แก้ไข:อะแดปเตอร์เครือข่าย 'อุปกรณ์นี้ไม่สามารถเริ่มทำงานได้ (รหัส 10)’

ขณะนี้ผู้คนกำลังทำสิ่งต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ ผ่านทางอินเทอร์เน็ต แทนที่จะทำในสภาพแวดล้อมในท้องถิ่น หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ลิงก์จำนวนมากจะถูกตัดขาด ซึ่งทำให้ผู้ใช้รู้สึกแปลกแยก นั่นคือสาเหตุที่ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบนอินเทอร์เน็ตที่เกี่ยวข้องกับพีซีคือความล้มเหลวของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นจากข้อผิดพลาด 'code 10' ของอะแดปเตอร์เครือข่าย ผู้ใช้จำนวนมากประสบปัญหานี้ตั้งแต่เริ่มต้น หลังจากการอัพเดตหรือกะทันหัน อาการที่ชัดเจนคืออะแดปเตอร์เครือข่าย (LAN/Ethernet, Wireless, NIC) ดูเหมือนจะไม่ทำงาน LAN จะไม่ลงทะเบียนการเชื่อมต่อแม้จะกะพริบ ในขณะที่อแด็ปเตอร์ไร้สายดูเหมือนจะไม่พบฮอตสปอต สำหรับผู้ใช้บางราย ทั้งอีเทอร์เน็ตและการ์ด Wi-Fi จะได้รับผลกระทบ ในการตรวจสอบอย่างใกล้ชิด ผู้ใช้พบข้อผิดพลาดในตัวจัดการอุปกรณ์ ในคุณสมบัติของอะแดปเตอร์เครือข่าย มีข้อผิดพลาดที่ระบุว่า อุปกรณ์นี้ไม่สามารถเริ่มทำงานได้ (รหัส 10) {operation failed} การดำเนินการที่ร้องขอไม่สำเร็จ ” ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าอย่างไร และจะแก้ไขได้อย่างไร บทความนี้จะครอบคลุมถึงสิ่งนั้น

เหตุใด Wi-Fi หรืออีเทอร์เน็ตของคุณจึงไม่เริ่มทำงาน และรหัส 10 หมายถึงอะไร

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อตัวจัดการอุปกรณ์ไม่สามารถเริ่มอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ได้ ข้อผิดพลาดรหัส 10 นี้โดยพื้นฐานแล้วบอกว่า Windows พบอุปกรณ์ของคุณ แต่ด้วยเหตุผลใดก็ตามไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่งของคุณได้อย่างถูกต้องและดังนั้นจึงไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ดังกล่าวได้ ด้านล่างนี้คือเหตุผลบางประการ

รหัส 10 มักเป็นปัญหาไดรเวอร์ คุณอาจกำลังใช้ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย หรือไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ (สำหรับระบบปฏิบัติการอื่น) กรณีนี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณอัปเดตจาก Windows 7 เป็น Windows 10 แม้ว่านี่จะเป็นปัญหาง่ายๆ ที่สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว แต่อาจมีปัญหาอื่นๆ ที่ไม่ชัดเจนนัก หากปัญหาเกิดขึ้นกะทันหัน อาจเกิดจากความขัดแย้งระหว่างโปรแกรมใหม่ หรือไวรัสกับไดรเวอร์ ซอฟต์แวร์ที่รู้จักในชื่อ Primo Ramdisk ทำให้เกิดปัญหานี้ อย่าตัดความเป็นไปได้ที่ NIC, การ์ดไร้สาย หรือพอร์ต Ethernet จะถูกทอดทิ้งและจำเป็นต้องเปลี่ยน อีเธอร์เน็ตและ NIC มีความไวต่อไฟกระชากมาก หากคุณมีพายุ อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณอาจปิดตัวลงหรือได้รับความเสียหาย สำหรับผู้ใช้เดสก์ท็อป ยังมีความเป็นไปได้ที่คุณจะเสียบ NIC (การ์ดอินเทอร์เฟซเครือข่าย) หรืออแด็ปเตอร์ไร้สายของคุณเข้ากับสล็อต PCI ที่เข้ากันไม่ได้ ด้านล่างนี้คือวิธีแก้ไขปัญหานี้

วิธีที่ 1:อัปเดตอุปกรณ์ของคุณด้วยไดรเวอร์ที่ถูกต้อง

หากคุณใช้ไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้องจากผู้ผลิตของคุณ คุณจะต้องทำงานจากพีซีเครื่องอื่นที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดลงในไดรฟ์ USB

