ผู้ใช้บางรายได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับ Windows Photo Viewer (WPV) ที่เป็นค่าเริ่มต้น ผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้จะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ในรูปภาพบางรูป/ทั้งหมดที่เปิดผ่าน Windows Photo Viewer : “Windows Photo Viewer ไม่สามารถเปิดรูปภาพนี้ได้เนื่องจาก Photo Viewer ไม่รองรับไฟล์นี้ หรือคุณไม่มีการอัปเดตล่าสุด”
ปัญหานี้ส่วนใหญ่รายงานใน Windows 7, Windows 8 และ Windows 8.1 Windows 10 โปรแกรมดูภาพถ่ายเริ่มต้นอื่น ผู้ใช้ Windows 10 จะพบปัญหานี้ได้ก็ต่อเมื่อก่อนหน้านี้ได้แก้ไขการตั้งค่าระบบเพื่อใช้ WPV โดยค่าเริ่มต้น
เราได้ดำเนินการตรวจสอบปัญหานี้แล้ว ต่อไปนี้คือสถานการณ์ทั่วไปบางส่วนที่จะทำให้เกิดปัญหานี้:
- รูปภาพ/รูปภาพเป็นประเภทไฟล์ที่ Windows Photo Viewer ไม่รองรับ
- ไฟล์รูปภาพ/รูปภาพเสียหาย
- ชุดอุปกรณ์ Android/iOS ของบุคคลที่สามทำให้เกิดข้อขัดแย้งกับโปรแกรมดูรูปภาพเริ่มต้น
- ไฟล์ได้รับการเข้ารหัส
- ระบบปฏิบัติการกำลังจัดการกับไฟล์ระบบที่เสียหาย
หากคุณประสบปัญหากับปัญหานี้ ให้ใช้วิธีด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณปฏิบัติตามการแก้ไขตามลำดับจนกว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ ไม่ว่าในกรณีใด ให้เริ่มต้นด้วยวิธีที่ 1 และขจัดความเป็นไปได้ของไฟล์ที่เสียหายหรือไม่ได้รับการสนับสนุน
วิธีที่ 1:ตรวจสอบว่าไฟล์เสียหายหรือไม่ได้รับการสนับสนุน
ก่อนที่คุณจะแก้ไขปัญหาระบบเสียหายหรือข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ สิ่งสำคัญคือต้องกำจัดความเป็นไปได้ที่รูปภาพ/ภาพที่เสียหาย และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows Photo Viewer รองรับรูปแบบจริง ๆ
WPV เป็นซอฟต์แวร์ที่ค่อนข้างเก่า ดังนั้นจึงไม่รองรับไฟล์หลายประเภท ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบนามสกุลของไฟล์ที่เป็นปัญหาและดูว่าซอฟต์แวร์รองรับจริงหรือไม่ Windows Photo Viewer เปิดได้เฉพาะ .jpg, .jpeg, .tif, .tiff, .png, .gif, .bmp, .dib, และ .wdp ประเภทไฟล์ คุณสามารถดูประเภทไฟล์ของรูปภาพได้โดยคลิกขวาที่ไฟล์และเลือก คุณสมบัติ จากนั้น ตรวจสอบประเภทไฟล์ใน ทั่วไป ข้าง ประเภทของไฟล์ .
