หากคุณเปิด Task Manager คุณควรเห็นกระบวนการชื่อ Windows Audio Device Graph Isolation อาจสงสัยว่ากระบวนการนี้ทำอะไรใน Windows อาจไม่ แต่ไม่ต้องกังวล เราจะอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการนี้ จริงๆ แล้ว audiodg.exe คือกระบวนการที่แสดงเป็น Windows Audio Device Graph Isolation Audio Device Graph Isolation ช่วยให้ sound driver รันภายใต้ session แยกจาก user profile ที่ล็อกอินอยู่ audiodg.exe ตั้งอยู่ที่ C:\Windows\System32 ผู้ใช้บางคนพยายามลบไฟล์นี้ เพราะคิดว่ามันเป็นมัลแวร์ คุณไม่ต้องทำนั้น เพราะมันไม่ใช่มัลแวร์ มันคือไฟล์ที่ผสานอยู่ใน Windows
ปัญหาหนึ่งของ audiodg.exe คือใช้ CPU สูงกว่าที่คาดไว้ จากประสบการณ์ผู้ใช้ audiodg.exe ใช้ CPU 5% - 50% นั่นไม่ปกติ และเราจะอธิบายวิธีแก้ไข
ก่อนที่จะอธิบายวิธีแก้ คุณต้องรู้ว่าทำไมปัญหานี้เกิดขึ้น หนึ่งในปัญหาคือ audio effects ที่เปิดอยู่ ไดรเวอร์เสียงและซอฟต์แวร์ไม่ทันสมัย และซอฟต์แวร์และไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์เกมมิ่ง รวมถึงหูฟัง ไม่ทันสมัย
มีโซลูชันน้อยๆ ที่คุณสามารถลองแก้ปัญหา
วิธีที่ 1: ปิด audio effects
วิธีแรกคือปิด audio effects Audio effects ผสานอยู่ใน Windows และอยู่ที่นี่เพื่อทำให้เสียงสมบูรณ์ นอกจากนี้ หากคุณใช้ซอฟต์แวร์協力廠商เพื่อปรับปรุงคุณภาพเสียง พวกมันอาจก่อให้เกิดปัญหากับ audiodg.exe
สำหรับ Windows 7, 8, 8.1 และ 10
- คลิกขวา ที่ลำโพงมุมขวาล่างบนแถบงาน
- เลือก Playback devices
- เลือก playback device ที่มีเครื่องหมายถูกสีเขียว
- คลิกขวา ที่ playback device ลำโพงหรือหูฟัง และคลิก Properties
- เปิดแท็บ Enhancements
- เลือก Disable all enhancements
- คลิก Apply แล้ว OK
- เปิด Task Manager และตรวจสอบกระบวนการ Windows Audio Device Graph Isolation
วิธีที่ 2: ปิดการปรับระดับเสียง (Volume Adjustment)
ปัญหาเดียวกันอาจเกิดขึ้นหากคุณใช้ระบบปฏิบัติการใหม่กว่า รวมถึง Windows 8, 8.1 และ 10 เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องกำหนดค่าการตั้งค่าการสื่อสารใน Sound applet ใหม่
- คลิกขวา ที่ลำโพงมุมขวาล่างบนแถบงาน
- เลือก Playback devices
- เลือก Communications
- เลือก Do nothing
- คลิก Apply แล้ว OK
- เปิด Task Manager และตรวจสอบกระบวนการ Windows Audio Device Graph Isolation
วิธีที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์การ์ดเสียง
หาก 2 วิธีแรกไม่แก้ปัญหาได้ ขั้นตอนต่อไปรวมถึงการอัปเดตไดรเวอร์เสียง เราจะแสดงวิธีอัปเดตไดรเวอร์เสียงใน Windows Vista, 7, 8, 8.1 และ 10 ขั้นตอนง่ายมาก หากคุณใช้ Windows Vista คุณต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์เสียงสำหรับ Windows 7 โปรดอย่าดาวน์โหลดไดรเวอร์เสียงสำหรับ OS อื่น นอกจากนี้ คุณต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์เสียงตาม architecture ของ OS รวมถึง 32-bit และ 64-bit