1. ไปที่เว็บไซต์ผู้ผลิตแล็ปท็อปของคุณ ผู้ใช้ Dell สามารถไปที่นี่ ผู้ใช้ hp สามารถไปที่นี่ ผู้ใช้ Toshiba สามารถไปที่นี่ ผู้ใช้ Acer สามารถไปที่นี่ ผู้ใช้ Lenovo สามารถไปที่นี่ หากพีซีของคุณเป็นแบบ DIY คุณจะต้องไปหาไดรเวอร์จากผู้ผลิตการ์ดเครือข่ายของคุณ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ Realtek ได้ที่นี่ หรือดาวน์โหลดไดรเวอร์เครือข่าย Intel ที่นี่ ฯลฯ
2. ระบบจะถามคุณเกี่ยวกับแท็กบริการหรือหมายเลขซีเรียลของคุณ คุณดูได้บนสติกเกอร์ที่ด้านล่างของแล็ปท็อป หากสติกเกอร์เสียหาย คุณสามารถค้นหาแท็กบริการได้โดยใช้ cmdlets ที่อ่าน BIOS ของคุณ คลิกเริ่ม> พิมพ์ PowerShell> เปิด PowerShell> พิมพ์ Get-WmiObject win32_bios (โดยไม่ใส่เครื่องหมายคำพูด) แล้วกด Enter คุณจะเห็นหมายเลขซีเรียล/แท็กบริการของคุณ คุณยังสามารถเลือกค้นหาแล็ปท็อปของคุณด้วยตนเองหรือใช้บริการตรวจหาอัตโนมัติ
3. พิมพ์แท็กบริการของคุณและส่ง ผู้ผลิตของคุณจะค้นหารุ่นแล็ปท็อปของคุณ และนำเสนอการอัปเดตและไดรเวอร์ให้กับคุณ
4. ค้นหาไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ (Windows 10, 8, 7 64 บิต หรือ 32 บิต) อย่าดาวน์โหลดไดรเวอร์ BETA เนื่องจากไม่เสถียร
5. ติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายที่ดาวน์โหลดมาโดยเปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลด
6. รีสตาร์ทพีซีของคุณ

หากคุณไม่แน่ใจว่าควรค้นหาไดรเวอร์ใด โปรดดูไดรเวอร์ไร้สายของ Windows

วิธีที่ 2:เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

การคายประจุพีซีของคุณโดยสมบูรณ์อาจแก้ไขสถานะไม่ตอบสนองของอะแดปเตอร์เครือข่าย การดำเนินการนี้อาจสลัดไฟกระชากที่บันทึกไว้ในอะแดปเตอร์ออก

1. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จ ปิดแล็ปท็อป และถอดแบตเตอรี่ออก หากคุณกำลังใช้พีซีเดสก์ท็อป ให้ถอดสายไฟทั้งหมดออก
2. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้อย่างน้อย 30 วินาที แล้วรอประมาณ 10 นาที
3. ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปพร้อมกับที่ชาร์จและรีบูตหรือเสียบสายไฟกลับคืนและเปิดเครื่องพีซีของคุณ
4. ตรวจสอบว่าสิ่งนี้แก้ไขได้หรือไม่

วิธีที่ 3:เปลี่ยน NIC (การ์ดอินเทอร์เฟซเครือข่าย) หรืออแด็ปเตอร์ไร้สายเป็นสล็อต PCI อื่น (สล็อตขยาย)

มาเธอร์บอร์ดบางรุ่นมีการกำหนดเส้นทาง SMBus บางส่วน โดยใช้ได้กับสล็อต PCI หนึ่งช่อง (หรืออาจสอง) เท่านั้น บางทีคุณอาจมี NIC ในช่องเสียบ PCI (ช่องที่ 5) สุดท้าย (ช่อง PCI #4; PCI คือช่อง 0-4 โดยที่ 0 อยู่ใกล้กับช่อง AGP มากที่สุด) สล็อต PCI สุดท้ายเปิดใช้งาน SMBus แต่การ์ดใช้หมุด SMBus สำหรับอย่างอื่น ทำให้เมนบอร์ด/BIOS สับสน

SMBus นี้อาจอยู่ในช่องอื่นด้วย หรือช่องปัจจุบันที่คุณใช้มีปัญหา ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณและลองเปลี่ยนอะแดปเตอร์เครือข่ายเป็นสล็อตใหม่ สล็อต 1 แล้วรีบูตเครื่องพีซี