หาก WPV ไม่รองรับนามสกุลไฟล์ของคุณ คุณจะไม่สามารถเปิดด้วยซอฟต์แวร์นี้ได้ หากเป็นกรณีนี้ ให้หันไปที่วิธีที่ 5 สำหรับคำแนะนำในการใช้โปรแกรมดูภาพอื่น
หากคุณพิจารณาแล้วว่า WPV รองรับประเภทไฟล์ ลองดูว่าไฟล์นั้นไม่เสียหายหรือไม่ คุณสามารถดำเนินการได้หลายวิธี ไม่ว่าจะเป็นการย้ายไฟล์ไปยังระบบอื่นและดูว่าไฟล์นั้นเปิดอยู่ที่นั่นหรือไม่ หรือส่งรูปภาพให้เพื่อนและขอให้เขาเปิด คุณยังสามารถถ่ายโอนไปยังโทรศัพท์ Android และเปิดผ่านแอปรูปภาพเริ่มต้น (รองรับไฟล์ประเภทต่างๆ มากกว่า WPV)
เมื่อคุณแน่ใจว่าไฟล์ไม่เสียหายหรือไม่ได้รับการสนับสนุนแล้ว คุณสามารถเริ่มแก้ไขปัญหาโดยใช้วิธีการด้านล่าง
วิธีที่ 2:ติดตั้งชุดสำรองข้อมูล Android/iOS อีกครั้ง
ผู้ใช้บางคนเริ่มประสบปัญหานี้ทันทีหลังจากอัปเดตชุดสำรองข้อมูลโทรศัพท์ พวกเขาควรจะสูญเสียความสามารถในการเปิดรูปภาพใน Photo Viewer ทันทีที่มีการอัปเดต
ในกรณีของพวกเขา วิธีแก้ไขคือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์โทรศัพท์และติดตั้งใหม่อีกครั้ง ตามที่ปรากฎ ชุดยูทิลิตี้โทรศัพท์เหล่านั้นจำนวนมากรวมถึงโปรแกรมดูภาพถ่ายที่อาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้กับแอปพลิเคชั่นภาพถ่ายเริ่มต้น ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อในการลบโปรแกรมที่เชื่อมโยงกับโทรศัพท์ของคุณ:
- กด แป้น Windows + R แล้วพิมพ์ “appwiz.cpl “. กด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง.
- ค้นหารายการที่เกี่ยวข้องกับผู้ผลิตโทรศัพท์ของคุณและถอนการติดตั้งจากระบบของคุณ
หมายเหตุ: ในกรณีนี้คือ HiSuite เป็นของ Huawei แต่คุณจะเห็นชุดที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับโทรศัพท์ของคุณ เพื่อให้ง่ายขึ้น ใช้ผู้เผยแพร่ เพื่อยืนยันว่าซอฟต์แวร์เป็นของผู้ผลิตโทรศัพท์ของคุณ - ตรวจดูว่าตอนนี้คุณสามารถเปิดรูปภาพใน Windows Photo Viewer ได้หรือไม่
- ติดตั้งชุดโทรศัพท์อีกครั้ง
วิธีที่ 3:ลบการเข้ารหัสสำหรับไฟล์นี้
Windows มีประวัติค่อนข้างมากในการแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดแปลก ๆ เมื่อจัดการกับไฟล์ที่เข้ารหัส หากชื่อไฟล์ที่คุณพยายามเปิดแสดงเป็นตัวอักษรสีเขียว (หรือโฟลเดอร์ที่มีอยู่) แสดงว่าไฟล์นั้นได้รับการเข้ารหัส
โดยทั่วไปจะเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิดรูปภาพที่ดึงมาด้วยตนเองจาก OS อื่น (OS X, iOS, Android, Linux ฯลฯ) หากไฟล์แสดงเป็นตัวอักษรสีเขียว ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาและเปิดไฟล์ด้วย Windows Photo Viewer:
- คลิกขวาที่ไฟล์และเลือก คุณสมบัติ
- ใน ทั่วไป ให้คลิกที่ ขั้นสูง ปุ่ม.
- ลบเครื่องหมายถูกข้างช่องที่ชื่อว่า “เข้ารหัสเนื้อหาไปยังข้อมูลที่ปลอดภัย ” และกด ตกลง .
