แก้ไข:การใช้งาน CPU สูงโดย Sppsvc.exe 'บริการแพลตฟอร์มการป้องกันซอฟต์แวร์'

การมีการใช้งาน CPU สูงบนระบบปฏิบัติการ Windows ไม่ใช่เรื่องใหม่ มีหลายกรณีที่กระบวนการต่างๆ ทำให้พีซีของคุณช้าลงโดยใช้ทรัพยากรของคุณเป็นจำนวนมาก บางครั้ง กระบวนการเหล่านี้อาจทำให้พีซีใช้งานไม่ได้

การใช้งานสูงโดย “sppsvc.exe” นั้นแตกต่างจากกระบวนการอื่นๆ เล็กน้อย มันเกิดขึ้นในสองกรณี ในสำเนา Windows ของแท้และในสำเนาที่เปิดใช้งานด้วยแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม (เช่น KMS เป็นต้น) สิ่งที่ผู้ใช้ต้องสังเกตคือ หากคุณไม่มีหน้าต่างอย่างเป็นทางการ KMS มักจะทำงานในพื้นหลังและขัดแย้งกับ sppsvc ซึ่งเป็นกลไกการตรวจสอบสิทธิ์ที่มีอยู่ใน Windows ในกรณีของสำเนา Windows ของแท้ เป็นไปได้มากว่าจะเป็นข้อบกพร่องของแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม และแก้ไขได้โดยการตรวจสอบระบบในเซฟ/คลีนบูต

หมายเหตุ: เป็นไปได้ว่าคุณมีสำเนาของ Windows ของแท้ แต่มีสำเนาของยูทิลิตี้อื่นๆ ของ Microsoft ที่ละเมิดลิขสิทธิ์ (เช่น Microsoft office) ซึ่งเปิดใช้งานโดยใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม

ไม่ว่าในกรณีใด หากเราปิดใช้งานบริการเป็นวิธีสุดท้ายในการยุติการใช้งาน CPU จะแสดงลายน้ำ “Windows ไม่ได้เปิดใช้งาน” ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ

โซลูชันที่ 1:การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการบำรุงรักษาระบบ

เราสามารถลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาการบำรุงรักษาระบบ และตรวจสอบข้อผิดพลาดและความคลาดเคลื่อนในระบบปฏิบัติการของคุณ

1. กด Windows + R , พิมพ์ “แผงควบคุม ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. พิมพ์ “แก้ปัญหา ” ในแถบค้นหาของแผงควบคุมที่ด้านขวาบนของหน้าต่าง

3. เลือก “การแก้ปัญหา ” ออกจากรายการผลลัพธ์ที่ส่งคืน

4. เมื่ออยู่ในเมนูการแก้ปัญหา ให้คลิก “ดูทั้งหมด ” อยู่ในบานหน้าต่างนำทางด้านซ้ายของหน้าต่าง ตอนนี้ Windows จะเติมข้อมูลเครื่องมือแก้ปัญหาทั้งหมดที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

5. ค้นหา “การบำรุงรักษาระบบ ” จากรายการตัวเลือกที่มีและคลิกมัน

6. ตอนนี้ตัวแก้ไขปัญหาการบำรุงรักษาระบบจะเปิดขึ้น คลิกขั้นสูงที่อยู่ภายในเครื่องมือแก้ปัญหาและคลิกตัวเลือก “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ” นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบตัวเลือก “ใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ ”.

7. ตอนนี้ Windows จะตรวจสอบข้อผิดพลาดและความคลาดเคลื่อนในระบบของคุณและแจ้งให้คุณทราบหากพบ และจะพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้ด้วยตัวมันเอง

8. หากมีการระบุและแก้ไขข้อผิดพลาดใดๆ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

โซลูชันที่ 2:การตรวจสอบในเซฟโหมดและคลีนบูต

เราสามารถตรวจสอบว่ากระบวนการยังคงใช้ทรัพยากรทั้งหมดเหล่านี้ในเซฟหรือคลีนบูต ทั้งสองวิธีเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยชุดบริการและไดรเวอร์ขั้นต่ำ เพื่อให้คุณสามารถระบุและแยกโปรแกรม/แอปพลิเคชันที่ก่อให้เกิดปัญหาได้

บูตคอมพิวเตอร์เข้าสู่เซฟโหมดและหากคุณ ไม่สามารถระบุปัญหาได้โดยใช้เซฟโหมด คุณสามารถไปยังคลีนบูตระบบของคุณและตรวจสอบว่าคุณสามารถแยกแยะปัญหาได้สำเร็จหรือไม่

