ไม่มีอะไรน่ากลัวไปกว่าการได้รับข้อผิดพลาดก่อนที่คอมพิวเตอร์ของคุณจะเปิดขึ้นมาโดยสมบูรณ์ ในกรณีเฉพาะนี้ ผู้ใช้รายงานว่าได้รับ LogonUI.exe – Application Error ที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ ความรุนแรงของข้อผิดพลาดทำให้ผู้ใช้คลิกอะไรก็ได้บนหน้าจอบันทึกบนหน้าจอไม่ได้ และทางเลือกเดียวที่ผู้ใช้มีคือบังคับปิดคอมพิวเตอร์ที่ทำให้คอมพิวเตอร์ไร้ประโยชน์
LogonUI เป็นโปรแกรม Windows ซึ่งรับผิดชอบอินเทอร์เฟซที่คุณเห็นบนหน้าจอเข้าสู่ระบบ ข้อผิดพลาดที่คุณได้รับบ่งชี้ว่าไฟล์ Logonui.exe เสียหาย หรือโปรแกรมอื่นกำลังรบกวนและทำให้ LogonUI สร้างผลลัพธ์ดังกล่าว
คำแนะนำด้านล่างนี้จะครอบคลุมทั้งสองด้านของปัญหารวมถึงสาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ ของข้อผิดพลาดนี้ด้วย
มีรายงานว่า KB3097877 ทำให้เกิดปัญหานี้เช่นกัน สำหรับมืออาชีพ หากพวกเขาสามารถเชื่อมต่อจากระยะไกลและปฏิบัติตามคำแนะนำตามบรรทัดคำสั่ง ให้ลบการอัปเดต KB3097877 จากระยะไกลโดยใช้คำสั่งต่อไปนี้:
wusa /uninstall /kb:3097877 /quiet
โซลูชันที่ 1:เรียกใช้การซ่อมแซม DISM
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหากโปรแกรม LogonUI บนคอมพิวเตอร์ของคุณมีข้อผิดพลาด ในการซ่อม เราจะต้องลงชื่อเข้าใช้เซฟโหมด ด้วยพรอมต์คำสั่ง .
ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปิดระบบของคุณแล้วอย่างแรง ปิดตัวลง คอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อถึงโลโก้ Windows . ซ้ำ ขั้นตอนเหล่านี้ตั้งแต่ 4 ถึง 5 ครั้ง และเมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณจะได้รับ การเตรียมพร้อมสำหรับการซ่อมแซมอัตโนมัติ ภายใต้โลโก้ Windows ปล่อยให้มันทำงานในครั้งนี้
ในหน้าจอการซ่อมแซมอัตโนมัติ ให้คลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง> แก้ปัญหา> ตัวเลือกขั้นสูง> พรอมต์คำสั่ง .
Command Prompt พร้อมหน้าต่างสีดำจะเปิดขึ้น ในนั้นพิมพ์ Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth และกด Enter .
Windows จะซ่อมแซมไฟล์ระบบที่พบว่าเสียหาย
เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องซ่อมแซมไฟล์ระบบจากสื่อการติดตั้ง
โดยสร้างสื่อการติดตั้งโดยทำตามวิธีที่ 5 ในคำแนะนำของเราที่นี่ และเมื่อคุณไปถึง ตัวเลือกขั้นสูง ให้เลือก เซฟโหมดพร้อมพรอมต์คำสั่ง .
คอมพิวเตอร์ของคุณจะบูตเข้าสู่เซฟโหมดด้วยหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง
ขั้นแรก คุณจะต้องยืนยันอักษรระบุไดรฟ์ของสื่อการติดตั้งที่คุณใส่เข้าไป หากต้องการพบว่า ในหน้าต่างสีดำให้พิมพ์ D: และกด Enter . หากในรายการที่ปรากฏขึ้น คุณเห็นโฟลเดอร์เช่น บูต, efi, แหล่งที่มา , จากนั้นนี่คือสื่อการติดตั้ง
ถ้าไม่กด E: และกด Enter และตรวจสอบชื่อโฟลเดอร์ หมั่นตรวจสอบอักษรระบุไดรฟ์ และจดอักษรระบุไดรฟ์ที่โฟลเดอร์เหล่านั้นปรากฏขึ้น ในคู่มือนี้ เราจะถือว่ามันคืออักษรระบุไดรฟ์ E: .