วิธีที่ 4:เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
หากคุณใช้วิธีการทั้งหมดข้างต้นแล้วและยังคงประสบปัญหาเดียวกัน มีความเป็นไปได้สูงที่คุณกำลังจัดการกับไฟล์ระบบที่เสียหาย หากเป็นกรณีนี้ การสแกน System File Checker มักจะซ่อมแซมความเสียหายส่วนใหญ่ที่อาจรบกวนระบบของคุณ ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้น System File Checker สแกน:
- คลิกแถบเริ่มต้นของ Windows (มุมล่างซ้าย) และค้นหา cmd . คลิกขวาที่พรอมต์คำสั่ง แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ใน พรอมต์คำสั่ง . ที่ยกระดับ , พิมพ์ sfc /scannow . การดำเนินการนี้จะสแกนไฟล์ระบบที่ได้รับการป้องกันทั้งหมดและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายด้วยเวอร์ชันใหม่ทั้งหมด
- รีบูตและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 5:ใช้แอปดูรูปภาพอื่น
หากไฟล์ไม่รองรับ Windows Photo Viewer หรือซอฟต์แวร์ใช้ไม่ได้ คุณสามารถใช้โปรแกรมอื่นเพื่อเปิดไฟล์รูปภาพที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย
คลิกขวาที่ไฟล์ที่ทำให้เกิดปัญหาและไปที่เปิดด้วย จากนั้นเลือกโปรแกรมอื่นจากรายการ ทาสี เป็นตัวเลือกที่ดีเนื่องจากรายการประเภทไฟล์ที่รองรับมีขนาดใหญ่กว่า WPV
หมายเหตุ: คุณยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะทางเพิ่มเติม เช่น IrfanView Graphic Viewer ซอฟต์แวร์นี้ฟรีและรองรับไฟล์ทุกประเภทที่ใช้สำหรับภาพถ่ายหรือรูปภาพ นอกจากนี้ยังมีแอป Windows 10 ให้ดาวน์โหลดใน Microsoft App Store
หากโปรแกรม Paint หรือโปรแกรมอื่นสามารถเปิดรูปภาพ/รูปภาพได้ ให้คลิกขวาอีกครั้ง> เปิดด้วย และเลือก เปลี่ยนโปรแกรมเริ่มต้น (เลือกแอปอื่น ).
หากต้องการทำการเปลี่ยนแปลงอย่างถาวร ให้เลือกแอปที่คุณต้องการใช้ตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากใช้แอปนี้เพื่อเปิดไฟล์ jpg เสมอ และกด ตกลง .
วิธีที่ 6:ปิดใช้งานการสืบทอด
หากคุณยังคงต้องการใช้ Windows Photo Viewer เพื่อให้สามารถดูรูปถ่ายได้ คุณสามารถลองปิดการใช้งานการสืบทอดของรูปภาพ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถดูได้แม้ว่าจะมีการคัดค้านการอนุญาตจากถิ่นที่อยู่เดิมก็ตาม เพื่อที่จะทำเช่นนั้น:
- คลิกขวาที่รูปภาพที่ต้องการและเลือก “คุณสมบัติ”
- คลิกที่ “ความปลอดภัย” ตัวเลือกด้านบนและเลือก “ขั้นสูง” ปุ่ม.
- คลิกที่ “รายการอนุญาต” และเลือก “ปิดใช้งานการสืบทอด” ปุ่ม.
- เลือก “แปลงการอนุญาตที่สืบทอดมา” และเลือก “สมัคร” แล้วคลิก “ตกลง”
- หลังจากนี้ ให้ลองเปิดรูปถ่ายและตรวจดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
วิธีที่ 7:ติดตั้งการอัปเดต
ในบางกรณี การอัปเดตที่รอดำเนินการยังสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ เนื่องจากคุณลักษณะของ Windows จำเป็นต้องได้รับการอัปเดตเป็นครั้งคราวเพื่อชดเชยรูปแบบไฟล์ใหม่ การเข้ารหัสประเภทใหม่ และเพื่อรองรับปัญหาอื่นๆ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะทำการอัปเดต Windows เพื่อแก้ไขปัญหานี้ สำหรับสิ่งนั้น:
- กด “Windows” + “ฉัน” เพื่อเปิดแผงการตั้งค่า
- คลิกที่ “อัปเดตและความปลอดภัย” และเลือก “ตรวจสอบ สำหรับการอัปเดต”
- ตอนนี้ Windows จะตรวจสอบและดาวน์โหลดการอัปเดตใหม่ๆ โดยอัตโนมัติ ซึ่งควรแก้ไขปัญหาด้วย Windows Photo Viewer
วิธีที่ 8:เปิดใช้งานการแสดงตัวอย่างภาพขนาดย่อ
มีรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากไม่ได้เปิดใช้งานการแสดงตัวอย่างภาพขนาดย่อในการตั้งค่า ดังนั้น เราจะเปิดใช้งานเพื่อดำเนินการดังกล่าว โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เปิด File Explorer คลิกที่ “ดู” แท็บแล้วเลือก “ตัวเลือก” ปุ่มด้านบนขวา
- ตอนนี้ “ยกเลิกการเลือก” “แสดงไอคอนเสมอไม่แสดงภาพขนาดย่อ ปุ่ม ”
- ลบเครื่องหมายออกจาก “ซ่อนนามสกุลสำหรับประเภทไฟล์ที่รู้จัก " ปุ่ม.