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์ “msconfig ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter

2. ไปที่แท็บบริการที่ด้านบนของหน้าจอ ตรวจสอบ บรรทัดที่ระบุว่า “ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft ” เมื่อคุณคลิกที่นี่ บริการที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft ทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน โดยทิ้งบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดไว้
3. ตอนนี้ คลิกปุ่ม “ปิดการใช้งานทั้งหมด ปุ่ม ” อยู่ที่ด้านล่างสุดใกล้ด้านซ้ายของหน้าต่าง บริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานในขณะนี้
4. คลิก สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

5. ไปที่แท็บ Startup แล้วคลิกตัวเลือก “Open Task Manager ” คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังตัวจัดการงานซึ่งจะแสดงรายการแอปพลิเคชัน/บริการทั้งหมดที่ทำงานเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงาน

6. เลือกแต่ละบริการทีละรายการแล้วคลิก “ปิดการใช้งาน ” ที่ด้านล่างขวาของหน้าต่าง

7. ตอนนี้ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าการใช้งาน CPU ยังคงเหมือนเดิมหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น แสดงว่ามีโปรแกรมภายนอกที่ทำให้เกิดปัญหา ค้นหาผ่านโปรแกรมที่คุณติดตั้งและพิจารณาว่าแอปพลิเคชันใดที่ทำให้คุณมีปัญหา

โซลูชันที่ 3:การเรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ

System File Checker (SFC) เป็นโปรแกรมอรรถประโยชน์ที่มีอยู่ใน Microsoft Windows ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสแกนคอมพิวเตอร์เพื่อหาไฟล์ที่เสียหายในระบบปฏิบัติการได้ เครื่องมือนี้มีอยู่ใน Microsoft Windows ตั้งแต่ Windows 98 เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากในการวินิจฉัยปัญหาและตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากไฟล์ที่เสียหายใน Windows หรือไม่

เราสามารถลองใช้ SFC และดูว่าปัญหาของเราได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณจะได้รับหนึ่งในสามคำตอบเมื่อเรียกใช้ SFC

• Windows ไม่พบการละเมิดความสมบูรณ์
• Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายและทำการซ่อมแซม
• Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายแต่ไม่สามารถแก้ไขบางส่วน (หรือทั้งหมด) ได้

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์ “taskmgr ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการงานของคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ตอนนี้ ให้คลิกที่ตัวเลือกไฟล์ที่ด้านซ้ายบนของหน้าต่างและเลือก “เรียกใช้งานใหม่ ” จากรายการตัวเลือกที่มี

3. ตอนนี้พิมพ์ “PowerShell ” ในกล่องโต้ตอบและทำเครื่องหมาย ตัวเลือกด้านล่างซึ่งระบุว่า “สร้างงานนี้ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ”.

4. เมื่ออยู่ใน Windows Powershell แล้ว ให้พิมพ์ sfc /scannow ” และกด Enter . กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่เนื่องจากไฟล์ Windows ทั้งหมดของคุณกำลังถูกสแกนโดยคอมพิวเตอร์และกำลังตรวจสอบเฟสที่เสียหาย

5. หากคุณพบข้อผิดพลาดที่ Windows ระบุว่าพบข้อผิดพลาดบางอย่าง แต่ไม่สามารถแก้ไขได้ คุณควรพิมพ์ “DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth ” ใน PowerShell การดำเนินการนี้จะดาวน์โหลดไฟล์ที่เสียหายจากเซิร์ฟเวอร์การอัพเดตของ Windows และแทนที่ไฟล์ที่เสียหาย โปรดทราบว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลาพอสมควรตามการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ อย่ายกเลิกในขั้นตอนใดและปล่อยให้มันทำงาน

หากตรวจพบข้อผิดพลาดและได้รับการแก้ไขโดยใช้วิธีการข้างต้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่ากระบวนการเริ่มทำงานตามปกติหรือไม่

โซลูชันที่ 4:การสแกนหามัลแวร์

บางครั้ง ลักษณะการทำงานที่ผิดปกตินี้เกิดจากมัลแวร์หรือไวรัสในเครื่องของคุณ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าไวรัสจำนวนมากปลอมตัวเป็นกระบวนการของ Microsoft และใช้ทรัพยากรของระบบอย่างต่อเนื่อง

สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสและตรวจดูให้แน่ใจว่าพีซีของคุณสะอาด หากคุณไม่ได้ติดตั้งยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสไว้ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ Windows Defender ได้

1. กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่ม พิมพ์ “Windows Defender ” และเปิดผลลัพธ์แรกที่ออกมา

2. ที่ด้านขวาของหน้าจอ คุณจะเห็นตัวเลือกการสแกน เลือก การสแกนแบบเต็ม และคลิกที่ สแกน กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่เนื่องจาก Windows จะสแกนไฟล์ทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณทีละไฟล์ อดทนและปล่อยให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ตามนั้น

3. หากมีมัลแวร์อยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ยูทิลิตี้ลบและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่จะเปิดตัวจัดการงาน

หมายเหตุ: คุณยังสามารถเรียกใช้โปรแกรมสแกนความปลอดภัยของ Microsoft ได้เนื่องจากมีคำจำกัดความของไวรัสล่าสุด และตรวจดูว่าพบความคลาดเคลื่อนหรือไม่

โซลูชันที่ 5:การอัปเดต KMS ของคุณหรือปิดใช้งาน

สำหรับผู้ใช้ที่ใช้ซอฟต์แวร์ KMS เพื่อเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ Windows ให้ตรวจสอบว่าคุณมีซอฟต์แวร์ KMS ล่าสุดติดตั้งอยู่บนพีซีของคุณหรือไม่ เมื่อคุณอัปเดตการเปิดใช้งาน KMS แล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณโดยสมบูรณ์ และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากยังคงเป็นเช่นนั้น คุณสามารถลองปิดการใช้งาน KMS หรือหยุด sppsvc.exe เมื่อปิดใช้งาน "sppsvc.exe" คุณจะเห็นลายน้ำ "Windows ไม่ใช่ของแท้" บนหน้าจอล็อกของคุณ (ครอบคลุมในโซลูชันที่ 6) อย่างไรก็ตาม หากคุณมี Windows ของแท้และใช้ KMS เพื่อเปิดใช้งานซอฟต์แวร์อื่น คุณสามารถลองปิดการใช้งาน KMS

1. กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหา พิมพ์ “ตัวกำหนดเวลางาน ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter

2. เมื่ออยู่ในตัวกำหนดเวลางาน ให้ขยาย “ไลบรารีตัวกำหนดเวลางาน ” และเปิดกระบวนการ KMS ทางด้านขวา คุณจะเห็นแอปพลิเคชันต่างๆ สำหรับ KMS เปิดใช้งานและใช้งานได้ คลิกขวาที่แต่ละรายการและเลือก “ปิดการใช้งาน ” การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานกระบวนการทั้งหมด

3. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชัน 6:การปิดใช้งานบริการ (sppsvc)

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองปิดการใช้งานบริการทั้งหมดโดยใช้ Registry Editor โปรดทราบว่าวิธีแก้ปัญหานี้อาจแสดงลายน้ำ “Windows ไม่ได้เปิดใช้งาน” บนหน้าจอหลักของคุณ

หมายเหตุ: Registry Editor เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังและควรใช้ด้วยความระมัดระวังเสมอ อย่าเปลี่ยนรายการที่คุณไม่มีความรู้ การทำเช่นนั้นอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณใช้งานไม่ได้

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์ “regedit ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. เมื่ออยู่ในตัวแก้ไขรีจิสทรีแล้ว ให้ไปที่เส้นทางของไฟล์ต่อไปนี้:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc

3. ครั้งหนึ่งใน “sppsvc ” ค้นหาคีย์ “เริ่ม ” ที่ด้านขวาของหน้าต่าง
4. ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดค่าและตั้งค่าเป็น “4 ” กดตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

5. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีแก้ไขอื่นคือการหยุดบริการจากหน้าต่างบริการ สิ่งนี้อาจไม่ทำงานตลอดเวลา แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะลอง

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์ “services.msc” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. ตอนนี้ค้นหาบริการ "Software Protection" เมื่อพบแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก:

All Tasks > Stop

การดำเนินการนี้จะหยุดบริการและงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ Software Protection จากคอมพิวเตอร์ของคุณทันที

โซลูชัน 7:การปิดใช้งานจากตัวจัดกำหนดการ (sppsvc)

หากการป้องกันซอฟต์แวร์ (sppsvc) ไม่หยุดโดยโซลูชันที่ 6 เราสามารถลองปิดใช้งานได้โดยใช้ตัวกำหนดเวลางาน

1. กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหา พิมพ์ “ตัวกำหนดเวลางาน ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. เมื่ออยู่ในตัวกำหนดเวลางาน ให้ขยาย “ไลบรารีตัวกำหนดเวลางาน ” และเปิดเส้นทางต่อไปนี้:

Microsoft > Windows

3. ที่ด้านขวาของหน้าจอ คุณจะเห็นรายการสองสามรายการ ค้นหาผ่านสิ่งเหล่านี้จนกว่าคุณจะพบ “SvcRestartTask ” คลิกขวาและเลือก “ปิดการใช้งาน ”.

