไวรัส ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะทำการแก้ไขการติดตั้ง Avast โดยการถอนการติดตั้งคุณลักษณะบางอย่างเหล่านี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง

1. กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “แผงควบคุม” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิดอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก
3. คลิกที่ “ดู โดย:” และเลือก “หมวดหมู่”
4. ตอนนี้ คลิกที่ “ถอนการติดตั้ง โปรแกรม” ปุ่มใต้ “โปรแกรม” หัวเรื่อง
5. ในที่นี้ ให้คลิกขวาที่ “Avast Antivirus” ในรายการและเลือก “ถอนการติดตั้ง”
6. รอคำขอดำเนินการและในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิกที่ “แก้ไข” ตัวเลือก
7. ในหน้าต่างถัดไป ให้ยกเลิกการเลือกตัวเลือกที่ไม่จำเป็นทั้งหมด ยกเว้น สำหรับสิ่งต่อไปนี้
   File Shield
   Mail Shield
   Web Shield
   Behavior Shield
8. คลิกที่ “เปลี่ยน” และรอให้การติดตั้งดำเนินการ
9. หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ตรวจดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่