วิธีปิดป๊อปอัพ Office Background Task Handler บน Windows 10

มีพฤติกรรมแปลกๆ บน Windows 10 ที่ผู้ใช้สังเกตเห็นหน้าต่างป๊อปอัพ Microsoft Office ปรากฏขึ้นเป็นระยะ หน้าต่างป๊อปอัพจะอยู่บนหน้าจอเพียงเวลาสั้นๆ หลังจากปรากฏ แล้วปิดทันที ทำให้ผู้ใช้สับสนว่ากำลังเผชิญกับมัลแวร์จริงๆ แล้ว ไฟล์ที่ถูกรันทุกๆ ชั่วโมงประมาณ ชื่อ officebackgroundtaskhandler.exe และเป็นส่วนที่ถูกต้องของชุด Office ตำแหน่งเริ่มต้นอยู่ที่ C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\officebackgroundtaskhandler.exe

แม่เป็นเรื่องปลดปล่อยที่ไม่ได้จัดการกับมัลแวร์ แต่มันอาจทำลายช่วงเย็นของคุณ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าเมื่อป๊อปอัพนี้ปรากฏ จะถูกขยับออกจากแอปพลิเคชันเต็มหน้าจอที่กำลังทำงานอยู่ทันที คุณจินตนาการได้ว่าไม่ได้ต้องการให้เกิดขึ้นขณะเล่นเกมหรือดูหนัง

ปัญหานี้รายงานมาอย่างต่อเนื่องโดยผู้ใช้ Windows 10 ตั้งแต่ 15 เมษายน 2017 Microsoft ออกฮอตฟิกซ์หลายครั้งแล้ว แตบางผู้ใช้ยังเผชิญปัญหา สดชั้นดีมีหลายวิธีแก้ไขโดยไม่ต้องถอนติดตั้ง Office ทั้งชุด

หากคุณกำลังเผชิญปัญหานี้ ให้ใช้วิธีด้านล่าง ควรเริ่มจากวิธีแรกและลองตามลำดับจนกว่าจะเจอวิธีที่ใช้ได้

วิธีที่ 1: อัปเดตเป็น Office build 16.0.8201.2025 หรือสูงกว่า

Microsoft ออกฮอตฟิกซ์สำหรับปัญหานี้อย่างรวดเร็ว แต่ไม่ช่วยทุกคน จากมุมมองของพวกเขา ปัญหาแก้ไขแล้วตั้งแต่ build 16.0.8201.2025

ขณะนี้ อัปเดตมีให้เฉพาะผู้เข้าร่วมโปรแกรม Office Insiders Slow เพิ่มเติม บางผู้ใช้รายงานว่าปัญหายังไม่แก้ไขแม้อัปเดตเป็น build ที่ระบุ

Microsoft ยืนยันว่ฮอตฟิกซ์นี้จะรวมอยู่ในอัปเดตอนาคตสำหรับผู้ไม่เข้าร่วมโปรแกรม Insiders เมื่อคุณอ่านบทความนี้ ปัญหาอาจแก้ไขแล้วสำหรับทุกคน ดังนั้น ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างแม้คุณจะไม่ได้ลงทะเบียน Insiders

1. เปิดแอป Office ใดๆ และเปิดเอกสาร (หน้าว่างก็ได้) ไปที่ File > Account.
   
2. ในหน้าต่าง Account คลิก Office Update (ใต้โลโก้ Office) เลือก Update Now จากเมนูแบบเลื่อนลง.
   
3. รอจนกว่าอัปเดตล่าสุดจะติดตั้งและรีสตาร์ทโปรแกรม Office ควรเห็นข้อความ “You’re up to date!” เมื่ออยู่บน build ล่าสุด
4. ยืนยันว่าได้หมายเลข build ที่ถูกต้องโดยตรวจสอบหน้า Product Information ใน File > Account.
   