- คลิกที่ “สมัคร” แล้วต่อด้วย “ตกลง”
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 9:การสแกนไดรฟ์ USB
หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ในไดรฟ์ USB เฉพาะ คุณสามารถทำการสแกน SFC กับไดรฟ์นั้นและตรวจสอบว่านั่นเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ เพื่อที่จะทำเช่นนั้น:
- กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิด “วิ่ง” พร้อมท์
- พิมพ์ “cmd” แล้วกด “Ctrl” + “กะ” + “ป้อน” เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด “Enter” เพื่อดำเนินการ
SFC /scannow /OFFWINDIR=F:\Windows /OFFBOOTDIR=F:\
หมายเหตุ: แทนที่ “F” ด้วยชื่อของไดรฟ์ USB
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่หลังจากเสร็จสิ้นการสแกน
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่า Windows Photo Viewer ถูกเลือกเป็นโปรแกรมเริ่มต้นสำหรับการดูภาพถ่าย นอกจากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบว่าไฟล์ทำงานบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือไม่
วิธีที่ 10:การเปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการสี
ในขั้นตอนนี้ เราจะกำหนดค่าการตั้งค่าการจัดการสีใหม่ ซึ่งเราจะลบโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้องและเปลี่ยนการกำหนดค่าบางอย่างให้เป็นค่าเริ่มต้นของระบบ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- คลิกขวาที่ใดก็ได้บนเดสก์ท็อปแล้วเลือก “การตั้งค่าการแสดงผล”
- เลือก “การตั้งค่าการแสดงผลขั้นสูง” จากนั้นเลือก “คุณสมบัติของการ์ดแสดงผลสำหรับจอแสดงผล 1 แท็บ ”
- คลิกที่ “การจัดการสี” แล้วเลือก “การจัดการสี” ปุ่ม.
- คลิกที่โปรไฟล์ทั้งหมดทีละรายการและเลือก “ลบ”
- ตอนนี้ คลิกที่ “ขั้นสูง” และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมนูแบบเลื่อนลงทั้งหมดมีการตั้งค่าเป็น “ค่าเริ่มต้นของระบบ”
- นอกจากนี้ อย่าลืมคลิกที่ “ปรับจอแสดงผลใหม่” และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- หลังจากทำทุกอย่างแล้ว ให้ตรวจดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 11:การลงทะเบียนแอปพลิเคชัน
ในบางกรณี รายการรีจิสตรีของ Windows Photo Viewer อาจเกิดความยุ่งเหยิงเนื่องจากปัญหานี้สามารถสร้างขึ้นได้ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะทำการลงทะเบียนแอปพลิเคชันโดยใช้ไฟล์ สำหรับสิ่งนั้น:
- คลิกขวา ที่ใดก็ได้บนเดสก์ท็อปแล้วเลือก “ใหม่>ข้อความ เอกสาร”.
- คัดลอกและวางโค้ดต่อไปนี้ในเอกสารที่สร้างขึ้นใหม่
Windows Registry Editor Version 5.00 ; Change Extension's File Type [HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.jpg] @="PhotoViewer.FileAssoc.Tiff" ; Change Extension's File Type [HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.jpeg] @="PhotoViewer.FileAssoc.Tiff"
- คลิกที่ “ไฟล์>บันทึกเป็น” จากนั้นเลือก “บันทึกเป็นประเภท:เอกสารทั้งหมด “.
- ตั้งชื่อไฟล์ว่า “Photo.REG” และคลิกที่ “บันทึก”
- ไฟล์จะถูกบันทึกเป็นไฟล์รีจิสตรี เรียกใช้ไฟล์นี้และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
