แก้ไข: ข้อผิดพลาด LogonUI.exe เมื่อบูท/เริ่มต้น Windows

ไม่มีอะไรน่ากลัวกว่าการเจอ Error ก่อนที่คอมพิวเตอร์จะเปิดเสร็จ ผู้ใช้รายงานเจอ LogonUI.exe – Application Error ที่หน้าจอ Logon ไม่สามารถคลิกอะไรได้ ต้องปิดเครื่องแบบบังคับ ทำให้ใช้งานไม่ได้

LogonUI เป็นโปรแกรม Windows ที่จัดการหน้าจอ Logon Error นี้หมายถึง ไฟล์ LogonUI.exe เสียหาย หรือโปรแกรมอื่นขัดจังหวะทำให้ LogonUI ทำงานผิดพลาด

วิธีแก้ไข

วิธีที่ 1: รัน DISM Repair (ต้องเข้าสู่ Safe Mode with Command Prompt)

1. เปิดเครื่อง แล้วปิดบังคับเมื่อถึงโลโก้ Windows → ทำซ้ำ 4-5 ครั้ง จนขึ้น Preparing for Automatic Repair
2. ในหน้าจอ Automatic Repair: Advanced Options → Troubleshoot → Advanced Options → Command Prompt
3. พิมพ์:

   Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   → Enter รอเสร็จ
4. รีสตาร์ท ตรวจสอบปัญหา

หากไม่ได้ ให้สร้าง Installation Media (USB/DVD) บูทเข้า Safe Mode with Command Prompt แล้วรันคำสั่ง DISM แบบ Offline:

Dism /Image:C:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:wim:D:\Sources\Install.wim:1 /limitaccess

(D: คือไดรฟ์ Installation Media ตรวจสอบจากโฟลเดอร์ boot, efi, sources)

วิธีที่ 2: ลบโปรแกรมรักษาความปลอดภัยที่ขัดข้อง (เช่น FastAccess)

ซอฟต์แวร์จดจำใบหน้าแบบ FastAccess อาจไม่เข้ากันกับ Windows 10

1. เข้า Safe Mode (ผ่าน Startup Settings → F4)
2. Win+R → appwiz.cpl → ลบ FastAccess หรือโปรแกรมความปลอดภัยคล้ายกัน

หากเข้ Safe Mode ไม่ได้ ให้เข้า Command Prompt (จากวิธีที่ 1) แล้วรัน:

ren "C:\Program Files" "Program Files-old"
ren "C:\Program Files (x86)" "Program Files (x86)-old"

รีสตาร์ท → เข้าระบบปกติ → ลบ -old ออกจากชื่อโฟลเดอร์ → ลบโปรแกรมที่ขัดข้อง

วิธีที่ 3: ปิดใช้งาน Graphic Card Adapter ชั่วคราว

1. เข้า Safe Mode
2. Win+R → devmgmt.msc → ขยาย Display Adapters → คลิกขวา → Disable
3. รีสตาร์ท → เข้าระบบปกติได้
4. Enable adapter กลับ → Update Driver Software → Search Automatically
5. ตรวจสอบเว็บผู้ผลิตกราฟิกการ์ดหาไดรเวอร์ Windows 10 ล่าสุด

หมายเหตุ: อัปเดต KB3097877 ก็อาจก่อให้เกิดปัญหานี้ ถ้าเชื่อมต่อ Remote ได้ ให้รัน: wusa /uninstall /kb:3097877 /quiet