- ค้าง Windows logo และกด R
- พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter Device Manager จะเปิด
- ขยาย Sound, video and game controllers
- คลิกขวา ที่ sound card และคลิก Uninstall
- คลิก OK เพื่อยืนยันการถอนอุปกรณ์
- Restart Windows
- ดาวน์โหลด audio driver ล่าสุดจากเว็บไซต์ผู้ขาย หากคุณใช้ sound card 内建 คุณต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์เสียงจากผู้ขายที่ผลิตเมนบอร์ด ตัวอย่าง หากคุณใช้เมนบอร์ด Asus X99-DELUXE คุณต้องไปที่เว็บไซต์ Asus และดาวน์โหลดไดรเวอร์เสียงล่าสุด หากคุณใช้เมนบอร์ด HP คุณต้องไปที่เว็บไซต์ HP ดาวน์โหลดไดรเวอร์เสียงล่าสุด ต่อไป หากคุณใช้ external audio card คุณต้องไปที่เว็บไซต์ผู้ขายดาวน์โหลดไดรเวอร์เสียงล่าสุด
- ติดตั้ง ไดรเวอร์เสียง
- Restart Windows
- เปิด Task Manager และทดสอบกระบวนการ audiodg.exe
วิธีที่ 4: อัปเดตซอฟต์แวร์และไดรเวอร์อุปกรณ์เกมมิ่ง
ผู้ใช้น้อยแก้ปัญหา audiodg.exe ด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์และไดรเวอร์อุปกรณ์เกมมิ่ง หากคุณใช้อุปกรณ์เพิ่มเติมสำหรับเกม เช่น headset คุณจะต้องถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ปัจจุบัน และหลังจากนั้นติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ เราจะแสดงวิธีทำกับ Logitech G930 headset ขั้นตอนเหมือนกันสำหรับ Windows Vista, 7, 8, 8.1 และ 10
- ค้าง Windows logo และกด R
- พิมพ์ appwiz.cpl และกด Enter
- เลือก ซอฟต์แวร์ที่ต้องการถอน ตัวอย่างคือ Logitech Gaming Software 8.94
- คลิกขวา ที่ Logitech Gaming Software 8.94 และกด Uninstall/Change
- คลิก Yes ถอน Logitech Gaming Software 8.94
- คลิก Finish เมื่อ Windows ถอนเสร็จ
- Restart Windows
- ดาวน์โหลด ซอฟต์แวร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ Logitech เพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับ headset นี้ คุณต้องเปิดลิงก์นี้
- ติดตั้ง ซอฟต์แวร์
- Restart Windows
- เปิด Task Manager และทดสอบกระบวนการ audiodg.exe
วิธีที่ 5: เปลี่ยนอัตราตัวอย่างเสียง (Audio Sample Rate)
ผู้ใช้น้อยแก้ปัญหาของพวกเขาด้วยการเปลี่ยน audio sample rate Sample rate คือจำนวนตัวอย่างของเสียง carrier ต่อวินาที วัดเป็น Hertz หรือ kilo Hertz คุณจะต้องเปลี่ยน sample rate บน playback devices
สำหรับ Windows Vista, 7, 8, 8.1 และ 10
- คลิกขวา ที่ลำโพงมุมขวาล่างบนแถบงาน
- เลือก Playback devices
- เลือก playback device ที่มีเครื่องหมายถูกสีเขียว
- คลิกขวา ที่ playback device ลำโพงหรือหูฟัง และคลิก Properties
- เปิดแท็บ Advanced
- เปลี่ยน audio sample rate เป็นความถี่ต่ำกว่าหรือสูงกว่า เราแนะนำให้ทดสอบว่าความถี่ไหนดีที่สุดสำหรับลำโพงหรือหูฟองของคุณ
- คลิก Apply แล้ว OK
- เปิด Task Manager และตรวจสอบกระบวนการ Windows Audio Device Graph Isolation