หากคุณอยู่บน Build 8201.2075 หรือสูงกว่า ให้ใช้งานต่อไปและดูว่าป๊อปอัพเริ่มปรากฏหรือไม่ หากยังเห็นป๊อปอัพ officebackgroundtaskhandler.exe ให้ลองวิธีด้านล่าง

วิธีที่ 2: เปลี่ยนวิธีการปรับใช้ Insider builds

หากคุณลงทะเบียนในโปรแกรม Office Insiders การเปลี่ยนวิธีการปรับใช้ Insider builds อาจแก้ปัญหาได้ แม้จะไม่ชัดเจนว่าทำไมมันถึงส่งผลต่อพฤติกรรมของ officebackgroundtaskhandler.exe บางผู้ใช้แก้ปัญหาได้ถาวรเพียงแค่เปลี่ยน Insider ring ไม่จำเป็นต้องตั้งค่าเป็นช่องทางอัปเดตเฉพาะ—การเปลี่ยนแปลงวิธีการปรับใช้ Insider ใดๆ ก็ดูเหมือนจะทำงานได้

หมายเหตุ: การเลือก Insider โปรแกรมที่แตกต่างจะเปลี่ยนวิธีที่คุณรับ build ล่าสุดสำหรับผลิตภัณฑ์ Microsoft ทั้งหมดที่ลงทะเบียนในโปรแกรม ขึ้นอยู่กับช่องทางอัปเดต คุณอาจได้รับอัปเดตที่มีคุณสมบัติที่ยังอยู่ในขั้นตอนพัฒนา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่องทางอัปเดตต่างๆ โปรดดูลิงก์นี้ (ที่นี่)

ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเปลี่ยนวิธีการปรับใช้ Insider builds:

1. กด Windows key + R เปิดหน้าต่าง run พิมพ์ “control update” กด Enter เปิด Windows Update.
2. ในหน้าจอ Windows update เลื่อนลงและคลิก Advanced options ใต้ Update Settings.
   
3. เลื่อนลงไป Insider builds และเปลี่ยนวิธีการปรับใช้ หากอยู่บน Fast ตั้งเป็น Slow และในทางกลับกัน.
   อัปเดต: Microsoft เปลี่ยนชื่อช่องทางอัปเดตล่าสุด หากคุณอยู่บน build Windows 10 ล่าสุด อาจเห็น Insider และ Monthly Channels แทน Fast และ Slow ไม่ว่าจะเป็นอย่างไร ให้เปลี่ยนวิธีการปรับใช้เป็นอันที่ไม่ได้ใช้งานอยู่ และดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่ หากไม่ ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 3: ปิดการลงทะเบียน Office Background Task Handler จาก Task Scheduler

วิธีแก้ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือปิด officebackgroundtaskhandler จาก Task Scheduler วิธีนี้ช่วยผู้ใช้หลายคนกำจัดป๊อปอัพ แต่อาจเป็นแค่ชั่วคราว อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ไม่ทำให้ระบบของคุณ 드러งต่อความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

บางคนรายงานว่าป๊อปอัพสุ่มกลับมาอีกครั้งหลังจากทำตามขั้นตอนด้านล่างไปประมาณหนึ่งสัปดาห์ มันเกิดจากงานที่ปิดใช้งานอาจถูกแทนที่เมื่อคุณอัปเดต Office เป็น build ใหม่ ก่อให้เกิดพฤติกรรมเดิมซ้ำ

หมายเหตุ: หากคุณมองหาวิธีแก้ถาวร ข้ามวิธีนี้ไปที่ วิธีที่ 4, วิธีที่ 5 หรือ วิธีที่ 6.

ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อปิดงาน OfficeBackgroundTaskHandlerRegistration จาก Task Scheduler:

1. กด Windows key + R เปิดหน้าต่าง run พิมพ์ “taskschd.msc” กด Enter เปิด Task Scheduler.
   
2. ดับเบิลคลิก Task Scheduler (Local) เปิดเผย Task Scheduler’s Library.
   
3. ใน Task Scheduler Library ขยายโฟลเดอร์ Microsoft คลิก Office ดูงานที่เกี่ยวข้องในแผงกลาง.
   