วิธีที่ 4:กู้คืนระบบของคุณไปยังจุดที่อะแดปเตอร์เครือข่ายทำงาน

หากไวรัสหรือโปรแกรมใหม่ (ตามที่ Primo Ramdisk มองเห็นก่อนปี 2017) หรือการอัปเดตอาจทำให้พีซีของคุณยุ่งเหยิง การดำเนินการกู้คืนระบบจนถึงจุดที่อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณทำงานจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ นี่คือเหตุผลที่คุณควรสร้างจุดคืนค่าปกติ หากต้องการสร้างข้อมูลอ้างอิงในอนาคตใน Windows 10 ให้กด start type “restore” แล้วคลิก 'create a restore point'

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด Run
2. พิมพ์ 'rstrui.exe' (ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) แล้วกด Enter เพื่อเปิดโปรแกรมกู้คืนระบบ
3. คลิกถัดไป ในหน้าต่างถัดไป เลือกจุดคืนค่าที่แสดงวันที่ก่อนเกิดปัญหา
4. คลิกถัดไป ในหน้าต่างสุดท้าย คลิก เสร็จสิ้น เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการคืนค่าระบบของคุณไปยังจุดก่อนหน้า การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นกับระบบ รวมถึงโปรแกรมที่ติดตั้งและการกำหนดค่าต่างๆ จะถูกลบออก ไฟล์ส่วนบุคคล การดาวน์โหลดและเอกสารของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ ระบบของคุณอาจรีสตาร์ทสองสามครั้งในระหว่างขั้นตอนนี้

วิธีที่ 5:ติดตั้งไดรเวอร์ไร้สายใหม่ด้วยตนเอง

หากวิธีการข้างต้นใช้ไม่ได้ผล เราสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ด้วยตนเองหลังจากถอนการติดตั้งแล้ว ที่นี่ ก่อนอื่นเราจะไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์ ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ และปล่อยให้ไดรเวอร์เริ่มต้นติดตั้งเอง หากไดรเวอร์เริ่มต้นไม่ทำงานตามที่คาดไว้ เราจะติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows และ BIOS ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นบิลด์ล่าสุดก่อนดำเนินการต่อ

1. กด Windows + R พิมพ์ devmgmt.msc ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. เมื่ออยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยาย อะแดปเตอร์เครือข่าย . ตอนนี้ ปิดการใช้งานอุปกรณ์ก่อน จากนั้นคลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ . ลบไฟล์ไดรเวอร์หากได้รับแจ้งเช่นกัน
3. เมื่อลบไดรเวอร์เสร็จแล้ว เราจะถอนการติดตั้ง ซอฟต์แวร์ Intel PROSet/Wireless . กด Windows + X แล้ว กด F .
4. ค้นหาซอฟต์แวร์และถอนการติดตั้ง ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อีกครั้งและติดตั้งจากที่นี่
5. หลังจากติดตั้งแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และกลับไปที่ Device Manager คลิกขวาที่พื้นที่ว่างและเลือก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ .

ตอนนี้ตรวจสอบ Wi-Fi ของคุณและดูว่าทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่ ถ้าไม่ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. นำทางกลับไปที่ Device Manager และขยายไปยังอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ คลิกขวาที่ไดรเวอร์ เลือก อัปเดตไดรเวอร์  จากนั้นเลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ .
2. เลือก ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีในคอมพิวเตอร์ของฉัน .
3. คลิก มีดิสก์  และนำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้ เลือก Netwtw08.IN  และดำเนินการต่อ หากคุณได้รับพร้อมท์ ให้ติดตั้งไดรเวอร์ต่อไป
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ Intel Wireless-AC 9560 ได้จากที่นี่

วิธีที่ 6:เปลี่ยนการ์ด NIC หรือการ์ดไร้สายของคุณ

หากคุณได้ลองทุกอย่างแล้วและได้จำกัดปัญหาให้เหลือแค่การ์ดอะแดปเตอร์เครือข่าย คุณสามารถเปลี่ยนเป็นวิธีสุดท้ายได้ ซึ่งทำได้ง่ายมากบนเดสก์ท็อปพีซี คุณเพียงแค่ถอดปลั๊กการ์ดออกจากสล็อตเอ็กซ์แพนชัน (สล็อต PCI) และเสียบการ์ดใหม่ แม้ว่าไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนที่เหมือนกัน แต่ขอแนะนำให้ทำเพราะจะช่วยในการค้นหาการอัปเดตในอนาคตจากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ

การเปลี่ยนแล็ปท็อปนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย Wireless สามารถเปลี่ยนได้โดยการถอดแยกชิ้นส่วนแล็ปท็อป คุณจะต้องใช้บัตรทดแทนที่เหมือนกันสำหรับสิ่งนี้ หากการ์ด LAN ของคุณถอดออกได้ คุณสามารถลองหาการ์ดทดแทนได้ คุณค้นหาสินค้าเปลี่ยนทดแทนได้จาก eBay หรือร้านซ่อมในพื้นที่