หากมีรายการอื่นอยู่ด้วย ให้ปิดใช้งานแต่ละรายการเพื่อให้แน่ใจว่าบริการจะไม่เริ่มทำงานอีกครั้ง รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 8:การอัปเดต Windows Update ล่าสุด

Windows เปิดตัวการอัปเดตที่สำคัญโดยมีเป้าหมายเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในระบบปฏิบัติการ หากคุณกำลังถือไว้และไม่ได้ติดตั้งการอัปเดต Windows เราขอแนะนำให้คุณทำ Windows 10 เป็นระบบปฏิบัติการ Windows ล่าสุดและระบบปฏิบัติการใหม่ต้องใช้เวลามากในการปรับปรุงให้สมบูรณ์แบบในทุก ๆ ด้าน

ยังมีปัญหามากมายที่รอดำเนินการกับระบบปฏิบัติการ และ Microsoft ได้เปิดตัวการอัปเดตบ่อยครั้งเพื่อกำหนดเป้าหมายปัญหาเหล่านี้

1. กดปุ่ม Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่มต้น ในกล่องโต้ตอบให้พิมพ์ “การอัปเดต Windows ” คลิกผลการค้นหาแรกที่ปรากฏขึ้น

2. เมื่ออยู่ในการตั้งค่าการอัปเดตแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม "ตรวจหาการอัปเดต ” ตอนนี้ Windows จะตรวจหาการอัปเดตที่มีให้โดยอัตโนมัติและติดตั้ง มันอาจจะแจ้งให้คุณรีสตาร์ท
3. หลังจากอัปเดต ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 9:การรีเฟรช Windows ของคุณ

หากวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถลองรีเฟรช Windows ของคุณด้วยสำเนาใหม่ คุณยังสามารถลองกู้คืน Windows ของคุณจากจุดคืนค่าก่อนหน้า (หากทำไว้) และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถติดตั้งสำเนาของหน้าต่างใหม่ได้หลังจากสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณแล้ว

1. กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่ม พิมพ์ “คืนค่า ” ในกล่องโต้ตอบและเลือกโปรแกรมแรกที่ปรากฏในผลลัพธ์

2. เมื่ออยู่ในการตั้งค่าการคืนค่า ให้กด การคืนค่าระบบ อยู่ที่จุดเริ่มต้นของหน้าต่างภายใต้แท็บการป้องกันระบบ

3. ตอนนี้วิซาร์ดจะเปิดขึ้นเพื่อนำทางคุณผ่านขั้นตอนทั้งหมดเพื่อกู้คืนระบบของคุณ กด ถัดไป และดำเนินการตามคำแนะนำเพิ่มเติมทั้งหมด

4. ตอนนี้ เลือกจุดคืนค่า จากรายการตัวเลือกที่มี หากคุณมีจุดคืนค่าระบบมากกว่าหนึ่งจุด จะแสดงรายการที่นี่

5. ตอนนี้ windows จะยืนยันการกระทำของคุณเป็นครั้งสุดท้ายก่อนที่จะเริ่มกระบวนการกู้คืนระบบ บันทึกงานทั้งหมดของคุณและสำรองไฟล์สำคัญไว้เผื่อไว้และดำเนินการตามขั้นตอน

อัปเดตหลังปี 1709:

ดูเหมือนว่าในที่สุด Microsoft จะตามทันซอฟต์แวร์ KMS การใช้ CPU/ดิสก์ในระดับสูงโดยการป้องกันด้วยซอฟต์แวร์จะไม่หายไปหากคุณใช้ซอฟต์แวร์ KMS จนกว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์ KMS จะพัฒนาซอฟต์แวร์ KMS รุ่นต่อไป จนกว่าจะถึงตอนนั้น ยังไม่มีวิธีแก้ปัญหาใดๆ เลยนอกจากต้องซื้อ Windows ของแท้หรือย้อนกลับเป็นเวอร์ชันใดๆ ก่อนปี 1709