4. เลือก OfficeBackgroundTaskHandlerRegistration จากแผงกลาง ใช้แผง Action ด้านขวาคลิก Disable.
   หมายเหตุ: จะปิดงานที่ก่อให้เกิดปัญหา ป้องกันไม่ให้ป๊อปอัพแสดงอีก

วิธีที่ 4: รัน Office Background Task Handler Registration ภายใต้บัญชี System

วิธีนี้ดูมีผลถาวรมากกว่า เกี่ยวกับการเปลี่ยนนโยบายกลุ่มผู้ใช้ของงานที่ก่อให้เกิดปัญหาเป็น System ซึ่งซ่อนหน้าต่างป๊อปอัพโดยไม่ปิดใช้งานงาน OfficeBackgroundTaskHandlerRegistration นี่คือคำแนะนำด่วน:

หมายเหตุ: วิธีนี้และวิธีถัดไปจะเพิ่มสิทธิ์การยกระดับของงานนี้ ซึ่งอาจนำไปสู่ช่องโหว่ด้านความปลอดภัยของระบบ หากไม่สะดวก ให้ข้ามไป วิธีที่ 6.

1. กด Windows key + R เปิดหน้าต่าง run พิมพ์ “taskschd.msc” กด Enter เปิด Task Scheduler.
   
2. ดับเบิลคลิก Task Scheduler (Local) เปิดเผย Task Scheduler’s Library.
   
3. ใน Task Scheduler Library ขยายโฟลเดอร์ Microsoft คลิก Office ดูงานที่เกี่ยวข้องในแผงกลาง.
   
4. เลือก OfficeBackgroundTaskHandlerRegistration จากแผงกลาง แล้วเลือก Properties จากแผงขวาสุด.
   
5. ภายใต้ Properties เลือกแท็บ General คลิก Change User or Group.
   
6. ในหน้าต่าง Select user or group พิมพ์ “system” ในกล่องใต้ Enter the object name to select กด Ok บันทึกการเปลี่ยนแปลง.
   

เสร็จแล้ว ป๊อปอัพสุ่มจาก officebackgroundtaskhandler.exe ควรแก้ไขแล้ว

วิธีที่ 5: รัน officebackgroundtaskhandler.exe เป็น Administrator

อีกวิธีหนึ่งคือรัน officebackgroundtaskhandler.exe เป็น administrator ยืนยันแล้วว่ามีผลป้องกันป๊อปอัพสุ่ม แต่อาจมีข้อกังวลด้านความปลอดภัย

Windows มีประวัติช่องโหว่จากการโจมตีเพิ่มสิทธิ์ (privilege elevation attacks) ดังนั้น ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างก็ต่อเมื่อวิธีแรกถึงสามข้างต้นไม่ได้ผล นี่คือวิธีรัน officebackgroundtaskhandler.exe เป็น administrator:

1. ไปที่ C:\ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ และเปิดโฟลเดอร์ Office16
2. คลิกขวา officebackgroundtaskhandler.exe เลือก Properties.
   
3. ไปแท็บ Compatibility ติ๊กกล่อง Run this program as an administrator (ใต้ Settings) กด Apply บันทึก.
   

เสร็จแล้ว ไฟล์ Office Background Task Handler executable ควรไม่เปิดป๊อปอัพสุ่มอีก

วิธีที่ 6: ลบ Office Telemetry ด้วย DestroyWindows10spying

หากวิธีข้างต้นล้มเหลวทั้งหมด มีโปรแกรมเล็กๆ ที่รับประกันว่าจะลบป๊อปอัพ Office ที่รำคาญ วิธีนี้ใช้โปรแกรมโอเพนซอร์สชื่อ DestroyWindows10spying เพื่อลบส่วนประกอบ Office Telemetry

หมายเหตุ: DestroyWindows10spying ไม่ได้รู้ว่าก่อให้เกิดปัญหาพื้นฐานกับ Office แต่ใช้ด้วยความเสี่ยงของตัวเอง แม้จะเบามาก แต่มีคุณสมบัติที่ทรงพลัง ขอแนะนำให้ใช้เฉพาะสิ่งที่ระบุในขั้นตอนด้านล่างเท่านั้น

1. ดาวน์โหลด DWS_Lite executable จากลิงก์ GitHub นี้ (ที่นี่).
   
2. เปิด DestroyWindows10spying, ไปที่ Settings ตรวจสอบว่า Enable professional mode ปิดอยู่.
   
3. ไปแท็บ Utilities คลิก Disable Office 2016 Telemetry.
   
4. ตรวจสอบว่าไม่มีโปรแกรม Office ใดทำงานอยู่ และกด Yes ที่หน้าต่าง Warning ถัดไป.
   
5. รีบูตคอมพิวเตอร์ และเพลิดเพลินกับชีวิตโดยไม่มีป๊อปอัพ Office รำคาญ