ตอนนี้พิมพ์ Dism /Image:C:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:wim:D:\Sources\Install.wim:1 /limitaccess และกด Enter .
เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ. ปัญหาควรจะหายไปในขณะนี้ ถ้าไม่ ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
โซลูชันที่ 2:ถอนการติดตั้ง FastAccess หรือโปรแกรมความปลอดภัยอื่นๆ
หากคุณได้ติดตั้งโปรแกรมซอฟต์แวร์จดจำใบหน้า เช่น FastAccess ความเข้ากันไม่ได้กับ Windows 10 อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้
ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปิดระบบของคุณแล้วอย่างแรง ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เมื่อถึงโลโก้ Windows ทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้ตั้งแต่ 4 ถึง 5 ครั้ง และเมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณจะได้รับ การเตรียมพร้อมสำหรับการซ่อมแซมอัตโนมัติ ภายใต้ โลโก้ Windows . ปล่อยให้มันทำงานในครั้งนี้
ในหน้าจอการซ่อมแซมอัตโนมัติ ให้คลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง> แก้ปัญหา> ตัวเลือกขั้นสูง> การตั้งค่าการเริ่มต้น
คลิก เริ่มต้นใหม่
หลังจากรีสตาร์ทเมื่อคุณไปถึงหน้าจอการตั้งค่าเริ่มต้น ให้กด F4 สำหรับเซฟโหมด .
เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้ว กด และ ถือ คีย์ Windows และกด R . พิมพ์ appwiz.cpl และกด Enter . ค้นหา การเข้าถึงด่วน หรือโปรแกรมความปลอดภัยดังกล่าว . ถูกต้อง คลิกที่มันและคลิก ถอนการติดตั้ง .
หากข้อผิดพลาด LogonUI ปรากฏขึ้นในเซฟโหมดด้วย ทำให้คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ให้ไปที่พรอมต์คำสั่ง โดยใช้คำแนะนำใน โซลูชัน 1 .
ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์ ren “C:\Program Files” “Program Files-old” และกด Enter .
ตอนนี้พิมพ์ ren “C:\Program Files (x86)” “Program Files (x86)-old” และกด Enter . ไม่ต้องกังวลแม้ว่าจะให้ข้อผิดพลาด ดำเนินการต่อไป
ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณและเข้าสู่ระบบตามปกติ
เปิดไดรฟ์ C แล้วลบ -old จาก ชื่อ ของ ไฟล์โปรแกรม และ ไฟล์โปรแกรม (x86) โฟลเดอร์
ตอนนี้ กด และ ถือ หน้าต่าง ที่สำคัญและกด R . พิมพ์ appwiz.cpl และกด Enter . ค้นหา FastAccess หรือโปรแกรมรักษาความปลอดภัยใดๆ ที่ดูน่าสงสัย ถูกต้อง คลิกที่มันและคลิก ถอนการติดตั้ง .
ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณแล้วตรวจสอบ
โซลูชันที่ 3:ปิดใช้งานอะแดปเตอร์การ์ดแสดงผล
ปัญหาชั่วคราวกับกราฟิกการ์ดของคุณอาจทำให้โปรแกรม LogonUI ตอบสนองเช่นนี้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราจะปิดการใช้งานการ์ดจอในเซฟโหมด จากนั้นอัปเดตและเปิดใช้งานในโหมดปกติ
บูตเข้าสู่เซฟโหมด โดยทำตามคำแนะนำของเราที่นี่
เมื่อคุณเข้าสู่เซฟโหมด กด และ ถือ หน้าต่าง ที่สำคัญและกด R . พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter .
ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ หน้าต่าง ขยาย การ์ดแสดงผล และถูกต้อง คลิกที่อุปกรณ์ด้านล่าง คลิก ปิดการใช้งาน .
เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณและคุณควรเข้าสู่ระบบได้ตามปกติ
ในทำนองเดียวกัน เปิดใช้งาน อุปกรณ์ผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ .
ถูกต้อง คลิก บนอุปกรณ์ และคลิก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ .
ใน อัปเดต Windows ให้คลิกที่ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ .
จะค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ หากมี ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตกราฟิกการ์ดของคุณสำหรับไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับ Windows 10
